Sun Palace Gagra
376 مراجعات
يونيو 4 ، 2021
Что касается самого отеля-от него самое приятное впечатление.Всё сделано со вкусом . Персонал старается, питание хорошее.Для меня минус в расположении. К морю прямой удобной дороги нет , идти закоулками минут 20-25. Плюс -по расписанию ходит трансфер 5 раз в день на пляж «дома отдыха им.Челюскинцев» , где нам можно пользоваться лежаками и зонтиками. Но все дни идёт дождь и воспользоваться этими бонусами не пришлось. Своей территории нет и вечерами после ужина ... телевизор, т.к.идти везде далеко.
3
أكتوبر 6 ، 2021
Хороший отель, чистенько, уютно. Есть место где можно приготовить себе обед 🥗, вечером можно посидеть на веранде, покачаться на качелях, красивый сад вьётся виноград
3
1
نوفمبر 4 ، 2021
Прекрасное обслуживание! Вай фай прекрасно работал,все чистенько,хорошо.В номере всё убирали ,меняли воду,полотенца,мыло,шампуни,туалетная бумага нормального качества.Питание хорошее.Всему обслуживающему персоналау большое Спасибо!!!!! С 10 по 19 сентября.2021.
6
أكتوبر 1 ، 2021
Хороший персонал, вкусная и разнообразная кухня. Современные номера. Из минусов, расположение у дороги и шумный генератор по ночам, но без него вся Гагра погружается в 19 век, так что это можно отнести и к плюсам.
3
مارس 14 ، 2024
Чистенько, уютно, в общем нам понравилось.
3
أغسطس 30 ، 2021
Отдыхали здесь с 4.08 по 13.08.
По приезде все нравилось: общительные девушки на ресепшене, в столовой, но охраны почти нет на месте, либо смотрит телевизор (смысл вообще его присутствия?).
Номер убирают каждый день, приносят 0,6 воды, полотенца и постельное белье меняют раз в 3 дня. Есть зубные щетки, гель для душа, шампунь, мыло, фен, чайник с кружками и чаем, стаканы.
Часто отключают свет, из-за чего очень сильно шумит генератор, уснуть невозможно.
Вайфай либо плохо ловит и грузит, либо вообще не подключается.
Есть автобус до частного пляжа ДО Челюскинцев. Автобус мест на 20 ездит каждые 2 часа…людей в 2 раза больше, из-за этого все толпятся и толкаются, многие стоят. Почему нельзя сделать каждый час, или автобус больше, или 2 автобуса?
Про столовую отдельная история. ЭТО ПРОСТО УЖАС!!! Каждый день однообразная еда, добавляют ОЧЕНЬ много масла и бывает несвежая. Буквально через 3 дня проживания у нас началось расстройство желудка. А позже вообще отравились!
Деньги за трехразовое питание потрачены на ветер!
Организатор экскурсий тоже отпуск попортила! Взяли экскурсию на термальные источники. Спрашиваем до которого часа пройдет экскурсия, сказали 10:00-17:00. В описании экскурсии ничего не было сказано про дачу Сталина(40 минут) и Черниговку(60 минут)! В итоге мы большую часть просидели в автобусе, ибо не знали об этом! И вернулись в отель в 22:40!!!!! Без настроения и сил!
4
2
سبتمبر 6 ، 2021
Новый современный отель, с хорошим сервисом. В номерах все необходимое, убирают каждый день, меняют полотенца, приносят воду/чай. Питание как для нашего юга на уровне. Из минусов- не первая линия, но возят бесплатно на обустроенный пляж с лежаками-зонтиками и инфраструктурой. Зато шикарный вид на горы с порога.
2
أغسطس 5 ، 2022
Прекрасный отель.Персонал отеля приветливый и отзывчивый. Чистота на высоте,во все бы отелях так убирали)Еда,на 5+.
4
نوفمبر 2 ، 2021
Гостиница понравилась, номер на двоих вполне устроил. Есть все необходимое, всё соответствует требованиям времени. Вид с балкона выходил в сторону моря, но не очень хорошо видно, т.к. отель находится не на первой линии. Персонал вежливый, в отеле чисто.
3
يوليو 8 ، 2021
Хорошая гостиница, отличный сервис, вкусные, но однообразные завтраки. Номера с выходом на дорогу не рекомендую, так как довольно шумно. Огорчило отсутствие бассейна и пляжа рядом с отелем, но есть бесплатный трансфер каждые два часа.
4
فبراير 23 ، 2024
Плохо убираются в номере, в коридоре слышно так, как будто внутри номера разговаривают
1
1
سبتمبر 13 ، 2021
Нам очень понравился отель, очень приветливый персонал, питание тоже очень хорошее, но хотелось бы больше разнообразие. Машину можно оставлять на ночь она находиться под круглосуточном наблюдением.
4
يوليو 21 ، 2022
Жил с детьми в двузкомнатном люксе с двумя санузлами на третьем этаже. При этом, был только душ в одном санузле. Горячая вода постоянно пропадала и появлялась только после обращения к администратору. Один телевизор отсутствовал - от него остались только провода и кронштейн на стене. Кормежка при отеле тоже весьма посредственная.
4
سبتمبر 14 ، 2023
Уютно в номерах.
Чисто, вежливо, вкусно кормят
3
أغسطس 1 ، 2023
ЧистотаНомера
Обслуживание
Еда
Персонал
Расположение
Завтраки
3
سبتمبر 24 ، 2020
Уютный отель, чистота, прохлада, вежливый персонал. Очень вежливые девочки на ресепшене. Чистота и уют в номерах, безперебойно работает кондиционер ежедневная уборка, смена полотенец через 2 дня. Вкусная еда, вежливые девочки в столовой, один минус на завтрак очень большая очередь.
6
2
ديسمبر 22 ، 2023
Хорошая гостиница, ездили в декабре цена за сутки 3500 полный пансион.
1
يناير 21 ، 2024
Уютно. Свой электрогенератор (в Абхазии это важно)
3
أغسطس 29 ، 2023
Отель красивый! Не продуманы водостоки в душе,вся вода течёт в прихожую.
3
مايو 24 ، 2022
Номера отличные, большие. Приличное питание. Один недостаток, если номер выходит во двор, очень шумит генератор и попахивает ручей под окнами. Но туда надо ехать за морем, а не сидеть в номере
8
يوليو 11 ، 2021
Отдыхали с женой с 23 июня 2021. Все понравилось, чистота порядок, очень вежливый персонал, столовая отменная, номер убирали каждый день в удобное для нас время! Надеюсь вернемся еще)
3
أكتوبر 9 ، 2021
Бронировали номер в этом отели в условиях бронирования отметили обязательно двух спальную кровать и холодильник с мини морозилкой по приезду не оказалась не того и не друго . Попросили вернуть нам деньги получили отказ и хамское отношение . Я не понимаю восторженные отзывы отдыхающих об этом Отеле,даже на одну звезду не тянет в холле отвратительный запах сырости , лифт грязней чем в много квартирном доме , вид с балкона с дешевой пластиковой мебелью на трущобы , как и весь Отель в цыганской стиле . Деньги нам так и не вернули , мы все ровно не стали там оставаться лучше потерять деньги чем испортить себе весь отпуск . Так что советую оплачивать по приезду.
7
3
أغسطس 8 ، 2024
Хороший отель!
يوليو 5 ، 2022
Неплохой отель с хорошим расположением. Номер был просторный, но было холодно, кондиционер на нагрев не помогал. В постели нашла чужие волосы. Слышимость в номере высокая. Берите номер подальше от лифта. При заезде будьте внимательны с оплатой номера , нам случайно насчитали больше , чем мы должны. Завтраки неплохие , каши , сосиски, яйца, булочки. Уборка своевременная. Персонал не особо расторопный. Совсем немного не хватило до 4 звёзд для меня.
2
1
مايو 5 ، 2023
Отличный отель, прекрасный персонал, немного далеко от моря.
3
يوليو 28 ، 2022
Хороший отель. Чисто, все есть необходимое в номере. Еда хорошая! Мы с семьёй довольны!
1
سبتمبر 2 ، 2021
Просторные номера, большой санузел.
Уборка - можно найти к чему придраться, но для Абхазии на 5. Отличные завтраки, ассортимент и качество не оставят равнодушным.
5
أكتوبر 20 ، 2020
Отдыхали в середине октября 2020. Номер неплохой , обстановка в стиле "дорого - богато". У нас был включён завтрак и ужин. На третий день их еду видеть не можешь. Готовьтесь к однообразной пище. Фруктов почти не было , очередь с подносами минут ну 15-20. Все говорят про отзывчивый персонал.. Возможно ,но не надолго ) Мы поехали на вечернюю экскурсию от отеля(Вечерняя Гагра). Из мест, которые мы должны были посетить - были всего в 2 из 6. Потом нас повезли на дегустацию вина , которая даже не входила в план мероприятий. Простояли там час.. А сама экскурсия шла 1.40. В общем , мы дико злые пошли разбираться на ресепшн. Я понимаю, если бы я взяла эту экскурсию на улице, но это то, что рекомендует мой же отель. В итоге нам нахамила администратор Татьяна, кинула деньги в лицо, так как мы потребовали вернуть деньги за эту экскурсию! Начала говорить, что мы хамски себя ведем и вообще это все неправильно . В итоге остаток отпуска она постоянно портала настроение своим видом, корчила лицо , видимо, рассказала ситуацию второму администратору, та тоже начала по-хамски себя вести. Это очень меня огорчило. Ах да, забудьте, что Вам будут заправлять кровать и убираться. Уборщица может придти в 3 часа дня , обычно в это время возвращаются с пляжа. Когда мы попросили зайти через полчаса , горничная сказала, что нет у нее на нас времени , возьмите бумагу , если надо, а убираться не буду. Вот такой вот сервис у 4-звездочного отеля:) плюс до моря неприятно идти, рядом никаких магазинов нормальных, после того, как стемнеет , ничего уже не работает, поэтому будете сидеть в номере :)
10
4
مارس 11 ، 2023
Частые отключения электроэнергии, под окном шумно работает дизель генератор, до моря далековато, через жд дорогу . Сам отель хороший.
1
2
أكتوبر 27 ، 2020
Отель хороший, чистый. Админ Лена- отдельная ей благодарность! Самый лучший человек в Гагре) еда в отеле не очень, макароны, котлеты, помидор огурец. К ужину кефир или вода((((в 19:00 то! На завтрак очередь как в столовке, на 3 день решили обходиться без завтраков. Нет сушилок для белья. Не берите в отеле экскурсию золотое кольцо, тяжелая, изнуряющая, и не понятная экскурсия, 12 часов, при чем в основном ты едешь в машине от объекта до объекта, и поверьте, кондей будет выключен а окна закрыты, ведь всегда найдётся человек которому дует. На Рицу дали 15 минут, это катастрофически мало для таких мест.Не покупайте мед и вино по дороге на Ригу, на рынке тоже самое, но дешевле. С собой бутерброд, за 12 часов будет одна только возможность поесть, правда это будет точка знакомого водителя и экскурсовода, поэтому не факт, что вам захочется там поесть, да и времени дадут 15 минут на все, вместе с временем стояния в очереди с подносом. Но все эти минусы конечно же перебивает природа. Абхазии бы привести все это дело в порядок-вах вах конфетка будет! Кстати, девочки, прыгайте там на параплане, контакт классного инструктора при необходимости дам)
Приятного отдыха)
4
1
مارس 29 ، 2024
Очень просторные и новые номера!
3
سبتمبر 28 ، 2018
Гостиница на уровне. Мы брали номер с завтраками. Завтраки очень хорошие и разнообразные, что огромный плюс. В отеле есть бар с очень демократичными ценами, правда кофе пережженый) ежедневная уборка номера, кондиционеры в номерах, все красиво и приятно. Немного расстроил только день выезда, выезжали мы после 12 ночи, но в последний день при уборке номеров нам не стали менять полотенца, хоть и была предусмотрена их смена, туалетной бумаги не дали, хоть она и закончилась, а в ведра не положили мусорные пакеты, потому пришлось быть не приличными и бросать мусор в чистое ведро. Каждый час трансфер до пляжа и обратно, пляж чистый, народа на много меньше чем на общественном пляже. В общем и целом отель очень понравился👍🏼
7
1
نوفمبر 14 ، 2020
Отдыхал с друзьями в октябре. Отель новый, европейского уровня. До моря 10 минут пешком. Трансфер до частного пляжа с бесплатными лежаками каждый час. Вкусное домашнее питание. Отличный персонал. Отличный отдых.
7
2
يونيو 10 ، 2021
Планировали остановиться в данном отеле,решили позвонить им,уточнить все нюансы,нам ответили,сказали что предоплату вносить не нужно,так как у них смена юр адреса,оплата сразу по факту приезда. Ок,нас все устроило,нам должны были скинуть на ватсапп уведомление,что у нас есть бронь на число,которое мы планировали,но ничего не пришло,я подождал до следующего дня,решил позвонить и уточнить,точно ли есть бронь,чтоб не ехать с Сибири впустую,но никто так и не ответил,я звонил ещё в течение 2х дней,у них то занято,то сбрасывают,то просто не берут трубку,очень классно ребята работают. Ах да,я дозвонился до рецепшна,мне сказали звонить на номер бронирования,почему они не берут трубку,они не знают,я попытался ещё несколько раз позвонить,но безрезультатно. С таким подходом к клиентам не советую обращаться к ним.
7
3
نوفمبر 7 ، 2023
Хороший отель. Хорошая кухня. Рекомендую.
1
1
أغسطس 2 ، 2023
Все супер и отлично .
Видно что идут улучшения
3
أبريل 16 ، 2019
Шикарный отель! Все на высшем уровне! Отменная еда, доброжелательный и заботливый персонал который придаёт большое значение всем мелочам. Номера уровня 4-5 звёзд. В моем номере даже 2 санузла было и биде, что говорит о заботе и уважению к своим клиентам. Честно говоря перед поездкой в Абхазию, почитав отзывы, которые пишут многие отдыхающие, что нормальных отелей в Абхазии нет, сервис отсутствует и много чего ещё я долго думал ехать или нет, но все таки решил рискнуть и съездить по принципу, что хоть один раз надо съездить и посмотреть. Теперь я полностью изменил свое отношение к этой замечательной республике и хочу сюда вернуться ещё. Так что меньше читайте страшные рассказы про Абхазию и езжайте отдыхайте! Таких пляжей у нас вы не найдёте не где!!!
12
1
يناير 11 ، 2021
Отличный отель.
С комфортными чистыми номерами и приветливым персоналом.
Кухня, надеюсь, после всех ограничительных мер станет вкуснее и более разнообразной.
6
1
يوليو 30 ، 2023
Отличный отель, кухня тоже супер. На обед вино)
3
أكتوبر 12 ، 2021
Новая гостиница, очень хороший двухместный номер. До моря минут 7 пешком. Из минусов -очереди в ресторане на завтрак, в остальном все понравилось.
3
أبريل 4 ، 2022
30.03.22 нам аннулировали Египет, мы решили перебронировать тур в Абхазию, потому что осталась депозит.Выбрали данный отель от (тур оператора Пегас Туристик), прождали сначала 2 дня, нам отказали в брони, потом выбрали другие номера, кт как сказал отель есть в наличии подождали 3 дня и за сутки до вылета нам отель прислал отказ. Не тур оператор (Пегас), не отель не шевелились, чтобы ускорить процесс.
4
2
فبراير 14 ، 2023
Были в феврале 23 года это просто сказка .В этом ателе пытаются всех абкормить.Нехотите ожереть отель несоветую.
3
2
يوليو 11 ، 2022
Очень понравился отель,отзывчивый персоонал, отличные условия для проживания!!!!
3
أكتوبر 6 ، 2024
Отлично
1
يناير 26 ، 2022
Шикарные , большие , теплые номера . Большая ванная комната . Превосходное питание.
Браво! Молодцы!!!
4
1
يوليو 7 ، 2021
Отель современный,с хорошим ремонтом, просторные номера, новая мебель,плоский телевизор,в коридоре утюг с гладильной доской. Каждый день дают по бутылке воды,чай,сахар. Брали трёхразовое питание, еда вкусная и разнообразнп
4
يناير 5 ، 2022
Очень приветливый персонал. Номера лучше чем в парк отель Сочи,но далеко от моря. Хорош ц ресторан напротив
3
نوفمبر 14 ، 2019
Отдыхали в авг 2018 года.
Остались довольны! Обслуживание хорошее, приветливый персонал, вкусно и разнообразно кормят. Есть свой пляж, куда ходит бесплатный трансфер, что очень удобно.
Далкуовато от самой движухи, но приятно прогуляться пешком.
4
1
أغسطس 31 ، 2019
Как и все начиталась кошмарных отзывов. Но я была приятно ошеломлена. Прекрасный отель. Все ухожено и красиво. Закрытая территория, лежаки и зонты бесплатно. Еда разнообразна ( обычная столовская), голодным никто не ходил. Кафе на берегу, где готовят прекрасное мясо! Пальмы и все такое) Номер чистый, белье меняют раз в 3 дня, уборка ежедневная и самое приятное, что горничная ставит 2 бутылочки воды. Есть фен и сейф, кондиционер, сушилка для белья. Мы брали номер с видом на море. А в фойе очень мягкие и удобные кресла) Спасибо персоналу за доброжелательность!
9
2
يونيو 16 ، 2021
Отель, может, и хороший, НО: отвратительная отдела бронирования- как можно так работать? Неделю не могу забронировать номер - звонишь - по телефону не бронируют, пишите в Whats App - окей, пишу туда - отвечают в час по чайной ложке, а точнее напишите даты и ФИО - пишу, уходят в астрал на сутки. ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ИЛИ ЗАБРОНИРОВАТЬ ИЛИ ОТВЕТИТЬ - НОМЕРОВ НЕТ! НА ХРЕНА МУРЫЖИТЬ НЕДЕЛЮ? НАСЛАЖДАЕТЕСЬ ТЕМ, ЧТО РЕАЛЬНО ЕХАТЬ НЕКУДА? НУ ОК - СЧАСТЛИВО ОСТАВАТЬСЯ - ГРАНИЦЫ ОТКРОЮТ И АБХАЗИЯ НИКОМУ НЕ БУДЕТ ИНТЕРЕСНА - КАК ОНО И БЫЛО ДО ЭТОГО )) ПРИ ТАКОМ ОТНОШЕНИИ НЕТ НИ МАЛЕЙШЕГО ЖЕЛАНИЯ К ВАМ ЕХАТЬ!
6
2