Нельзя посмотреть баланс на счете на сайте, только в бумажной квитанции на почте. Каждый месяц как сюрприз гадаешь, достаточно там денег или нет. За неоплату его естественно отрубают в рандомный момент. А потом даже если внес платеж, автоматического подключения нет, надо каждый раз звонить и ПРОСИТЬ, чтоб включили. Бесит дико, жду когда в доме появится нормальный провайдер, чтоб прекратить это сумашествие
PS отзыв пишу с мобильного интернета, тк очередной раз все вырубили
Сергей Чирва
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Провайдер является монополистом в доме на Ольгинской дороге 3/20.
Цена завышена до космических размеров. Оплата производится с помощью квитанций в почтовый ящик в 2023 году или через сайт, который больше похож на сайт из прошлого века. Отсутствие личного кабинета, по любому вопросу необходимо звонить по телефону, который необходимо переписывать с сайта, ведь нажать на номер на сайте не получится.
Клиентская служба не работает по выходным, если хочется сменить тариф, то будьте добры дождаться понедельника, ведь личного кабинета все так же нет.
Отвратительнейшая компания, в тех. поддержке работает персонал, который о вежливости, лояльности и клиентоориентированности никогда не слышал.
7
1
Egot B.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Отключили интернет, видимо забыл оплатить. Захожу на сайт, чтобы это сделать — не работает. В техподдержку позвонил раз 10, ни одного ответа. Спасибо за феноменальный сервис, отличная у вас контора. Желаю процветания бизнесу))) А гендиру и учредителям — крепкого здоровьица, за их связи и способы продвижения бизнеса. Слов нет.
4
Aндрей
مستوى 13 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Средний уровень интернета. Ценник тоже плюс на минус средний. Качество и скорость раз через раз. Не настолько плохо, чтобы уходить к конкурентам, не настолько хорошо, чтобы нахваливать и рекомендовать. Колл центр контактный, что не может не радовать.
1
2
Photo Labs
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Отвратительное и хамское отношение сотрудников к своим клиентам! Сайт из 2000х годов, отлата через квитанции в почтовый ящик. Плохая скорость интернета.
Владимир М.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 12 ، 2022
Странно, что у компании такой низкий рейтинг.
Сервес конечно у неё нулевой:) Нет никаких допуслуг. Но работают исправно. За 3 года только пару раз были проблемы с интернетом.
Оплачиваю сразу за год, получается нормальная цена.
По скорости взял самую низкую - дешёвую от 40 мбит, но по факту скорость стабильно больше 100 мбит.
По сравнению с Ростелекомом Связьинвест просто супер провайдер:)
2
3
Андрей Самсонов
مستوى 8 خبير محلي
يناير 10 ، 2022
Пользуюсь их услугами с 2014 года. За все эти годы я не разу не звонил в техподдержку. До этого по другому адресу был другой провайдер, были постоянные проблемы. Да они грешат, что подолгу не пускают в новые дома других провайдеров. У нас через несколько лет запустили двоих. И что? Надоели звонить и предлагать свои аналогичные тарифы. На первые три месяца… Я покупаю в СвязьИнвесте абонемент и цена сразу становится конкурентноспособной. Плюс добавляют скорость если несколько лет с ними дружишь). Так держать!
1
6
Анна Иванова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Пропал интернет в 12 ночи. До тех поддержки не дозвонится. Телефоны все недоступны.
3
Antin Anton
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 24 ، 2021
Полное .... а не провайдер , цены просто зашкаливают интернет ославляет желать лучшего .... 600 руб за 30 мб. Серьезно ? Из которых будет у вас только 10 и то если повезет , не советую этого провайдера . у других намного лучше и интернет и поддержка и главное цены намного гуманнее. Звонить что то выяснять бесполезно - говорят мол вечно у них все хорошо а проблема в моем оборудовании ... Ну да ну да.
8
3
Олег О.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2020
За всё время пользования услугами данной компании (более 10 лет) в предоставлении телефонной линии и доступа к сети интернет нареканий практически не было, лишь единичные случаи или ситуации, которые не сказались на общей оценке. Так, например, сегодня (16.11.20) был обрыв сигнала длительностью всего в 1 час, и это впервые за пару лет. Со слов близживущих знакомых, пользующимися услугами других сетей, у них такое происходит почаще.
А вот сотрудники поддержки расстроили своей низкой компетентностью и клиентоориентированностью. Сегодня и вовсе не смог дозвониться.
2
4
Александр П.
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Нет технической поддержки, рекомендую ей обзавестись.
Сергей Д.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 21 ، 2021
Качество связи более менее нормальное. Меня почти устраивает, но не за такие деньги. Большой минус - отсутствие личного кабинета и не возможность самостоятельно контролировать свои платежи. Вроде платил чётко за несколько месяцев вперёд, а к концу периода ещё остаешься должен...
Екатерина Е.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
Ужасно
0 0
مستوى 2 خبير محلي
يناير 4 ، 2021
За такие деньги у других провайдеров всё просто отлично, а тут уже 2 обрыв сети за 3 недели, было написано от 40-100 мб сек но я проверяю и выдаёт меньше 30...(Заречная дом10)
4
2
Dark_irbis
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 9 ، 2021
Задранные тарифы, т.к. монопольщики. Входят в дома с застройщиком и по договоренности с УК других провайдеров не пускают 2-3 года.
3
1
Антон Г.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
Худшее качество. Регулярные сбои. В тех. поддержку звонить бесполезно. У них всегда все нормально.
6
2
Евгений
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 12 ، 2021
Худший! Аффилированный с управляющей компанией. Поддержка ночью спит. Онлайн кабинета у провайдера... НЕТ!)
4
Алексей Васильев
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 6 ، 2022
Хороший интернет, без лагов, за 5 лет пользования 1 или 2 раза вылетал. Ни каких проблем нет. Имхо слегка завышен Прайс.
1
3
Мария П.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 15 ، 2021
Что происходит? Сигнала нет, ни один номер телефона не отвечает...
3
Ingria
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2020
Провайдер монополист на Заречной 10с1, других не пускают.
8
Dimus
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 27 ، 2020
Провайдер монополист в бизнес центре, других не пускают.
4
Виктор
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2013
Из достоинств разве что, НИЧЕГО. За такие деньги должно все летать, а нн нет, только постоянные обрывы сети, скорость не стабильна, чтоб оплатить это добро нужен банк и кстати не любой банк или счет в банке с которого можно скинуть им денег, каждая оплата целая делема, они застряли в каменном веке.
Решение проблем с инетом: звонок в тех поддержку, их ответ скачайте программу на сайте, протестируйте, с результатами скиньте нам заявку, скинул, позвонил убедился что им она пришла. Следующий день, другой сотрудник отвечает на звонок и вы не поверите нет такой заявки, я терпелив отправляю повторно, ну и та же история. Там че работают люди проходимцы или они так клиентов успокаивают.