22.04 заканчивался срок хранения заказа из сбермегамаркета. Ехал через весь город, успел за 20 минут до закрытия - и что меня ждало? Магазин закрыт. Просто закрыт, сотрудник ушел. Круто, спасибо, оч весело вышло. Звонил в сбермегамаркет - сказали обращаться в связной. Позвонил в связной - просил продлить срок хранения - в итоге сказали ничего не могут сделать. Почему сотрудника не было на рабочем месте? Не за 5 минут, а за 20 его уже не было. Заказ не смог забрать не по своей вине. Номер заказа 93624352.

Алия Мох

مستوى 6 خبير محلي

Ужасное обслуживание покупателей. Купила часы,быстрая консультация,никакой помощи в установке приложения (даже за оплату).Ответ"установите дома,там легко".Часы неисправные(не держат заряд батареи).Отправили на экспертизу, просрочили с заключением,ответ:"часы исправны".Директор салона некомпетентный, все время ссылался на сервисный центр и что он не причём (это что,простите,за директор).Установите дома там легко,а по приходу, мне было сказано, вы наверно приложение не так установили.Возможно зарядное устройство могли бы подобрать то,которое хорошо заряжает,подсказать, помочь,ну ведь сотрудникам должно быть виднее(ведь в сервисном центре часы работали отлично),но нет.Позиция "моя хата с краю",продали и забыли.А как же послепродажное обслуживание?Выкинула в мусорку 4290.Конечно это ещё не конец,ведь часы мне так и не выдали.Наверно буду писать дальше претензии,пусть выплачивают неустойку.Планировала покупку телефона, но что-то сомневаюсь в выборе этой компании,вот так и теряется клиентская база. По крайней мере в данном салоне по этому адресу,я ничего больше покупать не буду.И никому не посоветую

إظهار رد العمل التجاري

Елена Еленкова

مستوى 5 خبير محلي

11 мая 2021 я купила флешку в Омск в Континенте за 769 руб . 29.07.21 сдала ее там же в ремонт Мне продавец Сергей предупредил, что возврата денег у них нет . Только ремонт или обмен. Мне показалось это странным . Пришла домой написала на горячую линию Связного и мне принесли извинения за такую информацию. Фото перепески размещаю. 45 дней ждала результат. Код 23079529072101. Сегодня 15.09.21 срок окончился, флешка сломана , восстановлению не подлежит, продавец ( тот же) Сергей категорично отказал мне в возврате суммы 769 руб , сказал, что наличными он может мне вернуть только 180 руб или дать флешку. Я просила оформить обмен, но он сказал : У вас будет новый чек . Я устала нервничать, мне седьмой десяток лет . Выдал он мне флешку на , зачем то батарейки -(я не просила. Спросила: Зачем батарейки ?Ответ : Подарок фирмы ), стекло защитное не дал вообще ))), а я и не просила его тоже . Еще попросил какую то мелочь доплатить тк чек не проходил. С 50 руб дал сдачу. Чек дал. Я плохо вижу совсем , дома сын досмотрелся: в чеке пробита флешка за 380 руб , батарейки не нужные мне за 129 руб , стекло за 38 руб . А где еще 222 руб ?)))Обмен как -то не равноценный по деньгам получается ? Почему батарейки ? Может мне , что-то другое полезнее в хозяйстве . Пусть и с доплатой. Я хотела и хочу возврат денег тк флешка по гарантии 5 лет , а она и 2-х месяцев не проработала. Это мне каждые 2 месяца так нервы мотать ? Очень не приятно. Поэтому и хотела возврат денег , чтобы больше в Связной не ездить и не общаться там ни с кем !!!! Почему мне отказано в возврате денег ? Почему обмен не равноценный по деньгам ? Почему не отдали разницу? Почему указали 380 руб цену на флешку ? - Вы взяли у меня 769 руб за флешку , которая сломалась через 2 месяца при гарантии 5 лет , заставили ждать 1,5 месяца . Отказались возвращать деньги по закону и ПРОДАЛИ МНЕ ЖЕ ЕЕ ЗА 380РУБ+ плюс ненужный хлам... Покупаете в Связном про возврат денег забудьте. Вероятно, нужно было по закону сразу досудебную претензию выслать на юр адрес фирмы. Получить ответ ,затем написать заявление в суд в 3-х экземплярах, да отвести в канцелярию .По суду получить свои деньги и моральный ущерб . У нас, конечно , не Чикаго , но 3 тыс за моральный тоже деньги . Мне снова приходится оставлять отзыв. Вчера 23.09.21 я получала письмо от Мегафона о задолженности по симке, которой у меня никогда не было . Снимают с меня регулярно тариф с абонентской платой. Пишут , что от 11 мая 2021 . В этот день я была в Связном в Континенте . У меня не приходили коды доступа. Предложили мне купить флеш карту на 16 гб за 950 руб со скидкой за 769руб согласно чеку . Симки предлагали , но я категорически отказалась, предлагали вообще много : телефоны , говорящие предметы и тд и все по акциям. Я была не одна - с сыном. При оформлении флешки меня стали спрашивать ФИО, адрес , номер паспорта. Я спросила : Зачем вам такие данные это же не симка , а простая флешка ? Мне ответили : Ну , сейчас акция . Видите -флешка- 950 руб , а продаем за 769руб . Нам надо отчитаться. " Паспорта у меня с собой не было, но был его сканер. Я была в полной уверенности , что они оформляют мне флешку. Так как речи о симке больше не шла и в чеке ее нет - одна флешка , на руки мне симку Мегафона не выдали!!!!, никакого договора не дали. Ни звука о симкарте!!!! Если завтра с нее кто-нибудь позвонит о теракте- я сяду. Спасибо , что не оформили на меня с тем же успехом айфон или не взяли кредит. Я предприняла уже три шага , чтобы обезопасить себя, свои личные данные . Побывала в Мегафоне, оставила претензию. Там подтвердили , что симку мне оформили в Континенте. После проверке, Мегафон ко мне финансовых претензий не имеет. Обратилась с заявлением в полицию и Роспотребнадзор. Выслала на юр адрес Связного отзыв персональных данных. Все фото чеков , заявлений на Флампе. И потом , сколько не пиши.... я видеоинженер- сниму подробный фильм со всеми чеками, письмами и постараюсь на канале , чтобы с ним познакомилось как можно больше омичей и других людей из разных городов , чтоб они не попадались на такие разводы в сетях Связного и не оставляли свои данные за лапшу на ушах . Бесплатно только в мышеловке.

إظهار رد العمل التجاري

Svyaznoy

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

5 مراجعات