Stomdent
241 مراجعة
يناير 13
Ребенок лечится у ортодонта Василия Вячеславовича Л. На каждый прием приходим с удовольствием: доктор всегда очень вежлив, внимателен, тактичен и с хорошим чувством юмора. Лечение проходит успешно. Также очень хочется отметить Татьяну Андреевну Б., к которой ходим на профгигиену полости рта: замечательный, душевный и чуткий доктор! Клиника на ул.Малиновского нам очень нравится - все сотрудники очень доброжелательны и всегда готовы помочь. Благодарим!
1
نوفمبر 11 ، 2024
Хорошая стоматология, чисто, уютно. Персонал вежливый. Ходим всей семьёй к доктору Колесниковой. Лечит зубы любой сложности. Аппаратура и материалы современные, хорошие, к клиентам относятся уважительно, доброжелательно. Дают год гарантию на лечение.
3
أبريل 3
Моя самая любимая стоматология (на Малиновского)! Огромная благодарность всем, кто там работает, и тем, кто ее открыл. Хочу выделить девушек на ресепшене, всегда вежливые, контактные, и самые красивые! Спасибо ортодонту Василию Вячеславовичу за мои ровные зубы, забавные разговоры, и добродушность. Спасибо имплантологу Кириллу Владимировичу за отлично проделанную работу, улыбку, и напеванию песенок во время зашивания, или вкручивания, это успокаивало)))) Ходим всей семьей, и всем советуем эту клинику. Спасибо!!!!
مارس 22
Отличная клиника. Буквально всё на высшем уровне и вполне вменяемые цены. Отдельное чпасибо Алексею Валерьевичу,делал у него протез,подешел практически идеально с небольшими,бесплатными исправлениями. Рекомендую!
أبريل 22
Клиника отличная. Приятная атмосфера. Девочки на ресепшен приветливые, ответят на все вопросы. Огромное спасибо нашему врачу Пулатова А. А. Нашла подход к ребенку, который боялся стоматологии. Всё аккуратно и безболезненно.
نوفمبر 2 ، 2024
Любим эту стоматологию всей семьей. Все врачи работают качественно . У нас есть там детский доктор Анастасия Олеговна, ходим только к ней. Но даже если она по каким то причинам не может нас принять, все врачи очень грамотные и профессионалы своего дела. На ресепшене работают отзывчивые и доброжелательные девушки. Всегда найдут вариант для записи.
1
أبريل 25 ، 2024
Лучшая клиника в мир!
Безмерно боаголарю, что во Всеволожске есть специалисты такого уровня!
Сервис классный!
Красиво, приятно и достойно!
Обожаю :
Блинова Татьяна Анреевна - высококачественное лечение! Я счастлива, что именно она мой лечащий врач!
Широкая Ксения Сергеевно - чистка шедевральная! Мягко, приятно , ручки золото!
Запорожец Кирилл Владимирович - Бог протезирования! Имплант сияет) вырвал с корнем всю прошлую жизнь! Обнулил все программы! Кайф! Легкая рука и надежная!
Благодарю за то, что вы есть!
2
أبريل 11
Было мечтой найти клинику рядом с домом, чтобы можно было без пробок добираться за 10-15 минут в любое время дня. И я ее нашла♥️Это идеальная клиника, начиная с порога. Всё так как я люблю, никаких лишних деталей, всё приятное глазу. Милые девушки администраторы. Была на проф гигиене зубов и на имплантации . Всем очень довольна👍В кабинетах такой же уют и чистота как во всей клинике👌Спасибо за заботу о пациентах всем причастным♥️
أبريل 8
Замечательная стоматология. Персонал доброжелательный, врачи специалисты своего дела. Доктор Блинова Т.А. просто супер, все обьяснит, подробно расскажет план лечения, все риски. Лечит как волшебница. Рекомендую однозначно...
أبريل 3
Делала гигиентическую чистку зубов в данной клинике. Вречатления хорошие, чистку сделали быстро и профессионально. На входе приветливые администраторы, вежливая врач Широкая К. В общем хорошие впечатления и качественно оказанная услуга!
أبريل 22
Прекрасная клиника! Наблюдаюсь тут по ДМС уже 5 лет, лечили и кариес, и чистку делаю регулярно - все очень нравится. У врача Сергея Голубцова наблюдалась по удалению 8-ок - сделал все быстро и качественно, осложнений никаких не было.
أبريل 25
Не люблю писать негативные отзывы, но такого я еще не встречала, ни в одной частной клинники...
Прохожу лечение в данной клинники у терапевта ( по выходным дням и по несколько зубов за прием ( т к у меня трехмесячный грудной ребенок и в будни не с кем его оставить).С доктором познакомилась еще во время беременности, но лечение решили отложить на период " после".
И так получилось, что после одного из приемов, после того как " прошла" анестезия, дома, я почувствовала дискомфорт, пломба видимо получилась больше , чем должна была быть , пломба мешалась и неправильно смыкались зубы. Но боль и дискомфорт были не очень сильные, и на следующем приеме ( он был через неделю) по лечению другого зуба, мы подточили пломбу которая мешала, но видимо недостаточно .
Дома боль нарастала. Стала болеть челюсть, вся сторона с которой располагается зуб. Заболел глаз,ухо, появился отек на щеке, в уголке губы появились трещины ( с той стороны от неполного несмыкания, начали подтекать слюни) губу раздуло, было больно открывать рот.Я позвонила в клиннику, записалась на прием к своему доктору. Т к если оставить все как есть, то это может вызвать не только боль и неудобство, поэтому необходимо чтобы смыкание было правильным и прикус привычным, т к неправильное смыкание ведет к изменениям сначала в суставе, мышечном аппарате и зубочелюстной системы в целом.
Свободное время к моему доктору было только через 4 дня, у доктора плотный график ( т к она один из лучших докторов в данной клиннике).Я записалась.Но к вечеру боль стала еще нарастать.Я перезвонила в клиннику и девушка администратор предложила мне подъехать утром на следующей день, к моему доктору, в прием между другими пациентами , т к мой вопрос по времени не долгий ( 10-15 мин). Записала меня , пришло уведомление, что я записана на такое-то время.
Я подьехала утром ( подвез муж и остался с ребенком, подождать меня в машине, т к по времени это должно было занять 10-15-20 мин).
Зашла, присела в зоне ожидания ( как обычно), жду, что меня пригласят. Через мин 5 администратор встает из-за стойки и мне говорит, что мне придется подождать немного( как оказалось позже это 60-75 мин) , т к я не в плановом порядке на лечение, а экстренно, и что т к я опаздала на 4 минуты, взяли другого пациента на плановое лечение.
Хотя я не просто пришла в клиннику, меня записали на определенное время, и прислали уведомление о записи.И пришла я не потому что, мне нечего делать, а от того что было невыносимо больно и нужно было исправить зуб, который я делала же в этой клиннике.
Я стала ждать.Через 30 мин в клиннику пришел муж с грудным ребенком на руках,и уже плачущим , узнать у администратора , когда меня возьмут на прием.
Администратор начала говорить мужу , что т к мы опаздали ( на 4 минуты) и т к я не планово ( я была официально записана с подтверждением записи) , а экстренно, то взяли другого пациента , что сами во всем виноваты, что надо было позвонить и сказать что мы опаздываем на 4 минуты . И что придется подождать еще ( еще 30 мин) Прием длится обычно 60 -75 мин.
Администратор видимо не знает, что
согласно письму Министерства здравоохранения России, если пациент опоздал на консультацию или прием более чем на 15 минут, ( не на 4, 5 8 и тд мин) его принимают по факту обращения в медицинское учреждение в порядке очереди.
И обычно во всех ( платных) клинниках звонит администратор пациенту ( если тот сильно опаздывает) , узнать ситуацию. Но администратор не позвонила, т к 4 мин это не опаздание.
Так же администратор видимо не знает, что если стоматологическая услуга оказана не качественно, то пациент в праве требовать ( безвозмездное устранение недостатка стоматологической услуги, повторное оказание стоматологической услуги, соответствующее уменьшение цены оказанных стоматологических услуг и т д ), в той же клинники , поэтому я приехала исправить данную ситуацию в клинику, а не просто так.
Но видимо вышло так, что меня на прием записывала одна администратор, а когда я приехала была другая и она не заметила моей записи. Т к сказала нам, что пациент которого взяли на лечение, записан на то же время что и я. И что " ради" меня они сократили время предыдущего пациента, чтоб принять меня. Но по факту получается такого не было.
Так же администратор не знает, что она лицо клинники! И когда администратор работает некачественно, клинника лишается пациентов и теряет до 30% прибыли!
Безопасность, надежность, искреннее участие в решение ситуации, бережное отношение к своему времени- вот чего ожидают пациенты от администратора! А необоснованные обвинения, и высказывания на повышенных тонах.
По итогу, к своему доктору я на прием не попала.Через мин 35 , в зону ожидания, вышла ассистент врача-стоматолога и пригласила меня в кабинет ( на моих приемах, были всегда разные ассистенты, поэтому я не предала этому значение) , но я была сильно удивлена, когда в кабинете был другой доктор! Без моего ведома и согласия, меня направили исправлять ситуацию к другому доктору ( имя не буду называть) , после 35 мин ожидания , моего доктора.
Доктор изучив мою карту, сделала вывод, что зуб этот я делала в другой клинники, я попросила еще изучить, историю лечения внимательнее!
Тогда доктор без маски и шапочки, ( данный вопрос регулируется Постановлением «Об утверждении СанПиН 2.1.3.2630-10 „Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность" ) .
начала мне со всей силы ,с недовольством, " пилить" зуб , без анестезии ( даже не уточнив, мою чувствительность, нужна мне анестезия или нет).
Я рассказала ей "до" где мне мешает, и что с моим доктором мы уже подтачивали пломбу, что надо подточить там где осталось лишнее.
Но доктору видимо виднее, и она стала обтачивать всю пломбу, с большим усилием, без анестезии.
В итоге когда у меня откалолся кусочек зуба и послышался треск ( было очень неприятно), процесс завершился, после все отшлефовали.По ощущениям, пломбу убрали почти полностью до стенок зуба. Сколько простоит зуб, неизвестно.
Вот такая история!
На данный момент, боль и отек еще сохраняются, губы мажу специальной мазью , принимаю обезбаливающие препараты, от грудного вскармливания пришлось на время отказаться, муж опаздал везде где мог ( по своей работе) , т к планировали по времени 15-20 мин .
Осадок остался. Ощущение, что я попала в бесплатную клиннику ( в 90 е годы) и сложилось оно вот после такого приема, по исправлению ситуации.
В клиннику ходим всей семьёй и планировалось еще установка имплантов и коронок.
Теперь задумаваюсь.
Оценка организационному процессу, в ситуации как у меня и похожих.
Оценка работе администратора.
Оценка работе доктора, который был вместо моего доктора и исправлял ситуацию.
P.S. Теперь нет уверенности, что если твоя запись подтверждена, что не окажется так, что на одно и тоже время записаны несколько пацентов.
Если опаздаешь на 4-5 мин, , что тебя не сдвинут на час ожидания. При том, что все приемы " до" ожидала я по 10-15 мин приема.
Что если , возникнет похожая ситуация при лечение, что тебе пойдут на встречу и разрешат ситуацию
يوليو 22 ، 2024
Очень чисто, стерильно чисто, приятные и отзывчивый персонал. Наблюдаю 2 деток: 9 лет и 3 года - дети к Нине Борисовне идут как на праздник и в кресле чувствуют себя расслабленно как на массаже. У ортодонта старшему сыну ставили силиконовую капу в 6 лет, когда коренные зубы начали расти вторым рядом - результат идеальный прикус, который поправили легко, быстро и не затратно. Рекомендую! И благодарю! ☺️
2
أكتوبر 7 ، 2024
Лечила зубы дочери (5лет). Дорого, но качественно. Чисто, уютно, приятный персонал. Отдельное спасибо Шевченко Анастасии Олеговне! Настоящий профессионал своего дела! Нашла подход к ребёнку. Дочь шла к зубному без слёз, страха и уговоров.
1
أبريل 20
Замечательная клиника, прекрасный персонал.Очень вежливые, доброжелательные.Спасибо Алексею Валерьевичу!
Замечательный доктор, профессионал своего дела.
Посещаю эту стоматологию с удовольствием.
يوليو 25 ، 2024
Прекрасная клиника, девочки администраторы Лена и Диана молодцы, всё быстро и дружелюбно😊 Врач Лапа Валилий Вячеславович просто супер доктор, внимательный, работает качественно и профессионально,очень рекомендую👍
1
ديسمبر 15 ، 2023
В этой клинике прекрасно всё!
Удобно записываться, приходят сообщения-напоминания и сообщения с рекомендациями после приема. Всегда чистота. Хорошее современное оборудование. Персонал - ангелы. Цены приятные. Врачи потрясающие.
Я постоянный клиент больше двух лет и очень довольна. Сегодня удалили зуб мудрости, всё, как всегда отлично, безболезненно и быстро. Спасибо моему постоянному лечащему врачу Пулатовой А. А. и хирургу Голубцову С. П.
2
سبتمبر 28 ، 2024
Отличная клиника Стомдент на Малиновского.Высокопрофессиональные специалисты. Внимательное отношение. Доброжелательные сотрудники регистратуры. Чистота, комфорт. Отличный результат лечения (ортопедия, хирургия, гигиена). Огромная
благодарность всем! Рекомендую 100%
1
ديسمبر 8 ، 2024
Очень понравилось!! Большое спасибо всему медперсоналу. Особую благодарность доктору Запорожец Кириллу Владимировичу!! Специалист высокого класса!!
1
مارس 14 ، 2024
Вежливый персонал, есть детское отделение и взрослое. Очень бережное отношение к деткам. Дочка ходит туда потому, что всегда дадут подарочек. Муж 15 лет боялся ийти к стоматологам. Запустил так, что страшно сказать. Теперь без боязни ходит и лечит. Квалифицированный персонал, современное оборудование. Цены примерно как и в других коммерческих клиниках.
2
أبريل 8
Лечился 3 года назад у доктора Юрковой Ксении Викторовны, всегда была очень аккуратна и во время приёма всегда уточняла как я себя чувствую, теперь хожу раз в год на осмотр. Однозначно советую этого доктора и эту клинику
أبريل 6
Позвонил, быстро приняли.сделали кт. Устранили скол зуба. Мне всё понравилось. Укол делают без боли. Мой врач Эльвира Юрьевна, спасибо ей громное очень грамотный врач.
أبريل 4
Моя любимая стоматология! Уже много лет без границ доверяю докторам этой клиники! Приятный и профессиональный персонал!
يوليو 5 ، 2024
Искренне признателен и благодарен Татьяне Андреевне Блиновой за профессионализм и внимательное отношение. Очень чуткий профессионал с золотыми руками. В ее руках, как младенец у любящей матери. Клиника замечательная. А поскольку клиника- это люди, в первую очередь, рекомендую всем без исключения. Спасибо огромное 🙏
1
سبتمبر 23 ، 2024
Посещали клинику не один раз, сам врач очень понравился, именно работа, но у врача и медсестры не было головного убора ни разу, это очень не понравилось, еще без моего согласия повели ребенка на снимок ( тоже вызвало недоумение), ну и под конец, когда уже пришло время оплатить услуги, попросили сделать перевод по номеру телефона, естественно налоговый возврат не осуществить )))) да, и при посещении первый раз, не проходишь анкету на заболевания, аллергические реакции и … что тоже очень странно!
Еще одно посещение ( слава богу последние) врач умничка, но опять санпин не соблюден( волосы распущены, шапочки не было, потом уже под конец надела, с оплатой так же проблемы, если бы не золотые руки врача, жалоба в Роспотребнадзор была бы 100%, это не дело
3
1
أكتوبر 31 ، 2024
Персонал вежливый, отзывчивый. Обращалась к хирургу-стоматологу Кириллу Владимировичу Запорожцу. Отличный специалист.
1
أبريل 3 ، 2024
Всё отлично как всегда. Давно лечим зубы в данной стоматалогии всей семьёй. Сегодня завершающий этап был установки 2х имплантов и 1 каронки. Врач Кирилл Владимирович делает всё быстро, чётко, ответил на все вопросы,а их было не мало так как впервые столкнулась с установкой этих чудо зубов, всё наглядно объяснил и когда нужно подбадривал и может подшутить вовремя 😊. В общем отличный врач и приятный человек, советую😉.
أبريل 3
Замечательное медицинское учреждение, с отличными специалистами и милыми девушками на ресепшене)
Однозначно рекомендую к посещению!
أبريل 12
Прекрасная клиника,вежливый персонал.Лечился у доктора Колесниковой Валентины Игоревны. Внимательный доктор,профессионал в своём деле!
فبراير 20
Спасибо Сергею Петровичу! Меня отправляли в стационар для удаления зубов, Сергей Петрович решил этот вопрос амбулаторно и быстро. Настоящий профессионал! Спасибо!!!
فبراير 27
Хорошая стоматологическая клиника. Не первый раз обращаюсь и всегда находятся специалисты, готовые помочь и дать профессиональную консультацию
ديسمبر 30 ، 2023
Огромное спасибо всем сотрудникам клиники, очень добрая и спокойная атмосфера, все доброжелательные и приветливые. Отдельное спасибо доктору Литвиненко А. В.!!! Сделал маме отличный зубной полный протез, супер подарок к Новому Году!! Всех поздравляю с наступающим, вам процветания!
1
أبريل 10
Чисто, уютно, спокойная и доброжелательная обстановка, располагающая атмосфера. Пришли по записи, сразу приняли, без ожиданий. Делали чистку зубов, цена и качество соответствует всем ожиданиям
أغسطس 2 ، 2024
Отличная клиника, ребенок идет с удовольствием. Всей семьей наблюдаемся и лечим зубы, благодарны врачам за подход и качество работы. При входе всегда приятный, вежливый, доброжелательный администратор.
يناير 21
Лечим зубы только у Анны Абдулаевны на улице Малиновского, 6.
Очень внимательный и педантичный врач, что важно в этом деле☝🏼 Рекомендую именно ее 🙌🏻
أبريل 4 ، 2023
Огромная благодарность врачам клиники СтомДент!
Отличные врачи, вежливый персонал и самое главное отличное современное оборудование! Это первая клиника, которая помогла мне побороть страх перед стоматологами! (Вспоминаем меиоды лечения зубов в 90-00х😭)
Отдельно хочу отметить заведущую Татьяну Андреевну. Замечательный специалист с большим стажем работы и сасое главное ГВ френдли.
Сегодня ещё удалял зуб хирург Сергей Петрович. Хирург от Бога! Руки лёгкие - 15 минут и 8ки как не бывало. Отёк и анестезия спали, о Боги, даже не болит ничего. Я этого больше всего боялась, потому что кормлю грудью, а кормящим противопоказаны болеутоляющие.
Еще раз спасибо! Всегда чисто, уютно.
Лечим зубы всей семьёй
3
يوليو 16 ، 2024
Отличная клиника!отличные профессионалы своего дела!Хочу выразить свою благодарность доктору Блиновой Т.А. Прекрасный доктор все объяснит все детали лечения и ответит на все мои вопросы. Такие врачи делают мир лучше, а улыбку краше! Благодарю еще раз стоматолога за отличную работу!
1
مارس 8 ، 2024
Я уже 6 лет регулярно хожу в эту клинику, и могу точно сказать, что Стомдент - это лучшее, что можно было выбрать для здоровья зубов. Клиника любит и ценит своих клиентов и хочется отвечать ей взаимностью. Специалисты великолепные: лично посещала и терапевта, и хирурга, и ортопеда - все максимально грамотные и тактичные профессионалы. Несколько раз видела, как детские стоматологии общаются с маленькими пациентами - дети реально перестают бояться стоматологов и радостно бегут на осмотр.
Серьёзно, это лучшая стоматология во Всеволожске.
1
أبريل 25 ، 2023
Замечательная зубная клиника во всех отношениях. Персонал профессиональный и дружелюбный, оборудование на высоком уровне, уютно и чисто, и, что так же важно, - адекватные цены. Особая благодарность доктору Литвиненко Алексею Валерьевичу - реально золотые руки, очень внимательный, чуткий врач. Очень довольна результатом его работы. Искренне рекомендую.
3
1
مارس 5 ، 2023
Прекрасная стоматологическая клиника! Все доктора - профессионалы своего дела! Уже много лет лечимся всей семьей в этой клинике.
Отдельное спасибо детскому стоматологу Шевченко Анастасии Олеговне за неравнодушное, трепетное отношение к деткам, к профессии и чужим проблемам! Анастасия Олеговна очень профессионально, но деликатно и нежно смогла привить правильное отношение к лечению зубов с самого раннего детства! Теперь дочка и сын приходят в эту замечательную клинику как на праздник - с нетерпением ждут встречи со своим любимым доктором!
Большое спасибо администраторам клиники, всегда готовым подобрать самое удобное время для приема и решить любой вопрос быстро и профессионально!
1
يناير 7
Хорошая клиника, чисто,современно, информация для пациентов доступна, есть микроскоп,
يوليو 21 ، 2024
Отличная стоматология, компетентные врачи. Много лет хожу только в нее - чистка, лечение, удаление зубов, каждую проуежуру прокедут всегда качественно. Однозначно рекомендую.
يناير 19 ، 2024
Была на удалении очень сложной восьмёрки у доктора Голубцова Сергея Петровича. Он настоящий профессионал! Все сделал на высшем уровне, с душой отнесся ко мне, сначала поговорили, рассказал пару историй о подобных зубах, после операции все рассказал о восстановлении.
Удалять вторую сложную восьмерку пойду только к нему!
Однозначно рекомендую Сергея Петровича, как врача!
Девочки - администраторы очень участливые, спокойные, приветливые)
1
يونيو 9 ، 2024
Отличная клиника. Ходим всей семьей. Лечили кариес, делали чистку, ставили коронки, ставили импланты. Очень милые девушки на ресепшене. Всем врачам большое спасибо за профессионализм.
أغسطس 16 ، 2024
Благодарю клинику и лично доктора Голубцова Сергея Петровича за профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам! Доктор провел удаление 8ки буквально за 10 минут! Ни боли, ни дискомфорта при операции, а после удаления очень быстрое восстановление. Все благодаря золотым рукам Сергея Петровича!
Рекомендую клинику на все 100%!!!
يناير 20 ، 2024
Очень нравится клиника: чуткий внимательный персонал, удобная система записи и оповещения клиентов и, конечно, наш любимый доктор - Анастасия Олеговна Шевченко. Дочка ее очень любит! Столько тепла, поддержки, юмора и профессионализма не встречала нигде! Доверяю и благодарю!
2
أكتوبر 15 ، 2024
Хорошая клиника, внимательный персонал, отличные специалисты. Как хорошо, что рядом с домом есть клиника такого уровня!
مايو 16 ، 2023
Отличная клиника! Обратилась в неё по совету подруги, и не пожалела!
Удобно, что в клинике можно сделать снимок челюсти. Также доступно лечение зубов под микроскопом. Но главное достояние - это персонал: специалисты, их помощники и девушки на ресепшене. Внимательное, приветливое отношение к клиентам, профессиональное лечение, и никаких навязанных услуг. Ребята "стайеры" и настроены на честные отношения с клиентами.
Я не люблю посещать врачей и тем более стоматологов, и обратилась в клинику когда открывать рот стало уже стыдно и тянуть с лечением было уже невозможно. Поставила 5 имплантов, 2 коронки на свои корни и не помню какое количество пломб. Как ни пафосно это звучит, моя жизнь разделилась на до и после - я забыла, что такое зубная боль и кетанов. Сейчас я горжусь своей улыбкой и дикцией - спасибо специалистам клиники Стомдент!
Особенно хочу отметить Татьяну Андреевну Блинову, настоящий профессионал с чутким и внимательным отношением, у неё лёгкая рука, я ни разу не испытала боли или неприятных ощущений, и даже порой засыпала во время лечения, прямо с открытым ртом🤣
Девушки на ресепшене ВСЕ замечательные и очень приветливые, спасибо вам за общение и заботу за весь мой период лечения))
يونيو 9 ، 2024
Лечим зубы ребенку уже несколько лет. Лишнего ничего не назначают, все по делу, быстро и качественно. Благодарим Анастасию Олеговну и Валентину Игоревну. Успехов вам и дальнейшего процветания.
نوفمبر 26 ، 2022
Спасибо огромное всему персоналу этого замечательного стоматологического центра. Здесь работают очень хорошие специалисты, добрые, отзывчивые и неравнодушные люди. Все сделают для клиента, помогут и посоветуют. Особенно хочется отметить высокий профессионализм Голубцова Сергея Петровича и Литвиненко Алексея Валерьевича и выразить им огромную благодарность . И еще отдельное спасибо девочкам на ресепшене за внимание и чуткость. Удачи и процветания всему коллективу.
6