Sushi dyadi Vani
1261 مراجعة
ديسمبر 25 ، 2024
Сразу к сути почему 3 звезды (раньше ставил 5). Заказываю роллы неоднокртано последний год только в заведении на Свиридова ,18. Классный уютный ресторан, с крутым аквариумом и отличной детской комнатой. Вчера 4 сентября поленились и решили заказать доставку . Везли доставку долго, понятно, что пятница, успели проголодаться и с голоду сьели все за 15 минут. Было в принципе вкусно, но не так как год назад, возможно, это обусловлено, что роллы уже делает не шеф-повар, а другие повара. По вкусу всегда ставил 5, сейчас 4-. Вчера ели только роллы , пили чай. Через 4 часа начался понос, резкие боли в животе, поднялась температура, бессоная ночь. К сожалению, этот факт ставит под большое сомнение дальнейшие заказы в Дяди Вани. Читал отзывы, что что то подобное уже случалось, возможно сильно снизился контроль санитарных условий , ослабился контроль со стороны руководства, может сырье стало хуже уровнем. Одно большое пожелание, берегите постоянных клиентов, в начале завоевали имя ,а сейчас теряется имидж.
UPD. Стало интересно, зачем мой отзыв скрыли. При том, что основной посыл отзыва не в критике, а в том, чтобы обратили внимание на операционные процессы. Но проще отзыв замылить, чем навести порядок на кухне?
30
5
فبراير 19
Приветливый персонал
Пили кофе и ели венские вафли , все понравилось все вкусно и быстро 👍
С собой заказали суши и 2 пиццы сделали приятный бонус подарок роллов 8шт (можно было выбрать скидку )
Мелочь а приятно .
Суши оочень вкусные много рыбы много сыра
В общем с душой и не жалея
Что очень порадовало
Будем заказывать теперь только у вас
Огромное спасибо 😊
(К сожалению суши и пиццу не фоткала)
2
مايو 20
Потрясающее местечко в Липецке! Мы гости города, заехали в обед покушать.Входная группа с диванчиками, классным зеркалом и аквариумом! Расположились на веранде, доброжелательная девушка-официант сразу принесла меню. Заказали пиццу, роллы с огурцом, сет, поке и чай с жасмином. Ждали совсем недолго. Всё было очень вкусно, и детям в подарок принесли японский мармелад. Приятно! Желаем вам дальнейшего процветания!!!!! Рекомендуем 💯💯
يناير 5
🍱🍣🍱🍣🍱👍👍👍👍👍
Улетно-бомбическое уютное место!
СЕРВИС 🌟🌟🌟🌟🌟
Вежливый, внимательный, расторопный персонал, чувствующий посетителей.
ДОСТАВКА⏱️ 🏎️🏎️🏎️🏎️🏎️
Быстро, всегда к нужному времени, способы оплаты наличными, картой.
Заказал и уверен, что будет доставлено своевременно.
ВКУСНОСТЬ 😋😋😋😋😋
Разнообразие роллов, сетов, суши и прочих вкусностей - просто прекрасно! Свежайшие продукты используются при приготовлении, чистота и аккуратность на кухне.
Благодарю сушистов - вы создаете шедевры!
Обязательно вернемся к вам и не раз.
Держите марку ™️🌟🌟🌟🌟🌟
2
3
فبراير 15
Кухня без замечаний, всегда всё вкусно, уютно, теплое приветствие, вежливый персонал, отзывчивый, чизкейк бомбический, тает во рту. Всегда хочется возвращаться и посидеть в уютном заведении, отметить день рождения или просто забежать попить банановый чай. Советуют 😊
3
يناير 16
Все очень красиво оформлено. Хорошее заведение, отзывчивые официанты, еда тоже вкусная, очень приятный малиновый чай и чизкейк. Рядом есть просторная парковка. Цены приличные, не все оправдывает свою стоимость, но в целом отличное место👍🏻
2
فبراير 2
Можно было бы поставить 0 звезд, поставила бы. Первый раз заказывали роллы в начале января, это было нечто. Привезли теплые, вкусные, много начинки, все на высоте. Думаю наконец нашли роллы, где цена=качество, будем постоянно здесь заказывать. И вот первого февраля заказали 3 сета, на минуточку почти на 3500 тысячи+картофель фри. Во-первых картошка не вкусная, от слова совсем. Роллы холодные, ну ладно, не беда. Сервировка такая, как будто купили в забегаловке, разительно отличалась от предыдущего заказа. Везде напихали незрелый авокадо, роллы совсем не вкусные, однотипные. Но и это ещё не всё, взяв один из гунканов, он отдавал не свежестью, точнее говоря тухляком. В итоге всё полетело в мусорку. Весь вечер и всё утро попеременно бегали в уборную. В общем вечер и впечатление о Вас полностью испорчено. Это ужас. Никогда больше ничего у Вас не закажем, никогда вот с таким не сталкивались. Никому не советую заказывать здесь!!!
2
1
مايو 6
Все очень вкусно, красивая подача. Быстро готовят, ребята вообще молодцы,очень выжлевые. Все подскажут и расскажут
Очень милый интерьер
Заведение просто пушка! Однозначно рекомендую
1
أبريل 9
Заказываем доставку постоянно. Детям нравится кухня, салаты очень вкусные, большое разнообразие роллов и, кстати пицца обалденная!
Персонал вежливый и приветливый. Однозначно рекомендую.
يناير 16
Дядя Ваня «всё». Больше заказывать не буду. Раньше всегда было вкусно: свежие ингредиенты, нормального качества рыба. Со временем качество ухудшилось, но сегодня решила дать последний шанс (заказывала всегда одно и то же) и… всё просто невкусно. Привкус масла в жареных роллах, сухой, заветренный, тонкий, безвкусный лосось, тунец в роллах с манго самого низкого качества. Через 15 минут скрутило желудок у обоих. Половина роллов выброшена в мусорное ведро. Из-за отсутствия нормальных конкурентов люди по привычке заказывают здесь, но признайте, что ваши роллы испортились, люди уже начинают от вас отказываться, пока это незаметно из-за большого количества заказов от остальных. Но это всегда до поры до времени)))
10
2
أبريل 22
Всех приветствую!
Начну с того, что неоднократно заказывали с мужем продукцию из данного заведения, первый заказ был самым изумительным, таких вкусных роллов мы ещё нигде не пробовали, последующие заказы тоже были на уровне.
Сегодня снова сделали заказ, сет "ОГО" поразил нас большего всего, ролл Филадельфия был с очень неприятным запахом, пахла невкусно сама рыба, роллы с шапочкой сверху были испорченными из-за самой шапочки, какой-то из её ингредиентов оказался просроченным, шапочка пахла как просроченный майонез, остальные роллы просто были средние по вкусу.
Так же взяли креветки в беконе, дорого, но было вкусно, и взяли лапшу с креветками, лапша ничего!
Жаль, что испортилось такое кафе, где продукты были свежайшие, где блюда были на высшем уровне как по вкусу, так и по оформлению (реальное безумие вкуса).
Сейчас же на данный момент оценка соответствует качеству!
Желаю "Суши дяди Вани" вернуться на прежний уровень.
يناير 4
Часты бываю в заведении Суши д Вани на космонавтов , еда вкусная и к ней я вопросов не имею, но то какие у меня претензии к персоналу-не передать словами. Три пункта , которые я перечислю чуть позже, обладают практически в любом официанте, замеченные мною и моими друзьями за год активного посещения. 1. Ваши официанты обладают уникально отвратительной памятью, вы откуда таких берете? КАЖДОЕ наше помещение нам обязательно что то забывали пробить и потом извинялись по несколько раз за ожидание в 40-50 минут. 2. Ваши официанты выглядят неопрятно , буквально отбивая аппетит и (ходить в житных пятнах и растрепанными-как минимум не по сан пину, и извините за подробности те, кто ест в данный момент, при крайнем посещении кафе по адресу космонавтов (где звездный) девушка русая с каре настолько страшно воняла потом , не стесняясь своим телом через весь стол тянуться за тарелками, что лицо парализовало сразу всем сидящим за столом) ну последний пункт номер 3. Ваши официанты настолько необученные, что позволяют себе вставлять фразы подобного рода «блин, ну может вы все таки передумаете…» «да блин подождите» это меньшая часть что я помню, поверьте. Официанты часто менялись за год посещения, неужели ни одного нельзя было научить?
4
2
مايو 8
В течение двух лет заказываем тут. Сначала все было на высшем уровне. Но теперь оставляет желать лучшего. Сделали заказ самовывоз и уехали в другое место. Оказалось, перепутали некоторые позиции заказа. Заказали не острую лапшу рисовую и удон, а положили острую, так еще и две удон. Съесть не смогли из-за сильной остроты. Решили позвонить и обсудить вопрос. Нам предложили переделать и привезти БЫСТРО то, что мы заказали, в течение 50 минут. Даже через 1,5 часа курьер не приехал. Звоним, трубку не взяли. Позвонили с другого номера, ответили и сказали, что задержится еще на 20 минут, а нам уже нужно уезжать. За сервисом явно никто не следит, что он настолько ухудшился. Просим наладить его и отношение к клиентам! Очень не хочется расставаться с данным заведением…
1
مارس 12
Пару-тройку лет назад смело мог сказать, что здесь лучшие роллы, но не сейчас. Меню стагнирует, роллы уменьшаются в размерах, риса становится больше и цены растут. Да и ладно бы росли если бы хотя-бы вкус оставался на том же уровне. Но и вкус тоже пострадал. Над качеством нужно вновь задуматься. У коллег по цеху на высоком уровне роллы конечно дороже чем здесь, но там и знаешь за что платишь, а тут уже нет такого понимания. Из плюсов то, что доставляют на Новолипецк, сегодня не все свои доставщики в кафешках осмеливаются переезжать новолипецкий мост)
1
ديسمبر 14 ، 2024
Роллы вкусные, обслуживание - быстро, без нареканий. Обслужили быстро. Теперь о минусах- на веранде ну просто столовская обстановка, цветы бы там хоть какие нибудь, украшения какие нибудь. Но, отмечу, что чисто. Том ям, увы, на троечку. В целом, рекомендую, роллы действительно вкусные
1
ديسمبر 12 ، 2024
Очень вкусно. Быстрая доставка.
И, кстати, неожиданно, но действительно вкусная пицца 🍕.
Постоянно заказываю, Очень довольна 🫶
Респект. Помогут выбрать, проконсультировать.
1
2
أبريل 7
Была постоянным клиентом этого заведения, до сегодняшнего дня…..
Сделали заказ на доставку через Яндекс еда в 19:12, курьер возит от ресторана. В приложении заказ был готов и было важно узнать, когда он будет готов, молодой человек диабетик и ему нужно вовремя вколоть инсулин. В 20:12 позвонили в ресторан, так как он уже был готов, уточнить по времени доставки, нам сказали, что заказ уже отправили 20 минут назад (то есть в 19:50) и прибудет он через 15-20 минут, в 20:36 позвонили снова, на тот же вопрос девушка сказала, что курьер будет ещё через 20 минут (к 20:56) хотя время уже истекло, а мой молодой человек диабетик и он уже сделал укол инсулина перед приемом пищи!!!! На вопрос о том, почему так долго нам сказали, что курьер везет несколько заказов и наш последний в очереди, а когда был задан вопрос о том, что делать, если роллы уже приедут остывшими, нам ответили, что мы можем отказаться, а прошло больше часа с момента заказа!!!! Заказ нам повезли в 21:20, а значит с 19:50 до 21:20 курьер был в пути ( 1,5 часа !!!!!) наши роллы катались с курьером и приехали абсолютно холодными!!!!! Никакого удовольствия от роллов получено не было. Да они даже салфетки не положили к заказу, к целому сету!
1
1
ديسمبر 1 ، 2024
Поддерживаю все отрицательные отзывы. Очень жалко, что любимые роллы, которые мы заказывали на протяжении 2-х лет, а может и больше так сильно испортились, вкус не тот, такое ощущение, что вместо угря кладут кларий, имбирь толстый, горький, роллы разваливаются, рыбы тоже уже не так много, а цены гнут как хороший ресторан… Руководство, делайте уже что нибудь, теряете клиентскую базу, уже многие знакомые от Вас отказались, видимо и мы теперь тоже…
2
أبريل 2
Были вчера, зашли, на ресепшен никого и другие посетители тупо ищут персонал чтобы сделать заказ. Стояли несколько минут пока хоть кто-то подойдет к ресепшен, в итоге поймали официантку с подносом что бы спросить есть ли столики, ответила "да, на веранде " мы пошли за ней и тут же она говорит, а нет мест и пошла дальше с подносом, короче ранее к вам ходили и все было ок, вчера разочаровало не отсутствие мест, а отношение персонала к посетителям. Придется пока отдохнуть от Вас).
Добавляю отзыв спустя месяцы. Вчера зашли к вам сново, разочарованы, но теперь не персоналом , а кухней. Салат с баклажанами слишком сладкий, больше походит на десертное блюдо чем на салат. Говядина с овощами, тоже не зашла)) говядина жесткая, заправка тоже сахарная сладкая, что у вас за сахарный соус в этих блюдах? Странное сочетание, но суши вкусные и Цезарь норм, моему мужчине с цезарем и ролами было вкусно, я покушала хреново, эти блюда больше точно не буду заказывать больше никогда. Но у вас большое меню, попробую что-нибудь другое может быть.
مايو 8
Сервис просто ужас!Всегда все было отлично,но сегодня мы крайне разочарованы.Начнем с того,что забронировав заранее стол ,мы сели за стол грязный,весь в крошках (фото прилагается).Официантов не найти,зал просто пустой.Напитки-обычное вино в бокале приносили около 10 минут,хотя бар был пустой и рядом.Тарелки пустые тоже никто не спешил убирать.Приборы принесли только одному человеку,блюда подали-а есть нечем.Опять выискивали официантов.Попробовали обратиться не к «нашему» официанту,но нас либо просто проигнорировали,хотя обратились 2 раза,либо не услышали из-за наушника в ухе .Очень все печально,желания ходить туда больше нет.
1
يناير 27
Очень интересная манера обслуживания! Зачем по телефону говорить, что мест нет, а спустя 20 минут сообщают, специально для вас нашли место.
Ок.
Приехали с мужем в пятницу в 22.00,в ресторане ни души! Решили сесть в Мяте. При пустом (в 22.00,пятница) ресторане сказали ждите, мест нет, позже сообщили, что нашли место, НО главное условие ЗАКАЗАТЬ КАЛЬЯН и депозит 2000 с человека. СКАЖИТЕ, на каком основании вы навязываете доп услуги и заставляете курить посетителей, которые не курят ? Это принуждение к курению! Уже после этого, в данное заведение желание ходить отпало, хотя постоянно ходили с семьёй.
В итоге, заказали роллы во фьюжен (1этаж данного заведения) , роллы вкусные, поке-нет. Официанты стоят над душой, заглядывают в тарелки, не успели рассчитаться, уже стали вытирать со стола. Да, и самое интересное, все сидят со своими куртками, как на вокзале.
مايو 17
Брали сет Ого за 1,8 и облепиховый чай за 0,3. Девушка в восторге, мне в принципе тоже понравилось. Жаль что разломали итальянский дворик и поставили сетевое кафе. Но чистый ремонт, приветливый персонал. 😋
1
مارس 8
Просто в шоке от сервиса.!!! Заказал роллы ко времени на 16:00. В 10:45 позвонили с колл-центра и сказали что не могут доставить ко времени, предложили доставку через 2,5 -3 часа. Я согласился (дома меня в этот момент не было). Через час привезли заказ. Мне позвонил на сотовый курьер, на что я им ответил что дома меня пока нет, что колл-центром было сказано что заказ приедет с 13:00 до 14:00. От заказа я отказался. В 14:00 я сделал новый заказ с самовывозом и в 15:10 забрал его. В 16:20 приехал курьер с тем же самым заказом от которого я отказался в 11:45 (на чеке пробито время 11:29). Горячие роллы и пицца катались с курьером 5 часов. От заказа я снова отказался и попросил чтобы кто-то из руководства перезвонил мне. Перезвонили и вместо того чтобы извиниться были очень недовольны, что я не забрал заказ. Праздник испорчен. Сервис ниже некуда.
1
1
يناير 13
Всё Супер! Заказываю не первый раз на вынос, всё свежее и вкусно, сеты просто класс 👍👍👍ребята стараются на совесть. Отдельная благодарность повору Галине.
1
مايو 17
При оформлении заказа,попросила указать время,мне ответили , примерно во столько и привезут,в итоге привезли на час раньше,это было не удобно,НО каково было мое удивление ,когда начала кушать блюдо «мидии под соусом дор блю» нарубленная головка лука прямо со шкурками,мало того лук в таком количестве ,но еще и со шкурками🤦♀️из общего количества мидий ,оаскрытых было только три ,все остальные закрытые ,!!! Совсем не вкусно! Не эстетично! Не клиентоориентированность заведения! Не советую!!!
مارس 7
Сет «Авокадо, рыба и сыр» из «Суши Дяди Вани» — это кулинарное преступление (именно на этой точке). Авокадо там столько, что его можно искать с лупой — будто повар мазнул кусочком по роллу и забыл доложить. А рыба… с костями! Да-да, прямо в роллах! Видимо, концепция такова: немного экстрима, чтобы клиент прочувствовал каждый кусочек на острие боли. Вкус? Как бумага с намёком на рыбу. Если хотите приключений для зубов и желудка — добро пожаловать, остальным настоятельно НЕ рекомендую!
1
1
مايو 11
Добрый день, вчера мы заказали суши через доставку, оформили самовывоз после того, как попробовали суши, рыба и сами ингредиенты оказались просроченны, рис не доварен. Одному из членов семьи после приема суши стало нехорошо, писала в поддержку в телеграмме(Её я нашла с помощью QR-кода на упаковке) Только в 00.03 мне ответили. Я ответила ему с утра сейчас они до сих пор не отвечают можно мне пожалуйста какой-нибудь номер или почту с кем я могу связаться по поводу этой ситуации. Всегда брали у вас суши но с таким столкнулись впервые, очень расстроена
مايو 7
Подставили как никогда!!!! 07.05.2025 Сделала заказ в приложении, на доставку писали три часа, решила оформить самовывоз. Пришла в назначенное время-сказали: «НЕ ГОТОВ, БУДЕТ ГОТОВ ВО ВТОРОЙ ВРЕМЯ». Хорошо, стою , жду с 3-мя детьми на улице. Подхожу ко второму времени, мне в ответ : «НЕ ГОТОВ». Начинаю возмущаться-в ответ: «Подождите минуту-уточню» и пропадает администратор на 8 минут. Пока я не начала в их колокольчик трезвонить. А на улице хоть и май, но очень холодно. В итоге выходит девушка и разводит руками, типа не знает когда он будет готов. Я психую, прошу оформить доставку-в ответ «Звоните на горячую линию». Я отменила заказ в пункте выдачи. Выйдя из кафе решила позвонить на горячую линию. Там мне сообщили, что привезут заказ в течении 1-1,5 часов. Я попросила позвонить, если будут задерживаться. В итоге прошло два часа-ни звонка, ни заказа. «Дядя Ваня», Вы стали хуже некуда!!!! Зачем брать заказы, если Вы с ними не справляетесь!!!!! Цены космос, сервис ниже плинтуса!!!
1
يناير 29
Спасибо, очень нравится к вам приходить, всегда вкусно, вежливый и доброжелательный персонал. Обязательно придём ещё. ВАМ развития ипроцветания
3
فبراير 8 ، 2024
Очень нравится это кафе. Хорошая обстановка, уютная атмосфера. Нравится разнообразие блюд японской кухни. Всегда все свежее и вкусное. Напитки на любой вкус)) сюда приходят, чтобы спокойно провести вечер, поговорить о чём нибудь. Кафе находится в центре города, поэтому здесь хорошая транспортная развязка. Отсюда можно уехать в любой конец нашего города)) цены доступные. Рекомендую к посещению!
4
4
مايو 9
Быстро обслужили, очень приятный персонал, невероятно вкусные блюда, классная атмосфера, а чудесные рыбки добавляют уюта 😍
1
1
مايو 12
Всё очень вкусно!
Внутри очень уютно и чисто!
Персонал приветливый, вежливый!
Цены немного "кусаются", но реально, всё это того стоит!
يناير 12
К,сожалению,качество ухудшилось, рыба на роллах Филадельфии Кунсей заветренная. Порции уменьшили(((( Раньше заказывали только здесь, теперь желание больше нет.
Оператор в чате пыталась доказать, что заветренная рыба это нормально, ориентированность на клиента сошла к нулю, от общения с оператором сложилось негативное впечатление . Помимо качества продукции в роллах,так ещё и настроение испортили ☹️
Больше у вас заказывать и советовать вас
точно никогда не будем.
Ps.Помимо всего ну очень-очень долгая доставка,вроде точек пооткрывали а везут от 2 -х часов
1
1
مارس 9
Сделала заказ на сайте с ценником 1168, по итогу заказ оказался 1260. На вопрос почему, ответ - цена изменилась. Это нормально?! Разве указанная на сайте цена может меняться? Это законно?
А в личке цена прежняя
Спустя месяц дополняю отзыв. Попросили написать на почту. Написала. 4 марта попросили уточнить мой телефон. Написала. Бот мне ответил на почту, что со мной свяжется менеджер заботы... Но он так и не связался. Что сказать? Клиентоориентированность оставляет желать лучшего.... Видимо, к менеджеру заботы 100500 недовольных клиентов, а я 100501))
1
نوفمبر 28 ، 2024
Хорошие и вкусные роллы и не только, заказываю несколько лет. В этом году были проблемы со временем доставки, вижу, что в последнее время заказы привозят очень быстро.
В очередной раз сегодня заказала и это было очень вкусно, что я даже решила написать отзыв.
В общем, рекомендую. Спасибо и оставайтесь с нами.
نوفمبر 13 ، 2024
А не хочется вот ставить 3 звезды, как это деликатно сделал товарищ ниже. В одном он прав - раньше было всё вкусно, сейчас - просто масса, которую жуёшь. И берёшь сет, а весь сет одинаковый и что самое печальное - одинаково невкусные роллы. И в сете самые популярные и вкуснейшие некогда роллы: Калифорния, Филадельфия - всё скатилось на дно, вкуса нет, просто масса с огромным количеством риса, какой-то перец уже суют, Боже.... Сделайте сет не 30,а 20 штук за те же деньги, но не жлобьтесь добавить нормальных ингридиентов туда, чтобы было вкусно и заказывать и есть. Репутация ваша потеряна, конечно, почему всегда работает действительно только одно выражение как закон - раньше было лучше?!
8
أبريل 21
Делали заказ, все как всегда вкусно. На пасхальной неделе ,бонусом в пакете обнаружили пасхальный кулич.Очень мило и приятно)).Спасибо.
يناير 8
Оценка не к адресу , а в общем к доставке. Заказали роллы 07.01.25 через сайт ко времени за 3 часа. По итогу , когда заказ не приехал , оказалось что наш заказ не был принят вообще . Якобы я не взяла трубку когда звонили подтвердить заказ , хотя звонков естественно никаких не было . Подобная ситуация происходит уже не первый раз с заказом ко времени. Больше точно тут не закажу.
1
يناير 25
Заказывала где-то около 4 часов доставку на начало 7. А если брать конкретнее доставка должна была быть с 18:15 до 18:25. В итоге позвонила на горячую линию в 18:45, сказали ждать ещё 30 минут и предложили 30% скидку. Я сказал что буду ждать уже час, час задержки и что меня не устраивает 30%скидка. Предложила им сделать 50%, на что был отрицательный ответ. В итоге я отказался от заказа.
ديسمبر 29 ، 2024
Заплатили за заказ ,привезли половину курьер уехал
После позвонили, извинились и время ожидания озвучили 30 минут ,прошло 40 минут ,заказа нет.
Позвонили снова оператору ,оператор ответил ждите ещё 30 минут, что за отношение ??? Если берете большой объем, то и количество персонала увеличивайте, не подайте лицом в грязь,когда закапываетесь или научите своих сотрудников как то более менее вежливее общаться
يناير 2
Не ожидал, сын привёл, достойно, вкусно, ребята, официанты молодцы (правда девочка обслуживала). Понравилось, очень!
سبتمبر 30 ، 2024
28 сентября заказали доставку. Была уверена , что всё будет вкусно как всегда... Но увы... Не думала что большую часть выброшу в мусорку из за вкуса. Запеченные роллы , их видимо делают во фритюре ... У них был привкус масла , которое видимо забыли поменять... Имбирь заверенный, ощущение что его просто собрали у тех кто не доел и положили в этот контейнер . после ролл пару часов тошнило, пока не выпила лекарство. Никогда такого не было, всегда заказывали суши дяди Вани, не думала что когда нибудь буду так разочарована. Видимо повар готовил на абы как. В общем получили испорченное настроение .
4
2
مايو 6 ، 2024
03.05.2024 года оформили с супругом доставку из Суши Дяди Вани. Решили попробовать пиццу и мидии в соусе том-ям. По доставке, по вкусу пиццы и мидий вопросов нет, очень вкусно. Но вот возник вопрос по внешнему виду мидий, а именно - больше половины раковин были сломаны, многие были расколоты на очень мелкие частицы, которые могут представлять угрозу для здоровья, тем что при проглатывании они могут порезать пищевод и тп.
Со своей стороны позвонили по номеру горячей линии, оператор попросил отправить фото раковин, отправили. И что мы получаем в ответ " Это нормальный вид мидий". Что??? Нормальный вид? При этом со своей стороны были предоставлены аргументы, что мелкие частицы скорлупы были смешаны с соусом, мидиями, луком и при пережевывании всё это ломалось и хрустело на зубах. Но очень прискорбно, что наши сообщения больше не читались, обратной связи мы так и не получили.
Уважаемые, Суши Дяди Вани, просьба подтянуть свою клиентоориентированность. А то получается по блюдам у вам всё более менее, а по общению с клиентами у вас всё плохо. Так же хочу отметить, что порция мидий в соусе том-ям стоит не много ни мало 648 рублей. И вы хотите сказать, что почти за 700 рублей Вы имеете право предоставлять продукт в таком виде?
11
1
مايو 4
Отличные свежие роллы, быстрая доставка. Порции большие, всё горячее. Особенно понравились запеченные варианты. Обязательно закажу ещё!
نوفمبر 25 ، 2024
До недавнего времени это заведение было одним из желаемых, с посещения кафе перешли на доставку и были каждый раз крайне разочарованы, заказывали вновь, в надежде получить заказ вкусным и горячим. Согласна с большинством отзывов. Уже не то, уже не хочется. Помимо измененных вкусов, еще и безалаберное отношение тех, кто там работает. А именно: курьеры и операторы. Неоднократно указывала в комментариях к заказу все четко и по буквам так и так. Делают все с точностью наоборот. Привозят заказа не в назначенное время. Либо намного раньше, либо значительно позже. Золотой середины нет, так как хочет клиент, который на минуточку платит не маленькие деньги за свою еду. Вы возомнили о себе, что вы ресторан премиум класса, но совершенно до него не дотягиваете. Руководство вообще, наверное, не следит за поварами и тем, что они готовят. Ладно, я закрывала глаза на то, что у вас безответственные курьеры, которые не могут связаться со мной по указанному номеру при отдаче заказа, так в этом раз привезли отвратительные роллы. У вас, кажется, меню поменялось? Вернее, добавлены новые позиции сетов. Решили попробовать и очень разочаровалось. Ладно, холодные они, катались наверное с ними несколько часов, но так у них запашок такой, что страшно есть. Ладно, были голодные, попробовали. У всех в миг животы разболелись, очередь в уборную огромная, у всех пищеварение разное. И вот меня так злит, что вы не хотите меняться, вам делают замечания и не однократно, вы извиняетесь, говоря, что примите меры, и где они эти меры? Желание отпадает заказывать что-то в вашей забегаловке. Поработайте над качеством еды, пересмотрите свой персонал.
2
فبراير 5 ، 2024
Недавно решил впервые посетить заведение и хотел бы отметить уютное обустроенное заведение, аквариум с живыми рыбками и дружелюбный персонал, а после перейти к более грустной тематике - кухне.
По роллам все хорошо, хотя мелкие нюансы по рыбе и угрю, но в целом вкусно. А теперь перейдем к самой печальной ноте - супы. Попробовали фобо и рамен и кроме как ужасом это не описать.
Фобо - где говяжий бульон представлен в виде безвкусной, даже не подсоленной воды.
Рамен - аналогично водянистый бульон, но хотя бы имеющий вкус грибов, разваренной лапшой, по текстуре напоминающей кашу.
Про подобном прайсе, лучше на супы даже не смотреть и не обманывать себя идеей, что раз роллы получаются удачными, то и супы будут хорошими, и просто заказать пару доп. позиций из роллов или (на стоимость пары супов) заказать какой нибудь полноценный сет роллов.
4
2
مايو 9
Сегодня сделалм заказ на 16.00 через ВК ссылку. Должна быть скидка по промокоду. Но что то пошло не так. Привезли в 15.00, скидку не сделали, форель в сете Новый пахнет тиной и не положили имбирь и васаби. .Заказываем только у вас на протяжении 6 лет. Печаль и разочарование. В следующий раз подумаю заказать здесь или найти другое место.
1
يوليو 13 ، 2024
Прекрасное место для отдыха или встречи со своими друзьями и близкими людьми. Вкусно покушать можно, в меню есть много разных блюд. Не только суши или роллы.
Короче мне всё понравилось. Спасибо большое официанткам за обслуживание.
1
نوفمبر 4 ، 2024
Не раз заказывали ролы именно из суши дяди Вани, но в крайний раз очень расстроены! Был сделан заказ, оплачен сразу, что мы имеем по итогу: 2.5 часа ожидания ролов, но их так и не привезли, написали в чат с оператором, в итоге нам сказали, что якобы курьер уже приезжал к нам час назад, но мы не отвечаем на звонки, т.к. мы выключили телефон, НО! Никаких звонков не было, телефон всегда включен был, кого оператор или курьер хотят обмануть не понятно, если только сами себя...! Начали решать вопрос, либо возвращение денежных средств т.к. заказ мы так и не получили, либо пусть привозят новый, приготовленный заказ, на что нам было сказано, что нам привезут именно тот заказ, который привозили час назад и все. В итоге мы уде снова сидим и ждем целый час, пока нам доставят эти же ролы, с которыми не понятно что уже стало за несколько раз перевозок их туда-сюда!....
Отвратительное и безалаберное отношение к покупателям! Заказывать что-то в данном заведении, учитывая такое отношение больше не собираемся!
1
ديسمبر 3 ، 2024
Если можно было бы поставить 0 звезд, я бы так и сделала. Максимальное время доставки 2 часа ( адрес доставки находится в 10 минутах пешком от ресторана) по итогу роллы доставляют почти 3 часа, оператор в приложении, извиняется за опоздание и просит подождать еще 20 минут. Хотя заказ уже как час у курьера🤦♀️
3
2