Astrakhan, Vokzalnaya Square, 13подъезд 1, на против Окей, ТЦ Ярмарка, этаж 1
Svyaznoy
العنوان
جهات الاتصال
Интернет-магазин
8 (800) 222-08-88
عرض الهاتف
ساعات العمل
ساعات العمل غير معروفة
الاتجاهات
ТЦ Ярмарка
85 m
19 مراجعات
أغسطس 31 ، 2022
Был куплен смартфон в кредит, с оформлением самого кредита в этом салоне. По факту нагло и без согласования с клиентом навязана страховка экрана, без предупреждения за эту страховку с карты списали деньги - более 5000 рублей.
В процессе оформления отчетливо и неоднократно обьяснили сотруднику (Альбина, если не ошибаюсь), что никакая страховка экрана не нужна, в ней нет никакого смысла и эта услуга не интересна. Объяснили, что покупку аксессуаров банк не может требовать как обязательное условие для предоставления кредита!
Согласились только на предложенную защитную пленку и ее наклеивание, стоимость такой услуги была озвучена приемлемая.
Однако, сотрудник салона все-таки по-тихому внесла страховку за 5000+ рублей в чек и в результате покупка на 40 тыс.руб. превратилась в 46+ т.руб.! На месте чек не посмотрели, забрали товар, поскольку отнеслись с доверием (Связной как никак), а увидели навязанную страховку экрана уже спустя несколько дней.
То есть без ведома покупателя должностное лицо продавца внесло услугу в размере более 5 тыс. рублей в стоимость покупки и с карты покупателя была списана сумма, содержащая в том числе оплату не нужной услуги.
Связной, понимаете по какой статье и какого кодекса РФ расценивать действия вашего официального сотрудника? Есть настрой обратиться в органы с заявлением, и не только в Роспотребнадзор.
Такие действия бьют по репутации бренда, и судя по отзывам мы не единственные с такой ситуацией. Пострадавшие, а не объедениться ли нам в единый иск ?
مارس 23 ، 2022
Вчера брала айфон 12 в рассрочку, очень понравилась акция, что на 10 месяцев можно взять с минимальными условиями. Вообще круто, что хоть у кого-то остались рассрочки. Думала только кредиты дают. Предложили аксессуары добавить, так как нужны были, я взяла. Никто на меня не давил и не «навязывал». Предложили варианты, озвучили платёж, меня заинтересовало, я взяла без проблем. Хороший добрый персонал. Мало кто сейчас подробно что-либо рассказывает. Это моя не первая и не последняя покупка в данном салоне, спасибо
أكتوبر 16 ، 2021
Навязывают страховку, при этом нагло врут, что отказаться от неё нельзя. Можно! Идёте в Альфа страхование в течение двух недель со дня покупки (если уж при покупке её оформили) и возвращаете её стоимость. Ещё пункт: если покупаете айфон, то вам предложат его сразу активировать (только для вас, остальным всем, типо, платно), но дело в том, что если с телефоном будет что-то не так, то активированный айфон вернуть (поменять) будет очень сложно, как технически сложный товар. При покупке обязательно насуют вам как можно больше сим карт (по 300 р каждая).В общем никому не советую этот магазин. Везде развести пытаются, но в Связном особенно.
2