Subaru Centr Krylatskoe
252 مراجعات
ديسمبر 8 ، 2024
Персонал просто золотой.
Помещение всегда чистое.
Ремонт автомобилей - как для себя ремонтируют мастера.
Отдел продаж подержанных автомобилей - обходительные сотрудники, расскажут, покажут и так далее.
10 из 10.
- Дорогой, где будем покупать машину и потом её обслуживать?
Дорогая, только Субару центр, покупка и обслуживание и детям скажем.
3
1
مايو 22
Очень хорошо понравилось небольшой сервис, очень хорошо работают. Приятный персонал, делают все так как ты просишь
سبتمبر 16 ، 2024
В этом центре машина обслуживалась 10 лет. Последнее время все испортилось.
1. Сначала при замене свечей их не докрутили, через 3км двигатель начал троить. При вежливом общении с менеджером по телефону в быстром исправлении работ было отказано, "ближайшая запись через неделю". Приехала, уже не так вежливо попросила исправить. В результате менеджер сам свечи и закрутил.
2. Приехала с просьбой проверить ходовую часть, поскольку был слышен хрустящий звук на поворотах. Менеджер сказал, что это балка бьется и все нормально. Уехала. Через какое-то время вернулась и уже настойчиво попросила провести диагностику, потому что предполагалось, что шрус умер. Диагностику сделали, шрус действительно умер.
3. И последний мой визит. Проводили работы. Высушили подвеску, все начало жутко скрипеть, к тому же появился звук, как-будто в колесе что-то застряло. Приехала, попросила посмотреть и исправить. Ближайшее время - на следующий день. Хорошо, записалась. Но в результате просто поехала в другой сервис. Там все смазали (перестало скрипеть), выправили защитный диск надо тормозным диском, который механики салона помяли в процессе работ (из-за этого был звук, что в колесе что-то застряло). Я пыталась дозвониться до салона и отменить запись, но трубку так никто и не взял. С утра на следующий день никто даже не позвонил, когда я не приехала. Зато вот уже несколько дней мне звонят и спрашивают: "Вы интересовались покупкой машины?".
В этот сервис больше не приеду и никому не рекомендую.
5
2
يناير 1
Регулярно обслуживаю свой автомобиль. Да, не дёшево, но ребята всегда шли на встречу принимали машину даже если не было записи. Рекомендую
يناير 5 ، 2024
Оксана, огромное спасибо! Все было замечательно! Отдельное спасибо артистам, просто молодцы! Все душевно, по доброму! Спасибо еще раз! Будем рекомендовать вас своим знакомым! Всего вам наилучшего в Новом году!
2
2
أغسطس 24 ، 2024
Если Вы всё таки решите делать ТО (Субару) в этом Центре то имейте в виду что колличество часов потраченых на Ремонт (фактически) и "Норма" часов, которая Вам будет выставлна к оплате могут довольно сильно отличатся. В моём случае машину делали 2часа а выставили 6.4часа. (Сказали по "Норме"). Стоимость часа - 2500р.
Кстати, я никуда не торопился.
И вопрос даже не столько в деньгах, сколько "как всё успели сделать"?
7
1
يناير 22
Если бы можно было поставить минус 5 звезд, поставила бы минус 10. Советую прочитать мою историю обслуживания и не переступать порог данного «сервиса».
Покупала у этого салона машину еще в 2013 году, когда они были официальным дилером Ситроен. Обслуживалась у них вплодь до текущей ситуации. Т е каждое ТО, каждый ремонт, шиномонтаж, хранение шин, даже лампочки менять ездила к ним. Таких лояльных клиентов еще поискать. Но со временем в компании стали пропадать толковые механики. Работает 2 менеджера (Николай и Сергей). Годами я обслуживалась у Николая, но в его смене ушел механик по ситроену и мне посоветовали перейти к Сергею. Что и сделала. Была 2 раза у него и чуть не угробили машину. Первый раз приехала долить масло и на шиномонтаж. В итоге проторчала в салоне часа 3, уехала. Сразу вернулась из-за шума в колесах. Загнали опять в цех, начали очищать ржавчину. А сразу нельзя было это сделать? Сергей стоял в цеху и следил за работниками, на мой вопрос почему он это делает, Сергей лицом ответил «сотрудики такие, что нужно стоять и смотреть и руководить, что делать». О качестве работ можно уже сделать вывод. Во второй приезд проторчала в салоне тоже часа 3, после которого через дней пять в машине соврало масляную пробку с двигателя и все масло вытекло по капоту, благо я срочно доехала (с тряпкой в движке) до автосалона, где мне меняли масло, проверили двигатель и меняли испорченные детали. Затраты 16 тыс. Руб. Вылетить сама пробка не могла, кроме субару центра машина нигде не была, даже на мойке, я единственный водитель. Никто кроме меня и сотрудников субару центра не касался.
Механики в сервисе, где спасали мой двигатель, сказали, что пробка либо была сломана (а к ней прикасались только сотрудники субару центра), либо не закручена плотно. Я обратилась в субару центр по данной ситуации, и тут проявилась сущность данной конторы: менеджер Сергей просто начальговорить как из танка, а директор заявил, что у них есть видео запись, где их механик закручивает пробку плотно. Но видео они мне не дадут. Только покажут при визите. Сидеть смотреть записи с двух визитов общей продолжительностью более 4х часов по его видимо мнению мне должно быть нормально. Копироватт видео якобы не могу . Просто делайте вывод, господа, компания 1. Плевать хотела на лояльных клиентов, которые 11 лет к ним ездили; 2. Качество обслуживания ТС - отвратительное, специалисты отсутствуют; 3. Ваша машина после такого сервиса скорее сломается, чем без сервиса. И ваши доп затраты вам никто не компенсирует. Ну а мы с компанией войдем в долгую историю разбирательств в роспотребнадзоре, полиции, прокуратуре и суде. Тут дело уже не столько в 16 т р, сколько в отношении к лояльному клиенту. Раз компания решила ноги вытереть об своего клиента, то клиент вытерет другое место об эту компанию и запах погубленной репутации автосервиса будет стоять очень долго.
2
1
يناير 19 ، 2024
Уютно, комфортно, нет очереди на запись на ТО , подобрали удобное время. Приятный и компетентный коллектив. Ожидали машину в салоне из-за погодных условий, есть столики и диванчики. Также плюсом оказалось наличие автоматов с кофе и перекуса по мелочи.
1
1
يوليو 13 ، 2023
Уютный салон, много интересных автомобилей. Выбор на любой вкус и кошелек. Проходя мимо не смог удержаться и провел тест на новой модели b70. Машина поразила - не ожидал таких впечатлений. Персонал отзывчивый, позитивный. Продавец все показал, познакомил с авто. Буду рассматривать. Рекомендую ознакомиться с моделями бренда.
2
4
يونيو 3 ، 2023
Subaru Forester 2003 года выпуска уже 20 лет обслуживается в данном сервисном центре. Как всегда всё на высоте и потрясающий уровень клиентоориентированности. Спасибо мастеру Евгению.
Приезжал на сход-развал. После процедуры мне показалось, что руль немного неровно стоит, сказал об этом и ребята все очень быстро перенастроили.
3
2
يونيو 14 ، 2024
После ТО в прошлом году перестал работать кондиционер, хотя отдельная строка вида работ. Привезла обратно что-то починили, но не совсем. В прошлом году- 31 тыс, в этом 98 тыс. Сказали что много чего сделали, но кондиционер возможно работать не будет. Пробег 35 тыс, форестер 2019 года. На этом я заканчиваю обслуживаться у официалов.
5
2
أبريل 28
Хороший сервис с очень доброжелательным персоналом!
أبريل 9 ، 2024
Хороший коллектив. С нами работал менеджер по продажам Андрей очень грамотно обяснил понравился машина купили. Скажу спасибо
1
مايو 1
Проходил очередное ТО. Все конкретно и по делу. Работой остался доволен
فبراير 8
Отличный сервис. Быстро, качественно.
أكتوبر 17 ، 2024
Приобрел автомобиль в этом салоне и техническое обслуживание прохожу здесь. Всем доволен!
سبتمبر 26 ، 2023
Невероятным везением оказалось обнаружить этот салон рядом с домом. Легкость коммуникации и срочность исполнения позволили не отменять дальнюю дорогу. В подарок помыли двигатель, очень приятная неожиданность)
Спасибо за помощь!
Оснащение сервиса на отличном уровне, искренне рекомендую всем владельцам Субару.
2
3
ديسمبر 20 ، 2023
Не рекомендую этот салон, когда мастером-приёмщиком является Николай. Был постоянным клиентом этого сервиса 12 лет. Вчера обратился с вопросом Диагностики ненавязчивого шума передней оси на предмет начинающихся проблем с вариатором и подтормаживания автомобиля... Причём сослался на минимальные денежные средства в наличии. В итоге напугали и по сути развели на переборку Всех 4 супортов! Вместо 1 который шумел. А вариаторы оказывается здесь Не диагностируют а напугав его скорой кончиной и размером решения проблемы за 320 т р направляют в сторонние организации, даже не пытаясь вникнуть в суть проблемы и решить её малой кровью рационально и с желанием помочь и успокоить клиента. В итоге зомбированный, оставил в салоне за разборку суппортов 40 тыщ р и уехал в недоумении... Больше сюда ни ногой... Салон превратился в обычный Шиномонтаж, только за Очень Дорого
11
2
فبراير 25
Много лето доверяю свою машину этому сервису
3
مارس 24
Посетил Субару центр по сертификату. Все понравилось, но машину помыли на 3-ку. В общем рекомендую.
أكتوبر 7 ، 2024
Отличный салон ! Приятные сотрудники ! Уехала на новом автомобиле )
3
يناير 25 ، 2023
Хороший и надежный салон. Персонал очень любезный. Механики и менеджеры- профессионалы своего дела, всё делают быстро и качественно. Рекомендую всем!
3
يونيو 5 ، 2024
Делал ТО Субару у них уже 2й раз. Цены адекватные. Запись удобная. По времени всё чётко.
1
يناير 9 ، 2023
Годами тут обслуживаемся, всё устраивает. Машину отдают после ТО в то время, когда и называют. Всегда комфортно, без суеты. Потом всегда звонит оператор, спрашивает, всё ли хорошо. По деньгам не сравнивали. Просто удобно и рядом. Не было случая, чтобы мы тут долго ждали или очереди. Персонал вежливый, проговаривают, что делают. Звонят, нсши по осмотра что то заметили, что может увеличить затраты.
4
1
مارس 30 ، 2023
Как всегда, все чётко, в обещанные сроки и с приятным подходом отремонтировали мою машину - старенькую импрезу.
Спасибо мастеру приемщику Николаю.
1
1
أكتوبر 25 ، 2023
Отличный салон, купил здесь Jetta vs7 glory. Огромное спасибо менеджеру Алексею Паничкину. Жена сказала про него, что он человек на своём месте!
1
1
أغسطس 16 ، 2022
Это же Subaru центр,как субарист может сказать как тут) естественно хорошо, еще бы цены ниже на авто, было бы вообще отлично. Прошивали приборку так как менял на другую, а для этого необходимы ключи от официалов напрямую с Японии, менял по отзывной компании позиции по подушкам безопасности (было сделано бесплатно, очень приятно), ремонтировал двс, вопрос нет от слова совсем! Остался доволен, рекомендую.
4
1
أكتوبر 26 ، 2023
Так классно или такое классное масло залили, что на третье то приехал с литром! Что это качество японской сборки оппозитника или место произрастания рук мастеров?
3
سبتمبر 4 ، 2022
Очень хорошие сотрудники центра Субару , по возможности, в обслуживание авто, всегда находят удобный вариант для клиента . Всё очень понравилось! Спасибо большое
3
أغسطس 19 ، 2024
Покупал Б/У автомобиль, очень доволен общением и обслуживанием
2
يونيو 27 ، 2023
Мне редко всё устраивает, в этот раз всё прошло в лучшем виде. Цены как в любом другом автосервисе, только подход в субару лучше...
3
يوليو 26 ، 2022
Очень доброжелательный персонал, помогают решать серьёзные проблемы с автомобилем, Особенно хочу отметить Кадушкина Николая , мастера- консультанта отдела сервисного обслуживания. Спасибо!
3
أغسطس 22 ، 2022
Приезжал по отзывной компании Subaru. Прошло все быстро. без задержек. Все бесплатно, помыли машину. Сотрудники вежливые, клиентоориентированные. Хорошие знания по машинам. Единственный минус узкая Парковка.
2
1
أبريل 19 ، 2022
Небольшой компактный дилерский центр. Очень доброжелательный менеджер. Тест-драйв (маршрут, авто) выше всяких похвал. Но в итоге без покупки-дорого с учётом обязательных допов и так себе оценки моего текущего автомобиля
4
يونيو 3 ، 2021
Отличное место. Все работники - нормальный устоявшийся коллектив. Всегда позитивны, доходчиво объясняют и разъясняют, что и как делается. Ценовая политика на уровне дилера, предоставляются скидки за лояльность. С 2011 года по 2021 год обслуживаю авто, всё нравится, так что - рекомендую!
3
2
فبراير 5 ، 2023
Обслуживался свой авто. Сделал отзывную компанию, все четко. Обратил внимание, что цена на ряд запчастей в рынке, даже если сравнить с аналогами. Рекомендую.
1
نوفمبر 6 ، 2022
Всё норм! Клиент приобрела здесь авто и пользуется дилером даже услугами шиномонтажа. Запчасти в наличии. Пока всё хорошо, критических замечаний нет. Спасибо!
1
1
يناير 1 ، 2022
Вежливые сотрудники. Любой вопрос решается быстро. Даже самые требовательные посетители (как я) останутся довольны. Небольшой, но очень уютный автосалон. Рекомендую однозначно.
4
ديسمبر 1 ، 2023
Приехал на ТО, (в заранее позвонил и узнал стоимость 27тр) по факту 31тр. Сломали заглушку ступицы на диске, сломали два болта (перетянули). Просил проверить ремень, не проверили, но следы что мастер что-то делал остались, но в ЗН это не отражено.
Мастер Мог бы сказать что сломалось, я бы оплатил болты и крышку диска. Но не сказал.
Осадок после сервиса у меня остался.
2
مارس 12 ، 2024
Проходил у них тест-драйв нескольких моделей 9 лет назад, но выбрал немецкий премиум в итоге)
1
مايو 19 ، 2022
Вот тем хорош этот сервис, что ничего плохого о нëм вспомнить не могу) Тесненько - да, въехать иногда через пробку не очень быстро... Но в главном - отношении мастеров и результатах заездов - без проблем. Много раз туда ездил. И даже как-то ремонтировал там мало-мало двигатель), и показалось мне, что двигателист - человек увлечëнный и с правильным отношением. А мне места, где такие люди работают, нравятся!
3
نوفمبر 27 ، 2023
Хороший центр,чистый,обслуживание хорошее,и все под0одит
1
يوليو 13 ، 2022
Быстро и качественно, прекрасный коллектив!!!!
Хочется отметить супер мастера Воронова Фёдора,
Ремонтируюсь у него больше 10 лет 👍🏻, лучший!!!!
3
مارس 25 ، 2024
Салон Субару обслуживание +новые авто, с апреля бу авто подвезут...рекомендую)
فبراير 18 ، 2022
Машины безусловно в этом салоне дешевле. Но в машине прилагается целый комплекс обязательного допобооудования по "слегка" завышенным ценам. Но главное, что половина из этим опций и не нужна. Согласовывали скидки с условием трейд- ина. Менеджер обещал перезвонить, но куда то пропал. Не стала беспокоить людей, купила автомобиль в другом салоне.
3
يوليو 9 ، 2022
Качество выполненных работ сохранилось на высоком уровне, как и прежде. Появились заманчивые скидки на ТО, ремонт. Желание сэкономить на ремонте в других автосервисах привели к необходимости вспомнить, что скупой платит дважды и повторно обратиться к специалисту профильному по Субару, а цены сопоставимы... 😁
4
ديسمبر 26 ، 2021
В конце декабря покупали субару outback в данном салоне. Все чётко,
быстро, профессионально. Все договорённости и обещания выполнены в срок. Выражаю благодарность менеджерам по продажам Алексею и Александру за душевность, всем сотрудникам салона за оперативность и компетентность.
4
1
أغسطس 21 ، 2024
Оперативно работают, быстро прошла ТО
مارس 23 ، 2023
Выбор минимум. Если в прошлом году ты зайдёшь и тебя не замечают, то в этом году хотя бы сами подходят. А осадок то остался с того года, что б хоть что то у таких покупать.
4
أبريل 23 ، 2023
Все очень четко и по делу. Весело и непринужденно. Отзывчивые люди
2
1