Были с сыном 29.12.Мастер Матвей ведёт себя неадекватно. Я усадила ребенка в кресло и попросила подстричь,мастер начал язвить.Пришлось идти к другому мастеру. Самое интересное,что клиенту за нами в очереди тоже пришлось уходить к другому мастеру от Матвея. Когда к нему из очереди никто не захотел идти на стрижку он ещё и прикрикнул:"Что Вы там "Бубните?"Я была в шоке..Вот это клиентоориентированность..Во время оплаты в терминале начал подгонять меня. Это уже был перебор. Ранее всегда ходили к Вам и было все хорошо,но после этого посещения желание пропало. С таким отношением к клиентам их скоро не будет.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия П.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Посещаем салон не в первый раз все было достаточно неплохо, соотношение цена- качество. Сегодня пришли с сыном на стрижку на Ленинградскую 144, но так и не смогли дождаться. Работало 4 мастера и все были заняты, но больше никого кроме нас не было в очереди. Обычно мастер освобождается и сразу же зовет на стрижку. Первый мастер освободился, ушел в подсобное помещение, потом освободился второй мастер я спросила возьмет ли нас, он сказал нет и тоже ушёл в подсобное помещение. Была ещё одна девушка, но она все никак не могла достричь клиента, я у неё поинтересовалась ждем ли мы её когда она освободится, не уйдет ли она, на что она мне ответила -"Я не знаю что вы ждете". Вторая девушка вежливо сказала, что мастеров не будет еще 10 минут, к сожалению ждать в общей сложности 40 минут стрижку при такой сложившейся ситуации нет возможности, пришлось идти в соседнюю парикмахерскую где нас сразу же приняли и отлично обслужили. Пока ребенка стригли,разговорилась с девушкой ей ранее тоже нахамили в вашей парикмахерской . Я все понимаю перерыв должен быть, но можно было и предупредить уходя на пол часа, устроит ли это клиента или нет. Прошу руководство связаться со мной.
4
إظهار رد العمل التجاري
Maksim Nicolaevich
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Отличное место, где за приятную сумму денег ( приятную для клиента) можно быстро подстричься. Под словом "быстро" я подразумеваю именно свой опыт-где подбрить виски и подравнять челку не занимает установленные регламентом 20 минут, во время которых мастер топчется вокруг вас.
Культурные, приятные мастера, которые встречают вас с улыбкой (а не как в соседнем "Цирюльнике"-в котором за все время посещений здоровался с администратором только я). Плюс ко всему-бонус за регистрацию-50% скидка на следующую стрижку, наличие накопительной системы и подарок в виде дорожной расчески тоже располагает.
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Ананьев
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Все супер!!! Стрижка огонь🔥, цена довольно хорошая, очередь можно отследить в группе в вк.
Обязательно зайду еще!
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван Д.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Отличная парикмахерская по соотношению цены и качества, Мастер Матвей высококлассный специалист своего дела . Стрижёт быстро и качественно , хороший подход к клиенту 👍👍👍 Рекомендую !
إظهار رد العمل التجاري
Julia de Gaona
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Сделали стр ижку моему сыну. Мастер Марина -золотые руки, остались очень довольны, отнеслась с вниманием. Есть специальное кресло для ребёнка. Чисто, Быстро и Экономично.
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Алмазов
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Мес то хорошее, принимают без записи, если и есть очередь, продвигается она быстро, а также каждая 5-я стрижка там бесплатно.
2
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Березич
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Посетила сегодня салон по адрес у Ленинградская 144, стрижкой довольна.
Была у мастера Марии, спасибо большое!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Костина
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Очень хорошее место, особенно мастер Марина К. она замечательно поняла что я хотела, и сделала все на высшем уровне🥰Руководству P. S. Мастер Марина К. Достойна премии❤️
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Жиганов
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Плохо организован приём клиентов.Сегодня пришёл,чтобы подстричься, со мной поздоровалась,просили немного подождать,всего было 2 мастера,1 красил волосы женщине,второй заканчивал мужскую стрижку,3 мастер при мне ушёл из заведения,прождав минут 15,когда будет закончена мужская стрижка и произведена уборка,мастер пригласил не меня,а женщину,которая была заранее записана на стрижку.Вопрос,почему мне не сказали,о том что меня принять не смогут из-за предварительной записи и почему уходит мастер при наличии клиента???Прошу руководство разобраться.