Sushi House
134 مراجعات
نوفمبر 18
Больше года заказывала тут суши и раньше все было хорошо, но в последнее время с каждым заказом хуже и хуже. Я промолчала, когда филадельфию обмотали кусочками лосося, но этот заказ был последней каплей. В двух роллах с обжаренным лососем вместо рыбы была шкура и теша - это жирные полоски, срезанные с брюшной части. На мою жалобу администратор ответила через 3 дня, на серьезных щах убеждая меня, что это нормально и если я хочу филе, то мне стоит заказывать филадельфию, например. Хотя в меню написанно лосось обжаренный в терияки, а не шкурка и на фото рыба, да и заказывала я миллион раз до этого именно эти роллы и знаю, какие они должны быть. В общем суши отправились в мусорное ведро, компенсировать заведение и не собиралось, они считают, что все у них отлично с заказом, клиентоориентированность ноль, качество еды ноль. Ну ок, это был мой последний заказ.
1
ديسمبر 15
Очень не понравилось, ранее заказывали, пол года назал, были норм, сейчас треш, заказали чили изумитай маки 2 ролла, раньше уже их брали, были вкусные, но такого как сейчас не ожидали, плесень на вкус!!! Просто ужас! Созвонились с менеджером чтобы как то решить эту ситуацию, в итоге предложили десерт ролл на следующую доставку от 30 рублей🤯🫣
Жаль отдать 100 рублей на сет и поесть плесневелой рыбой
Первый раз сталкиваемся с таким сервисом в целом🤮
Надеюсь что самое плохое что мы просто выкинули деньги и не отравимся этой плесенью
Суши хаус, за такие цены делайте нормальное качество
Тут никогда заказывать не будем и вам не советуем!
Многие пишут что раньше было вкусно, а сейчас полный отстой🤢
يونيو 11
По Минску один из лучших ресторанов данной сети. Почти всегда свежие продукты и довольно неплохой сушист. В плане еды вопросов нет. Но сам персонал разочаровывает уже не один раз. Особенно если заказывать доставку. Салфетки практически никогда не кладут, точно также как и палочки для еды, хоть ты за них заплатил уже три раза привезли без ничего.
В остальном вопросов нет. Хорошее место. Просто рекомендую приходить лично , а не заказывать доставку
سبتمبر 7
Доставку у вас заказываю не в первый раз, всегда все было без проблем! Сегодня заказала роллы , указала ближайшее время на 17:40, тк должна была приехать с работы к указанному времени ) В результате приехала женщина на 20 минут раньше, меня еще дома небыло, но я уже подходила к дому. Она вышла из подъезда, когда я к нему уже подошла! Ни здравствуйте ни досвидания , с озлобленным на весь мир, ваша сотрудница недовольно кинула фразу «вообще-то, мы обычно не ждем»! На мои слова что я ждала к 17:40, она сказала что вовремя все равно не приезжают, развернула свой недовольный стан и ушла. Неприятный осадок от нее остался , ведь она даже не ждала меня, а просто вышла из подъезда. До нее остальные сотрудники доставки очень приятные были. Хотелось бы донести до вашего руководства эту информацию, обратите пожалуйста внимание на качество обслуживания .
1
أكتوبر 16
Писала уже отзыв на Яндекс картах когда именно побывала в данном заведении, обычно заказываю доставку . На мою жалобу, отзыв никто ни разу не дал ответ, разачарована в этом плане . Суть жалобы была в том что пришла со знакомым вечером вкусно покушать. Пришли , сели , весь персонал нас увидел . Пошли делать заказ и узнаем что они уже закрыты на 40 минут раньше. Девушка на кассе вместо того чтобы сказать что-то внятное начала дерзить и грубить . Я сама работала в общепите . И у нас если закрытие в 23:00 то мы и закрывались и мыли кухню в 23:00 , а не раньше на 40 минут. Ситуация произошла прошлым летом. Ни ответа ни привета . Вот так и и пытаются поддерживать обратную связь .
يوليو 17
Я ещё никогда не сталкивалась с настолько плохой работой с клиентами. Я зашла в заведение, взяла меню и села за столик. Через 10 минут ожидания подошла на кассу и спросила, когда ко мне подойдет официант, оказалось, что никогда, ведь это заведение самообслуживания. Ребята, а как на счет того, чтобы указывать в лого или хотя бы таблички поставить на столах, что это ресторан САМООБСЛУЖИВАНИЯ?! В итоге я заплатила за заказ, спросила принесут ли мне мой заказ за столик, и мне ответили да. Мой обеденный перерыв уже закончился, а заказа моего так и не видно. Я подхожу к кассе и спрашиваю где же мой заказ. А мне говорят, так он уже давно готов. ЧТО?! Я единственный человек во всем заведении, мне дали не правильную информацию и никто из 10 человек не удосужился сказать мне, что заказ уже готов. Ребята, неужели все 10 сотрудников решили, что я просто решила присесть отдохнуть у вас на часик? Где же здравомышление и клиентоориентированность? Ну и в самом конце я узнала, что мне дали чек, чтобы я засекала 15 минут и сама подходила за заказом, но мне об жтом не сказали. А как насчет того, чтобы это все было четко прописано в меню и в табличках на столах? Зачем там вообще 10 пустых столов стоит? Надеюсь, что учередители увидят насколько у них низкокачественное обращение к клиентам, заходящим в заведение, и какой плохой уровень организации коммуникации в целом.
2
2
أغسطس 17
шикарные суши! обожаю туда ходить, очень большой выбор, очень красиво и атмосферно, один словом всем очень советую, обожаю этот суши бар
أغسطس 24
Полное разочарование (((А когда-то мои любимые суши были((( Заказала себе и двум детям вкусно перекусить вечером,чуть не подавилась огромной костью! Ну что это такое?! Второй момент соевый соус ,это нечто((( вода какая-то
سبتمبر 20
Уже давно покупаю у них сеты. Быстро, вкусно. Заменяют любые хотелки в сетах.
Процветания и благополучия работникам. Так держать. МОЛОДЦЫ!!!
أغسطس 23
Заказываю доставку. По качеству продуктов особо вопросов нет. Но то, в каком виде приезжают суши - разочаровывает. На стол подать такое как-то стыдно.
Фото сделано сразу при открытии контейнеров.
Полуразвалившиеся роллы, отвалившийся рис. Палочками их взять - надо постараться.
2
سبتمبر 28
Первый раз заказывали суши. В День рождения. Привезли с опозданием, это ладно. Суши ужасные. Пресные, разваливаются. Из 1.5 кг не нашлось ничего на что бы можно было сказать "вот это вкуснотища". Платные палочки. Мелочь, но портит впечатление. Никаких соусов к сету. Могли бы хотя бы соевый ложить. Больше тут заказывать не будем
1
ديسمبر 15
Заказали суши на налибокской 1 в караване. Они были несьедобные! Рис сырой и жесткий, рыба не стедобная, прозрачная ! Вопрос за что берут дерьги! За сырой рис с сырным кремом и яблоками!! Так я такое могла бы и в евроопте купить! И это- суши! , пукупала для детей, в итоге испорченный вечер.
1
أغسطس 31
Суши не понравились всей семье.Заказали сегодня на доставку сет: рис как каша,роллы маленькие и все разваливаются. Всегда выбирали вас и было вкусно,но сегодня было полное разочарование...
1
أغسطس 30
Мы заказывали суши у них из сливок, в итоге опоздали с заказом на час. Пообещали скидку 4 рубля, в итоге цена вышла выше, чем было указано, и скидки никакой не было. Курьер был очень хороший, вина не ее. Но очень расстроило такое отношение
1
سبتمبر 24
Первый раз мне везли суши 4 часа 😂 этот опыт был почти 8 лет назад. Сейчас решила дать им второй раз. И зря. Одни и те же проблемы. Не свежие. Заказ везли 2 часа. Беспредел. С вами я прощаюсь! Всего хорошего! Надеюсь больше вам не доверюсь.
1
مايو 15
Сделала заказ на доставку в яндекс еде. Во время оформления заказа предложили добавить еще что-нибудь, чтобы сумма была достаточной для того, чтобы получить в подарок роллы с беконом. Добавила еще на 20р, все окей
В итоге подарок не привезли
Но это полбеды. Роллы сами по себе стали не вкусными. Раньше всегда заказывала только суши хаус, потому что было вкусно и качественно. А уже второй раз полное разочарование: роллы разваливаются, рыба будто не первой свежести.
В итоге от заказа получила разочарование и выброшенные на ветер деньги, т.к. половину сета просто выбросила из-за того, что было не вкусно
2
أغسطس 25
Очень вкусные суши, покупала впервые в этой сети. Осталась довольна всем. Всё очень быстро по времени приехало. Дальше будем тоже покупать тут
1
مايو 27
Добрый вечер. Заказывала сет, десерт и пасту.Я конечно все понимаю, бывают перегружены повара или доставщик, но если вы оказываете свои услуги,большая просьба смотреть что вы отправляете людям! По сету и десерту вопросов нет, было вкусно,относительно свежее ,что ни сказать о пасте! Больше никогда это блюдо не закажу!!! Мало того что макароны слипшиеся, просто все в одну кучу,невозможно было кушать,но и непришлось, с наличием волоса в этой пасте!!! Спасибо за ужин!
سبتمبر 8
Заказываю здесь сеты постоянно. Очень вкусно! Быстро! Заказы оформляем на самовывоз. Всё супер! Благодарю!
أبريل 8
Начнем с того, что за все 3-5 раз, что я тут была, каждый раз я видела одну и ту же картину: толпа сотрудников болтают между собой, не обращая никакого внимания на посетителей, далее ты видишь кассира, который не то, что не улыбается, но и как будто специально стоит недовольный, чтобы ты ушел. После этого ты ждешь свой заказ не менее 20 минут, хотя причин для такого долгого ожидания нет. И коронным является то, что нет никакого объявления, что твой заказ готов. Только после того, как ты подойдешь снова к недовольному кассиру, он удосужится сказать тебе, что да, ваш заказ готов. Нет никакого желания сюда снова возвращаться, хотя суши и вкусные. Надеюсь начальство предпримет какие-нибудь меры.
أغسطس 30
Заказывала Том Ям, попросила сделать его не сильно острым и положить дольку лайма, мне ответили, что передадут пожелания кухне. В итоге заказ пришел с опозданием, а суп оказался очень острым и без лайма.
أغسطس 31
Вкусно.
Персонал невежливый.
Зал пустой.
Взяли заказ.
На вопрос, через сколько будет заказ- через двадцать минут.
На вопрос "Почему не предупредили" ответили "А вы почему не спросили".
Без слов.
1
يوليو 30
Хорошая еда, но ужасный сайт, который портит всё впечатление.
Лагает на всех платформах (ПК, телефон, планшет). Порой невозможно сделать заказ и приходится заказывать суши в другом месте..
1
أغسطس 31
Заказали wokи и суши. Суши разваливаются. Wokи просто отвратительные, все слиплись и невозможно взять ни палочками ни вилкой, один сплошной кусок. Желания заказывать здесь больше нет.
1
أبريل 12
Прошла многолетняя любовь к суши хаус( первый раз я очень просила не добавлять один ингредиент, потому что на него аллергия. Его добавили( потом привезли вок, в котором осьминога невозможно было раскусить. А вчера купила сет нигири, вся рыба была невкусная и резиновая, особенно тунец. Я очень расстроена, потому что раньше таких проблем практически никогда не было(
يوليو 27
Сделал заказ , оплатил онлайн , доставили через 20 минут . Всё очень вкусно и здорово . Всем рекомендую 👍
أكتوبر 24
Делала заказ на доставку сифудо яки шахэфэнь, очень понравился этот wok на немиге 5, поэтому я никак не ожидала, что привезут совсем другой по вкусу( Впервые сталкиваюсь, что заявленный в меню продукт так сильно может отличаться по вкусу, составу и цвету!( При доставке было такое ощущение, что ем дешевую жаренную мойву, скорее всего добавили перетертых сушеных рачков, было много горьких мидий, в то время как на Немиге мидий вообще не было, а присутствовало много сладких колечков кальмара. Не думаю, что продукт из меню так сильно должен отличаться в зависимости от места приготовления и повара. Очень разочарована(
1
أكتوبر 25
Доставку ждала почти 2,5 часа. Привезли мятые,не свежие и не вкусные,а теплые ролы вообще были хододные и без специальной упаковки.Спасибо за испорченый вечер.
1
مايو 3
Не первый раз заказываем суши , и каждый раз одно и тоже , либо грубо отвечают курьеры , либо слишком долго ожидать заказ
Крайний срок подачи был один , курьер спустя 1:30 только доставил заказ
Разговаривать с людьми не умеют
На протяжении часа врали
За тефлоном дети 17-18 лет
Это самое худшее что могло быть за время когда делали заказ
Никому не советую!
Лучше быть голодными
Чем связаться с ними
يناير 7
Заказали вчера суши. Был самовывоз в ТЦ Караван. Сделали быстро, но качество оставило желать лучшего. В заказ не положили палочки (заметили это естественно уже дома). Но это не Белла, человеческий фактор, всякое бывает. Но сами суши — разочарование. Раньше почти каждую неделю брала у них хот суши, сейчас же получила непонятно что. И ладно бы одна порция была плохая, так нет, разваливались все. Больше в данном заведении заказы делать не буду точно.
1
نوفمبر 9
Очень острый Фо-Бо, человек сам добавит ваши добавки сколько ему надо, нафиг сразу так приправлять?
Суши вкусные, спасибо 👍
أكتوبر 16
Заказывыли доставку рыба бледного цвета И невкусная, авокадо горчит, в кулинарии сетевых магазинов суши лучше. Выброшеные деньги
1
سبتمبر 7
Роллы неплохие, всё было вкусно. Только доставка задержалась на 30 минут, также не был положен васаби в заказ
Неприятно получилось
أكتوبر 28 ، 2023
Сегодня было плохо.
В кабуки сете рыбы сверху сушей практически не было.
Не хочется думать, что такой минимализм связан с бонусными баллами, которые я вежливо попросила списать. К слову, сотрудники сами никогда не предлагают эти баллы списать и я считаю, что это умышленная попытка сокрытия информации от клиентов о существовании этих баллов.
Как по мне, лучше убрать эти баллы совсем и не позориться, чем списывать их с таким недовольным лицом, как было сегодня у девушки в Караване.
1
مايو 20
К сожалению цены подымаются, а качество опускается. Я бы посоветовала заслать от фирмы тайного покупателя, чтобы специалисты действительнт стали стараться, думая, что в любой момент заказ может сделать кто-то из проверяющих.
سبتمبر 27
👍🏻👍🏻👍🏻супер вкустные роллы.
Как всегда качественно и без оплзданий!
فبراير 13
Приветливый персонал, быстрое и качественное приготовление блюд, все очень вкусно! Обожаю поке-понедельник💛
نوفمبر 22
DmitriyEvsievich Вечерняя доставка час, Кинг Конг сет, понравился. Один вид роллов острый. Рекомендую.
أكتوبر 3
Очень испортилось качество!
Второй раз подряд заказали и одно разочарование!
Рис недоварен и все суши разваливаются
أكتوبر 19
WOK-хороший, роллы не понравились совсем, Филадельфию сложно испортить, но им удалось. Рыба нарезана тонко, сыр невкусный, ужас.
1
يوليو 28
Добрый ночи, сет был обалденный, всей семье понравился, спасибо
نوفمبر 22
Очень сильно опаздали и при этом рис сырой( В качесте извинений десерт который мне не нужен и то,при покупке от 30р(
1
مايو 24
САМЫЕ ВКУСНЫЕ СУШИ В МИРЕ!!!!ЗАКАЗЫВАЕМ ТАМ СУШИ ВСЕГДА!!!НЕ РАЗУ НЕ МЕНЯЛИ МЕСТО)АННА ОДОБРЯЕТ И ВСЕМ ОООЧЕЕЕНЬ СОВЕТУЕТ!!!
فبراير 13 ، 2023
Обожаю Sushi house. Всегда здесь вкусные, свежие роллы 🤤. Цена - качество полностью соответствует. И цены, между прочим, приемлимые. Хочу отметить отличное обслуживание администратора Екатерины. Она всегда посоветует, предложит, и очень внимательна 🫶.
1
يوليو 2
Сегодня, 02.07.2024 неправильно сварен рис, с каким то жутким привкусом, в итоге, сет отправляется в мусор(
يوليو 27
Все вкусно , доставка приехала быстро , рекомендую)
يونيو 25
Заказ 44636, курьер опоздал, заказ собран не до конца, раньше не было таких просчетов с этой доставкой
سبتمبر 7
к сожалению надо бегать по всему торговому центру менять деньги, потому что у них нет сдачи
1
أغسطس 12
Обман в приложении, пишет время доставки 22:10, время 22:27 курьер не отслеживается…
سبتمبر 3
Заказывала сет King.Суши очень понравились, спасибо.Рекомендую
1