SultanSpa
102 مراجعات
مارس 13
Султан-спа очень красивое место, дизайнерский интерьер, просторные помещения, ароматный чай, вкусные угощения, а самое главное прекрасный массаж от мастера Людмилы: спина, шейно-воротниковая зона, голова, даже лицо захватить успела, ощущения великолепные (и голова перестала болеть во время сеанса). Есть некоторые пожелания к работе администраторов, но это не испортило впечатление от посещения салона.
نوفمبر 9 ، 2024
Все прекрасно в этом месте. Начиная со входа, располагающая спокойная атмосфера, природный дизайн, доброжелательная администратор. Приятная музыка, профессиональные мастера массажа. Спросили о предпочтениях, о противопоказаниях. Косметика для меня отличная -Gigi, что немаловажно при уходе за кожей. Вкусный чай после процедур в уютном фойе. Большое спасибо, за возможность расслабиться в выходные день.
أكتوبر 20 ، 2024
Сегодня впервые посетила спа салон Sultan Spa, программа Карибы. Осталось только положительное впечатление!
Чисто, уютно, все продумано до мелочей!
Вежливый и тактичный персонал!
Так получилось что на программу пришла вместе с ребёнком, нас замечательно встретили, просто максимально доброжелательное отношение к детям, возможно посещение семьёй, это очень удобно.
Отдельно хочется сказать про Карину Леннок. Замечательный специалист, чуткие умелые руки, тактична и деликатна. Минусов не заметила вообще. Время провели замечательно!
Хочется вернуться и порадовать близких, сделав посещение подарком!
1
أبريل 6
Хороший спа-центр, все чисто, красиво, хорошая косметика. Но есть один жирный минус - записаться на программу в хамам практически не реально. Муж подарил сертификат, я не смогла его полностью использовать. Много раз пыталась записаться в хамам, но безуспешно. Администраторы посоветовали вместо хаммама сходить в сауну или на массаж, но я не люблю ни то ни другое. Так и остался сертификат до конца не использован спустя год тщетных попыток записаться.
أبريل 17
Внутри все очень красиво, эстетично, но много непродуманных моментов. Посещала спа-программу "Перезагрузка" с сауной. В сауне было настолько жарко, что невозможно было лечь на деревянный настил даже на два полотенца (но возможно, что из-за того, что посещала программу вечером, за день она успела сильно прогреться). Плохо работал фен, а также очень не хватило бумажных салфеток. Музыку пришлось просить сделать тише, так как за музыкой не было слышно даже стука в дверь.
Мастер массажа Людмила очень милая, но как мастера я ее не рекомендую, было неприятно и очень больно, на слова "больно" мастер реагировала странно и просто продолжала свое дело. Почему настолько больно, она объяснить не смогла, объяснив просто "Ну такое бывает". Возможно, мне просто не повезло, но второй раз я точно не вернусь. Обещанного расслабления не случилось, только разочарование и боль при ходьбе (мастер пережала в ноге место, второй день хромаю).
Очень жаль
أكتوبر 10 ، 2024
Отличное место для любителей спа процедур 🧖♀️ 💆🏻♀️ и парения 🍃. Просторно уютно . Очень приветливый персонал массажисты на уровне по мне 😍 единственное ожидала что масла и косметика будут более высокого уровня ( на sultan не рассчитывала конечно но все же ) все процедуры всегда завершаю приятной 🫖 чайной церемонией 🍵❤️ процедуры на любой кошелек 🤑 беру программы с подругой очень нравится сауна и массаж на двоих 6₽ 2часа ❤️ наше любимое место теперь ❤️🙏
2
نوفمبر 7 ، 2024
Огромное спасибо за потрясающий опыт в вашем спа-салоне! 💆♀️
Мастер массажа - просто волшебница! словно заново родился. Девушка-администратор встретила меня с такой теплотой и гостеприимством, что сразу почувствовал себя желанным гостем. 🥰
Приятно удивил и чай с конфетами - такие мелочи создают неповторимую атмосферу уюта и заботы. 🙏
Обязательно вернусь снова и буду рекомендовать вас всем своим друзьям! 💖
1
مارس 26
Два раза посетила салон.Первый раз могу с уверенностью сказать,что Людмила и администратор(к сожалению имя не запомнила)создали атмосферу и все условия для отдыха.Руки мастера великолепно.Я в восторге.
Второи раз была на массаже спины у Анны,все хорошо,но ставлю 4,потому что именно для меня было не актуально массаж груднои клетки,на котору было потрачено минут 5.А вобще в услугах написано,что массаж спины 30 мин,но зашла я точно по времени,затем время на раздевание,а через 20 мин уже пила чаи!Т.е. сам массаж не более 20 мин.Не сьала уточнять почему так.. но в сравнении с первым разом,где массаж длился именно 60мин плюс все остальное,то второи раз немного огорчил.Отдыхала по подарочному сертификату,поэтому спасибо.Вернусь на массаж к Людмиле,рекомендую.
1
مارس 10
Прекрасно провели время. Девочки-мастера очень приветливые и тактичные, профессионалы своего дела. Атмосфера очень располагающая, приятная музыка. Ходили с подругой вдвоем, получили массу удовольствия!
1
مايو 8 ، 2024
Понравилась приятная атмосфера, девушка на ресепшен, очень красиво и приятно пахнет везде, сауна приятная, душ, комната для переодевания. предоставляют: халат, тапочки, одноразовое белье разных моделей (стринги и шортики), топики, полотенце для волос, полотенце для тела, пеленочку , шампунь, кондиционер, мицелярную воду, ватные диски и палочки. Это очень удобно, ничего не нужно брать с собой.
Массажисты милые девушки, но нужно знать к кому идёшь.
После сеанса расслабления завариваю в чайнике вкусный чай и предлагают цукаты и конфетки.
Подарочный сертификат можно использовать за несколько раз. Это редкость.
Мне понравилось, рекомендую.
ديسمبر 27 ، 2024
Относительно новый спа в нороде, немногим больше года . В самом начале работы спа была в хамаме. Хамам не прогрели, на жалобы администраторы что- то пытались сделать, но ответили, чтотне знают как ( им запретили что- либо в настройках менять) . В итоге вместо прогрева, подзамерзли . Массажистка весь массаж болтала о своей жизни и проблемах ( мне это совсем было не нужно) . Компенсировать хоть как- то прохладный хамам мне не стали. Хотя говорила об этом. Дала второй шанс, Хожу к одном мастеру , по рекомендации ( и только на массаж - очень хороший специалист) Была в разных кабинетах, в некоторых от окон дует- не комфортно..Не везде есть душевые, что также не удобно. В туалетной комнате кнопка инсталляции одна уже несколько месяцев как не работает. Средства ухода и гигиены дешевенькие . В отличии от другого известного салона в городе , уровень намного ниже. Неудобный холл, мало места, грязь с улицы заносится, нет нормальной зоны для ожидания, все толпятся, администраторы стараются- но не успевают, нет аппарата для чистки обуви Такое впечатление, что хотели как лучше, но не дотянули.. Чай хороший. Администраторы внимательные. Руководству нужно подтянуть уровень салона.
1
يناير 25
Посещала сеансы массажа у Карины и Ольги. Девушки - Профессиональные массажисты ! Чуткие к твоим проблемам, замечают все нюансы, внимательно работают с проблемными зонами . Только большая благодарность мастерам! Также спасибо Инессе - всегда откликается на пожелания клиента , приятно посещать салон благодаря таким сотрудникам .
مارس 19
Удовольствие от посещения, процедур, спа программ, золотые руки массажиста. Внутри чисто, комфортно. Обилие программ для отдыха как для одного человека, так и для компании. Хамам манит вернуться.
يناير 25
Я любитель всяких спа салонов, с удовольствием хожу туда, не стал и этот исключением. Так вот он на троечку: 1) спорные моменты в интерьере 2) ресепшен надо докрутить, вот в 7 небе девочки феи, с порога окутывают , тут как будто нет особо желания, а есть сугубо протокол работы 3) массажисты средние, такое ощущение,что закончили недельные курсы и вперёд, плюс набивают себе цену, особенно мужчина. 4)запись сложная, думаю, потому что работники ещё в нескольких местах работают и выделили на этот салон только определенные дни. Вообщем, была 3 раза (дарили сертификат), больше не пойду, не стоит он того, есть в городе места лучше
1
2
مارس 29
Посещаю Sultan spa уже не первый раз, я в восторге от всего, персонал очень внимательный, все продумано до мелочей. Массажист Анна Лобода - мастер высочайшего уровня, провела процедуру, много интересного рассказала! От души рекомендую ❤️
1
أبريل 18
Приятный салон, красиво, удобно записываться, все необходимое предусмотрено. Ходила пару раз на массаж к Кириллу, мастер очень внимательный, создает все условия для полного расслабления. Спасибо! Приду еще)
أبريل 5
Пожалуй лучшее СПА в Архангельске, безупречная организация , все продумано: сухой второй комплект белья, несколько полотенец, тапочки намокли- их заменили сами, без всяких просьб, а массаж- просто высший пилотаж, каждая мышца проработана. Все внимательно, аккуратно, в тоже время ненавязчиво. Спасибо за прекрасно проведенное время и релакс
مارس 31
Были на программе NightSpa для двоих 29/03
Всё пошло не по плану изначально) Записывалась я ЗА МЕСЯЦ через группе ВК
Записаться хотела на программу «Карибы», тк именно на эту программу мне подарили СЕРТИФИКАТ, без указания суммы - «Сертификат на услугу…». Мне сообщили, что в марте доступен только NightSpa стоимостью 15тыс. Как человеку, который в первый раз посещает салон и не разбирается в услугах и их отличиях, можно было бы объяснить, что стоимость будет отличаться, предупредить о ДОПЛАТЕ
В ссылке на запись была указана сумма 15тыс, что меня уже смутило, но тк администратор группы никакой информации не сообщила я была уверена, что NightSpa =Карибы
По приходе сообщают:«Ваш сертификат на 9тыс, доплата 3,5». В итоге 12,5тыс😳откуда такая сумма - непонятно и никто не объяснил, почему так👍🏻
✅Программа NightSpa начинается в 22:00, мы пришли заранее, за 7 минут. После мы ждали в лобби ещё 15 минут. Минус 15 минут нашей программы, релакса в хамаме/релакса после спа
И в Карибы, и в Ночной хамам входит процедура ОБЁРТЫВАНИЕ, которые нам НЕ СДЕЛАЛИ опять же по непонятным причинам🤷🏼♀️ никто об этом НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ👍🏻 уже после, эмпирическим путём мы посчитали, что, наверное, оставшиеся 2,5 тысячи - это наше обёртывание👍🏻
К мастерам вопросов нет, очень внимательные, аккуратные, всё объяснили, показали.
К сожалению, даже во время массажа расслабиться не удалось, потому что я лежала и думала о своём несбывшимся обёртывании с чувством, что где-то меня обманули😳 и денег больше взяли, и в моменте я поняла, что и программа не та, и всё как-то нескладно
Ужасная работа администраторов/менеджеров, к сожалению, перекрывает всё расслабление и наслаждение моментом, работу мастеров. Сервис👎🏻👎🏻👎🏻Порекомендовать салон не могу
1
فبراير 14
решили отметить праздник в sultan spa и записались заранее, в январе
сегодня пришли на спа в сауне «перезагрузка» - её не случилось, а только получили дикий стресс
мастера представились именами Виктория (как оказалось это была Мария) и Марина,
мой массаж выполняла мастер «Виктория» - начав массаж она узнала, с какой интенсивностью нужно делать массаж, сделав массаж ног, я попросила усилить интенсивность массажа - на что мастер просто засмеялась, здорово, да?
я уточнила, что было смешного, меня выставили дурой и сказали, что я не смеялась, хотя мой муж тоже это слышал
в «лучшем» spa - смеются над вами? здорово, идём дальше
с утра нам прислали уведомление о визите, что процедура будет стоить 7.000₽, а мы записывались за 6.000₽
уточнив данный момент в инстаграм, через свой аккаунт - мое сообщение прочитали и не ответили, за весь день
ну и самое интересное, что мы узнали на стойке ресепшен , что мастер Виктория - это мастер Мария
а после процедуры, мне позвонили и спросили оплатили ли мы услугу, а мы её оплатили ещё в начале процедуры
рада, поделиться с вами таким опытом, будьте аккуратны и записывайтесь к проверенным мастерам
ну а мастера Марию - берите на заметку, и ни в коем случае не портите себе настроение 🤍
1
2
ديسمبر 25 ، 2024
Хочу сказать огромное спасибо Марине Сычевой! Великолепный массажист🫶🏼Самый лучший массаж в моей жизни! Проработала все мышцы и сняла гипертонус ! Огромное спасибо!!! Обязательно запишусь к вам еще☺️
ديسمبر 31 ، 2024
Сегодня были с сестрой на парном массаже у Ольги и Марины. Расслабляющий, массаж стоп и массаж головы. Это лучшее, что мы могли подарить себе на новый год. Спасибо девочкам! Все максимально деликатно, кажется, что руки чувствовали, где зажимы..я как заново родилась, честно. Очень рекомендую. Жаль, что мы просто заезжие туристы) а так..с удовольствием бы пополнили ряды постоянных клиентов. Спасибо) с наступающим
أبريل 29 ، 2024
Sultan Spa - это идеальное место для отдыха!
Сегодня мы посетили самое популярное место в Архангельске!
Как же там красиво, уютно и атмосферно! 😍
Спа-программу выбрали: «перезагрузка» для двоих и остались под большим впечатлением.
Шикарный релаксирующий массаж от
Карины Леннок и Кирилла Анушина!
Спасибо ребятам за профессионализм и золотые ручки!
Отдельное спасибо милой девушке администратору за гостеприимство!
Процветания Вам и доброжелательных клиентов 🕊
1
سبتمبر 22 ، 2024
Хороший салон! Попала сюда случайно, и мне повезло! У меня задержали самолет на 4 часа, но это время у меня прошло отлично. И полезно, и приятно. Получила замечательный сеанс оздоровительного массажа у мастера Марии. Мне понравилось все! Хорошо проработала мои зажимы, стало легко, и вообще мастер - очень приятная. Если еще когда-нибудь приеду в Архангельск, обязательно сюда приду.
1
ديسمبر 4 ، 2024
Не рекомендую. Дорого, богато, но...... Обслуживание 0 баллов. Нет клиентоориентированности. Замерзнуть в хаммаме, как вам такое удовольствие? Да, и вообще всё холодно и без души и было ощущение , что нам не рады. Были 26 ноября, сегодня 28 и я заболела. Холодный хаммам, холодная раздевалка- результат , лежу с температурой.
1
مارس 16
Регулярно ходим на массаж. Всегда качественно выполняют услугу. Хорошие масла для массажа. Удобное время работы с 9 ч. Есть сложности с дозвоном, часто не берут трубку. Но потом сами перезванивают.
يناير 3
19.10.24 купила сертификат в «Султан спа» , сразу же записалась на 3.01.25.
За 1 день списалась с администратором, запись перенесли на другое время, я согласилась , хотя было не совсем удобно.
В итоге, приезжаем в спа с мужем из Северодвинска, а нам говорят, что вы вообще и не записаны. До свидания. Сбой в программе. Сказать, что мы были в шоке, ничего не сказать. Ведь мы ехали расслабится, а получили негативные эмоции.
Жаль, что в этом центре так относятся к клиентам! Это унизительно и отвратительно!
А если б я подарила родителям или друзьям этот сертификат????
1
نوفمبر 16 ، 2024
Все очень понравилось . Персонал доброжелательный, обслуживание хорошее, мастера профессионалы. Атмосфера завораживающая
نوفمبر 3 ، 2024
Место замечательное, массажисты профессионалы своего дела, была и на массаже шейно-воротниковой зоны и лица у Марины Сычевой. Массаж очень понравился. Рекомендую данного мастера!
1
أبريل 7
Была на сеансе мадеротерапии у Вероники Мищенко.
Прекрасный специалист и отличная процедура, направленная на улучшение качества тела, антицеллюлитный эффект.
Для меня - безболезненно, синяков нет.
1
ديسمبر 31 ، 2024
клиентоориентированности 0. За 2,5 месяца записалась на спа вечеринку на 4 человека (на 05.01.25)-подружкам на НГ подарок. По «чистой случайности» 31.12 проходила мимо и зашла подтвердиться по записи, на что администратор мне ответила- что присутствовали технические проблемы в базе и моя запись отстутствует (хотя в день записи на продудуру от 16.10.24) направиои в мой адрес прдтверждение о записи. Ни одно извинения в мой адрес!!!
1
1
يونيو 19 ، 2024
Посетила программу "Тысяча цветов" всё очень понравилось от интерьера до окончания этого прекрасного момента. Красивый интерьер, отзывчивые девушки на ресепшене, все чисто, уютно. Замечательный массаж от Марины. Спасибо за прекрасный момент, проведённый в Султан Спа🌹🌹🌹
1
نوفمبر 19 ، 2024
Очень неприятная ситуация. Позвонили 11 сентября в 14:31, записались на конкретную дату в декабре. Сказали позвонить в декабре, для уточнения точного времени, так как предварительное время было в диапазоне с 17-18. Позвонили раньше, в ноябре, как оказалось Нас не записали.
Как после этого верить предварительным записям?
Руководству просьба прокомментировать недобросовестную работу сотрудников, праздник испорчен!
1
مارس 10
Расслабляющая атмосфера. Приятный интерьер. Вежливый, доброжелательный персонал. Массаж и сауна очень понравились ☺️
مارس 12 ، 2024
Очень красивый ремонт, удобное расположение. Сауна понравилась, можно добавлять жару. Массаж очень плохой, у меня большой опыт, и здесь массаж был таким, что я ни расслабилась, ни отдохнула, да и мышцы не промяли тоже, было слабо. Понравится тем, кто редко бывает на массаже и не пробовал профессиональный массаж. Массажист взяла с собой телефон, который звонил возле кушетки во время массажа. Администратор не спросила обратную связь, не предложила перезапись, приняла оплату и до свидания. При записи у меня тоже возникли проблемы — задавали вопросы, на которые я уже отвечала, в итоге не подобрали время и на меня забили. Я записалась сама через онлайн-запись, в итоге и та ошиблась — мне предложили другого массажиста-мужчину, вместо того, которого я сидела и выбирала по отзывам. Я очень занятой человек, записалась заранее, выделила время, но в итоге мне предложили неудобное время или идти к мужчине, мне эти варианты не подошли, админ просто отменил мою запись. Повторюсь, атмосфера салона очень приятная, но сервис и персонал очень отстают.
6
نوفمبر 19 ، 2024
Была у Марины на Стоунтерапии! Классно, приятные ощущения, телу тепло и расслаблено после. Спасибо за заботу и чаек! Хороший салон
1
مارس 26
Подарили сертификат, попала к мастеру Людмиле! И вот такого потрясающего массажа у меня лично не было! Не больно, при этом проминает, после массажа как мешок сняли) потрясающая атмосфера салона, всем рекомендую! Людмила мастер своего дела, человек работает по душе!
فبراير 4
Просто ужас и кошмар, в черный список, сама не пойду и никому не порекомендую. Второй раз прихожу по записи в назначенное время и меня динамят, ожидайте 20+ минут, конечно я не буду столько ждать, если вы не цените мое время, я не буду пользоваться вашими услугами, слава богу в городе много других мест например 7 небо и новый салон dea spa, а вас в бан
1
1
يناير 12
Отличное место, на массаж только туда теперь хожу. В хамаме были, тоже все отлично, красиво, чисто, хорошо 👌
فبراير 16
Хуже чем это спа ещё не видели. Пришли на парную процедуру, а в итоге один партнер вышел в слезах. У мастера Ульяны острые ногти, от чего массаж головы был ужасно больной. И несколько раз она ложилась всем своим телом на мое тело. А на ресепшене все, что сделали это подарили дешевую маску для лица в качестве извинений.
1
ديسمبر 18 ، 2024
Замечательный и внимательный мастер Екатерина. Спасибо за прекрасно проведенные прессотерапию и вакуумно-роликовый массаж!
1
مارس 19
18 марта 2025 года
Впервые побывала в данном заведении, на процедуре расслабляющий массаж.
У массажиста:Марины Сычевой
Осталась довольна, рекомендую 👍
1
أكتوبر 22 ، 2024
Отдохнули и душой и телом, очень комфортная обстановка, прекрасный хаммам! Внимательные мастера Карина и Ульяна. Огромное спасибо за качественный сервис и восстановление сил!:)
1
أغسطس 5 ، 2024
Восхитительное место! Очень заботливый персонал, нас хорошенько так размяли 🔥
Уютно, чисто, нет заоблачных цен, хотя место люкс)
Всё предоставляют, не нужно ничего брать с собой) в общем чистый кайф!
Атмосфера умиротворения, спокойствия, красота)
يونيو 22 ، 2024
Были с подружкой на спа- программе "Тысяча цветов" ( если я не ошибаюсь). Сложно было записать, пытались больше полугода, но мы попали в райское место. Всё было замечательно. Стильный современный, новый салон. Просторно. Кулуарно. Хаммам прогрел отлично. Всё продумано до мелочей( с работы и прямо в спа, белье нескольких видов, средства для мытья головы, для душа,полотенца , халат, тапочки, аж 2 пары) Процедура размеренная, без спешки. Было время пообщаться, выпить воды. Массаж обалденный. Спасибо мастеру Ульяне за профессионализм, подход, тщательность в работе. Знает толк в своё деле. В конце чай с вкусняшками. Расслабились на отлично. Это место располагает этому на 100 процентов. Советуем. Для релакса, отдыха телом и душой- вам в султан-спа. На сегодняшний день вам нет конкурентов. Записаны сразу на следующую спа- процедуру.
أكتوبر 5 ، 2024
Очень понравилась программа "Сила леса" Мастера Анна и Карина просто сказочные! Настоящий релакс.. Атмосфера, созданная в салоне располагает к невероятному расслаблению. Спасибо!
2
أغسطس 17 ، 2024
Хочу выразить благодарность администратору Наталье! По моей вине вышла накладка с записью, пришла не в свое время, но Наталья отнеслась с большим пониманием и предложила ближайшее свободное окно. Повезло, что оно было сегодня.
Мастер Мария всю процедуру была внимательна, вежлива, добра и отзывчива. На массаже смогла промять все забитые мышцы.
В салоне очень чисто, играет приятная музыка, Вам предоставят все необходимое для комфортного времяпровождения!
Очень понравился персонал!
أغسطس 6 ، 2024
Отличный SPA- комплекс, одно из самых популярных мест города, красивый интерьер, вежливые администраторы. После программы всегда предложат чайную церемонию, как приятный бонус.
فبراير 26
Приятный салон. Понравился массаж лимфодренажный ,который сделан Анной Лабода. Хороший специалист! Рекомендую.
1
نوفمبر 27 ، 2024
Посетила впервые султан спа. Программа «перезагрузка» на самом деле перезагружает! Мастер Ольга очень приятная. Спасибо большое !
1
أغسطس 6 ، 2024
Записывалась на спа программу на двоих почти за 2 месяца. Записывалась на конкретную дату, т.к. именно в этот день годовщина свадьбы, хотела устроить мужу сюрприз. Но за 5 дней мне звонит администратор и говорит, что оказать услугу салон не сможет, т.к. хамам будет на диагностике. А о диагностике вы за какое количество времени узнаете? Полагаю, что диагностика - плановое мероприятие, и точно вы о ней узнаете не накануне. Что за наплевательское отношение к клиентам? Взамен мне предложили придти в конце августа (то есть я записывалась в начале июня, чтобы придти в конце августа). А объяснив суть моей ситуации, почему мне нужно именно в этот день, администратор сказала «мы сожалеем вы можете придти на парный массаж». Просто на парный массаж я могла бы записаться и в другое место.
Но это не первая ситуация, от которой у меня осталось плохое впечатление о вашем салоне. Впервые (видимо это первый и последний раз) я пришла к вам на массаж. Как только я зашла администратор мне всучила тапочки и ушла решать какой-то более важный вопрос с коллегами. Переодев тапочки, я еще 2 минуты стояла у входных дверей и никто не обращал на меня внимания, не показал где мне оставить свою обувь, куда я могу пройти в зону ожидания.
В общем внутри у вас вроде бы красиво, но клиентоориентированности ноль, советовать вас точно никому не буду.