Stroy Master Domofony

1.1

63 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Маргарита С.

مستوى 5 خبير محلي

Оставила заявку на ремонт домофона 28.04.25г. Оператор зарегистрировал мою заявку, уточнил детали, сказал ,что втечение 3-х дней со мной свяжутся и осуществят ремонт. Сегодня 12.05.2025г. никто так и не позвонил, но позвонила уже я повторно. Оператор Илона сказала, что втечение 1 часа мне перезвончт и назначат время прихода мастера. И вновь тишина. Звоню в эту "чудо" компанию ,а мне сообщают, что отдел не работает, домой все ушли и оператор вновь может принять мою заявку и мне завтра перезвонят.Так вот я так же буду вам оплачивать квитанции за обслуживание! А квитанции компания очень четко по времени присылает!!! Ужасное отношение к своим клиентам!

Галина Е.

مستوى 3 خبير محلي

Оставила заявку на ремонт домофона 15.04.2025. Обещания устранить неполадки так и остаются обещаниями даже после неоднократных звонков. По итогу, неуважение клиентов и игнорирование своих прямых обязанностей! Отвратительная фирма.

Люба Б.

مستوى 4 خبير محلي

Сделала заявку на ремонт домофона 19 февраля, уже 13 марта, никто даже не звонил, и в течение 3 дней мастер не пришёл, звонишь операторам, все говорят ждите... Полный ужас

Лариса

مستوى 6 خبير محلي

Компания отвратительная. Работая там какое то время поняла, как они "держут лицо компании" Сами сотрудники пишут отзывы. Ольга М. , Кормильцева Е. и т. д. Будучи их абонентом подала заявку на покраску дверей( входной группы) , заявку выполнена не полноценно. Звонок в офис не принёс удралетрооения. Разговаривала с сотрудницей которая котегоричесеи отказалась представиться. Заявка так и не выполнена до конца. Отправлена жалоба в жил. инспекцию.

светлана савельева

مستوى 2 خبير محلي

не работает видео домофон с 28 января до сих пор не сделали мастер не звонит меры не принимают отвратительная организация

Михаил М.

مستوى 2 خبير محلي

Самая ужасная компания в обслуживание заявка висит больше 3х недель никакой реакции. При звонке говорят свяжутся с вами в итоге никакой реакции

Анастасия Подгорошина

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительная контора!!!! Оставили заявку на установку домофона, сказали в течении 3 рабочих дней мастер с нами свяжется. В итоге мастер нам позвонил только через полторы недели и не явился в обговоронный день и на звонки не отвечал!!! Позвонили в контору, сказали, что разберутся и в итоге ничего!

Никита Лыков

مستوى 14 خبير محلي

Оставил заявку на починку домофона, на сайте написано, что свяжутся в течении 3х дней Прошла неделя, со мной так никто и не связался, домофон так и не работает, за то квитанции о оплате присылают ровно в срок

Сергей Новиков

مستوى 7 خبير محلي

Обратился в компанию так как не слышно было в трубку. Мастер перезвонил через день назначили день. Приехал всё проверил и сказал что проблема в домофоне, а не в трубке и надо его менять так как устарел.Перепрошил, чтоб слышно было в трубку, но при этом перестали ключи работать во всём доме. Пришлось повторно вызывать. Приехал быстрот заменил домофон так же на старую модель так на новую модель нужно согласие всего подъезда. Два раза обращался реагировали отлично. Можно работать с этой компанией.

awesome-valkyria

مستوى 3 خبير محلي

Уже третью неделю не могут прислать мастера по ремонту домофона, на звонки отвечают одними обещаниями. В соседнюю квартиру приходили устанавливать домофон, так после этого визита худо бедно работающий домофон перестал звонить вовсе. Спрашивается что за "компетентные" сотрудники там вообще работают.

Кобзева Анжелика

مستوى 7 خبير محلي

Отличная компания, установленный ими домофон обслуживают очень оперативно, если что то ломается. Всегда на связи. Есть дополнительные услуги. Мастера в компании вежливые и отзвчивые

Екатерина Павлюченко

مستوى 5 خبير محلي

Сломалась домофонная трубка, вызвала мастера. Заявку приняли в четверг, сказали, что выполняются заявки в очереди в течение трёх рабочих дней. Вторник вечер, мастер так и не связался, все сроки вышли. Спрашивается, за что мы платим?

Ольга М.

مستوى 5 خبير محلي

Вежливые и компетентные девушки работают, обращалась по телефону. Внимательно выслушали проблему - не было звука у домофона во время звонка, и создали заявку-обращение. В этот же день мастер приехал и устранил неполадку.

🌺🌺🌺

مستوى 6 خبير محلي

Прошла неделя на заявку о неработающем домофоне мастер так и не перезвонил, хотя срок рассмотрения заявки 3 дня как сказали по телефону и как указано на сайте . На всё звонки говорят ждите заявка у мастера он перезвонит. Сегодня 16 июля, заявка подана 8

Юрий Ветров

مستوى 2 خبير محلي

Перестал работать домофон летом 2023г. В сентябре позвонил чтобы составить заявку, на что мне сказали что у меня задолженность, за какое время сказать не смогли. Плачу исправно как только приходит квитанция. В итоге сейчас 24.01.2024, мастер до сих пор не пришёл, домофон не починил, со мной никто не связался. Спрашивается: "А зачем им вообще платить, если они не выполняют свою работу"?

824331 Кочемазова

مستوى 4 خبير محلي

Ужасная организация!!!! Им ничего не надо!!!!! И речи быть не может о 3 днях!!!!! Они только завтраками кормят

Владислав Максимов

مستوى 4 خبير محلي

Квалификация работников просто отличная!Звонил в офис, чтобы отремонтировали сломанную трубку, девушка была вежливая,создала заявку, направила мастера.

Елена Кормильцева

مستوى 4 خبير محلي

На обслуживании у компании много лет, заявки выполняются быстро, всегда есть обратная связь

Алёна С.

مستوى 3 خبير محلي

Перепрошили домофон, ключ не работает 3 дня, обращалась в офис, сказали, что передадут информацию мастеру и со мной свяжутся, но никто не перезвонил, мастер был по адресу вчера, но меня никто не предупредил и соответственно дома в этот момент меня не было, но мастер оставил информацию, якобы один ключ работает, хотя все ключи у меня на руках, звонила 7 раз оператору, с офисом каждый раз связать не могут, все заняты, каждый раз говорят, что через 2 дня свяжутся. Не могу попасть домой, это просто грубейшее нарушение моих прав, о беспрепятственном доступе к собственности. Просто ужас! Кошмарная организация.

Юлия Борисова

مستوى 7 خبير محلي

Оставила заявку для пояснения оплаты как когда и куда.... Звонок 26.06.2023 в 16:30 Сотрудница полный неодыкват твердит про задолженность в 2 месяца, резко в 3 месяца тупо не отвечает на вопросы... На вопросы так и не ответила Ответ: " приезжайте в офис и разбирайтесь! " Вопрос зачем вы просите оставить заявку для ответа сотрудников ка на вопрос, по итогу которого мне надо приехать в офис и не понятно за какой период оплатить услугу,

Александр Гришин

مستوى 9 خبير محلي

Плохое обслуживание именно офиса. Заявку реализовывали 2 недели при постоянных звонках в центральный офис. Мастер же в свою очередь устранил проблему быстро и бесплатно

Элина Чехова

مستوى 5 خبير محلي

Обслуживание на 0!!! Ужасная компания!!! Не советую!!! Домофон не работает во всем подъезде, срок заявки на ремонт истёк давно, каждый день кормят завтраками. И говорят ваша заявка у мастера! Номер мастера нету, походу как и самого мастера!!!

Ирина О.

مستوى 6 خبير محلي

Нормальная организация, после оставленной заявки отреагировали на нее в течении 3х дней. починили домофон, денег не взяли.

Лариса

مستوى 5 خبير محلي

Не работают никак. Пришла квитанция на 60 руб. за техничкское обслуживание домофона. 60 руб. это тьфу, но на что расчитывают? У меня домофон не работает уже больше года, обратилась к ним. Знаете что ответили? Мы вам можем дать реквизиты компании, которая занимается ремонтом. Пардон, а за что тогда я вам плачу деньги?

Ольга

مستوى 4 خبير محلي

Почему нельзя получить код от подъездного домофона жильцу данного подъезда?! Везде можно,а тут тайна за семью замками.

Diana Shalamberidze

مستوى 5 خبير محلي

Ремонтировали трубку домофона. Работу выполнили в срок, как было обговорено. Обслуживание именно такое, какое и должно быть. Даже на душе приятно, что ещё остались честные фирмы.

Сплетница

مستوى 6 خبير محلي

Регулярно плачу абонентскую плату. Дверь перестала закрываться, обратилась в компанию, чтобы починили. Две недели у меня исправно принимают заявки, обещаю, что мастер придёт и шлют эсэмэски о проделанной работе. Дверь как не работала, так и не работает.

Ктонадо

مستوى 6 خبير محلي

Специалист по работе с клиентами Елена(так она представилась) отказалась принимать заявление. А когда я начал фиксировать отказ на видео, она выбила телефон, а потом начала кидаться на меня со стулом! Написал обращение в Роспотребнадзор. Как поступит ответ, напишу его здесь. Домофон не работает!!! Невозможно дозвониться до квартиры. Чинить отказываются. Проводить диагностику отказываются. Принимать какие либо претензии и заявления в письменном виде тоже отказываются. Не рекомендую связываться с этой компанией! Ни в коем случае!

Владимир Попов

مستوى 3 خبير محلي

Обыкновенные вымогатели! Во время установки домофона на входе в подъезд мою квартиру просто отключили. по данной проблеме обратился в офис, где было сказано что необходимо оплатить услуги пользования домофоном. Я оплатил, после чего повторно обратился с вопросом подключения моей квартиры, на что получил ответ о необходимости заключения договора на обслуживание трубки. Но мне не требуется обслуживание трубки!!! Мне нужно подключить мою квартиру к домофонному оборудованию! Имею итог плачу за использование домофона абонентскую плату а пользоваться не могу так как моя трубка тупо не подключена! То что отключена трубка известно точно, тк вызывал стороннего мастера, линия в порядке, трубка тоже, подключали другую новую - итог тот же. Эта организация таким образом навязывает ненужные услуги и сажает на абонентскую плату за ненужные услуги! Никогда не обращайтесь в данную организацию!

Лада Бутивщенко

مستوى 5 خبير محلي

Ужасная компания, домофон ломается 5 раз за месяц. Ничего не делают, чтобы исправить!! Колл центр отвечает на звонки, в саму организацию не переводят. Поеду лично в офис разбираться, хотя вряд ли это поможет с таким отношением к людям

Иришка Мырочкина

مستوى 5 خبير محلي

Просто отвратительная компания!!!! Домофон постоянно не работает! Каитанции их не приходят. Если приходят, то с задержкой месяца на 2, а отключают сразу как только не оплата. Раньше оплачивала сама через личный кабинет, но иногда забываешь без квитанций. У нас маленький ребенок, врач не может попасть постоянно, потому что эти твари отключают за неуплату. А как прикажете оплачивать, если нет квитанций?!! Вот сейчас в карантин опять не работает. Врач опять не может попасть. Какой смысл вызывать мастера, если так нарушается самоизоляция?!!! Слов нет какое отвратительно отношение и тупые сотрудники, которые дальше скрипта не могут шаг ступить в своей речи. Позорище!!!!!!

Елена Иванова

مستوى 4 خبير محلي

Чуть ли не единственная обслуживающая домофоны организация, которая выполняет свои функции на 100%. Не понимаю почему все предыдущие отзывы отрицательные...

Александр К.

مستوى 19 خبير محلي

Трубки с отключением звука нельзя было делать, двери постоянно ломаются, не войти, ни выйти!

Сергей

مستوى 9 خبير محلي

Домофон не работает. Заявку принять не могут. Постоянные проблемы с этой фирмой.

Вадим

مستوى 3 خبير محلي

Отказываются от обслуживания домофона. Не вызывают мастера и не дают телефон директора. Бросают трубку. Ужасное отношение!!!

Stroy Master Domofony

35 مراجعات