Sun Palace Gagra
376 مراجعات
سبتمبر 22 ، 2024
Отель мне очень понравился. Красиво, чисто,современно, вайфай. Встретили, оформили,проводили, донесли вещи. Администратор приятная, вежливая женщина . В номере чисто. Постельное белье белое, телевизор, чайник, фен,кондиционер. Номер убирают каждый день, можете перенести уборку на следующий. На этаже есть гладильная доска и утюг. В столовой много места, чисто, светло. Кормят вкусно, много и разнообразно. Овощи и фрукты каждый день, выпечка вкусная. Приходить лучше к началу времени, иначе еда остывает. Голодными мы не оставались. И салаты, и вторые блюда и каши и супы . Вкусно было. Грязную посуду убирают быстро. Всем спасибо, будьте здоровы.
6
4
أكتوبر 16 ، 2024
Мы с мужем отдыхали в этом отеле в октябре 2024 года. Нам понравился сам отель, номер просторный, чистый, кровать очень большая. Есть сейф бесплатный. Сантехника вся новая. Единственное, кондиционер сильно шумел и мы не могли его выключить, он жил своей жизнью. Питание хорошее, утром два вида каш, пару салатов, гарниры, сосиски, сыр, творожная запеканка, омлет, фрукты, кофе. На обед два вида супа, салаты, всегда была курица, рыба и мясо, ужин как и обед , только без супа. В столовой идеальная чистота и красота. Персонал вежливый. До моря недалеко пешком прогуляться 15 минут. Или на бесплатном автобусе до пляжа Челюскинцев , там пляж поспокойнее и лежаки бесплатные .Нам очень понравился отель, рекомендую.
3
1
أغسطس 23 ، 2024
Бронировали 2х комнатный Люкс в главном корпусе, много не ждали, но номер очень понравился. Спальня, отдельная гостиная, санузел с душем, а также гостевой туалет. В гостиной раскладывается диван, в шкафу есть запасное одеяло, можно попросить горничную принести дополнительную простынь, если необходимо. На наш запрос, пришли и всё заправили в течение 10 минут. Из гостиной выход на балкон. Очень классно проснутся утром, выйти на балкон и наслаждаться красотой (море не видно, но кругом горы). При заезде на балконе стояла неубранная пепельница, но мы это простили.
Огромный совет, не нужно в самобытной Абхазии искать турецкий сервис) Это и касается еды. Питание было 3х разовое, не очень большой выбор, но всё вкусно. На ужин например был 1 салат, 1 фрукт, 3 гарнира и 3 вида мяса, выпечка, чай/растворимый кофе. Завтрак - 1 фрукт, нарезка овощей, запеканка, вареники, сосиски, омлет, каша, выпечка, чай/кофе.
До пляжа или 20 минут пешком, перейдя ЖД пути за отелем (движение поездов нечастое, поезда не слышали), или минут 40, если выходить на дорогу от отеля и идти вдоль неё до Колеса обозрения. Также у отеля есть шаттл по расписанию до пляжа дома отдыха Челюскинцев, если не хотите ходить пешком. Пляжные полотенца бесплатно, лежат в номере.
Рядом с отелем гагрский рынок, остановка транспорта до границы с Россией, ТЦ с большим супермаркетом Ассорти.
Посоветовала бы отелю добавить чайные пакетики/пакетики кофе и сахар, потому что чайник и чашки есть, а основного нет.
Также хотелось бы тапочки в номере.
P.s. у отеля есть главный корпус и мини-корпус. Об уровне удобств в мини-корпусе судить не могу, но в ресторан придётся ходить через улицу.
3
سبتمبر 16 ، 2024
Отдыхаем в отеле в данный момент. Заезд был 12 сентября 2024 года. Номер дали хороший, на ресепш девочки доброжелательные, во всём помогают. Уборка нормальная, номера чистые.
Но на третий день пребывания мы поймали ротавирус. Попали в больницу, прокапали за 3 тысячи. Народу в больнице много, все лежат с ротовирусом на капельницах. В отеле есть проблема с едой для тех, кому нельзя есть 3 дня любую молочную еду после ротовируса. Все каши на молоке. Пришлось просить шеф-повара делать отдельно кашу на воде, но первый день шеф-повар вроде пошла навстречу, а второй день отказалась. Пришлось ругаться. Не люблю ругаться, но мы оплатили полное питание, а по итогу могли пить только чай. 80 процентов отеля переболели и все говорили, что кушать не могут. Огорчена, что кухня не предусматривает такие моменты?! Моря возле отеля нет. Но возит автобус, который надо брать штурмом. Газель на 15 мест, а ездит человек 60, как минимум. До оборудованного пляжа минут 10 езды. Лежаки, зонты- всё бесплатно. Территория пляжа отеля имени Челюскинцев. В целом, всё понравилось, кроме кухни, но в этот отель, скорее всего, не вернёмся.
6
1
ديسمبر 6 ، 2024
Очень красивый и современный отель на выезде из новой Гагры. Очень удобно для посещенияна экскурсии. Очень удобные и большие номера, с балконами. В номерах имется электрический чайник с чашками, платяной шкаф, туалетный столик с зеркалом. На первом этаже находится столовая, где играет релаксирующая мелодия. В лобби имеются, кожанные диваны с журнальными столиками, где можно отдохнуть перед отъездом, послушать гида об экскурсиях. Отель посоветую тем, кто по большей части приехал покататься по экскурсиям.
سبتمبر 5 ، 2024
Доставка до пляжа трансфером от отеля и обратно. Автобус по расписанию.
Красивые пальмы в гостиничном саду, можно посидеть отдохнуть, сфотографироваться.
Отзывчивая горничная, помимо ежедневной уборки очень тщательно выполняет всю работу.
Есть вай фай, рядом тц.
Потрясающий вид на гору из окна.
Запах при входе в столовую. Он конечно проветривается, но никуда не уходит, и чуть чуть остается.
Еда мне не подошла. Если хотите перестраховаться, то не берите салаты и фрукты, только термически обработанную пищу в этой столовой.
Сотрудники столовой работают в перчатках, что правильно по санитарным нормам.
В раковине в номере стояла вода после прежних жильцов. Сантехник пришел под вечер, прочистил, горничная помыла.
На третьем этаже гудят кондиционеры. Конструктивно идет гул по стене всю ночь, отключить который невозможно. Уснуть довольно трудно. Про шумность номера они не могут не знать.
Другой (тихий) номер, взамен шумного, категорически не предоставили, ссылаясь на заполненность.
Данные минусы затронут не всех, но кому то все равно достанется.
Есть возможность спать с открытыми окнами, если они не на дорогу, потому что все таки, дорога шумит.
В отеле есть градусник, с ним бегают по номерам , если кому то становится нехорошо. Вероятность подхватить ротавирус в городе. В столовой есть дезинфектор рук, хотя, как уже сказано, градусник путешествует из номера в номер, не знаю, как в других отелях, и можно ли в принципе не заболеть в Гаграх, вопрос дискуссионный, сотрудникам спасибо за отзывчивость в решении посильных проблем
2
أكتوبر 5 ، 2024
Отдыхали 25.09 - 04.10.24 Отель замечательный. Уборка в номерах ежедневно. Админы доброжелательные, помогут с любой проблемой. НО!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУР С ПИТАНИЕМ!!! 2раза сходили в столовую и нас рвало ещё 2дня,а когда я увидела случайно доставку выпечки в отель, я была в шоке. Причина нашего расстройства стала понятна. Выпечка доставляется в неприкрытых коробках, а на ней мешки с бельём. Рабочие пинают эти коробки ногами. Это как надо не уважать гостей, чтобы кормить с пола!Сотрудник которая принимала, сделала замечание рабочим, но все равно приняла выпечку, а значит она окажется на столе! Я обратилась к администраторам, те стали отрицать. Но у них стоят камеры в зоне разгрузки, после того как я попросила посмотреть камеры, мне принесли бумагу и ручку в номер и попросили оформить притензию. Я написала 02.10.24 на имя ген. директора Колле М. М., но никакой реакции! Ему наплевать.... уже все оплачено! Жрите с пола и будьте довольны. Стыд и позор!!!
8
1
سبتمبر 1 ، 2024
Просторный номер с кондиционером. Отличное обслуживание с доброжелательный и отзывчевым обслуживающий персоналом. Вкусно готовят завтрак, обед и ужин). Единственный минус расположение рядом с дорогой. Но это не так уж и мешало отдыху.
أغسطس 14 ، 2024
Отель очень красивый, всё на высшем уровне! Питание отличное, номера чистые, удобные. Единственный минус, это к отелю не относится, далековато до моря. Но, это не напряжно, дойти пешком можно, не так далеко. И, т.к., город курортный, побольше развлечений нужно сделать. А, отель очень рекомендую!!!
3
يونيو 19 ، 2024
Отдыхали с 3 по 10 июня 2024 года.
На ресепшен приняли хорошо, администраторы вежливые, доброжелательные. Здание отеля новое, красивое.
Мы жили в мини корпусе. Номер двух комнатный. Мебель хорошая, большой телевизор. Уборка номера каждый день!Белье постельное поменяли через 3 дня. Полотенец и всего в номере в достатке.
Питание у нас было полный пансион. Еда в общем устроила, всегда были сыты. Но минусы я нашла: каша утром всегда немного не доваренная или не разваренная крупа в каше точнее сказать и супы мне не понравились, можно и повкуснее их делать. Хоть я и не привередлива к еде совсем, но в таких заведениях, где готовят профессионалы, считаю можно и постараться получше. И очереди большие за едой, особенно на завтрак. Приходится долго стоять за едой, что когда до еды доходишь уже чего то заканчивается.. блины и выпечка быстро разлетались. Выпечку могли еще вынести, а могли и сказать что больше нет, закончилась. Этот момент тоже как то не очень…Надеюсь руководство прочитает отзыв и эти недостатки будут исправлены.
На море постоянно ходил трансфер. Отвозили на чистый , оборудованный пляж, лежаки с зонтиками всегда были . Народу не много, скорее всего в связи с началом сезона.
7
2
يونيو 14 ، 2024
Супер! Все понравилось! Питание очень порадовало, вкусные завтраки, номер очень большой, просторный, огромный санузел, балкон, очень удобный матрас, обслуживание отличное, уборка хоть каждый день, хозяева следят за отелем, ничего не разваливается, большой телевизор, из минусов только очереди на питании, хотя были в не сезон, возможно зону раздачи удлиняют, чтоб люди не стояли в линейку
3
أغسطس 7 ، 2024
Смешанные впечатления остались от отдыха в этом отеле.
Плюсы: большой номер, красивый интерьер, доброжелательные сотрудники.
Минусы: их очень много. Во-первых - далеко от моря, идти через железнодорожные пути и дворы минут 15-20. По жаре удовольствие еще то. Трансфер на пляж Челюскинцев неудобный - микроавтобус ездит раз в два часа. Не уехал в 10 утра, значит следующий в 12. Людей много. ехать иногда приходится стоя.
Во-вторых питание. Когда ехали , читала отзывы, думала, что мы то уж не избалованные, еда устроит. Но я не знаю почему, но невкусно. Выбор маленький, на 3-4 день тошнит уже только от запаха столовой. Ходили пару раз на ужин в кафе. А уж когда отравились (не знаю, еда виновата или пресловутый ротавирус), то вообще есть не ходили. Кофе растворимый это ужас. Если отель себя позиционирует как 4 звезды, то поставьте кофемашину хотя бы одну. Хотя можно отметить чистоту в столовой , работники убирают все оперативно.
Уборка в номерах производилась от случая к случаю. Иногда просто мусор внесли и все. Белье и полотенца меняли раз в три дня. Мыло, гель для душа - это только при заселении. Туалетную бумагу правда давали.
Балкон есть. Вид с него никакой: на частный сектор и трубу. Так как вблизи железная дорога, то шум от поездов.
Когда вырубили свет, в 4 часа утра заработал генератор. Хорошо, что были с электричеством, но тарахтит он ужасно. Вай-фай в отеле ловит хорошо, проблем не было.
Еще раз повторюсь, у нас не было завышенных ожиданий, несмотря на то, что ездим много, понимали, что Абхазия - это не Турция и уровень сервиса низкий. Но в этот раз отпуск прошел на троечку. В этот отель точно не вернемся.
3
2
يونيو 20 ، 2024
Хороший отель, приятный персонал, особенно в столовой. Приехали чисто на одни сутки, развеется семьёй. Находились в люксе, номер приличный, холл, 2 санузла, 3 холодильника ), 2 сейфа, 2 телевизора, вайфай, балкон, приличная мебель. Одну звезду убрал только из за постельного белья, белье к сожалению неприятное, синтетика, было бы отлично заменить. Кухня в столовой достаточно разнообразная и вкусная. Желаю успешного развития этому отелю! Но про белье не забывайте, Я не первый кто упомянул эту проблему в отзывах ).
2
أغسطس 29 ، 2024
Отдыхали 23.08.2024г. Были впервые в данном отеле.
Хочется отметить чистоту в номерах и столовой, уборка проводилась ежедневно, постельное бельё и полотенце менялись часто. Ходит трансфер до пляжа с бесплатными лежаками, но последний рейс в 16 45. Номера просторные, уютные, есть кондиционер. Но, если окна выходят на сторону дороги, то замучаетесь слушать сигналы машины, ревущие авто и лай собак.
1
1
يوليو 26 ، 2024
Только вчера вернулись домой. Море впечатлений привезли с собой. Хочу оставить свой отзыв о проживании в отеле г. Гагра «САНА». В отеле очень чисто, несмотря на то, что в данный момент ведутся ремонтные работы. Номер отличный, мебель новая, постельное белье идеально белое. Для проживания есть все; холодильник, кондиционер телевизор, шкаф для белья. Влажную уборку в номере выполняли регулярно. За 6 дней проживания 2 раза сменили полотенца. Про питание в отеле одни положительные отзывы. Персонал столовой - выше всяких похвал! Особо хочется отметить работу очень приветливой, доброжелательной заведующей (менеджера) Марины. Эта женщина три раза в день встречает каждого посетителя приветливой улыбкой, добрым словом, обязательно пожелав: «Приятного аппетита!» и «Удачного дня (отдыха)!». На завтрак есть все, что душе угодно: молочные каши, запеканка, блинчики, отварное яйцо, сыры, колбасы, горячие сосиски, чай (черный или зеленый), кофе. Обед тоже на любой вкус: первые блюда (за 6 дней не повторялись), мясо курицы, индейки, говядина, рыба, котлеты, биточки, гарниры всякие: овощи, крупы, макаронные изделия, 2 – 3 вида салатов, маринованные соленья, овощи просто нарезанные, десерты и обязательно фрукты. Ужин также на любой вкус. Особенно запомнилось только сваренное варенье (мандарин, киви, кизил). Все блюда приготовлены по-домашнему. Спасибо большое за отдых!
3
1
أغسطس 4 ، 2024
Были в апреле 2023 года , прекрасный, чистый отдельный. Брали 4 х местный двухкомнатный номер. Очень комфортный, просторный . Мы приобретали полный пансион т.к.в апреле курортный сезон ещене наступил и нас туроператор предупредил что кафе не работают. В плане еды хочется отметить многообразие , еда по домашнему вкусная . Были очереди на завтрак , но не критично. В целом отель и отдых в нем очень понравился
2
سبتمبر 5 ، 2024
Последний день лета решили провести в Абхазии, г. Гагры. Забронировали номер Сан Палас Гагра. Номер огромный люкс, две комнаты, ремонт отличный в светлых тонах, нет тапочек, но на одну ночь, это не критично, два сан узла, балкон, чисто очень. Кстати приехали мы без десяти три, в три часа обед заканчивается, администратор сразу же отправила нас на обед, оформили после того как мы покушали. Обед, ужин, завтрак нам все понравилось, вкусно, без очередей, разнообразно, завтрак особенно. На пляж, кто хочет, могут ехать на автобусе, мы довольно хорошо знаем город, ходили пешком 15 минут до пляжа гранд отеля Абхазия. Вечером прогулялись по набережной, в каждом кафе живая музыка, посмотрели даже файер шоу. Встретили осень в чудесном месте, красота, чистота, вкусная еда, приветливый персонал.
3
يوليو 23 ، 2024
Прекрасный отель!!!Персонал очень вежливый, бельё меняют каждый третий день, интернет,тв ,два санузла..А какой богатый выбор блюд в столовой!!!!))Вид с балкона на горы - это верх совершенства!!!Очень уютно и красиво.В следующем году обязательно побываем снова !
1
أكتوبر 26 ، 2024
Отель новый и выглядит достойно, но на этом плюсы заканчиваются. Уборка не каждый день, приходилось просить горничную. Еда в столовой однообразная и всегда холодная. Непонятно, почему. Даже, когда приходишь к началу обеда, она уже ледяная. Меню не меняется, а переходит изо дня в день. Часто блюда с обеда выставляют на ужин. Постоянно кто-то травился, и мы в том числе.
Один плюс в столовой, это хороший персонал. Девочки официантки очень оперативно убирали столы, всегда приветливы и внимательны. Валятся с ног от усталости, но работают добросовестно. Особенно понравились Ирина и Сабина, огромная им благодарность.
Территории, как таковой у отеля нет, он расположен у дороги и все окна выходят на сомнительные виды. Каждый день в целях экономии отключают электричество, поэтому включают генератор, который гудит, как трактор, ночью уснуть не представляется возможным. Море в 20 минутах ходьбы от отеля, дорога грязная, разбитая, с кучей помоек на пути, постоянно идут машины. Удовольствие ниже среднего. Пляжа своего нет, лежаки и зонтики только платные!
Одно достоинство, это природа и море. Оно выше всех похвал.
2
1
يونيو 25 ، 2024
Отдыхаем в июне 2024 года. Что касается самой гостиницы-все замечательно. Большие номера, чистое постельное белье, уборка каждый день. Огромный минус-питание. Начиталась отзывов о вкусной еде. Может это и было в 23 году, но точно не сейчас. Брали трехразовое питание. Питание детско-диетическое, если можно так выразиться. На завтрак отварное яйцо, сладкая кашка. На обед два вида диетического супа. Из мяса-жесткие куски курицы на кости и просто отварные без масла греча, макароны. К чаю-печенье курабье на соде, которое есть невозможно и редко один вид пирожного. Фрукты-прошлогодние яблоки и апельсины. Питание номинальное, если бы знали, не брали бы гостиницу с питанием.
9
3
يناير 2 ، 2024
Несколько раз останавливались в этой гостинице в разные годы (в главном корпусе). На мой взгляд здесь все просто отлично: большие просторные номера, белоснежное белье и полотенца, балкон со стульями и видом на море издалека), отличные сытные завтраки. До рынка минут 5-7, до моря - минут 10-15. Отель стоит на главной дороге, напротив пара кафе и столовая. Кстати, WiFi в номерах работал отлично, можно было работать в дистанте. Зимой и осенью в номерах тепло (стоят радиаторы)
5
3
أغسطس 22 ، 2024
Отель на твёрдую четвёрку исходя из рассуждений цена- качество!!! Туда можно ехать отдыхать. Был там с семьёй 4 человека в августе 2024 года.
Но сразу надо сказать: отель не имеет своей территории от слова совсем, стоит прямо на проезжей части с другой стороны частный двор и железная дорога. Море может и видно, точно ни со второго и третьего этажей)))
Номера в отеле просторные (стандарт от 20-25м), чистые, потолки высокие, ремонт тоже норм. Персонал приветливый и готовый решить ваш вопрос.
Питание- это отдельная тема. Всё что готовят довольно вкусно, но за неделю надоест!!! Например, как мне показалось гречка была каждый день, но конечно с другими гарнирами и в разное время. То есть разнообразия особого нет, даже дисерты одни и теже же.
На пляж возят на автобусе от отеля. Ехать примерно 15 мин. Но если автобус полный то на жаре в автобусе без кондера то ещё удовольствие)))
Уборка номеров хоть каждый день.
А вот матрасы мне показались слишком мягкими.
أبريل 28 ، 2024
Отдыхали группой, останавливались на две ночи. Так как приехали в несезон, решили остановиться в этом отеле. Очень демократичная стоимость и хороший рейтинг сыграли в плюс при выборе нашей локации. Плюсы :
-Чисто. Видно, что убирают вокруг территорию, следят внутри.
- Хороший, вежливый персонал.
- Вкусные завтраки/обеды/ ужины. Просто, но по домашнему качественно. Разнообразие не большое, но в целом есть из чего выбрать.
- хорошо оснащен номер
- отлично работает wifi
Минусы:
-далековато от основной инфраструктуры курорта. С детьми наверно лучше искать варианты ближе к морю, тк ходить через жд дорогу, по жаре - тяжеловато. Если на автомобиле - норм)
Давно хотела посмотреть именно этот отель, наконец знакомство состоялось и было приятным.
6
2
مايو 18 ، 2023
Отель в принципе хороший. Отличная кухня, всё вкусно. Обалденный творог и сметана. Питание шведский стол, на обед дают вино👍. В номерах чисто, есть мыльно-рыльные принадлежности, даже зубные щетки. Кровати удобные, бельё всё свежее, чистое
Но...
1.Есть номера, балконы которых выходят на мааааленькую речку и под окнами стоит генератор. Для Абхазии это конечно большой плюс, но он гудит и так нормально гудит)))
2.Надо учитывать, что это Абхазия, тихий, спокойный отдых. Вечером пойти погулять в принципе некуда, так что если Вам хочется веселья, то это не сюда.
3. И очень нам не хватало в номере мусорной корзины, кажется мелочь, но... как бы вот так
4. Одну звезду сняла за ОТЛИЧНУЮ слышимость в номерах. Нашим друзьям например, досталась в соседях страстная пара👫💜 😉
12
5
يوليو 23 ، 2024
Отдыхали в этом отеле в июле. В номере очень пахло из сан. узла то ли сыростью (в душевой постоянно капал душ и не было шторки, из-за чего вода заливала весь пол), то ли непрочищенными канализационными трубами. В остальном номер был нормальный, с видом на горы, с кондиционером. Удивило, правда, что маленький кусок мыла, который в других отелях обновляют ежедневно, здесь выдался 1 раз при заезде. Питание было нормальное, как в обычной дешёвой столовой. Без изысков, но голодными точно не останетесь. По расписанию на частный пляж возит автобус, к сожалению, последний рейс в 16.45, а хотелось бы, чтобы часов до 8 вечера посидеть на берегу, подышать морским воздухом. Пляж нормальный, лежаки бесплатные. Месторасположение отеля не плохое - рядом остановка, ТЦ, рынок и небольшая набережная с колесом обозрения. Территории у отеля нет, что на мой взгляд - недостаток.
يوليو 24 ، 2024
Отдыхали в июле 2024. От моря далековато, пляжа нормального нет. Но ездит специальный автобус от отоля до хорошего оборудованного пляжа. Хочется "поблагодарить" водителя Эдика, который ни раз не включал кондиционер в автобусе ( хотя он есть) за все поездки. Как на "скотовозе' .Так что духан, и запах пота Вам обеспечены, как общественном транспорте. Еда очень средненько, мне не зашла. Номера в отели на 4.
1
1
أكتوبر 8 ، 2023
Отдыхали здесь с 13.09.2023 по 22.09.2023. Нам все понравилось, в гостинице чисто, сразу подключились к вайфаю, с интернетом в Абхазии проблемы, поэтому пользовались им только в гостинице, номер был просторный, все необходимое (сейф, холодильник, кондиционер, телевизор, в ванной фен) имелось. Уборка номеров каждый день, смена белья каждые три дня. Персонал приветливый. Отдельное спасибо девочкам из ресторана (питание по типу шведского стола, полный пансион), готовили очень вкусно, столы и посуду убирали сразу после посетителей, поэтому всегда были свободные столики. Меню разнообразное, на выбор, больше напоминало домашнюю кухню, поэтому остаться голодными шансов не было. Овощей, фруктов, мяса в достаточном об,еме. До моря далековато, пользовались бесплатным трансфером от отеля, автобус возит к пляжу Дома отдыха "Челюскинцев", где в достаточном количестве лежаки, зонты, переодевалки, душ, туалет. Рото-вирус правда все равно подхватили, тк вода в Абхазии не хлорируется вообще, но мы приехали со своими медикаментами, поэтому справились с данной проблемой достаточно быстро.
7
2
سبتمبر 3 ، 2024
Гостиница хорошая , даже кормят на 4 , но пляж далеко только на трансфер е не воды , не тапочек нет сразу сказали , мыло и геля тоже нет , свой берите или по магазинам бегайте , белье нормальное но не самое шикарное , могли бы хоть кулер на этаже ставить , с водой просто ужас , пляж близко 12 мин засикали , но плохой 😡конечно мы больше не поедим сюда нужно чтоб пляж был как на Челюскинцев куда нас автобус привозил , а трансфер не берите с путевкой будет е по всем отелям ездить я на трансфер 6500₽ истратил , ужас просто , почему 4 поставил , отель красивый и чистый , но територии вообще нет , прото жесть , в него можно ехать если дёшево 🤔
أكتوبر 7 ، 2024
Ну вот и мы начитавшись прекрасных отзывов о данном отеле остановили свой выбор на нем. О чем впоследствии пожалели…
Не понимаю хвалебных отзывов о кухне. Кормят не вкусно, из мяса кости и жир плавающий в масле. Фрукты, это вообще тихий ужас: полугнилые дубовые персики, бело-розовый арбуз, зеленая дыня и тп…
В отеле нет питьевой воды.
Гости бегают скупают в соседний магазин 5 литровые баклажки с водой. Нет кофейного аппарата, в столовой банка сомнительного ноунейм растворимого кофе. Нет порционного сахара, все лезут одной ложной в тарелку с сахаром. Оплатив полный пансион, в итоге 3 дня поели в столовой, на 4 день заболели ротовирусом. Сам отель очень чистый, хорошие номера и мебель, уборка качественная, ресепшен доброжелательный. Отель расположен в новой Гагре, вся интересная жизнь расположена в старой части города, так что вечерами надо или долго идти, или брать такси. Море далеко, на которое возит 5 раз в день маршрутка (время в пути 10 минут) В маршрутку набивается в 3-4 раза больше людей чем положено, поэтому съездив пару раз в адских условиях начали ездить на такси или автобусе до пляжа и обратно.
Как итог плюс только в удобстве и чистоте номера, минусы местоположение, питание. В этот отель больше не вернемся и никому не посоветуем.
أغسطس 1 ، 2024
Отдыхаем в данный момент. Ни о какой 4 речи не может быть. Воды в номере нет. Чая и кофе тоже. Уборка проходит ежедневно, но на этом все и заканчивается. Максимально что делают горничные это вынос мусора и если вам повезет вытерут пол из одного ведра всем комнатам. Поэтому в ванной стоит ужасная вонь из канализации мочой. Сам ремонт тоже подустал. Обои грязные, в некоторых местах отходят. Мыльные принадлежности выдают один раз при заселении. И все! Ладно хоть туалетную бумагу обновляют. Постельное белье сплошная синтетика, полотенца старые все в пятнах. Матрасы на доп месте старые продавленные, поэтому спать это пытка. Питание так себе по сравнению с прошлым годом выбор блюд меньше, но в принципе голодным не останешься. Посуда с отбитыми краями, вечно сырая, поэтому вэлком ротавирус не выходя из отеля. Отдельная эпопея это трансфер на пляж. Расписание составлено максимально удобно только для водителя ! О комфорте пассажиров речи нет- народа много, маршрутка забита всегда под завязку и при этом духота. Видимо экономят бензин, чтобы не включать кондиционер . Из плюсов только свой генератор в отеле, если отключают свет, то хотя бы свет есть и вода. В этом году тут правит балом библио глобус-итог очень печальный по сравнению с прошлым годом. Поэтому настоятельно рекомендую забыть про этот отель, как страшный сон!!!
4
سبتمبر 20 ، 2024
На данный момент отдыхаем в отели.Из плюсов: хорошие номера и приличные завтраки.А теперь минусы:приходится в номере находиться с включенным кондиционером так как с улицы очень сильно пахнет канализацией.Обеды и ужины низкого качества.Ротавирус в отели присутствует.Трансфер на пляж есть но он не рассчитан на такое количество желающих туда попасть.Единственный выход добираться на общественном транспорте.В этом году отдых был испорчен,хотя в Абхазии отдыхаем не первый раз.
أكتوبر 5 ، 2024
Отдыхали с29 сентября по 07 ноября 2024 г. Отель не плохой, но нет у отеля своей территории, нет бассейна. Море далеко, автобус маленький, народу много. Выйти вечером погулять не куда, дороги все избитые,фонарей нет. Питание в отеле однообразное. Постоянно отключается электричество. Сколько раз зависали в лифте. Если ещё раз приеду в Гагры то только не в этот отель
3
يناير 12 ، 2024
Гостиница современная, чисто, приятно жить.
Из минусов - витражные окна которые во всю стену, холодно и шумно. Мы отдыхали в ноябре. Окна выходят на дорогу.
В душевой уже требуется ремонт и шторка. Принять душ можно, вода горячая, но если включить верхний душ, то вода выйдет в коридор. Очень неудобно.
Плюсов тоже много, мягкие матрацы, плотные шторы, холодильник, кондиционер, сейф, биде, чайник, водичка и чай ежедневно пополняли, уборка и смена белья.
Проживали с 3х разовым питанием. Очень разнообразное меню. Вкусно. Всегда были мандаринки, в обед вино. Вкусный кофе.
До моря 10 минут. Рядом есть кафе, супермаркет, рынок.
Рекомендую.
4
1
نوفمبر 10 ، 2024
Неоднозначное впечатление осталось об отеле. Если поедете в сезон, то до моря далеко, с этой точки зрения не рекомендую.
Отель построен не так давно, но в номере остались следы от постояльцев, которые не устраняют, в туалетной комнате у раковины с одной стороны была сломана отделка, бортик на полу у душа не герметичен, поэтому пол постоянно мокрый. В один из дней когда пошёл дождь протекло окно.. Хоть и 4*, а тапочек в номере нет. Уборка на 5. Еда на 3,5.
مايو 16 ، 2024
Отель очень даже хороший. Новый, современный, номера большие. Но , он находится в черте города, вид с одной стороны на часный сектор, номера с балконами, а с другой на гору, она обалденная, и дорогу. Море для меня далековато. Питание хорошее, сбалансированное, изжоги и ротовируса не было.
Что хотелось бы улучшить : подпишите супы, чтобы половником не мешать узнавать . Поставьте коробочки для чаевых в столовой, ребята молодцы, чистота и порядок.
:
3
1
يوليو 11 ، 2024
Яндекс удалил мой отзыв, повторяю. Эта 10-я поездка за рубеж и 13-й отель. Но сравнивать буду с отелем Парадайз в Алахадзы, пригород Гагры, полный пансион, как и в Сан Палас. Выбирали спонтанно, за две недели до вылета из Новосиба отменили бронь в Горный Алтай и решили второй раз отдохнуть в Абхазии. Наши пожелания были "свежий" отель с полным пансионом, а зря, надо было брать только завтраки.. Отель на отшибе, но в принципе не так и важно. Минут шесть до супермаркета Ассорти, единственный такой в Гагре. Не доходя до него налево переход через ж/д путь и до набережной 15 минут прогулочным шагом. Номера большие, ванная/туалетная комната тоже большая, три комплекта полотенец, включая пляжные. Уборка хоть каждый день, как скажете горничной. Шикарная отделка мрамором. На этом все плюсы перечеркиваются отвратительным питанием. Завтраки ещё ничего, но всё однообразно каждое утро. Были шокированы в первый обед, Очередь которая стояла перед дверьми, перетекла в очередь перед раздачей. Салатов минимум, за 10 дней были два раза оливье, один раз свекла с чесноком и каждый день нарезка огурцы с помидорами, рядом тоже самое в сметане. ВСЁ! Турции здесь нет..! Четыре первых дня на обед куринные потрошки и цеплячие мини ножки. За всю жизнь не съел столько куринных желудков и печени, нонсенс. Как то на ужин пришли в восьмом часу, выловил последнее мясо, сказали - больше не будет. Жена с сыном пришли через пару минут, взяли только пережаренного минтая. В номере жена сказала, дословно "этот ужин какое-то позорище для такого отеля"!!!! Блины утром кончались в первые полчаса, больше не было. Кто пишет, что питание норм, сочувствую, видать дома не умеют готовить. Здесь всё однообразно, супы пустые, один раз была окрошка, не съели - г*омно. Гурманам да и привыкшим к нормально вкусной еде - не сюда. Раздача не подогриваемая, всё холодное. Раздача два метра, пока один набирает еду, вся очередь ждёт!!! Привет СССР! В Парадайзе несколько раздач, очередь моментально рассасывается, блюд больше и каждый день разные. Вино на обед красное и белое. В Сан Палас больше ни ногой, с её убогой столовкой. Хотя есть один плюс - компоты вкусные.
4
1
مارس 18 ، 2024
Большие номера. Хорошая мебель. Огромный санузел. Очень комфортная кровать. Вкусные завтраки, обеды проходят в красивом зале. Персонал и на ресепшен, и на кухне приятный и располагающий.
До пляжа, если он вам нужен, далековато.
2
أغسطس 1 ، 2024
Даже не знаю с чего начать…если в крадце изложить: если вы хотите испорченный отдых с ротавирусом - вам сюда! :)
а теперь по порядку:
1.Питание. Сказать что питание отвратительное, это ничего не сказать. Ощущение будто остатки еды переварили и положили на шведский стол, ах да, шведский от него только название. Вам будут предложены салат с какими-то помидорами и луком, которые по ощущениям коптились лет 5 перед тем как вам подать его, переваренный рис, какие-то опарыши куриные и то, пока вы простоите в очереди даже и их вы не отведаете, но это даже и к лучшему! Сметана которая подается в блюдце на вкус кислющая, если вы хоть грамм попробуете - туалетная вечеринка вам будет обеспечена. Из напитков вода, компот, дёшевый растворимый кофе и молоко, которое непонятно сколько стояло. В общем питание треш, после двух походов в эту <харчевню> мы с молодым человеком оба сидели на горшке и диареей и рвотой, так еще и с температурой под 39. Прекрасный отдых, верно?)
2.Персонал. Админы в целом приветливые, встретили нас хорошо, к этому претензий не имеею. Горничные работают по принципу, если вас словили и спросили нужна ли уборка, кое как вам её сделают, однако если нет - сидите дальше в грязном номере.
3. Номера хорошие, к этому претензий нет. Все относительно новое, кровати удобные, кондиционер рабочий, сейф тоже есть, но с ними были трудности, у нас он не работал первый день, потом пришел мастер и починил, но немного напрягло ходить целый день с крупной суммой, документами и другими ценными вещами, зная как в Абхазии могут обокрасть.
4.До пляжа идти минут 15-20
В общем этому отдыху я поставлю 2 из 5, только за счет природы Абхазии, но сервис оставляет желать лучшего, никогда не езжайте сюда, пожалейте свою психику, здоровье и кошелек. Не рассчитывайте на хорошее питание, принимайте активированный уголь перед тем, как что-либо поедите там, запаситесь лекарствами от диареи и температуры, на личном опыте вам говорю! Желаю всем хорошего отдыха, но только не в San Palace Gagra 4 звезды)
Это максимум место переночевать, но не отдыхать!
ПРОСТО НОЛЬ НОЛЬ НОЛЬ
3
يوليو 25 ، 2023
Гостиница очень хорошая. Номера большие и чистые. Убирают каждый день. Еда вкусная. Выбор большой. Персонал весь приветливый, дружелюбный. Всегда помогут если какая проблема и подскажут. Расположение хорошее по отношению к тому что рядом нет шумных мест. Вот только до моря придётся пройтись. Но плюс отеля, что от него можно уехать на бесплатном автобусе на пляж. Кто решает ехать или нет, то я рекомендую приезжайте.
6
نوفمبر 15 ، 2024
Отличная чистая гостиница, расположена на центральной, прямо перед гостиницой можно поймать маршрутку в любую сторону и слезть тоже прям там же, но не на береговой линии, придется пройтись чтоб дойти до моря.
أكتوبر 21 ، 2024
Обслуживание я считаю ужасное, к гостям отношение чисто потребительское.
В уборку номера входит только вынос мусора из туалета, остальное они не трогают, не вынесли даже пакет с мусором который я собрала сама и поставила им, мыло , шампуни , зубные пасты , в этих маленьких пакетиках выдают один раз в день заезда , по 1 штуки на человека, на ресепшене сказали , если закончилось идите и покупайте. Туалетная бумага раз в 4 дня, полотенца не меняют. В номере нет даже бутылочки воды, опять же хотите пить , идите и покупайте, в общем если и заехали в номер убираетесь вы там сами и все что нужно покупаете только сами
1
2
ديسمبر 11 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность Татьяне. Администратор размещения. Человек очень любит свою раьботу и людей, с которыми работает) чуткая, эмпатичная, вам надо обучать других сотрудников такого рода деятельностью.
Именно люди создают аимосферу, и в вашем случае - это Татьяна
1
أغسطس 27 ، 2023
Хороший отель, соответствует описанию на сайте и представленным фото. Рады были провести пару недель с детьми. В номерах очень чисто, сантехника наивысшем уровне! Незначительные сбои кондиционирования в номере присутствовали, но их своевременно устранили. Питание присутствует в отеле, шведский стол, всё вкусно, сытно! Дети кушали с удовольствием, а они у меня ппевкреды! Полотенцесушители тёплые, всегда можно высушить бельё с моря вещи. Присутствует трансфер до моря по расписанию, пляж, на прилегающей территории пансионата, чистый и предоставлением зонтиков и шезлонгов, нам очень понравился!!!! Весь персонал воспитан и вежлив!!! Обязательно вернёмся с детьми!!!!!
3
1
سبتمبر 21 ، 2024
Одна звезда, и то за официантов в столовой. Уборка, делалась раз в три дня, мусор выносили каждый день, пол не мыли ни разу за 10 дней. Засели в люкс номер. Поймали ротовирус всей семьей, есть еду на 3 день стало не возможно, скорую не дали вызвать, вызвали такси до больницы. В больницы с нас забрали 5000 , хотя есть страховка.Отель заполнен, один автобус, все сидим друг на друге, с маленькими детьми там очень опасно, ⚠️ не останавливайтесь там с детьми опасно для жизни⚠️Салаты брать там нельзя, только все что обработано в термической, воду там лучше тоже не пить. И лучше всего искать другой отель, если не хотите оказаться в больнице. Никаких мероприятий нет, сада нет, территория нет. До пляжа идешь через железные пути, своего пляжа у них нет, только если на автобусе. Который возит раз в 2 часа 4 раза. Все обман!!!!
يوليو 30 ، 2024
Были в этом отеле с 14-07.24-22.07.24 это просто ужас!!! прилетели в Сочи в 17-00, ждали часа полтора когда наберется автобус -51 человек (трансфер Библио Глобус)выехали с горем пополам, и ехали до своего отеля 6 часов ,Ужас просто ,пока всех развезли , бедные люди.. Приехали в отель в 12 ночи, нас никто не ждал , не предложили даже бутылку воды, чай с бутербродами , предложили пойти в кафе на другой стороне дороги! Далее был тоже ужас, питание отвратительное, все пресное , не вкусное , выпечка отвратительная , блевать хотелось от такой еды. мы походили два дня и на этом все, питались в кафе. до моря идти километра полтора по пыльной дороге через железную дорогу какими то немыслимыми маршрутами , на маршрутке ездить в дом Чилюскинцев тоже не вариант , постоянная давка, опоздал на минуту и все , добирайся как хочешь! вообщем не советую никому туда ехать.
5
أكتوبر 19 ، 2024
Не мог пройти мимо, чтобы не рассказать всю правду об этом отеле! По документам этот отель имеет три звёзды, нас вводят в заблуждении про четыре звёзды. Первый раз остановились в 2018 году на пару дней.Все было прекрасно: красивый интерьер, новая мебель, чистая постель,отличные матрасы, кухня вне всяких похвал! Столовая идеально чистая, еда великолепно приготовленная, широкий ассортимент блюд и фруктов. Творожная запеканка и блинчики, от которых невозможно было оторваться. Второй раз приехали отдыхать на 12 дней в 2019 году все́ по прежнему было хорошо,кроме некоторых нюансов: постельное чистое белье пахло мочой, матрасы начинали продавливаться, питание стало чуть хуже. В третий раз приехали в 2022 году вместе с сестрой порекомендовал ей этот отель и кухню. Нашему огорчению не было предела на стадии заселения третьему человеку не было подготовлено спальное место( мы час решали с администратором, проблему ночлега для третьего человека, она доказывала,что все подготовлено, но его просто не было, администратор вела себя так,что приехали к ней лично в гости,а не в отель ,за который уже заплатили. И это в 12 ночи после долгой дороги.Матрасы уже продавлены окончательно были, уборка одно название(в составе персонала появились таджики, сами понимаете, почему местные там не работают), кухня отвратительная: скудный ассортимент, самые дешёвые продукты не первой свежести, выпечка привозная эконом вариант, фрукты и овощи кормовые, они были , но есть их не хотелось, в бачке с кипятком налет от воды плавал в кружке с чаем. После приема пищи оставались голодными. Отдельная история о персонале: нас здесь ненавидят и не ждут. На рисепшене такие молодые персоны ведут себя как королевы к подданным, работают как на каторге. Не приветливые,злые, надменные, недоброжелательные. Складывается ощущение, что мы виноваты, что приехали отдыхать,а им приходится работать для нашего комфорта при чем бесплатно. Горничные таджики твоя моя не понимать. Никто ничего не хочет решать . Это в вкратце. Как печально,что некогда прекрасный отель(напомню три звёзды) изжил себя за несколько лет. Не рекомендую категорически. Прочитав отзывы за 2023-2024 года стало понятно, что сервис это не про Абхазию. Имея такие природные и климатические ресурсы не суметь построить туристический бизнес это полный провал! Тему про ротавирус даже не поднимаю. С Абхазией решили закончить навсегда!
أغسطس 22 ، 2024
Отель не 4 звезды. Отдыхали на днях в августе. Кроме хорошего ремонта в номере плюсов больше нет. Весь отель болеет ротавирусом. И мы переболели. Дочь вообще полоскало 4 дня. Ужасно! 200 тысяч от туроператора на 6 дней за такой отель очень дорого!!! Еда без вкуса, воды в номере нет, мыло было малюсенькое на все 6 дней. Если хотите не подышать свежим морским воздухом, а сидеть только в туалете номера, то выбирайте этот отель 🤢
С детьми точно не выбирайте этот отель, никакой площадки рядом нет даже, море за километр, пока дойдете вечер настанет и уже обратно в этот «супер номер» идти. СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ!!!! Не советую всем
3
ديسمبر 9 ، 2023
Отдыхали в этой гостинице с 04.12 по 07.12.2023. Номер отличный, просторный, чистый. Все необходимое имеется. Номер очень тёплый, комфортный. Завтрак, обед и ужин без изыска, но съестно. На обед даже вино красное давали, фрукты порезанные. Персонал вежливый
3
4
أغسطس 9 ، 2024
Заехали в отель 2 августа, улетели 8 августа. Как заявлено, отель 4 звезды, далеко не так. Везде пыль, чьи-то волосы, кондиционер нереально грязный, фото всего прилагается. Под кроватью будто год не убирались, даже что-то валялось...похоже было на лаврушку, не стали проверять. Холодильник не в тумбочке, как положено. Весь грязный, чуть ли не плесень. Давно не размораживали, толстый слой льда, даже пахло колбасой, когда открыли. Позвав горничную, получили ответ, что другой сломался, пользуйтесь, чем есть. Так отвратно... Лампочки светят везде по-разному, где-то холодным, где-то тёплым, меня это раздражало. Когда заехали в отель, в туалете не работала одна лампочка над зеркалом. Персонал, вы разве не должны все проверять, прежде чем заселять людей в номер?! Мне необходим был этот свет перед зеркалом, так как ношу линзы. Почему мы должны тратить свое время на то, чтобы ждать, когда починят? На балконе также не работал светильник. Про кровать отдельная история. Все проваливается. В номере также нет воды, нет тапочек и банных халатов, кофе и чая, как было заявлено на сайте. Еда в столовой тоже не очень, одну приправу во все блюда пускают. Своих денег и звезд отель явно не стоит.
2
2
مارس 10 ، 2024
Отель прекрасный, завтраки вкусные, всё хорошо, но единственный и самый главный минус это постельное бельё!!!!!! Оно синтетическое и вы наэлектризовываетесь так что, если вы пара, то между вами будут искры, вот только не любви, а от тока.... Вы просто не сможете нормально спать ибо вы будете друг друга бить током, а так отель очень хороший, надеюсь скоро закупят нормальные комплекты белья....)
9
1