СЦ Тарный Яндекс Маркет
777 مراجعات
ديسمبر 24 ، 2024
19.12
Четыре дня не могут найти посылку. Второй день меня поддержка кормит обещаниями, мол, персонал делает всё что в своих силах. Никогда не было такого, что посылку задерживали на неделю, а тут они ещё и потерять её умудрились. Если мой отзыв поможет для ускорения деятельности работников, попрошу поискать получше отправление P000207260182. В случае утраты буду требовать полную оплату содержимого с сотрудников.
UPD. 24.12 посылку всё ещё не нашли, поддержка всё ещё кормит завтраками.
2
أكتوبر 9 ، 2024
Каждый раз проблема с возвратами, среднее время ожидания просто отдать документы и ждать возвраты 2 часа, после этих двух часов в среднем час можно простоять ожидая выдачи возвратов, пропускают только через одни ворота, если скапливаются большегрузы, и эти ворота получаются заблокированы, а это 4 дня в неделю стабильно приходиться тащить товары от дороги или от ворот въезда, как повезет припарковаться, когда товаров много приходиться делать две ходки, работают просто отвратительно
1
1
فبراير 22
LO-561256374 С 14.02 посылка висит в статусе прибыла в сортировочный центр! Сегодня 20.02. Сроки нарушены на 6 дней! Писала и на адрес электронной почты, и в чат поддержки. Ответ на запрос не пришел, ждите...и приложение пишет, завтра, завтра, завтра!!! Завтра было максимум позавчера!!! Это уже не просто нарушение, это срыв сроков!!всех возможных!!
Дополняю. Доставка снова перенесена на 23 февраля. Согласно законодательству, за ненадлежащее качество исполнения услуг, за несоблюдение срока доставки, а дата была указана, исполнитель услуги обязан выплатить неустойку! Как и где мне ее получить?
ديسمبر 3 ، 2024
Удобное расположение. Грамотная работа сотрудников и быстрые погрузки/разгрузки. Ближайшие заведения работают до 22-23 часов. Дальше еду не заказать.
1
يناير 9
тут конечно много особенностей при разгрузке и сдачи товара, ни кто естественно не объясняет ни чего, первый раз все в слепую, потом привыкаешь и теперь сдаем быстро, потому что сами заносим,а не ждем подъезда к пандусу, тут можно встрять!
أكتوبر 12 ، 2024
Каждый раз выгрузки по разному,можно как за 5 минут выгрузится, так и пол дня простоять, потому что на все пандусы ставят фуры и газелям некуда подъехать, даже иногда в ручную самому приходится носить всё на склад.
2
2
يناير 9
Всё супер, особенно охрана женщина вежливая оперативно реагирует внимательно, отлично👍
1
نوفمبر 16 ، 2024
Удобная парковка , погрузка по времени , есть кафе перекусить , квалифицированный персонал
نوفمبر 22 ، 2024
Большой СЦ Яндекса, талон на приём или возврат товара электронный, очередь была небольшая, территория большая и опять единственный автобус от метро или иди пешком
2
نوفمبر 11 ، 2024
Всё хорошо, но для бортовых газелей не оборудован пандус разгрузки как на обьездном шоссе все инструменты 107 ворота. Приходится корячится тащить тяжелый груз теряешь силы , время. Проблему решить всего лишь раздельными причалами на пандусе
مارس 1 ، 2023
Отличный СЦ. Если сравнивать с другими маркетплейсами, то тут прям хорошо. Яндекс молодец. Весь персонал отзывчивый, приятный в общении, всегда помогут и ответят на все вопросы, у них надо брать пример «фиолетовым товарищам». Светло и чисто. Приятно находится. Слабое место - это отдел возвратов. Тут можно приехать утром и застрять часов эдак на 5, и это даже не в сезон!!! Столов много, но в работе всегда 1-2 человека, на каждого в среднем 15-30 минут, очереди бывают по 10-30 человек. В общем тут косяк. В остальном твёрдая пятёрка.
7
12
يناير 10
Постоянно выгружаюсь тут, всё быстро и чётко.!!! Есть парковка, для грузовых автомобилей.
أكتوبر 8 ، 2024
Всё отлично, чотко по времени,хорошая парковка, чисто, персонал добродушный.
يناير 12
Грузился здесь . хорошее место. Есть стоянка , грузят быстро . хорошее отношение . грузят быстро, документы сразу.
أكتوبر 27 ، 2024
Когда уже закончится эта дичь? Не возможно нормально сдать товар. На выгрузку оставили только одни ворота. Постоянная очередь. Все забито фурами. Сюда уже никто не хочет ехать. Да еще и по времени до 20.00. Еще на возвратах тупая система электронной очереди рандомно вызывает клиентов.
1
يونيو 7 ، 2024
Очень удобно, можно приехать и сразу поставить транспорт на стоянку, грузят оперативно, есть столовая с комплексным обедом 300 руб и туалеты, охрана все подскажет.
2
يناير 29 ، 2024
Отличный центр! Персонал супер! Всё быстро делают. Парковка хорошая! Отдельное спасибо за уборку снега, всегда чисто и никаких проблем с подъемом на выезде! Есть буфет, столовая.
1
4
فبراير 27 ، 2024
Переодически посещаю данный склад, могу сказать что по выгрузке товара в ворота , большую часть будней не смотря на очередь, выгрузка происходит достаточно быстро, максимальное время которое тратил в самый пик народа 1.5 часа. Выгружают быстро, документы подписывают быстро. Есть определенно минусы . Из 5 разгрузочных ворот в часы пик разгрузки заставляют все ворота фурами оставляя 1 воротину.
Что касается по возвратам товара, тут дела обстоят хуже , приходилось сидеть по 2-4 часа, чтобы забрать свои возвраты. Собирают очень долго. В будние дни вообще бывает не реально. Хотя должен признать что последнюю неделю или две выдача возвратов происходила чуть быстрее. Вообщем хотелось бы увидеть какой то результат по улучшению качества возвратов на Яндекс складе, находящийся по адресу г. Москва ул. Промышленная 12а
2
5
يونيو 20 ، 2024
Забрать возврат на складе - издевательство полнейшее. 2 часа тратишь на возврат маленькой коробочки. Сидят смотрят в мониторы, через 40-50 мин вызывают, и потом час коробочку собирают. И все привыкли к этому беспределу, сидят бедные водители, у которых еще куча отгрузок. Неужели так сложно наладить работу? Яндкес позиционирует себя как инновационая компания, а такую операцию, как возврат на своëм современном складе организовать не могут. Плюс жуткая вонь от мусорной свалки рядом. По несколько часов ожидания в этой вони просто ад. Приемка работает лучше, принимают оперативно, и документы быстро подписывают. Вот и непонятно как приëмка работает нормально, а выдача возвратов отвратительно.
8
يناير 19
Не большой СЦ. Есть стоянка, можно ночевать. Есть столовая и буфет. Вход на регистрацию возле 12 аорот.
مايو 31 ، 2024
Отвратительно! Недавно начали работать на ЯМ решили протестировать с фбс, начали заводить карточки пошли первые продажи и вроде все хорошо, но человек отказался от заказа нормальная ситуация, для тех кто торгует на мп, но на ям нельзя забрать возврат, получили уведомление приедьте в любое время заберите возврат приехали окно возврата закрыто взяли талончик, с такими же бедолагами посидели просто так, спустя 2 часа уехали.
На следующий день ситуация повторилась, окно закрыто, никого нет, никто ничего не знает. Спустя уже три часа поняли, что проще подарить товар ям чем дождаться приехали на склад в полшестого вечера, уехали в 21.00 без результата, уже подъезжая к дому пришла смс, что очередь подошла. Спасибо большое, но приезжать и охранять ваш склад нет желания. Приехала домой отключила магазин. Если перед сезоном бардак, то что дальше?
Представитель так красиво написал, напишите проверим и т. д. Написала, проверили или нет не знаю ни ответа, ни привета.
10
أغسطس 8 ، 2024
Тяжело сдать товар если палетом сдавать то можно зависнуть от 1часа до 3 часов так как выгружают в первую очередь фуры и для маленьких машин оставляют одни варота поэтому собирается большая очередь, если в ручную быстрее но можно сдать до 50 коробок если больше то только палетом
ديسمبر 28 ، 2024
Суета сует! Как обычно в таких местах. Но в целом всё неплохо. Ещёб по ночам работали цены им небыло.
يوليو 16 ، 2024
Быстро обрабатывают машины .. Есть буфет можно покушать чистая территория и даже есть парковщик который оказывает помощь при парковке на пандус
1
يوليو 19 ، 2024
Просто самые лучшие сотрудники 🤗🤗🤗 нашли мою поставку, которую я сдавала без шк 3 дня назад. Моей благодарности нет предела, я предлагала что-нибудь купить в качестве благодарности, они отказались… спасибо большое, ВЫ ЛУЧШИЕ ❤️❤️❤️
1
2
يوليو 29 ، 2023
Персонал работает быстро и четко , разгрузка загрузка происходит считанные минуты, мест для парковки и ожидания очереди которой практически небывает достаточно много,также есть вкусно перекусить либо столовая или кафе с хорошим ассортиментом
1
4
فبراير 9 ، 2024
Езжу 3 мес. сдаю товар на каблуке, часто не могу подьехать/заехать на территорию, стоит пробка с тарного проезда. Когда товара много очереди акты подписать нет, т.к. работает нескольколько окон,как по свободнее организовывается очередь в одно окошко ...одним словом не на подъезде, так с документами время теряешь. Возвраты забрать, это вообще песня... менее 2х часов не заберешь это с учётом того что просто в руках пару пакетов😂. .. И отношение похудеть... какое
9
2
يونيو 11 ، 2024
Отличный сортировочный центр Яндекс Маркета, персонал хорошо обученный и знает как решить сложные ситуацию с клиентом.
Так же есть отличная столовая и большая парковочная зона.
1
1
يونيو 28 ، 2024
Забирать возвраты - это просто нечто. Минимум-1,5 часа. Быстрее никак не получится. И если бы за это время приняли 50 человек - то ради Бога. Так нет же 5-6 человек. Сотрудников не хватает. Плюс организация труда через одно место. Сейчас сижу 2 часа. Документы ещё даже не приняли. Когда уже научатся работать? Терять у них полдня - непозволительная роскошь.
4
سبتمبر 14 ، 2024
Не запустили через чёрный вьезд сзади здания! Впустили через центральный выгрузку произвели быстро в порядке очереди
1
مايو 3 ، 2024
Сдаю товар на Ларгусе, без проблем, въезд стал теперь стоять из за газелей, которые стоят в очереди на крупногабаритный груз, через другой въезд надо запускать мелкие машины, но не разрешают. Возврат всегда сидишь время теряешь, хотя одна две позиции на выдачу. Короче много косяков за не малые деньги клиентов. Туалет страсть... на улице био стоит....это при том что здесь часто люди зависают не на один час!!
2
سبتمبر 25 ، 2024
тут жесть, постоянно очереди на сдачу груза, если на паллете, фуры ставят без очереди, поэтому получается скопление
ديسمبر 27 ، 2024
Хорошая парковка есть туалет на складе есть кафе всё адекватно
1
1
سبتمبر 7 ، 2024
Грузят средне. Парковка есть. Подъезжать на погрузку/выгрузку не удобно особенно с 16м. п/п. Да ещё и газельки везде бросают (им не понять что тебе они мешают подъехать)
يونيو 6 ، 2024
Территория маловата. Понятное дело что Москва, тесно, но тем не менее, грузовой терминал, и так тесно. Фургончики лезут прямо под маневрирующую фуру.
Но, отличные ребята на охране, шустрые диспетчера. Персонал молодцы. И помогают машины расставлять в условиях тесноты.
يناير 25
Всё супер, быстро, оперативно, если не получать возврат, возврат долго и муторно
يناير 20
Быстро принимаю товар хочю выделить сотрудницу по имени Маша на приёмке очень быстро принимает.
1
ديسمبر 5 ، 2023
Был впервые, приехал сдать груз. Если идти от Варшавской, то очень неудобно, зимой ноги можно переломать) лучше воспользоваться автобусом, который прям от склада до метро кантемировская едет. Сам склад новый, чистый, есть доброжелательные сотрудники, которые не дали запутаться. Не забываем про документы при сдачи, это оказывается неотъемлемая часть.
2
مايو 16 ، 2023
Все отлично. Парковка большая. Грузят быстро. Туалет внутри. Все чисто и хорошо. Можно приезжать и раньше назначенно времени место много. Персонал приветливый.
1
نوفمبر 15 ، 2023
Если привез много тяжелых паллет, то можно надолго простоять в живой очереди из машин. Учитывайте этот момент! А вот если груз небольшой, то минуя эту очередь, можно самостоятельно довезти груз хоть бы на тележке и там электронная регистрация , приходит куар код, по нему груз быстро принимают и по нему же документы подписывают. С кнопочными старыми телефонами не приезжайте)
1
فبراير 21 ، 2024
С современными правилами и технологиями приёмки товара, этот СЦ на Промышленной, всё равно умудрился скатиться в начало 00-х и стал похож на отсталую ТК.
Разделите уже очередь на разгрузку! Почему те, кто приехал выгружаться вручную, должны стоять в одной мёртвой очереди с теми, кто выгружается в "окно"?
20.02.2024г. я 40 мин не мог попасть на территорию, т.к. очередь на выгрузку в "окно" просто заблокировала въезд и растянулась на половину Тарного пр-да.
Многочисленные просьбы, запустить на ручную выгрузку со стороны Промышленной, у жующей беляш охранницы вызывали гнев.
Так же, не смогла помочь "разрулить" ситуацию и охрана внутри приёмки, сославшись на то, что они подчиняются СБ и ничего сделать не могут, якобы нужно сначала ПИСАТЬ!!! бумагу им, чтобы они отреагировали.
Самих сотрудников службы безопасности, со слов охранников, в 17-00 уже не было на месте.
Т.е. проблему с въездом на ПУСТУЮ парковку для ручной выгрузки, решить абсолютно некому! А всего то, нужно было нажать на кнопку и временно поднять шлагбаум со стороны Промышленной. Но, нет, видимо там где работают технологии, отключаются мозги...
И, да, на территории, за зданием и сбоку, очень скользко, там просто лёд на дороге.
Ну и, напоследок. Для чего привозить на приёмку раздолбанные в хлам поддоны? Там люди, которые их в стопку складывают и обматывают плёнкой, с закрытыми глазами работают?
Мне кажется, на этой территории, проверку какую-то пора организовать... Уж очень всем наплевать на поставщиков стало.
4
1
أغسطس 19 ، 2023
Часто здесь бываю. Разгружают на Яндексе. Всё удобно и оперативно. Есть столовая. В столовой чисто. Пока не обедал, как поем напишу как кормят.
يونيو 10 ، 2024
Ужасный терминал. Если вы в первый раз, то готовьтесь пожертвовать своим временем от 1 ч. Ни какой информации нет, персонал не может ничего толком сказать, ни сдать, ни получить товар, всё очень долго, и это не только моё мнение, всё там сидят часами в очереди. Ужасный терминал, не советую.
2
مايو 26 ، 2024
Молодцы, оперативно выгрузили, один из лучших распределительных центром Яндекс маркета. Так держать!
يونيو 10 ، 2024
Окно было на час дня, выкинули в пять, как то так, есть кафе и столовая , площадка правдо маловата для больших, зимой так наверно весело
1
أكتوبر 1 ، 2023
Не понимаю что все не довольные,люди вы поймите что там проходят 1000 посылок и там работают люди которым тоже нужно отдыхать,а то что там у вас отправлют в другой город значит виноваты вы ведь нужно выбирать правильный город,у меня лично пасылка была там 1-2 а сегодня утром мне ее отправили дальше,так что всем советую этот сортировочный центр.❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥
3
1
أغسطس 15 ، 2023
Очередей кроме как на подъем не наблюдал. Персонал вежлив и работает быстро. Туалет нашёл только в кафе, было чисто. Парковки бывает рядом с пандусом не хватает.
1
أغسطس 25 ، 2024
Забирать возвраты из этого ада это просто мука! Порой сидишь по 3 часа, чтобы забрать одну коробку. А напротив огромная свалка и вонь помоев. Давно хотел написать хоть куда нибудь об этой жести.
أكتوبر 21 ، 2024
Очереди на выгрузку ужасные по 2.и более часов стоишь.наведите порядок господа администраторы!
أكتوبر 27 ، 2024
Долго и не аккуратно грузят. Постоянно что-то валится на ворота,или на борта (выпирает тент).
1