Stolplit
181 مراجعة
أبريل 21
UPD: Привезли три новые детали по гарантии в четверг. Одна из деталей оказалась не та!!!!! В четверг с нами должны были связаться по новой дате доставки, сегодня понедельник, никто до сих пор не позвонил!!!! Когда звонишь сам, не берут трубку. Я уже не знаю, что делать. Видимо, будем обращаться в суд.
Заказали в этом магазине 2 прикроватные тумбочки. 3 детали оказались с дефектами. Обратились в гарантийный отдел. Детали изготавливали недели две - три. Доставка пришлась на наш отпуск. Попросила позвонить на следующей неделе. Когда вернулись из отпуска нам никто так и не набрал. Позвонила сама. Ответ «мы вам скоро перезвоним». 24 часа прошло - ни слуху ни духу. Сегодняшнюю доставку отменили по причине поломки машины. Итого: 3 детали с дефектами, туго открывающийся ящик, невозможность доставить нормальные детали на протяжении месяца. Я больше никогда и ничего здесь не закажу
1
فبراير 22
Заказала модульную гостиную Гранд в интернет магазине, за день до доставки позвонили что бы уточнить как мы будем оплачивать , мы выбрали оплату картой и попросили привезти терминал ,естественно никакого терминала не было , пришлось оплачивать по ссылке , но это пол беды , при сборке мебели в квартире невозможно стало находиться ,такой сильный и едкий запах химии ,фенола ……После того как мы обратились по поводу возврата мебели , нам отказали ,уверяя что их мебель качественная ,прошел уже месяц ,дышать в квартире по прежнему нечем ,никакие проветривания не помогают ! Представляю сколько людей они уже потравили своей качественной мебелью !!!
5
يناير 22
Мммм. Ну как вам сказать. Визуально нормально, но в эксплуатации это так себе. Качество на твердую тройку. Петли болтаются. Надо периодически протягивать. Ощущение хлипкости всей конструкции. Куча запчастей осталось и вы за них заплатили. Деньги в никуда. Хочется поменять всё это(кухню), но куплено месяц назад и к сожалению жить с этим долго. Думал обставить квартиру через них тк посчитали привезли и т.д не особо долго но увидел кухню и точно пойду в другое место
6
1
مارس 4
Посещала вчера салон, заказала
кухню, менеджер Елена Бровкина быстро! профессионально все посчитала, еще и акция оказалась есть. С учетом всех моих пожеланий вышла адекватная цена, Елене спасибо.
3
1
أبريل 28
Не рекомендую делать в этой компании большие заказы. Большие - это оснащение кухни 2*3 под ключ с техникой. Останетесь с недособранной кухней и 100 лет будете ждать, когда вам доделают фасад и привезут столешницу. Дозвониться вы никуда не сможете, на вас не будут брать трубки, решения не предложат. Оператор со скучающим видом расскажет, что она только "оператор" и ничего не решает, а ближайшая возможная дата в следующей жизни.
ديسمبر 28 ، 2024
Кто хочет делать заказ на мебель, крайне не рекомендую данную фирму по нескольким причинам
1. Перенесли срок поставки. Заявлен изначально был срок поставки 2-3 недели. Поставка затянулась на 1,5 месяца.
2. Не компетентные менеджеры. У нас был менеджер Ольга, самая абстрактная женщина на планете. Как выяснилось позже она лежит в больнице. Вместо того чтобы заменить менеджера, нам приходилось буквально названивать Ольге 10 раз в день чтобы узнать хоть какую-то информацию. Менеджер лежит в больнице, почему она работает в этот момент никому не ясно
3. Смогли получить столы только когда позвонили в транспортную компанию, оказалось что данные были указаны неверно, и столы лежали в сортировочном центре кучу времени
4. Столы по итогу привезли не того цвета. На вопрос почему столы не того цвета компания в лице Ольги решила не отвечать нам и оставить сообщение непрочитанным. Надеюсь что нам больше никогда не придется работать с вами
1
سبتمبر 15 ، 2024
Хотелось обновить прихожую, в Столплите нашли отличный гарнитур по приятной цене. Качество мебели отличное, сборка быстрая и профессиональная. Рекомендую Столплит всем, кто хочет купить качественную мебель по доступной цене!
2
1
يناير 13
Ориентировочно в 2010 году приобрел стандартный, готовый! (В те года фабрика производила такие) шкаф купе для прихожей. Доставили быстро, единственное забыли отгрузить направляющую для дверей, слава Богу, дозвонился до доставщиков и через два часа деталь привезли. По сему я даже и не подозревал о падении всего чего только можно в этой компании! Если бы почитал отзывы, то забыл бы о существовании данной организации. Итак, после ремонта в квартире понадобился кухонный уголок без стола и табуреток, только уголок, для того чтоб сидеть! Выбрали модель, посетили магазин, менеджер сообщил, что это товар партнера и у него другие сроки изготовления и доставки. То, что Столплит начал торговать сторонним товаром, уже должно было насторожить, но не думал, что все будет так плачевно. Итог, 01.11.24 заключили договор на кухонный уголок и два стула. Срок поставки был оговорен, через месяц! К удивлению 13.11.24 товар был доставлен! И тут все началось! Уголок собрать невозможно, по причине не верно ракроенных деталей угловой секции, смотрите фото данного конструктора! Отсутствия соосности просверленных отверстий для крепления! Спинки диванчиков, длиннее чем сидушки на 7мм! Соответственно спинки не возможно вставить без искривления геометрии всего изделия. Теперь о стульях. Стулья представляют собой конструкцию из ножек и цельной сидушки со спинкой, что удобно. Но! В одном стуле забивные гайки посажены слишко глубоко, и длины винтов не хватает, чтоб закрепить сидушку с ножками. Далее, созвонился с магазином, там мне сообщили, что вы не умеете собирать и выезд сборщика будет платный. На это я возразил, что я самостоятельно проектирую и собираю для себя всю мебель, и что голова и руки у меня растут из правильных мест. (Прикладываю фото одного из шкафчиков сделанных самостоятельно) Предложили написать претензию и приложить фото. С 14.11.24 до 05.12.24 происходило согласование возврата конструктора. Т. К. Не понятно, какие детали были заказаны по рекламации, и самое главное, не рискнул ожидать три недели, чтоб получить те же не верно зарезанные и просверленные детали! Согласовали вывоз всего товара уголок и стулья. Договорились, что я закажу новые стулья и при вывозе рекламационного товара мне привезут новые стулья. И вот 20.12.24. Приехали за возвратом и привезли новые стулья! Но счастье было не долгим! При вскрытии стульев выяснилось! Что цвет стульев разный! В конечном итоге из черырех стульев собрал два нормальных, разноцветные отправили обратно. И 26.12.24 компания вернула деньги, за товар не надлежащего качества! Да, про то, как, кто и за что отвечает, и куда звонить или писАть, это отдельная тема.
Резюме: если вам дОроги нервы, получение товара надлежашего качества, то в компанию Столплит обращаться не надо!
1
ديسمبر 27 ، 2024
Мебель хорошая. Но обнаружились странности с услугами: мне необходима замена столешницы, при этом монтаж компания сделать может, а услуги демонтажа у них нет. Не совсем понятно почему бригада не может сделать все одномоментно и где искать отдельного мастера на демонтаж старой столешницы, чтобы это было разнесено во времени… Возможно представитель компании подскажет здесь как заказать у них обе услуги?
1
أبريل 17
Ужасная компания, ужасный сервис, путают цвет столешницы, скидку постоянного клиента категорически не хотят учитывать…. Вишенка на торте это СБОРЩИКИ хамло, которое ставит вам условия , когда ИМ удобно приехать, сетуя на удаленность дилья от работы и припугивая, что если опоздаете с открытием двери , то мы уедем, некий Ратмир это нечто. Кухню привезли, резко заболел менеджер по продажам , начал динамить и перекидывать на городские телефоны . УЖАааСсс. Не Советую!!!!!!
يناير 13
Понравилось, что ребята выросли в сервисе и в доставке! Лет 5 назад все было не так оперативно. Сейчас же можно заранее и на нужную дату оформить доставку, ценник очень приятный и качество очень обрадовало! Муж собирал все сам)
أكتوبر 1 ، 2024
Я в восторге от нового дивана! Он такой мягкий, уютный, и выглядит просто великолепно! В этом магазине мне помогли сделать правильный выбор. Консультант подробно рассказал о разных моделях и материалах, и я не сомневался в своем решении.
3
فبراير 27
Сегодня в очередной раз посетила с мужем салон. Приятно была удивлена, что менеджер Елена Бровкина нас вспомнила, несмотря , что прошло два года. Заказали в очередной раз у нее. Будем через неделю еще заказывать. Спасибо!
ديسمبر 1 ، 2024
Большое спасибо консультантам Столплита за помощь в выборе! Заказали через них кресла в интернет-магазине, привезли быстро, качество супер!
1
يونيو 4 ، 2023
Хороший магазин, расположение удобное прям у метро, парковка большая возле торгового центра. Выбор мебели просто огромный, я часа 2 выбирала себе гостинную. Благодарю менеджера, которая со мной работала, составила мне проект красивый. Показывала разные варианты расположения мебели, рассказала про материалы, про фурнитуру. В итоге, через почти
часа я наконец-то определилась :D Гостинную выбрала красивенную! Удобно, что можно посмотреть мебель прям в магазине. Очень впечатлило качество мебели. Теперь жду доставку и сборку, обещали все привезти через 3 недели и собрать в тот же день)
19
6
أبريل 4 ، 2024
Покупали здесь всю мебель для детской нашим двойняшкам. Вопреки опасениям, смогли удачно совместить яркие расцветки и практичность. Взяли двухъярусную кровать, просторный шкаф, комод и письменные столики. Все исполнено из экологичных материалов, что немаловажно для детской. Консультанты учли все наши пожелания, помогли с выбором. Отмечу также быстроту и качество доставки со сборкой.
4
1
ديسمبر 13 ، 2024
Купили тумбу под ТВ просто супер! Много места для хранения пультов и дисков. Дизайн современный, качество отличное.
فبراير 21
Очень медленно.
Нужно было быстро обновить кухню. Повелись на обещания менеджера Амины что через две недели будет у нас новая кухня. Сразу внесли предоплату. Замерщики приехали через пару дней.
В результате, спустя две недели только подписываем договор.
Учитывайте и читайте мелкий шрифт.
أكتوبر 19 ، 2024
Максимально неклиентоориентированные сотрудники. Максимально бестолковые менеджеры, которые игнорируют клиента. Не отвечая на сообщения, звонки. Оплата была от юр лица, менеджер был информирован о том, что получателем будет физ лицо, не одного слова не было про доверенность или печать организации. Обычно про такое заранее предупреждают, и говорят об этом. Здесь же даже при согласовании даты доставки не было не слово про доверенность и печать организации. Как итог в день доставки водитель отказывается отгружать товар с копией доверенности, оригиналом паспорта на руках, при это с возможностью подписать документы по ЭДО, разворачивается и тупо неделю везёт оплаченный шкаф на склад. В течение 4 дней никто с вами не связывается, на сообщения не отвечают, звонишь на горячую линию объясняешь ситуацию, сбрасывают звонки по середине диалога. Вообщем оплаченный шкаф катается по всей Москве со вторника 15.10, и будет отгружен неизвестно когда, т к он вернётся на склад только 22.10. Занавес. Без комментариев.
6
أبريل 18 ، 2024
Покупали здесь недавно мебель в детскую комнату.Остались довольны вежливым обслуживанием менеджера и хорошим ассортиментом.Виталий помог нам выбрать мебель которая идеально подошла нам по нужным размерам и расцветке.Привезли и установили специалисты ее со знанием дела.
2
1
فبراير 17
Отличная команда ,квалифицированная, вежливые , отзывчивые люди в общем я очень довольна .
1
نوفمبر 24 ، 2024
Мошенническая контора. Привезли диван другие поставщики, диван не соответствует заявленному на сайте! Заказ на сайте висит в статусе обработки, поэтому не могу оформить возврат по браку. Не рекомендую связываться с данной конторой, обманывают людей. Просто выброшенные деньги! Покупайте мебель в проверенных магазинах!
1
ديسمبر 8 ، 2024
Покупали кабинет для работы дома. Удобный стол, много ящиков. Всё очень практично и эргономично.
1
يوليو 29 ، 2024
Брали кухню в конце июня , потратили на кухню с техникой ( без микроволновки и холодильника) 250 тыс. При этом все подключения( вытяжку встроить, духовой шкаф подключить с варочной панелью, повесить фасад на посудомоечную машину , подключение смесителя к раковине т прочие услуги) за ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ стоимость. Еще и сборка затянулась из-за безответственности сотрудников на 3 недели ( выписали в магазине не тот размер техники и фасада , а разницу (возврат) в стоимости ждать) . При это даже Горячая линия не созвонилась, хотя просили связаться. Кухня прикольная , но такое халатное отношение и поведение сотрудников испортило впечатление о фирме. Сложилось ощущение , что главная задача фирмы, впихнуть товар и подороже , ведь оплата вся происходит до сборки и поставки товара . Коммуникации толком нет, пока сам не начнешь написывать и названивать продавцу , чтобы уточнить когда довезут товар , что изначально должен был быть .
За другим товаром пойдем в другой магазин , хотя изначально и мебель для спальни планировали брать тут .
9
نوفمبر 3 ، 2024
Магазин ужасен!
Сделали заказ сильно заранее (за месяц), указали дату доставки и оплату банковской картой. За день до доставки позвонили и поставили перед фактом, что терминала не будет. Либо оплата ссылкой, либо наличкой, либо отменяем заказ. То есть за месяц до даты доставки вы не решили вопрос с терминалом?! Не поверю! Просто кто-то комиссию платить не хочет.
Оператор - хамло последнее. Трубки бросает на середине разговора, дерзит.
Больше НИКОГДА не закажу тут ничего!
2
نوفمبر 30 ، 2024
Искали диван для сна чтобы компактный был в сложенном варианте. Нашли такой диван в приятной расцветке в СТОЛПЛИТ. Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную мебель,и чтобы цены при этом не разоряли)
يوليو 23 ، 2024
К сожалению полное разочарование от сотрудников и партнёра Столплит. Заказ 5264461 от 20 июля. На следующий день перезвонил менеджер, сообщил что доставка будет 23 числа, водитель с утра должен позвонить и сообщить ориентировочно время приезда. Наступила дата доставки. С утра никто не позвонил, я сам начал звонить пытаться уточнить, менеджеры каждый раз обещали узнать, но тишина. В итоге в обед позвонил так называемый партнёр, кто должен был выполнить доставку и радостно предложил привезти товар 24 числа, что мне было категорически не удобно, мне нужен был товар именно 23 числа. Я стал снова звонить менеджерам, которым по разговору было абсолютно пофигу на данный косяк, все пинали друг на друга, в итоге никто мне не захотел помочь, доставку перенесли на 24 число, никто не извинился за свой косяк, не захотели согласовать удобный для меня промежуток времени доставки, я уже молчу про скидку на товар или бесплатную доставку. Не стоит заказывать мебель с доставкой от партнёров в этой компании, они не умеют работать вместе и скидывают ответственность друг на друга.
7
ديسمبر 12 ، 2024
Недавно купила кухонный гарнитур в этом месте Очень довольна качеством и работой дизайнера. Дизайнер действительно постарался и сделал шедевр по нашим размерам. И доставка/сборка была быстрой. Спасибо за отличный сервис. Все подруги спрашивают про кухню и удивляются, когда я называю цену, вышло супер-выгодно по их мнению.
أغسطس 3 ، 2023
Магазин Столлпит- идеальное место для любителей уютного и стильного интерьера. Широкий ассортимент товаров, высокое качество и внимательный персонал делают покупки здесь настоящим удовольствием. Я остался доволен своей покупкой, буду рекомендовать вас друзьям
11
5
يوليو 30 ، 2024
Самая отвратительная компания, в которой я когда-либо покупала мебель. Надеюсь больше не придется. Клиентоориентированности ноль. Качество мебели просто на нуле. Сначала оператор по телефону не может помочь купить, то что нужно, привозят совсем не то. Да еще и не хотят это забирать потом. Ссылаются на постановления, которые якобы противоречат Закону о защите прав потребителей. На самом деле товарищи тупо нарушают закон.
Никому не рекомендую покупать здесь мебель. По крайней мере в интернет-магазине. Я так понимаю с розничными точками немного другая ситуация.
5
1
مارس 15 ، 2024
Хотелось бы выразить благодарность вашему магазину мебели за отличный выбор и профессиональное обслуживание. Мы приобрели здесь кровать и шкаф для спальни, и остались довольны на все 100%
3
سبتمبر 22 ، 2024
В Столплите заказала кухню - все просто супер! Отличное качество, стильный дизайн, быстрая и качественная сборка.
1
نوفمبر 21 ، 2024
Оставил заявку на расчёт стоимости кухни, но со мной так никто и не связался. Если изначально такое отношение к клиентам, то представляю как они будут выполнять заказ дальше
سبتمبر 11 ، 2024
Заказывали комплект мебели со сборкой. Комод и ТВ тумба ок. В шкафе перепутали деталь и сборщик не смог его собрать. Сборщик составил акт по рекламации, сказал по опыту ждать недели две пока изготовят деталь. В итоге уже месяц детали шкафа стоят в разобранном виде, раз в неделю присылают смсочку что надо ждать ещё. Не советую покупать тут мебель.
2
1
أغسطس 6 ، 2023
Столплит - мебель хорошего качества. В магазине широкий ассортимент, отличное обслуживание и достаточно доступные цены. Хороший выбор стильных предметов интерьера. Остался доволен.
6
4
نوفمبر 27 ، 2024
Купила тут комод и тумбу для спальни. Всё подошло по размеру и цвету. Доставка быстрая, сборка простая, по инструкции вообще изи. И, что немаловажно, цены в Столплите очень радуют.
ديسمبر 22 ، 2024
Мне очень нравится этот магазин. Несколько покупок тут совершали и нареканий нет. Продавцы разбираются в мебели, могут ответить на любой вопрос. Можно заказать сборку мебели, на которую даётся гарантия.
أكتوبر 5 ، 2024
Работают, вроде хорошо. Но, есть ньюансы- на вас будет по фиг. Деньги заплатили и до свидания. Цвет кровати полностью не тот - ждите три дня , у них выходные ( до этого ждали две недели).. ну. Такое…
يناير 8 ، 2024
Привезли диван с клопами.
Еще в 2021 покупал тут диван.
Договорились на определенную дату, звонят курьеры, говорят мы привезем, но не в 9 утра, а в 4 ночи. Я сказал, что ночью меня не устраивает, начались торги. Договорились на 8 утра. Позвонил в столплит, что бы получить ответ по этой ситуации с курьерами. Мне сказали, что менеджер перезвонит в течение 30 минут. Каждый час я звонил сам, потому что никакого обратного звонка не было. После 5го звонка я сдался. В течение двух дней я звонил, и получал тот же самый ответ. Мне перезвонили через дня 3, и сказали, что за этими курьерами уже не первый раз наблюдается такая ситуация, и что они не имеют право производить доставку посреди ночи.
Через три месяца я обнаружил, что в диване живут клопы. После обнаружения диван сразу же полетел в помойку.
Клопов у нас никогда не было, и они пропали после того как выбросили диван.
Думаю не стоит рассказывать какая это мерзость. Сколько нервов и сил было потрачено, что бы после этого дивана еще обработать комнату, что бы убедиться, что они не поползли дальше.
Спасибо столплит. Каждый раз вздрагиваю когда вспоминаю ваш диван.
5
4
ديسمبر 4 ، 2024
Мебель недорогая, но и качество очень посредственное. Кроме того, прислали очень нервозного сборщика, который просверлил лишние дырки, таким образом испортил фасад изделия и оставил несколько царапин на внутренней панели. Подала рекламацию, но прошло три недели и в компании Столплит до сих пор не могут назвать сроки, когда будут устранены дефекты. Ужасный сервис во всем! Никому не порекомендую связываться с компанией Столплит.
نوفمبر 21 ، 2023
Купила кухню в этой фирме, уже не первую, раньше было все хорошо, поэтому возвращалась к Столплит. Но….. в данный момент стоит кухня, купленная в апреле 2023, сборка также была оплачена. К кухне пока нареканий нет, но фартук отошел от стены, по гарантии исправлять отказываются, присылают Эксперта, который даже не снимает обувь(, вообщем подаю иск в суд, далее отпишу результаты сюда. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
6
2
سبتمبر 17 ، 2024
В этом отделении меня подробно проинформировали. Помогли подобрать прямой диван с широким бельевым шкафом и приятным на ощупь велюром.
1
يونيو 10 ، 2023
Такой обалденный магазин! Мне особо не с чем сравнивать, я раньше мебель никогда не покупала, но здесь мне очень понравилось. Продавцы вежливые, предложили кофе с печеньками _ Девочка такая обаятельная меня встретила, рассказывала про мебель и про сам магазин. Я купила здесь диван и кресло, безумно довольна!
4
5
نوفمبر 14 ، 2023
Магазин предложил широкий выбор корпусной мебели. Мне необходимо было купить шкаф, и я нашла подходящий вариант по доступной цене. Доставка и сборка прошли без проблем.
5
2
أكتوبر 24 ، 2024
Давненько такого низкосортного взаимодействия с клиентом не видела – отменили доставку и сборку в день доставки и сборки, операторы не предлагают никакого варианта компенсации, в отдел претензий дозвониться невозможно.
2
أغسطس 14 ، 2024
Заказали шкаф через интернет магазин. В процессе сборки обнаружен брак. Три месяца ждали замены. До сих пор одни отписки и обещания. Сотрудник кул центра некомпетентна, безразлична и хамовата. Покупку мебели в этом магазине не рекомендую! Категорически!
3
يوليو 23 ، 2023
ЧЕстно пытался купить здесь кухню, нужна была помочь в подборе элементов. Оформил 3 заказа онлайн и даже посетил один из филиалов но все тщетно, помощи так и не получил. Полное безразличие и не компетентность сотрудников. Полное отсутствие желения довести клиента до покупки. По последнему заказу даже не перезвонили, оказывается у менеджера выходной, ждал 3 дня. заказ 4891937. Питал надежды оформить кухню в офисе но тоже не срослось, что есть на сайте нет в магазине. Хочешь кусок столешницы 140см фиг тебе бери 3 или 2,4 и пили, других нет в офлайне или закажи на сайте а там все еще страшнее без консультаций. Вообщем тоже ушел не с чем в другой магазин конкурентов...
14
سبتمبر 19 ، 2024
Заказала шкафы,сказали что приедут на склад 17 числа,время прошло.. никто не звонит,операторы из интернет-магазина либо ничего не знают ,переводят звонок а потом скидывают или у них не работает программа.
2
1
أغسطس 24 ، 2024
Качество всё хуже и хуже. Привезли два предмета и оба с браком, мебель не собрать. На письма не реагируют, по телефону отправляют к партнеру, а там и телефон не отвечает. Нет смысла заказывать в Столплите.
2
فبراير 21
Супер магазин,широкий выбор, нормальные цены