"Вы у нас думаете одни? Всё в порядке очереди" Вот так общается менеджер Михаил с клиентами. Договор на покупку кухни в компании stroy-mebel заключили 3 ноября 2022 года. Сегодня - 12 декабря 2022, договор со стороны исполнителя не выполнен, при этом все деньги он (ИП Галкин Александр Сергеевич) получил. На мои претензии: 1. кухня поставлена в неполной комплектации - отсутствуют ручки для нижних шкафов. 2. вместо механизма газ/лифт на шкафчик над холодильником поставлен некий другой механизм, которого нет в проекте. 3. дверь шкафа под мойкой не фиксируется никак (очевидно, проблема с петлями) 4. не установлен фасад на посудомоечную машину. 5. отсутствует фасад узкого выдвижного ящика, т.к был изготовлен несоответствующего размера. получаю ответ менеджера: 07.12.2022 "Здравствуйте,Наталия! Да, всё Вам довезут", "[13:31, 11.12.2022] Михаил Кухня: Позвонит сборщик Вам [13:32, 11.12.2022] Михаил Кухня: Он сразу приедет с деталями 11.12.2022, вечером приходит неизвестный мне молодой человек, протягивает какие-то свертки и собирается уходить. На мой вопрос по поводу сборки, отвечает что он только доставляет! На телефонные звонки менеджер Михаил не отвечает, а вопрос в чате по поводу того, что это за доставка (вместо сборки), без сопроводительных документов, я получаю такой ответ: "Какие вообще документы нужны на рекламацию?" [17:46, 11.12.2022] Михаил Кухня: Он Вам чуть позже позвонит [17:48, 11.12.2022] Михаил Кухня: Они работают, от меня тоже не берут При этом, он утверждает, что компания соблюдает закон о защите прав потребителя. В этом есть большие сомнения. Поскольку сегодня мне опять никто не позвонил, а кухня так и не доделана, решила оставить этот отзыв. Я очень жалею, что выбрала компанию Строй-Мебель, т.к. предложений было несколько десятков. Никому не советую повторять мою ошибку. Обращайтесь к другим продавцам, но только не к этим.

Елена Симонова

مستوى 4 خبير محلي

В середине января заказала кухню. Привлёк срок изготовления, поскольку ремонт надо было сделать быстро. Действительно, в течение 10 дней кухню изготовили и привезли, качество замечательное, цена тоже выгодно отличается от других фирм. Понравилось, как фирма работает, заказала ещё и прихожую. Сборку осуществили тоже быстро и качественно, учли все пожелания. Все доброжелательные, стараются идти навстречу клиенту. На второй заказ сделали скидку. Очень довольна своей кухней и прихожей, советы проектировщика и сборщиков оказались полезными. Все возникшие в процессе сотрудничества вопросы были разрешены позитивно. Благодарю за качественную работу. Рекомендую эту фирму.

B.OLGA

مستوى 4 خبير محلي

Благодаря оперативному, ответственному отношению к своей работе менеджера Михаила, у меня стоит теперь красивая и функциональная кухня с прочными фасадами. Отлично делают угловые кухни. Рекомендую кухни Строй - мебель!!!

Stroy-mebel

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

8 مراجعات