Посетила данный магазин . Сервис и обслуживание на уровне 0! Хотя была ранее, в другую смену продавцов и было всё отлично . Но в данный день , увы , к нам никто не подошёл и даже не повернулся в нашу сторону. Пришлось навязываться самим . Забирала интернет-покупку.
Консультант Евгения ведёт очень агрессивные продажи. Отказалась помочь мне примерять изделие . Ей постоянно кто-то звонил! На вопросы отвечает не четко и не понятно. В результате с недовольным видом и натянутой улыбкой всё же оформила мне покупку . Спросила : вам упаковать ? Я всегда считала , что в SUNLIGHT упаковка изделий входит в сервисное обслуживание клиентов .
Честно , остался осадок от посещение и радость от покупки растворилась . Хотелось отказаться, вернуть .
Вот так вот человеческий фактор влияет на продажи.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия А.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 1
Благодарю за помощь в выборе подарка продавца-консультанта Елену! Несмотря на мой долгий визит, очень вежливо и приятно общалась, показывала изделия.
إظهار رد العمل التجاري
Влада
مستوى 3 خبير محلي
مارس 10
Стояла у витрин ы пол часа, хоть как то бы обратили внимание, а нет, занимались другим покупателем, даже не сориентировали по времени сколько нужно мне подождать, чтоб показать интересующее изделие. Полное отсутствие клиентоориентированности.
Дата посещения 10.03.25 10:15