Sushi Wok
154 مراجعات
أبريل 25
Качество суши среднее, да в добавок после ковида совсем упал сервис. Т.к. зала как такового нет, заказываю на доставку (пробовал самовывоз - приехать и ещё минут 15-20 подождать, что складывается впечатление, что как приезжаешь за заказом - его начинают делать), и всегда вечное эльдорадо - могут привезти, а могут и забыть. Крайний заказ - еду, захотелось сушек, заходить в другую известную сеть было лень, в итоге заказываю на сайте, к каким привезти? Прикидываю ехать ещё минут двадцать, опасно, а вдруг привезут а я ещё не доеду? Заказываю привезти ко времени, первый слот - 20:44, выбираю - за час по-любому буду дома. Приезжаю домой, пока туда-сюда 20:50, открываю сайт, смотрю заказ - статус «готовится», нормально так, должно было уже приехать. Звоню, до связи с оператором примерно проходит минуты четыре, но первый оператор просто сбрасывает, второй говорит «сейчас уточню» и кладёт трубку, третий был остановлен от повторения второго и я попросил, что бы оператор перезвонил сам, как узнает, что с заказом. Перезвонили минут через пять - заказ поставлен на доставку, приедет через минут 25. На плиту ставится вариться борщ (ну так, на всякий случай). Соглашаюсь подождать. Через 40 минут звонок - говорящая голова сообщает «ваш заказ будет доставлен через 50 минут». Бинго!!! Отменяю заказ, за такие же деньги я мог уже несколько раз поесть в ресторане сети конкурентов. Через 10 минут сварился борщ и я не остался голодным, но это уже совсем другая история.
В сухом остатке - качество среднее, в самовывозе придётся ждать, в доставке - привозят через раз и сотрудники считают это нормой (по тону ответов возникло ощущение, что это нормальная практика).
К владельцам - или наведите порядок, уберите с сайта всякую информацию по срокам доставки, а лучше вообще уберите заказ с сайта (у вас с этим работать не умеют), или просто продайте бизнес тем, кто умеет. «Р» - репутация, это то,что нарабатывается годами, а профукать достаточно просто и быстро.
فبراير 14
Место недалеко от метро, что очень удобно и нам было по пути!
Сделали заказ за пол часа до закрытия ресторана, очень переживали, что заказ потеряем. Связалась с оператором Анной, оперативно дала обратную связь, спасибо!
Приехав, нас встретил молодой сушист Усон М., спасибо ему огромное за понимание, клиентоориентированность и теплый прием)
Спасибо за хороших сотрудников в вашей сети!
ديسمبر 26 ، 2024
Второй заказ делаем в декабре. Сегодня- заказ # 729 . Все было оооочень вкусно и душевно, Ребята! И запечённые роллы мы очень любим,и Калифорния Чиз - вкусная,и подарочек - Филадельфия с креветкой - очень приятная, и милый подарочек Пряник- ёлочка! Спасибо ❤️❤️❤️
مايو 2
Просто отвратительный сервис. Раньше регулярно заказывал, даже несмотря на весьма посредственное качество, просто потому что была удобная доставка и не дорого. Но сейчас... Если вы сделаете заказ в приложении, выбрав пункт "бесконтактная доставка", и курьер не сможет до вас дозвониться, то...
Он просто уедет с вашим заказом и никаких денег вам не вернут.
"Что за бред?" - спросите вы.
"Политика заведения" - ответят вам.
Т.е. они без прямой указки в комментариях (несмотря на наличие кнопочки бесконтактной доставки) просто оставить грёбаный заказ у двери не могут, мол, вдруг умыкнут... А вот просто забрать заказ с собой без возврата средств - это норм, главное, что чужому не достался...
В общем - это самая поганая доставка суши на свете. Рекомендую делать заказ в другом месте.
نوفمبر 9 ، 2024
Регулярно покупаю блюда из этого заведения. Уже очень давно я рекомендую в SushiWOK всем своим друзьям и близким. Мои фавориты: запечённые роллы, пицца всех видов и исключительные десерты. Ни разу не было такого, чтобы качество блюда вызывало сомнения. Очень нравится, то что блюда доставляются горячими свежими. Курьеры всегда максимально компетентные и вежливые.
Есть и пожелание!: Было бы идеально, если бы доставка занимался чуть меньше времени. Не могу сказать, что она долгая, но хотелось бы укоротить время доставки. Спасибо!
1
أبريل 15 ، 2024
Хорошее кафе, чисто, уютно и вкусно. Заказываю без доставки, жаль что к нам не так уж далеко от кафе и не доставляют. Желательно увеличить зону доставки хотя бы на пару километров, паковки нет что не очень удобно. Но всё равно захожу туда что бы взять с собой вкусные и свежие суши. Кстати готовят на открытой кухне так что весь процесс приготовления можно лицезреть воочию! Кафе довольны,рекомендую ☺️👌 если бы работало кафе круглосуточно или по позже закрывалось было бы вообще великолепно 👍
مايو 29 ، 2024
очень давно покупаю роллы исключительно в суши вок, тут очень вкусно, а особенно запечённые роллы, они просто таят во рту. качество роллов хорошее, очень красивые и вкусные. большое всего обожаю фиесту в суши вок. персонал очень хороший и вежливый. вот скидки и акции.. мне кажется было бы здорово если добавили скидку для студентов и школьников, хотя бы 10-15%, для бедный студентов это было бы здорово (говорю как тот самый бедный студент хахха) цены в суши вок хорошие, но немного бьёт по карману. а так прекрасное заведение. мне тут очень нравится!!
2
فبراير 14
Заказали за пол часа до закрытия, очень переживали, что не успеем вовремя. Оператор Анна оперативно ответила и дала обратную связь, спасибо ей!
По приезду нас встретил сушист Усон М., приятный молодой человек. Отзывчивый, улыбчивый, не смотря на то, что его рабочий день подходил к концу, он радушно нас встретил и помог с нашим заказом.
Большое спасибо за таких хороших работников, берегите их!
سبتمبر 24 ، 2024
Заказываю суши уже пару лет, не подводят! Всегда вкусно, теплые и быстро) цены приятные, разные скидки и акции. + есть группа с разными промокодами. Из пожеланий: чтобы снова открыли точки на метро Авиамоторной и метро Бауманская.
1
فبراير 10
Хорошее заведение, ничего не могу сказать, сама сеть не плохая, но в данной точек постоянно не работают терминал, не на что не намекаю, но либо пытаются скрыть доходы и просят перевести на номер телефона какого то БУШААРа, либо я не знаю.
Для меня это очень странно и больше отталкивает от такой точки. Если руководство сети просматривает комментарии то, прошу проверить эту точку, все ли хорошо на месте, просто терминал не может быть сломан уже 2 месяца как.
1
أبريل 21
Мне привезли запечатанные роллы, приготовленные "не из под руки" + была сорвана дата изготовления. Я обратилась в компанию, они дали ответ что передали мою претензию в службу контроля качества и заигнорили меня. Спустя 10 дней я написала им повторно на почту, на что получила отказ в возврате денежных средств. Вместо того чтобы вернуть несчастные 300 рублей и уладить ситуацию, они просто решили заигнорировать меня не дав даже отрицательного ответа. Даже смешно. Хорошо, что это всего лишь 300р. Вот такое отношению у этой компании к своим клиентам.
أكتوبر 21 ، 2024
НА РАБОЧЕМ 3/5 ОТЛИЧНЫЕ ОТМЕННЫЕ ПОВАРА БЫСТРО ВСЁ ГОТОВЯТ ООЧЕЕНЬ ВКУСНООО ЧИСТО, УЮТНО , КЛАССНО СТАВЛЮ 5000000 ЗВЁЗД ПРОЦВЕТАЙТЕ УДИВЛЯЙТЕ ПОБЕЖДАЙТЕ НОМЕР ОДИН СУШИ WOK 💃💃💃💃
أبريل 28
В сврй день рождения, сделала заказ на 10.15. Ровно в 10.15 я зашла, а девушка администратор сказала, ожидайте. В 10.20 соизволил явиться повар, который мне сказал, что через 10 минут мол будет готово. Ни здравствуйте, ни извинений от него не последовало. Сервис такой оцениваб на две звезды. Спасибо девушка администратор вежливая. Заказ 071-563-209-190 от 28.04.25 года.
Сейчас 10.40— заказ не готов!
И администратор ушла.
سبتمبر 20 ، 2024
Очень нравится ваша компания! Всегда вкусно, приятный и частые акции, а так же практически всегда заказ вовремя доставлен. Но даже если курьер опоздает, компания предоставит приятное извинение в виде роллов нашла эту доставку года два назад и теперь суши заказываю только тут!
Думаю, что можно добавить больше интересных акций и естественно большей точек по Москве)
ديسمبر 8 ، 2024
Классная местечка,вежливые сотрудники,вскусные роллы,суши и доставка быстрая спасибо буду заказывать только у вас🤗💕
نوفمبر 16 ، 2024
Живу в 10 минутах от заведения если пешком. Привезли холодную еду. Пицца была сухарь. Спешил это вообще беда, верхний слой (какой-то майонезный соус) был ооочень кислый, точнее уксусный. Рыбу внутри СПЕШЛа не возможно было съесть, у неё жуткий вкус старой рыбы. За такие дела, (чек при чем на 2600р. Со скидкой 20%) нужно закрыться и перестать заниматься общепитом.
فبراير 21
Часто заказываю роллы в Суши вок, очень вкусные наборы по доступным ценам. Всем рекомендую это предприятие
مايو 4
Заказ везли полтара часа. При заказе указали сдача с 5000 . Сдачи не было у курьера. Перевели через 3 часа деньги только на карту. Заказ привезли как будто курьер попал в дтп и перевернулся. Не советую не кому заказывать в этой конторе. Служба поддержки не отвечает.
أبريل 24
Случайно заказала у них, искала в поиске пиццасушивок, а получилось что сушивок заказала. итог роллы ужасные Филадельфия из сета воняет селедкой просто выбросила, соус, имбирь платные. 1570р выбросила на ветер. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
ديسمبر 26 ، 2024
Место хорошее, роллы очень вкусные. Всем советую. Персоналы приветливые.
سبتمبر 7 ، 2024
Мы Вам безумно признательны за то, что Вы есть! Всегда вкусно, всегда легко от ваших блюд. Спасибо Вашим ПОВАРАМ. за то, что ВКУСНО готовит нам!
2
نوفمبر 9 ، 2023
Заказала суши килограмм по акции. Доставили быстро. Еда достаточно хорошего качества. Раньше был открыт ресторан на Преображенской площади. Часто ходила туда на бизнес ланч, жаль закрыли. Там можно было поставить печати в купон и накопить на бесплатный обед 5 ланчей. Этот не совсем удобно расположен относительно моего офиса.
1
مارس 23
Всегда заказываем суши, все очень вкусно, доставка вовремя , продукты свежие .
نوفمبر 14 ، 2024
Заказываю здесь роллы. Очень вкусные, готовят быстро, все свежее)
نوفمبر 25 ، 2024
Вкусно готовит!
Чисто, уютно и быстро.
Рекомендую всем.
يناير 8
Заказали суши , заказ номер 41396
Пицца пришла холодная, суши пришли тухлые (пахло тушкой селедкой) ужасный сервис и доставка задержалась на 20 минут
سبتمبر 30 ، 2023
Потрясающе!!! Ходим с дочкой раз в неделю точно , иногда чаще))) очень вкусно !! И такие приятные и дружелюбные повара !! Одно удовольствие ! Дочке 8 лет и она говорит что ставит 600тыс звезд !
Реально коассное место ! Садимся у окна , наслаждаемся роллами , атмосферой и видом из окна на идущих людей!
Рекомендуем обе !!!
3
1
أغسطس 20 ، 2023
Заказывал пока только 2 раза (один в кафе и один через приложение) но пока все нравится. В кафе вежливый персонал, заинтересованный в лояльности покупателей. При доставке через приложение тоже все устроило: и скорость доставки и цена и удобство приложения. Роллы достаточно вкусные . Плюс в том что можно заказать не только роллы но и пиццу и ланчи . Постоянно есть какие то акции на которых можно или сэкономить или получить какой либо бонус. Пока все устраивает :)
مايو 20 ، 2024
Добрый день. Мной был сделан заказ под номером 699-123-596-817. Я оставляла отзыв о плохом качестве пиццы и долгой доставки. Отделом качества проведена проверка по отзыву и поступил звонок от сотрудника о возврате суммы по заказу. Но позже пришло смс сообщение, о предоставлении скидки на следующий заказ. Я указывала, что больше не закажу ничего в суши Wok и не по советую никому . Понятно, что я не собираюсь у вас ничего больше заказывать, и прошу вернуть мои деньги за заказ.
أبريل 14 ، 2024
Заказал роллы по акции на день космонавтики. Заказ привезли быстро, в полном составе. Роллы и вок нам понравились. При заказе забыл добавить имбирь, васаби и соус, боялся, что привезут без него, но был приятно удивлен, когда все необходимое оказалось на месте. Будем заказывать ещё.
Хотелось бы побольше таких классных акций!
نوفمبر 11 ، 2023
Очень удобно расположено заведение. Большой выбор в меню и приемлеиы цены. Вкусные роллы и суши. Доставка работает быстро. Советую посетить заведение или сайт.
نوفمبر 6 ، 2023
В последнее время не часто заказываю роллы, в этом месте первый раз, забирала сама, с заказом было все хорошо, сделали как раз ко времени к которому заказала, сами роллы вкусные, заказывала сет аппетитный килограмм с промокодом со скидкой, в принципе суши вок молодцы, много всяких акций разных у них, да и если заказываешь часто, у тебя появляется личная скидка в какой то процент, еще и бонусом научила парня кушать палочками) в общем справедливо ставлю все пять звездой
2
1
مارس 29
Очень вежливый персонал и помогли подобрать комбо
أغسطس 7 ، 2024
Благодарю за вкусняшку!
Тилек Топчубаев обслужил как полагается!
Все очень вкусно и чудесно!
أكتوبر 9 ، 2024
Пишу как постоянный клиент, тут очень вкусно готовят суши, рекомендую к посещению и покупке!)
نوفمبر 24 ، 2024
Отличная локация, очень вкусные роллы.
أبريل 9 ، 2023
Вот 3 звезды с натяжкой. Порции маленькие . роллы средние. В суши вок я очень давно. И знаю какие могут быть роллы вкусные.- у вас они не вкусные , а посредственные! Тут экономия на лицо. И еще почему соевый соус не в заводской упаковке , а в каких то одноразовых чашках с крышкой ? Во первых очень трудно открыть , во - вторых соус очень разбавленный и его мало и я брезгую в конце-концов! Беру на заказ не в первый раз. Это ужас. Самые вкусные, красивые и большие роллы в Мисайлово. И город Сальск , Ростовская область. Больше не буду заказывать. исправляйтесь!
1
2
مايو 1
Очень вкусно, и заведение классное!
مارس 29
Очень вкусно и хороший персонал
يونيو 10 ، 2023
Номер заказа: 743-066-349-946
Был сделан заказ в 21.09 по итогу привезли заказ в 23.29
Звонил в кол центр, каждые 20 минут, на что получал ответ что заказ будет в течении 15 минут, 15 ребят, а не с опозданием на 1.30 половина ролл были перевёрнуты, но забьём на это видимо курьер слишком спешил доставить заказ ведь 2 небольших сета сложно сделать за два с половиной часа, да за два с половиной так как живу буквально в 3 минутах ходьбы, контейнеры ваши отвратительные лучше бы себе домой забрали, мало того что открываются ужастно пластик сжимается легко, так ещё и протикает весь пакет был в нем, так ещё и от соевого соуса только название, обычная вода, к роллам по сути нет претензий кроме того что слишком передержали их в печи(сомневаюсь что в печи) так сыр был как чипсы хрустящий, уж лучше бы тогда сделали отдельную позицию как чипсы из сыра, а не на роллах такое подавать, но одно порадовало, роллы оказались тёплыми, хотя бы на этом спасибо, отвратительный сервис, не кому не советую
2
فبراير 24 ، 2023
В последнее время часто стали заказывать роллы в Суши-вок. Пока не подводили ни по времени доставки, не по вкусу, ни по свежести. Младшие дети любят калифорнию и роллы с огурцом, тк не едят рыбу. А мы любим заказывать сразу готовые наборы. Мой любимчик-Тай ролл, такая вкусняшкааа! Вот этот большой набор нам очень понравился. Теперь ни один семейный праздник не обходится без ваших роллов!😋
Единственное, привозят мало палочек, к большому заказу 1 палочки. Это странно! Хорошо что у нас дома есть запас)) Кстати, нравится что всегда к заказу предлагают выбрать бесплатные подарки: морс, вок или роллы.
2
2
أبريل 21
Качество заметно упало.
Упаковка очень не удобная.
1
أكتوبر 27 ، 2022
Взяла Ланч номер 3. Очень выгодно получилось по цене. Не порадовал по вкуск мисо суп:( В целом суп мисо - блюдо на любителя, однако, я любитель... Мне не понравился. Вкусный вок классический, много кусочков мяса😋
1
1
أغسطس 15 ، 2023
Заказал WOK , вме норм,но при этом заказе я заказал сендвич ,так он приехал как будто с морозилки,звонил в поддержку,сказали что так и должно быть,ну как есть сендвичь холодным?
Но они говорят что так и должно быть
Моя оценка 2* не пошли на встречу и не был решён вопрос
Так что ,ждите холодные заказы,так как WOK пришёл тоже не горячий а чуть теплый
1
يناير 27 ، 2024
Сидим сейчас с женой в заведении. Обстановка скромненькая, не ресосторан, но есть места чтобы покушать.
Качество очень впечатлило, заказ был на удонь с курицей и роллы. Все очень вкусно приготовлено, спасибо.
1
سبتمبر 17 ، 2023
Всем добрый вечер, не советую больше в этом кафе брать у них отвратительное отношение к покупателю и к заказам тоже, вот что сегодня нам пришло, не когда не покупайте здесь, и возрат нам тоже не привезли прождали 3 часа, мы позвонили на что и нам ответили они не чего не знают, люди будьте осторожны с этим ужасным суши Wok
1
2
يناير 6
Терминал вечно не работает
Только переводом на карту
1
مارس 12 ، 2024
Прекрастное заведение, хожу сюда часто, все бюджетно и вкусно, пять звезд!
1
1
أكتوبر 29 ، 2022
Сделала заказ онлайн , 110-140-570-111 на 1238₽, в 18:44. По регламенту, заказ должны были привезти не позднее, чем через час, о чем уведомили смс, доставка до 19:44. А воз и ныне там. Таганский район, три точки в 5-7 минутах ходьбы пешком! О том, что время доставки увеличивается, или курьер задерживается- мне никто не написал и не позвонил. Прошло ещё полчаса. Мои звонки служба поддержки -скидывала 4 раза, отвечая «ваш курьер в пути». В результате курьер ехал два часа!!! О том, что я хочу отменить заказ, тк он мне уже не актуален- никто и слышать не хочет! В результате ни денег, ни заказа! Что у вас там за бардак! Крупная сеть, а элементарно не можете ни доставить вовремя, ни деньги вернуть!!! Я у вас заказывала до этого 3 года, но с таким произволом сталкиваюсь первый раз. Извините, ребята, я более не ваш клиент. И если мне вы откажетесь врзвращать деньги, я напишу заявление в полицию и в роспотребнадзор. Из принципа! Сумма хоть и небольшая, но я ее заработала честным трудом и вам эти деньги дарить не собираюсь! А репутация всей сети будет испорчена! Стоит ли игра свеч?! Отвратительное отношение к клиентам!!!!
3
مايو 26 ، 2023
Очень вкусно,повара знатоки своего дела.
Быстро ,вкусно с улыбкой.
Дочка любит Ями Ред и Коллифорния с кунжутом.
4
1