Заказываю у вас роллы на протяжении трех лет. Кухня - хорошая, вопросов к ней нет, до сегодняшнего дня 14.02.25 были исключительно положительные эмоции, но не сегодня. Сделал заказ в 18:06 через приложение, но подтверждающего звонка, как обычно, не поступило. Перезвонил сам через двадцать минут, чтобы уточнить статус заказа и возможность забрать самому, а не оформлять доставку, если придется долго ждать, на что сотрудница ответила:"Ваш заказ скоро приготовится, долго ждать не придется, доставим курьером". В 19:50 был совершен второй звонок, сотрудница сообщила, что все готово и скоро все доставят. Спустя два часа заказ был отмечен, как готовый. По истечении ЧАСА, в 21:08 курьер привез холодные роллы, хотя в приложении было отмечено, что в 20:44 они были доставлены. Расстояние, на минуту, меньше километра. Уверен, что регламент работы у вас установлен, почему сотрудники его не соблюдают? С таким подходом к исполнению, как сегодня, лучше вообще остаться без персонала, чем с такими пофигистами, как сегодняшняя смена. Когда звонит клиент и уточнят, что может быть проще приехать и забрать самому? не надо врать, говорите честно и правдиво, это лучше, чем обнадеживать и заставлять гневиться. Меняйте персонал или переобувайте их, срочно, иначе их безалаберность приведет к большому количеству недовольных постоянных клиентов. Благодарю за внимание

Time D.

مستوى 5 خبير محلي

Вкусные суши, достаточно рыбы, быстрая доставка, хорошо упаковано, еще и в фольгу чтоб горячие роллы сохранили тепло, продуманно. Было приятно есть

Екатерина Усольцева

مستوى 3 خبير محلي

Ожидание было превышено от заявленного на полтора часа,принесли на вид красивые ,но по вкусу отвратительные запеченые ролы,Я впервые положила в рот такое огромное количество кислого холодного дешёвого майонеза в рот ,на вкус было на столько невозможно есть ,что возникло желание не то , что бы проглотить а просто выпленуть. Описав проблему администратору данного заведения нам было сказано,что они и должны быть такими по вкусу и мы сами виноваты,что выбрали их ,хотя суши пробовались во многих местах и такое майонезное месиво встретить можно редко. Сотрудники хамоватые и проблемы кухни скидывают на покупателя,в том ,что приготовили 💩 виноват будет клиент. Так же неприятно удивило то ,что ценники на их меню непосредственно в самом кафе старые и без предупреждения в чеке была совершенно другая сумма,об этом конечно же все промолчали . Цена в данном заведении - не равно качество.

Sushi Theater

أضف صورة أو فيديو

القائمة

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

59 مراجعات