Sushi Master
131 مراجعة
يوليو 13 ، 2024
Не люблю писать плохие отзывы,но……Очень плохой сервис. Заказали вчера два сета, привезли один, второй забыли (, в итоге привезли второй спустя30 минут,оказалось два сета были перемешаны между собой, и так как их привезли не вместе , получилось что два сета не соответствовали заказу,если бы все сразу привезли еще бы было норм, но ….. роллы сделаны не качественно , в запеченный внутри мы вооше не поняли была ли начинка кроме риса или нет ( и в некоторых роллах так же,рыба с серыми вставками, рис положен не качественно, соевый соус разбавлен, ну очень не вкусный, незнаю почему🤷♀️, еще и налили даже не половину, а меньше, в двух роллах попались волосы🤢, благо они были видны и никто не успел их съесть.
В общем вечер испорчен.
На второй день , привет больной желудок.
Вообщем не рекомендую данную контору.
Приехала в гости , была подписана в инсте на эту кухню, заказали и полное разочарование.
Сервис отстой!!! Фото приложила, решайте сами…..
2
1
يوليو 22 ، 2024
Делала заказ через приложение на сумму 3500.
1) они задержали доставку на час!! Хотя я сделала заказ в час дня 🕐 на шесть вечера и они в шесть только начали готовить
2) привезли непонятно что, они были разбросаны, ужасно выглядели
3) нам не довезли один вид роллов из заказа!!
4) когда я попросила сделать хоть что то, они сказали, что довезут роллы
5) никто с нами так больше не связался и роллы не привезли
Самое худшее заведение и организация за всю мою жизнь, руководству плевать на своих покупателей, полный хаос , не совершайте ошибок и не Заказывайте у них!!
2
1
مايو 24 ، 2024
Давно пользуюсь Вашими услугами, работа с клиентами хорошая. Привозят всё вовремя. Сет был очень вкусный, всё свежее и доступные цены. Спасибо большое!
أبريل 6 ، 2023
Суши-мастер - это отличный выбор для любителей японской кухни. Я посещала это кафе несколько раз и могу сказать, что еда всегда свежая и вкусная. Обслуживание также на высшем уровне - персонал всегда приветлив и готов помочь с выбором блюд. Кафе чистое и уютное, а цены довольно разумные. В целом, я бы рекомендовала посетить Суши-мастер, если вы хотите насладиться вкусной японской кухней в приятной атмосфере.
4
فبراير 22 ، 2024
Заказали вновь роллы в сушимастере, больше не будем. В Филадельфии почти нет сыра, куча риса, рыба подаётся с серыми частями (хотя такие обрезки должны идти не в ролы, а, например, в суп)
Привезли неаккуратно собранные роллы, разрезаны разными кусочками по размеру, рыба немного с запахом, что произошло непонятно, раньше заказывали, было нормально, сейчас такое терпеть невозможно! Работа с продуктами отвратительная, неаккуратная, понятно, что бывают дни с большой загруженностью, но, вроде, для того и ждём большое количество времени, чтобы получить хоть какое-то качество, чего, к сожалению, не получили сегодня! Очень не хотелось оставлять плохой отзыв, потому что заказываем давно, но сегодняшний случай показал, что вам плевать на своих гостей.
2
يونيو 1 ، 2024
Сделали заказ на ближайшее время, на сайте вышло предварительное время доставки в 1,5 часа, решили ждать. Заказ висел не подтвержденным минут 40, написали в поддержку, ответа ноль! Перезвонили через 10 минут сказали ждать еще 40 минут! После истечения 40 минут нас продолжили кормить ожиданиями в 10-15 минут несколько раз! Оператор горячей линии повышал голос. ПРОСТО ПО ЧЕЛОВЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ЛЮБУЮ ПРОДУКЦИЮ В ДАННОМ ЗАВЕДЕНИИ
2
أبريل 16 ، 2024
Заказали роллы заранее через приложение. Написано "в 21.15 будет готово", затем "Извините, доставка задерживается. Злые чары помешали доставить вовремя... ". В 21.50 наконец получили роллы.. Лучше б тогда вообще не доставляли. Все холодное, коробки помяты немного, " Шапочки" у роллов тоже чуть задело. Роллы с красной икрой на рисе вообще не похожи на фото в меню. Размер порций - отдельное искусство. На фото видно, что порция wok даже меньше половины🤦♀️ Сами роллы маленькие (боюсь представить какие тогда были бы мелкими классические роллы)
ديسمبر 15 ، 2023
Отвратительная работа с клиентами, сделали заказ заблаговременно, к определенному времени доставки, разница между заказом и доставкой составляла более 2-х часов, что по итогу заказ провисев в приложении в статусе «принят и обработан» так же более двух часов с нами никто не связался для уточнения заказа. После звонка оператору и жалобы, сказали что заказ будет готов и доставлен в течении часа. Прошло еще полтора часа, после нашего звонка оператору!!! заказ перенесли еще на час. Очень плохое отношение к клиентам, обещание сделать все во время, но откладывать через каждые полтора- два часа это не клиентоориентированность.
5
يناير 13 ، 2024
Что-то явно в этой компании идет не так. Ощущение, что персонал намеренно делает все возможное для снижения рейтинга или потери репутации. Мало того, что заказ очень долго готовят, привозят с ужасными задержками, так по факту доставки обнаруживается недовоз сопутствующих товаров (в нашем случае- васаби) и кости в рыбе!! Ребят, нет никакого желания вновь оформлять у вас заказы! Теряете клиентов! Хотя бы предупреждайте о задержках или напрямую говорите заказчикам, чтоб не тратили ни время, ни нервы, ни деньги на Вашу прекрасную продукцию! В Бугульме данное заведение просто пора закрывать! То, что было два-три года назад и то, что сейчас - ни в какие сравнения!
3
ديسمبر 24 ، 2023
Ужасная работа с клиентами. Ждали пока заказ подтвердят пол часа. За тем ожидали доставку больше двух часов. Звонили в поддержку 3 раза. Накормили обещаниями. Поддержка не могла дозвониться не до курьера,не до администратора данного заведения. Также,я сама нашла номер директора Кристины,так как работала в её заведении курьером,трубку брать она отказалась ,на сообщение в телеграмме отвечать не стала. Халатное поведение руководителя и персонала. С каждым разом больше утверждаюсь в том,что данное заведение себя полностью не оправдывает. Хотим с подругой сказать большое спасибо за вечер и испорченное настроение.
5
ديسمبر 24 ، 2023
Отвратительное обслуживание . Сделала заказ заблаговременно . Заказала в 17:00 на доставку на 20:00. суши не привезли . В 20:15 позвонила узнать , на что мне оператор ответил ,что ждите ещё 30 минут минимум . И это при предварительном заказе за 3 часа . В итоге не дождавшись и через 40 минут мне позвонил курьер в 21:35 и как не в чём не бывало сказал -это доставка суши . Я в шокееее . В 17:00 был заказ предварительный на 20:00 с запасом в 3 часа на приготовление , а курьер приехал в 21:35. Ужас . И так в этой сети постоянно .
4
يوليو 14 ، 2024
Оформили заказ через приложение. 50 минут заказ висел просто обработанным, а потом его и вовсе отменили, хотя судя по картам заведение работает до 23:45, а сама доставка до места заказа заняла бы менее 10 минут пешим шагом. Не рекомендую
2
مارس 10 ، 2024
Еда вкусная. Курьер приехал быстро.
Теперь начнем о минусах:
цены- в Казани роллы чуть дешевле.
Размер роллов- я прикрепил фото. То что на фото стоит 600₽+. Вы серьезно?! За столь МАЛЕНЬКИЕ роллы ловите 3 звезды, больше не могу поставить.
أبريل 12 ، 2024
Всегда тут заказывал. Больше же никогда! Что изменилось или кто там изменился не знаю, но это не роллы! Отвратительная работа за 1800 руб. Это скриншот из видео, которое я им отправил. А они мне издевательски мы вам 150 баллов начислим для следующего заказа. БОЛЬШЕ НЕ БУДЕТ ЗАКАЗА!
3
مارس 31 ، 2023
Очень часто заказываю тут и себе и рекомендую близким, всё качественно, быстро, вкусно. Очень хорошее место, так же с молодым человеком приятно посидели в уютном зале, в комфортной атмосфере.
2
3
أبريل 2 ، 2023
Самые вкусные и качественные роллы в нашем городе .Заказываем только у них на протяжении 5 лет .Доставка быстрая .Удобная бонусная система .Меню разнообразное ,есть также детское.Успехов и процветания данной компании!
3
سبتمبر 1 ، 2023
Вчера сделали заказ на сегодня к определенному времени, предполагая, что заказов сегодня будет море, в частности к 18.30. Сегодня время 19.30, заказа нет, звоним, а нам отвечают «Заказ будет через 1.5 часа». Сказать, что я в шоке, не сказать ничего. Ну хоть для приличия, если вы нормальная компания, имели бы обратную связь с заказчиком, извинились бы за задержку, уточнили бы будем или нет ждать. Мдаааа,судя по другим отзывам такое сплошь и рядом. В чёрный список вас!!!
4
فبراير 11 ، 2023
Спасибо вам огромное за быструю доставку,а главное-за высочайшее качество роллов! Вкуснее роллов я не ела,честно и искренне признаю!
Это потрясающе вкусно,красиво оформлено и размеры порций очень порадовали!
Теперь буду заказывать роллы только у вас!
Да,и цена вкусная!Вы большие молодцы,спасибо вам!
2
ديسمبر 28 ، 2023
Заказала роллы в 17:15.Написали в приложение ,что доставят в 19:15, и в итоге ждали 2 часа доставку.Позвонили оператору в 20:30 и спросили сколько ещё ждать.Сказали что сейчас узнают у доставщика и роллы будут через 10 минут.Эти 10 минут прошли.В итоге в 21:00 отменили заказ,потому что время уже ложиться спать.
3
يناير 1 ، 2024
Сделал заказ, уточнил у оператора насчет доставки, заверили что ко времени привезут, в 22.00 уточнил у оператора где мой заказ, в 22 должны уже привезти, а я сделал заказ в 18.00
Оператор написала что еще 40 минут ждать нужно, Надеюсь вы прочитаете этот отзыв и закажите себе еду в другом месте..
1
يناير 25 ، 2023
С мужем постоянно заказываем роллы в Суши Мастере,очень качественно выполняют свою работу и очень вкусно к тому же доставка быстрая 👍🏻 На пробу заказывали в других местах,не очень по вкусу либо разваливаются либо что то попадается в роллах 😟
Если заказывать роллы ,то только в любимый Суши Мастер 👍🏻🍣🍙
1
1
يناير 5 ، 2024
Возможно суши и хорошие но нам не дали возможность их оценить, после 20мин ожидания, нам так никто и не позвонил, заказ наш так и не начали го овить, мы сразу отказались и решили заказать в другом месте, клиентоориентированность никуда не годится
1
فبراير 18 ، 2024
Отвратительное приготовления блюда:
Было найдено перо, волос;
Ужасный вид роллов.
+ В последнее время заказ начал приходить в не назначенное время, а на час больше написанного
Больше заказывать не будем !
2
أبريل 2 ، 2023
Очень давно здесь заказываю. Всегда вкусно, как и роллы так и горячие блюда. Быстрая доставка, вежливый персонал, уютный зал. Где можно посидеть даже в компании. Всё 10/10
1
2
أبريل 2 ، 2023
Всегда заказываю в Суши Мастере,роллы всегда отменные,доставка быстрая,персонал вежливый,а самое главное сразу чувствуется что все продукты свежие. Спасибо за отличную работу)))
1
فبراير 11 ، 2023
Всё очень качественно и вкусно, постоянно заказываем с родными и друзьями и будем заказывать ещё!) Быстрая доставка и не высокие цены, всё очень круто, спасибо)
2
أبريل 3 ، 2023
беру роллы только в Сушимастере, очень вкусно и сытно, большой выбор сетов, что очень хорошо, доставка быстрая, персонал вежливый, всем рекомендую!)
1
2
ديسمبر 15 ، 2023
Вернулись с поездки. Сделали заказ. Ждали 2,5 часа! Сначала писали какую-то ерунду про злые чары, которые помешали им доставить заказ. После звонка сказали, что ждать еще 40 минут! Больше в этом заведении заказывать не будем.
2
مايو 9 ، 2024
Заказали суши на9мая Есть невозможно выкинули ругаться не стали рыба в роллах показалась несвежая ,и роллы привезли с опозданием холодные п.Разачарованны
2
يناير 14 ، 2024
Заказ был сделан в четвертом часу. В 5 позвонили и сказали продукты закончились, предложили ждать ещё полтора часа. Сервиса никакого, компенсации потери времени они не знают. Да и вкус на 3 с минусом.
1
مايو 24 ، 2024
Заказывала роллы, очень вкусные, хорошое обращение к клиентам, очень приветливые!!!
Всем советую!🙏🏻
نوفمبر 12 ، 2023
Сделали заказ еще вчера на сегодняшний день, и сегодня за 5 минут как курьер должен был привезти заказ, они его отменили, якобы по техническим причинам. Неужели заранее нельзя было предупредить что его не привезут? Ужасное отношение к клиентам.
2
يوليو 27 ، 2024
Сервис никакой привезли через 3 часа без палочек без салфеток один рис вкус ужасный не советую пользоваться этим "суши баром"
يوليو 8 ، 2024
Ужасный сервис, доставка опоздала на 2 часа, роллы сырые, имбиря, васаби и соевого соуса вообще нет , цены слишком завышены
أبريل 2 ، 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность за замечательное отношение с Вашей стороны к клиенту, что всегда на связи и не отпускаете нас) да мы и не уходим, Ваши роллы самые вкусные, так как надо! Я давно уже с Вами и никогда не задавалась вопросом где сделать заказ, конечно же у Вас, я уверена, что всё будет очень вкусно! Спасибо большое!
2
أكتوبر 5 ، 2023
Самы худшее время доставки . Ждали роллы 2,5 часа, операторы как будто в пьяном состояния, общаются из дома,кричат дети в трубке, постоянно уточняли время заказа и меняли его. Роллы привезли все перевернутые. Последний заказ у вас.
3
أكتوبر 5 ، 2023
Самые лучшие роллы в этом городе!
Три мечта ещё пытались доказать свою состоятельность в умении собрать рис с нужными ингредиентами. И только это заведение делает так, как нужно!
Рекомендую!
2
يونيو 17 ، 2024
Ужаааааас,заказ ждали целый вечер,каждый раз называли разное время,до оператора еле дозвонишся.Вместо 19.30 мы получили заказ в 22.50 .
1
مارس 7 ، 2024
Заказ ждали более 2 часов. Роллы нарезаны ребёнком? Запеченные с лососем вообще с косточками! Всегда заказывали здесь, но сегодня, издевательство какое-то!
1
يوليو 31 ، 2023
Хотите, чтоб вместо заявленного ролла вам привезли такое? И плюс ко всему не положили половину заказа? Пожалуйста, заказывайте тут. Поддержка общается отвратительно. Откуп баллами. Просьбу вернуть деньги или доставить заказ в полном объеме игнорируется. Оператор вышел из чата.
3
فبراير 10 ، 2024
Доставляют с задержкой, но это ладно, можно подождать. Но когда не привозят порцию, палочки и салфетки, а в ответ предлагают скидку это вообще конечно 🤡🤡🤡
1
مايو 24 ، 2024
давно заказываю, всё очень вкусно, качественно, доставляют во время
1
أغسطس 17 ، 2024
Вкусные и свежие роллы. Часто заказываем. Все вовремя привозят
يوليو 25 ، 2024
Заказала нежный с курицей запечённый и чикен фри нот, а привезли вот это, есть невозможно, три часа ждала заказ
1
أبريل 25 ، 2023
Заказали сет моя Бугульма, очень вкусно, приготовили быстро. Упаковали качествкно. Были вежливы. Нам понравилось. Теперь только там будем заказывать
2
أبريل 7 ، 2023
суши очень вкусные, прекрасные, вообще топчик просто!!! бомба, всем советую попробовать, все очень понравилось, не пожалели что заказали их!! тёплые вкусные, все как нада прям!!
3
سبتمبر 1 ، 2023
Заказала сет
Сделали мягко говоря на скорую руку
Рис разваленный не солёный
Администратор девушка так была занята личной жизнью что не положила не салфетки ни палочки! И сет на 4 персоны положили 2 вассаби и 2 имбиря!
1
1
يوليو 20 ، 2023
Отвратительная организация. Испортили вечер своей неспособностью адекватно оценить время доставки и привезти вовремя. Работают уже не первый год, а кроме извинений никаких коррективов в улучшении работоспособности предложить не могут.
2
فبراير 14 ، 2023
Ужасное отношения к клиентам. Заказывали доставку к определённому времени в праздник 14 февраля, заказывали за три часа до определённого времени. В итоге, доставки нет. Уже прошло время доставки, позвонили оператору, на что был ответ, что наш заказ даже не начали готовить. Ну вы тогда предупреждайте, что очень много заказов, почему такое хамское отношение. И это не в первый раз. Праздник испорчен, отношение к вам тоже.
1
ديسمبر 3 ، 2023
Очень долго ждать заказ!!!! Пишут принесем к определенному времени, но нет заказаза и через час , и через два тоже нету! Оправдание огонь! Помешали злые чары 🪄
2