التأمين:عقارات, مركبات النقل البري, ائتمان, رحلات, الصحة, النقل المائي, النقل الجوي, الأملاك, الحوادث, ضد الأمراض, المخاطر المالية, المسؤولية, الحياة, القروض العقارية, رياضي
خدمات التأمين:بوليصة التأمين الإجباري ضد المسؤولية تجاه الغير, تأمين طوعي لمسؤولية الطرف الثالث, تأمين ضد الحوادث, تأمين شامل على السيارة بخلاف المسؤولية, البطاقة الخضراء, تأمين صحي طوعي
26.11. 2024 посетила наш "замечательный" офис обслуживания ВСК в городе Лиски.
Ранее оформляла Ипотечное страхование жизни и имущества онлайн, но с этого года мой банк не в списке доступных банков, чтобы продлить страхование онлайн. Позвонила на горячую линию и сказали, что все же придётся посетить офис. 26.11.2024 я пришла в офис обслуживания до 16 часов (работают до 17.00),зашла, меня спросили какой банк (сразу скажу, что сотрудник уже была в верхней одежде), сотрудник Марина М. сказала какие документы нужны, но сразу предупредила, что сегодня ничего не сделаем, мол совещание в Воронеже. Ранее онлайн полис делался максимум за 15мин. Я несколько раз уточнила, почему мы сегодня не оформим и сказала, что у меня нет времени ходить к ним по несколько раз. На что сотрудник сказала, что мне все равно не к спеху (до января полис, мол придёте потом). Я предоставила ей документы, одного документа не было как оказалось, но ей нужен был скан и скан я ей сразу отправила сидя в офисе в 16.05. Но ей нужно было куда - то срочно бежать и она даже не дожидаясь моего ухода ушла из офиса. Вот такое обслуживание. Я выйдя из офиса позвонила на гор линию и оставила претензию, мне ответили письменно, что мол у меня были не все документы, хотя их предоставила в 16.05 (и скрины им отправила) ,а работают до 17.00, потом ещё пару отписок от страховой , что у них такой сервис и они сожалеют, но сотрудник не виноват (конечно не виноват, что его личные дела в рабочее время дороже клиентов). В общем это их бардак, я за 15 мин в от же день оформила договор в другой компании. Полис страхования жизни в вск тоже продлевать не буду, кто знает вдруг я приду в офис, а у сотрудника не будет времени на клиента))))
إظهار رد العمل التجاري
Оксана К
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Приветливые девушки. Все быстро оформили. Спасибо большое!