Sunfruits.ru
الاتجاهات
Ulitsa Akademika Yangelya
4.3 km
Podolskikh Kursantov Street, 26
1.06 km
78 مراجعات
يوليو 18 ، 2024
По моему мнению это лучший магазин сухофруктов/орехов. Заказывая здесь орешки и сухофрукты всегда уверена в наилучшем качестве и вкусе. Благодарю основателя Солнечного мира, видно, что человек вкладывает душу в свое дело.
Да, цены выросли очень ощутимо, но и везде цены выросли, время сейчас такое(
1
أكتوبر 14 ، 2024
Возмущена работой поддержки. Ранее заказывала товар - было все прекрасно, без нареканий. Последний исключение. Заказала кешью сладкий, по факту орехи прогорклые. Написала в поддержку, на что поступил ответ, что на моем отправленном фото орехи прекрасного, якобы мне попался один горький орех. Из разряда - мне показалось, а у них всё в идеале. Явно я бы не стала писать в поддержку из- за одного прогорклого ореха. И вдобавок написали , что заменили бы товар , если он не был бы вскрыт. А как узнать о вкусе орехов без дегустации 🤷? Могу смело сказать, что качество купленного кешью не отличается от качества орехов, которые можно купить в самом недорогом сетевом магазине. Кроме того, много мелких и колотых орехов. А магазин себя позиционирует как представитель отборной продукции. Я разочарована.
1
سبتمبر 5 ، 2024
Делала несколько заказов - раз на раз не приходится.
В первый заказ - все ок.
Второй - в банке с урюком оказались личинки покрытые плесенью , на что мне ответили это нормально, вы помойте и все ок. Если в закрытой банке есть плесень - это не ок. жучки согласна - нормально в живых продуктах, просто вы ж их осматриваете - зачем заведомо подпорченное класть.
Оформили возврат, но не сразу. Менеджер в любой непонятной ситуации говорит, что все хорошо, вы просто не поняли ситуации…
Привезли возврат, урюк - ок, другую позицию, по которой обговорили сроки годности с менеджером, положили с другим сроком.
Пишу - в ответ опять объясняют что на самом деле всё хорошо и что цифры на упаковке это просто цифры - можно есть и после истечения срока годности… ни извинений, ни компенсаций, ничего кроме неубиваемой веры менеджера что всегда все хорошо, а на складе просто случайно перепутали и не досмотрели и ничего страшного что договор с клиентом нарушен.
Мой вывод: в целом качество товаров хорошее, но менеджеры вышколены по вполне конкретной схеме и ориентированы сбыть нужный товар, а не позаботиться о клиенте.
2