StoVesta
371 مراجعة
نوفمبر 8 ، 2024
Отличное место,приятные мастера приёмники и механики,сегодня моей машиной занимались мастер Васильев Андрей и механик Лисицын Серге й!Ребята отлично проконсультировали по зап.частям и работам,сделали свою работу на 100% и конечно же как постоянному клиенту сделали скидку,большое спасибо за вашу работу!Процветания вашей компании,ездим на ремонт только к вам и менять СТО не планируем,работают только профессионалы👍 Рекомендую однозначно!😊
1
ديسمبر 23 ، 2024
Хочу поблагодарить сотрудников данного автосервиса , работа была выполнена быстро и качественно , отдельное спасибо Семену Щербакову и механику Кириллу Буданову !Отличная работа с клиентом , все рассказали и подсказали на что обратить внимание в первую очередь! Рекомендую 👍🏻
1
نوفمبر 3 ، 2024
Как всегда в се ти стовеста обслуживание на высшем уровне без навязывания лишних услуг. Механик Черноусов Максим заменил сцепление максимально оперативно и качественно, даже замыли коробку от запотеваний(мягко говоря). Печально лишь то, что на мою коробку сцепления лишь китайские(буду тестировать сколько протянет, движок частенько крутится в отсечку)
1
مارس 17
Классный сервис, лучший который я посещал в городе. Мою машину смотрел механик Понеделко, очень грамотно всё описал, видел заинтересованность помочь клиенту, подробно описал проблему и рассказал как её разрешить. Сотрудники помогли с выбором деталей, очень удобно, что не надо самостоятельно искать. Спасибо за такой сервис
يناير 18
Отличный сервис с классной клиентской зоной (даже раскрасок для ребенка на выбор куча). Заезжала починить тормоза, все оперативно и качественно сделали, спасибо большое!
1
فبراير 12
Благодарна специалистам, которые принимают заявки, механику - за быстрое и профессиональное обслуживание! Все во время, согласно записи! Ответили на все вопросы, получила консультацию по интересующим меня вопросам! Мужчины очень внимательны, обходительны, эксперты своего дела! Предложили кофе, в период ожидания) Являюсь вашим клиентом второй год. Ни разу не пожалела. Каждый раз на ТО еду с удовольствием! Специалист все расскажет, все покажет!И то, что я "девочка" ни обдерут "как липку" ( к сожалению у меня был печальный опыт в других сервисах на другом авто) Здесь- все честно! По факту! Ценю профессионализм и честность!Я вам Доверяю! Искренне Благодарю! Большие молодцы! Так держать!
1
أبريل 3
Обслуживался у официалов , как только с гарантии автомобиль слетает ты становишься никому не нужным...высокие цены, длительное ожидание и т.п...
Искал сто , что бы стать постоянным клиентом, наткнулся на стовеста, привлекло что занимаются исключительно автомобилями Лада.
Запись за несколько дней,оно и понятно..., ТО сделали меньше чем за час, ценник адекватный , рекомендации от мастеров и приемщиков. Запчасти на выбор, всё обсуждаемо.
Можно спокойно посидеть на мягком диване в проветриваемом помещении, выпить кофе.
Ехать по Яндекс навигатору, удобно, не промахнешся.
Официальному дилеру стоило бы поучится сервису.
А я для своего автомобиля нашел хорошую СТОшку, особо не выбирая, просто почитал отзывы, и понял что это то что нужно.
فبراير 28
Отличный автосервис. Работают профессионалы. 3 года обслуживаю свою Весту в СтоВеста. Все расскажут, отремонтируют. Нет цели вытянуть денег. Очень ответственно, с заботой и вниманием к автомобилю. Огромная благодарность ребятам!!!
يناير 27
Всё очень хорошо и быстро. Ребята все м олодцы. Меняли радиатора, ребята решили проблему со временем и всё зделали отлично. Спасибо им огромное. Минусов нет.
يناير 8
Хорошая станция СТО. Всегда большой выбор автозапчастей в разных ценовых категориях. Три раза делал ТО, нареканий по работе нет. Цены адекватные. Рекомендую.
أكتوبر 19 ، 2024
Проходил техническое обслуживание.
При записи в сервис по телефону спрашивали какой мотор и какие фильтра я хочу, ответил что фильтра хочу оригинальные. По приезде в сервис на мотор h4m оригинального масляного фильтра не оказалось. Вопрос - зачем тогда спрашивать при записи про фильтра и масло, если всё равно в сервисе спрашиваете повторно и чего-то желаемого может не оказаться в наличии? Вообще показалось что при записи как-то ну очень много информации спрашивают.
В рамках ТО не были выполнены работы по проверке электрооборудования, хотя при этом даже на сайте сервиса в разделе "Техобслуживание Lada Vesta" список этих работ перечислен. Не говоря уже про полный список регламентных работ, прописанных в сервисном мануале. Не проверили аккумулятор. Также, например, смазка тросов, петель, замков, прочистка дренажных отверстий, ничего этого сделано не было.
Механик сел в авто чтобы завести двигатель, на сидение не постелил никакой одноразовой защитной ткани, после этого на сидении осталось два пятна от гсм, благо они оказались на кожаных вставках и я вовремя заметил и смог оттереть влажной салфеткой. Авто идеально чист, это видно. Почему у вас нет накидок?
В заказ-наряде указали неверный пробег, прибавили 5к пробега, заметил уже дома. Неприятно, надеюсь, сервис не передаёт информацию в автотеку.
А вот цены на работы и расходники радуют, тут я остался доволен.
1
أكتوبر 14 ، 2024
Отличное место ремонта и обслуживания вашего железного коня. Менял масло и фильтр. Всё отлично сделали. Есть место для ожидания. Есть в наличии Зап/части. Записался без проблем. Обслуживание было в назначенное время.
1
نوفمبر 10 ، 2024
Менял масло на аркане. Если кратко - больше не поеду. Сервиса ноль. Работа не организована.
Раньше обслуживал иксрей на шоссе революции. Там не было нужной записи, поехал на 1-й верхний пер. 10. При записи сказал что нужно заменить масло, все фильтры и проверить ходовку, ибо стучит.
Приехал. Зашёл в клиентскую зону, представился. "Менеджер" сказал что позовёт механика. Я машину завёл в бокс. Механик меня спрашивает - ну, что будем делать? Ему не сказали что делать. Объяснил что нужно. Пошёл в клиентскую зону, жду. Приходит механик, у меня спрашивает какое масло лить. "Менеджерам" пофиг. Спросил меня вяло менеджер а какое масло лить. Я сказал. Про салонный и воздушный фильтр тоже пришлось напомнить. "Менеджеры" сидят в телефонах, один даже гарнитуру не может купить, все наслаждались его сериальчиком. Дверь в ремзону не закрывается и никто её не закрывает. Там выхлоп, холод, шум. "Менеджерам" пофиг.
Въезд/выезд в бокс неудобный, узкий. При выезде стояла группа механиков и менеджеров, курили, даже не сдвинулись чтобы освободить место выезда. Ходовку мне так и не посмотрели. В общем решайте сами. Я буду искать другой сервис.
ديسمبر 31 ، 2024
Хороший автосервис, запчасти всегда в наличии, всё делают качественно и быстро, всё вежливо и понятно обьяснят и покажут, спасибо!
1
فبراير 23
Хороший сервис, постоянно здесь обслуживаем автомобиль. Хочу отметить мастера, который принимал автомобиль Лесных Антон. Все рассказал, пояснил, объяснил и выдал рекомендации. И отметить мастеров по ремонтам и ТО Дмитрий и Владислава. Ответили на все волнующие вопросы, дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Спасибо.
1
ديسمبر 23 ، 2024
Ребята молодцы! На постоянной основе у них ремонтируюсь. Несмотря на то, что я женского пола, всё объяснят, если мне непонятно, более подробно расскажут, покажут и дадут советы. У брата тоже машина и он тоже ремонтируется в этой сети. Также доволен. Надеюсь, к Новому году им будет хорошая премия. С Наступающим Вас, Ребята. Спасибо, что соображаете в своей работе и помогаете моей машине возить меня!
2
1
نوفمبر 5 ، 2024
Впервые была в этой конторе(по телефону уточнили, как найти), меняла масло в коробке передач и ставила опору двигателя. Всем довольна. Запись в удобное мне время, приняли без задержек, обслужили очень вежливо, работу сделали за 2 часа, как и обещали, за умеренную плату. Ничего дополнительно не навязывали, только моя заявка на работу. Рекомендую, при необходимости буду обращаться к ним ещё.
1
ديسمبر 26 ، 2024
Хороший сервис, давно в нём делаю ТО. В последний раз приезжал на диагностику ошибок ЭБУ. Сканировали ошибку, заменили дроссельный узел, пока повторов проблемы нет.
НО ложка дёгтя, забыли вернуть на место крышку(экран) двигателя, заметил через неделю, когда открыл капот. В СТО за неделю, как ни странно, никто не заметил, что у них осталась такая НЕ маленькая деталь... пришлось изыскивать время и ехать за ней обратно в сервис..
Моё пожелание: сделайте интервал обслуживания машин побольше, меня приняли позже и механик торопился, поскольку за мной следущий клиент, а спешка, как известно, порождает косяки.. В целом хороший сервис.
1
1
نوفمبر 1 ، 2024
Приехал сюда после ремонтов в другом сервисе . Все понравилось , ремонт быстрый , запчасти в наличии . Пока пил кофе , ребята поменяли передние рычаги и сайлентблоки задней балки . Уехал максимально довольный ! Мастеру Семену и Механику Роману особой поклон ! Ребята спасибо за быстрый ремонт и решение проблемы с машиной .
فبراير 26
Хочу поделиться с вами мнением о моём последнем визите. Итак на осмотре была обнаружена незначительная течь масла из под прокладки поддона двигателя ,при очередной замене масла соглашаюсь на замену , стоимость этой прокладки составляет две тысячи(2000) рублей, не дёшево, но что поделать. стоимость работ по её замене ДВЕНАДЦАТЬ ТЫСЯЧ (12 000) рублей, на моём высокотехнологичном двигателе разработки фирмы Рено 90х годов, надо опускать подрамник для замены этой прокладки, а вследствии чего после необходимо делать развал схождение, и стоимость замены прокладки уже сопоставима со тоимостью например замены комплекта грм.Обо всём этом я узнал уже когда все работы были завершены.
Очень это не красиво.
Забирая автомобиль провожу осмотр ( ни каких заменённых запчастей естественно в багажнике нет) и обнаруживаю что защитные пластиковые кожухи не снимались( обсолютно ровный слой старой грязи и пыли ).Очень не хороший осадок остался.
Что хочется пожелать, ну во первых возьмите в привычку складывать заменённые запчасти в коробки или пакеты из под новых и отдавать клиенту, так клиент будет видеть что ему поменяли и на какой фирмы запчасть, а не кота в мешке и сам решит выбросить их или оставить до лучших времён где нибудь в гараже. Ну или хотя бы спрашивайте об этом.
Во вторых было бы не плохо если бы менеджеры делали фото, видео отчёты скрытых работ, (это нормальная практика) и например через ватс апп скидывали клиенту, во избежания таких ситуаций.
Так же отсутствуют техкарты на выполнение работ( хотя бы внутренние) что даёт слесарям свободу действий ( как хочу так и делаю), а так же появляются мелкие дополнительные работы оплачиваемые отдельно.
Просто очень обидно что такой именитый сервис с историей и безупречной репутацией, которому я на протяжении многих лет доверял свои автомобили, из за большого потока клиентов в угоду скорости теряет качество обслуживания. В данной ситуации особо хочется отметить работу отдела обратной связи и персонально директора филиала Алексея, который с пониманием отнёсся к моей ситуации и провёл бесплатный гарантийный осмотр автомобиля.
Всем добра.
يناير 17
Может сервис и хороший ,но просто с улицы не заедешь. Нужно записатся в очередь. Мастера все заняты, менжерам по фиг,да же не узнать ,стоит ли стоять и ждать или просто уехать. Я плюнул и уехал к частников в гараж. Цена вопроса была копеешная,решилась за пол часа работы,а там час стоял и ни кто вразумительно ни чего не говорил. Не советую.
1
ديسمبر 21 ، 2024
Отли чный сервис. Из плюсов не надо куда либо ехать за запчастями. Делают по возможности в день обращения, если не долгосрочный ремонт. Персонал опытный, если что не понятно объяснят и подскажут или рекомендуют что необходимо сделать. Из минусов только транспортная доступность. Но всё же плюсы перевешивают.
1
1
ديسمبر 28 ، 2024
С пасибо мастеру Семену Щербакову и механику Андрею Ераксину быстро и качественно сделали свою работу и подобрали все комплектующие
أكتوبر 24 ، 2024
Сервис 👎 Доверил им перетряхнуть подвеску на гранте осенью. Теперь в январе заклинило поршень тормозного цилиндра. Эти гады не смазали его, ни пальцы... А ведь меняли колодки. Руки бы оторвать за такой сервис. Ремонт производят с помощью кувалды и такой то мамы. Лучше бы сразу сам сделал. 👎👎👎👎 Теперь уже лето 😁 и новый косяк от сто веста. Фото прилагаю. Если вам дороги ваши деньги и здоровье то поищите фирму получше 👎 Подшибники свой срок не отходили из за "професи аналов" из сто веста 👎 дополняю, шайбы при регулииовке клапанов были установлены неправильно. Итог можете себе представить сами...
1
4
ديسمبر 14 ، 2024
Не первый год здесь обслуживаюсь, персонал вежливый, всегда помогут и подскажут, ремонтные работы согласно регламенту, делают всё хорошо, вопросов и рекламаций не было, рекомендую
يناير 6 ، 2024
Мастер-электрик Алексей - потряса ющий и невероятный профессионал своего дела, который очень качественно и своевременно выполняет работы по дооснащению Lada Vesta современным оборудованием (мультируль, противотуманные фары).
Автовладельцам автомобилей Lada однозначно рекомендую этот сервис если Вам требуется дооснащение своей машины.
Руководству сервису настоятельно рекомендую поощрять таких мастеров, в том числе и особенно финансово.
1
1
ديسمبر 16 ، 2024
Отличный сервис. Как и вся сеть этих Сто. После гарантийки езжу только сюда. Все устраивает. Ребята молодцы. Рекомендую.
فبراير 7
Давно пользуюсь этим СТО. В общем и целом очень доволен.. За все эти годы почти не было у них косяков, так по мелочи... Практически не "раскручивают".
Делают быстро и хорошо. Цены приемлимые...
1
فبراير 18
Второй раз ремонтирую авто именно тут. До этого делал ТО на ш. Революции. Качество везде одно и то же. Я имею ввиду профессионализм и клиентоориентированность. Пока что всегда был доволен. Цены средние по рынку. За хорошую работу берут не так-то и дорого в нынешних реалиях. В общем рекомендую.
أكتوبر 26 ، 2024
Доброго времени суток.
приехала с проблемой , машина плохо ехала и издавала посторонние звуки, механик Кирилл быстро нашел проблему, ребята подобрали запчасти под мой бюджет и быстро все устранили!
Огромное спасибо, так держать!
1
فبراير 4
Ехал по кольцу и высветилась ошибка генератора. Веста, пробег 350т.км. Морально был готов заглохнуть в любой момент. На аккумуляторе еле дотянул до сервиса. Огромное спасибо мастеру Щербакову Семену и электрику Сайкину Игорю, что вошли в положение, приняли без очереди и оперативно поменяли генератор (был в наличии).
1
فبراير 6 ، 2024
Это лучшая сеть СТО в городе! Знакома с ней уже более 10 лет и с каждым годом они всё лучше и лучше: сервис, качество, цены - всё на высоте!
У меня случилась беда на трассе: грм на 16-ти клапанном моторе((( Сразу позвонила в Логаншоп. Так как вечер и место трагедии далеко, добраться до города удалось только к ночи, СТО уже закрыто и встретить меня не могли, НО...! Ребята вошли в положение и организовали место, куда сгрузить тачку с эвакуатора рядом с сервисом. А утром уже загнали её на ремонт и на следующий день к обеду машинка как новая! Ребята вы мега крутые! Спасибо огромное Антону за организацию, Сергею за теплый приём и заботу, доктору Игорю за лечение мотора), Кириллу за транспортировку, Константину за всё). И вообще всем сотрудникам СТО Веста и Логаншопа! Процветания вам и в дальнейшем!
1
5
أغسطس 7 ، 2024
Менял здесь шаровые, рулевые наконечники и стойки стабилизатора. Сделано все было быстро и качественно. Подкупило , что здесь есть и магазин запчастей. Бегать искать или ждать заказа не надо. А вот с развал - схождением после ремонта начались проблемы. Три раза приезжал на стенд регулировки, так и не смогли устранить увод машины в право при движении. Четвертый раз не поехал, время поджимало , уезжал в отпуск.
1
يوليو 5 ، 2024
Мастера неплохие, всё делают более-менее нормально. А вот организацоннно-менеджерская часть сервиса - это что-то с чем то! Переносят заранее оговоренные сроки посещения сервиса под предлогом якобы сломанного подъёмника (по факту ничего не ломалось, как выяснилось позже). Обещают компенсировать перенос скидкой на материалы и работы, что по факту не подтвердилось (скидку дали только на работы и то, только после моего настойчивого упоминания об этом). Проходил регламентное ТО - сделали только то, что можно проверить физически (замена жидкостей, свечей). Никакие проверки с комьютерной диагностикой и регулировки, положенные по регламенту, сделаны не были. Менеджеры в самом сервисе сидят с таким видом, будто ты им что-то должен. Ничего толком не объясняют. Гнут свою линию, мол, "надо делать так, а не иначе". Цена расходников немного завышена относительно рынка.
2
2
يناير 23
Уже не в первый раз обращаюсь к ним. Машина ЛАДА Икс Рей. В первый раз были проблемы с сцеплением, всё сделали. Супер. Недавно с проводкой проблема образовалась. Электрик профессионал. Всё нашёл и исправил. Советую.
1
ديسمبر 19 ، 2024
Менял мас ло 18.12 в данном сервисе. Хотел бы выразить благодарность мастеру: Щербакову Семену и механику Евчуку Тарасу за оказание качественного сервиса и корректное общение. Бесплатно устранили "сверчка" в подкапотном пространстве.
3
أكتوبر 12 ، 2024
Добрый вечер! Мне этот автосер вис посоветовали друзья. Сказали, что здесь хорошие мастера работают. Хотела в своей машинке поменять масло, фильтры и сделать диагностику ходовой. Но меня послали... Сказав, что машиной 2015 года заниматься не будут 🤷♀️
2
1
فبراير 25
Менял фару, т.к. старая потускнела и отполировать не удалось. Установили фару Kortex . Оригинальную фару сейчас найти сложно да и дорого по известным причинам.
К сожалению фара оказалась с браком (корректор фары работал плохо).Поменяли без проблем ,хотя жаль потраченное время,но это не вина станции.
Механику делают хорошо и быстро.
Ценник лояльный.
يناير 10
Восьмого января был записан на обс луживание Lada vesta то 4 приехал за полчаса подождал собралось пять машин все в 9:00 заехали приняли подняли всех на подъёмнике почти одновременно прекрасно сделали обслуживание за час 20 машина была готова цена достойная и качество на высоте Благодарю
يناير 9
Хороший сервис с адекватными ценами. После гарантии обслуживаюсь только в этой сети. Парни по крайней мере знают болячки Весты , т.к. это почти основные автомобили в сервисе.
أغسطس 12 ، 2024
Просто отлично. Мы из другого города-г. Павлово, это Нижегородская область. Мы приехали в отпуск в Санкт-Петербург, сняли квартиру и пока ехали что-то застучало в машине...нас записали на утро, мы приехали... Все послушали, посмотрели... Съездили вместе с механиком.... Он не услышал ничего, ну как обычно, и дал совет..... Самый лучший на свете... Если что-то появилось и потом прошло.. Значит это не очень серьёзно, но..... Это предвестник чего-то серьёзного!!!! Домой мы доехали без проблем... Желаем и Вам, счастливого пути!
1
مارس 18
Ценник реаль ный, подход ориентирован на клиента.Просто так ЗЧ не меняют, в непонятных ситуациях ставят свои ЗЧ и если подтверждается причина,тогда уже рекомендую замену.
مارس 6
Делал плановое т/о.
Сделали быстро. 1ч 20 минут.
Предлагают выбор комплектующих.
Посещением доволен. По качеству работ напишу через некоторое время.
مارس 27
Ребята работают быстро! Единственная сложность была в поиске сто веста, главное не повернуть раньше, сто находится в самом дальнем углу почти в тупике
سبتمبر 9 ، 2024
все понравилось .я второй раз здес ь и обслуживание на хорошем уровне.мастер Артём у кого я ремонтировал авто все проверил объяснил сделал быстро и качественно.задержек по времени не было.спасибо .
1
يوليو 19 ، 2024
Записался на 12 часов ровно. Приехал, естественно, к 12:00 поэтому что с парковкой огромная проблема.
Ну да ладно, это пол беды. Встал у ворот, закрыл машину и пошёл к мастеру приёмщику. 3 минуты на то что-бы меня приняли и ещё 1 минута что бы загнать машину. Всё, сёл, сижу. Замена масла, лампочки ближнего света и ремонт прокола на колесе. Ну думаю час, а то и больше, у меня есть. Не зря я ждал 10000 пробега что бы наконец-то отдохнуть и просто посидеть на диване под видосик...
АГА, НЕ ТУТ ТО БЫЛО! через 25 минут меня зовут и говорят что всё готово. СЕРЬЁЗНО???? Я БЛИН ДАЖЕ ЧАСТЬ ВИДЕО НЕ УСПЕЛ ПОСМОТРЕТЬ!!!
ОЧЕНЬ БЫСТРО! НЕ СОВЕТУЮ ТЕМ КТО СПЕШИТ... В 12:34 уже выехал из ворот.
В следующий раз придётся озадачить мастера большим объёмом работы!
Короче, очень быстро!
От этого и оценка в 1 звезду!
Прошу руководство принять меры и сообщить мне о их результате
1
2
يناير 29 ، 2024
Являюсь постоянным клиентом сервиса и хочу поблагодарить коллектив СтоВеста за вежливое обслуживание и хорошую работу. Отдельная благодарность механику Олегу. Всё подробно рассказал, качественно и быстро всё сделал.
1
ديسمبر 29 ، 2024
Автомобиль взят в работу в срок записи. Ожидать не пришлось.
Работы выполнены оперативно.
Оплата в разумных пределах.
Спасибо за Ваш труд.
2
1
يونيو 6 ، 2024
В целом работой автослесаря доволен. Рекомендую, зовут Роман, профессиональный подход, качественное исполнение работ по ремонту авто. А вот приемщики они же менеджеры по работе с клиентами могли бы быть более приветливее и работать более прозрачно. А то создается впечатление, что пытаются впарить не нужное под соусом необходимого. В остальном все норм. Как правило запчасти всегда в наличии.
1
1
سبتمبر 5 ، 2024
Чуть предыстории - планировал на СТОВеста на Революции провести ТО-4 автомобиля. Но, по согласованию с оператором фирмы, мне предложили поехать сюда, на 1-й Верхний, 10. Не жалею! Во-первых, я приехал раньше минут на 20 озвученного времени, и от меня не отмахнулись, а приняли буквально спустя минут 5! Плюсик. Во-вторых, оперативно помогли загнать авто на подъёмник, обсудили фронт работ и используемые товары, с резолюцией "что неплохо, что хорошо, что советуем". Вся процедура по замене масла ДВС, фильтров и свечей зажигания заняла плюс минус 30-40 минут. Расчет также провели оперативно и отпустили с добрым напутствием. Обслуживание - отлично, персонал - отлично, работа мастера - отлично, ценник за товары - отлично! В том числе, мне предоставили скидку, что тоже было приятным бонусом.
1