Swimming pool
181 مراجعة
يناير 20
решили посетить этот объект 19 января 2025г.
Из плюсов: теплая, нехлорированная прозрачная вода в 50м бассейне для соревнований. Плавать очень комфортно и приятно.
Из минусов: Нет сайта, где можно было бы получить ответы на вопросы о том, где и как парковаться, в какой вход идти для разовых посещений, о режиме работы, возможность купить абонементы или разовое посещение он-лайн и т.п. Разочаровало отсутствие какой либо концепции в оформлении мест общего пользования, такое впечатление, что мебель на рецепшн и "ларек" с едой перевезли откуда-то, где это уже не нужно. Расставили, как получилось и на этом успокоились. Полностью отсутствует внятная навигация, что в здании такого класса с массовым скоплением людей недопустимо. Также непонятно, зачем переодевать уличную обувь там же, где одеваешь чистую, потом все равно по грязному полу идти в раздевалки. Почему уличную обувь надо оставлять навалом около гардероба? Ее же можно взять с собой в том же пакете. Раздевалки с указателем туалета тоже дезинформируют. Непонятно, идешь ты в раздевалку или в туалет. Пытаешься выяснять у персонала, а время посещения уже идет. Нет описания, как правильно пользоваться браслетом для запирания шкафчика. В душевых ВОНЯЕТ МОЧОЙ! Это самое главное разочарование от посещения бассейна. Также в душевых ощущение, что после закупки дорогих термостатических смесителей все остальное покупалось на оставшиеся от перерасходованного бюджета деньги: корзинки для мыльных принадлежностей и держатели туалетной бумаги предназначены для бытового использования, а никак не для мест с высокой проходимостью, тем более для тех, где люди ходят мокрыми. Для таких мест разработаны специальные органайзеры. Возможно, если бы в душевых не было разделения на кабинки, скорей всего и не было бы желания справлять нужду под ноги, а если уже сделали так, как сделали, то надо чаще и лучше убирать. Персоналу и руководству есть над чем работать. Выход из душевых в бассейн организован странно - высокая ступенька. Для лиц с ограничениями или детей может быть проблемой. Опять же нет внятной навигации куда идти плавать - фойе с большим количеством дверей, часть из который вообще не подписана. Шли по мокрым следам))). Камеры (возможно для отслеживания старта-финиша) вместе с проводами просто лежат на дне чаши для соревнований. Забыли смонтировать на стадии постройки чаши?
В целом, есть ощущение, что бассейн только для спортсменов и обучающихся плавать. Тогда зачем пускать в него всех остальных? А если уж решили оказывать платные услуги, то и сервис надо на уровне держать.
52
2
مارس 12
Новенький комплекс обладает рядом преимуществ: низкие на фоне других цены, несколько бассейнов, сауны. Вода чистая. Шкафчики закрываются на замок браслетом (в отличие от некоторых бассейнов,которым много лет уже нет дела до того, что их просят починить замки). Также тут есть тренажерный зал.
Могу выделить один минус: сложно найти сайт комплекса и трудно понять где вход в него. Ставь лайк, если ты тот самый, кто сейчас пол часа ходит от двери к двери, тебе в А3 (по карте комплекса на столбике посмотрите).
6
فبراير 11
Плавать и тренироваться удобно, бассейны большие 50-ти метровые. Хотя дорожки не слишком широкие. Не такие как в дворце водного спорта на Сурганова. Вода без хлорки. К 10 февраля парковка уже работает! На этом плюсы закончились.
Минусы: Самый главный это то, что в душевой ВОНЯЕТ Мочой!!!!! СИЛЬНО!!!! Администрация примите меры! Бассейн международного класса, но это международный позор.
Фены дешевые и очень слабые.
Шкафчики иногда самопроизвольно открываются, ценные вещи оставлять страшно, а гардероба отдельного для ценных вещей нет.
Не хватает указателей и легко заблудиться, не понимаешь куда идти.
Перед душевой огромная ступенька высотой сантиметров 20-30. Самому страшно ходить и детей жалко, которым надо так спускаться и забираться в раздевалку.
Переделайте уже пожалуйста табло с надписями «Хроноетраж». Ровно месяц к вам хожу и за это время надпись на табло, что в гардеробе, что в бассейне, так никто и не переделал.
13
2
فبراير 2
Были с мужем 26 января 2025 г.
Плюсы:
1) Приятно плавать в 50 м бассейне. Много места, свободно.
2) Вода не пахнет хлоркой
3) В помещении с бассейном тепло
4) Раздевалки большие и комфортные.
Минусы:
1) Сайт не работал
2) Женщина на ресепшене не поздоровалась.
3) В душевой сильно воняет кошачьей мочой. (видимо надо чаще там убирать).(upd: 2 февраля уже не воняло)
4) Фены очень слабые, вообще не сушат волосы, только сами перегреваются.
5) Очень много дверей, высоких порогов. С бассейна выходишь в общий коридор, в котором очень холодно.
6
يناير 10
Легко добираться на общественном транспорте, но трудно найти. Вход оказался со стороны Silver Tower. Персонал очень вежливый, приветливый . Шкафчиков очень много. Душевые и туалет немного дальше от входа/выхода в/из бассейн, что очень хорошо.
Бассейн 50 м тёплый.
Минусы:
В бассейне не было часов , чтоб следить за временем. Приходилось выходить и идти к считывателю
Сеанс всего 45 минут.
Фены слабые. Лучше всего брать свой и сушить волосы после сдачи браслета
9
فبراير 7
Сам бассейн красивый, все новое.
Но очень большие очереди создаются в раздевалках, душевой.
Мало времени по браслету: 15 минут на раздевалку до + 45 на плавание + 15 на раздевалку после. И вот этих 15 минут после очень не хватает. Приходится быстро вытираться, собирать вещи, чтобы успеть вовремя выйти за турникет. Выйдешь позже -- платишь n копеек за каждую минуту. Мелочь, а неприятно
В душевых периодически пахнет неприятно. Бывает много людей на дорожках. Предполагаю, что это пока ажиотаж после открытия
2
1
يناير 23
Отзыв о посещении крупнейшего водноспортивного комплекса”
Шикарный комплекс, один из лучших, что я видел: две 50-метровые чаши, прыжковая ванна, детский бассейн, тренажёрный зал. С точки зрения инфраструктуры — просто восторг. Но управление и организация процесса сводят всё впечатление на нет.
1. Ресепшн и обслуживание. Люди, работающие на ресепшне, не знают, как грамотно консультировать посетителей. Браслеты выдаются по непонятному принципу, никаких чётких инструкций нет. На сайте указано, что бассейн и тренажёрный зал открыты для посещения граждан с утра до вечера. Но в реальности, это просто не так.
2. Тренажёрный зал. За три посещения я так и не смог нормально позаниматься. Первый раз мне сказали, что там команда, второй и третий — «зал занят пограничниками». На мой вопрос: «Могу ли я позаниматься одновременно с ними?» — ответили «нет». Абсурдно. А зал, к слову, без зеркал — почему-то считают, что заниматься перед стенкой нормально.
3. Сложная организация браслетов. Сначала вы раздеваетесь в раздевалке тренажёрного зала, потом после зала собираете вещи, сдаёте браслет и переходите в раздевалку бассейна. Почему нельзя объединить доступ и упростить процесс? Это же огромный спортивный комплекс, а организация как будто на уровне школьного спортзала.
4. Детская зона. Удивляет отношение к детям. Я хотел прийти с сыном, но мне сказали, что чаши бассейна заняты коммерческими организациями с 16:00 до 20:00, и посетить можно только после 20:00. Почему бы заранее не информировать об этом на сайте или в соцсетях? Почему нельзя выделить время для обычных посетителей?
5. Общие претензии к управлению. Весь процесс напоминает хаос. Никто не отвечает за порядок. Сотрудники ходят по бортику бассейна в уличной обуви, проверяя при этом наличие шапочек у посетителей. Абсурд. Такое впечатление, что управление свели к нулю.
Проблема в том, что этот уникальный объект страдает из-за откровенно слабого менеджмента. Пригласите специалистов из профессиональных центров, таких как OlympiaSpa или WorldClass, чтобы наладить процессы. Почему один из крупнейших комплексов в стране работает с таким подходом? Это вопрос не только к руководству, но и к Министерству спорта Республики Беларусь, которое должно контролировать такие объекты.
Неужели такой современный объект строили не для людей? Очень обидно видеть, как плохое управление портит столь дорогую и уникальную инфраструктуру. Надеюсь, на этот отзыв обратят внимание и примут меры.
28
3
مارس 28
Китайцы молодцы! Построили на благо нам. Очень радует, что обычным гражданам можно посещать бассейн. Отличное место доя плавания. Хорошие условия. Место конечно не камерное, людей хватает, но оно и понятно, такой хороший бассейн еще и по низкой цене! Зачет!!! Буду посещать
ديسمبر 1 ، 2024
Очень красиво, сотрудники приветливые и доброжелательные, бассейны тёплые и вода чистая. Огроменные спортивные залы и тренаж. зал. Хочется пожелать сотрудникам Центра успехов и процветания!!!!!
9
1
أبريل 18
Хожу более менее постоянно. В целом пока все хорошо. Пока все новое и не убитое. Раздевалки норм, душ хороший, бассейны отличные.
Вода в детском и в 25 метровом немного теплее. 50 м. бассейн - для плавания, а не для купания. Поэтому если хотите нагрузки и результата- отличный вариант поработать над собой.
Заранее добавьте времени на все процедуры ( покупка абонемента или посещения, переодевание, проход к бассейну, выход и т.д.) Вход
يناير 27
Двоякое впечатление, достаточно хороший бассейн, но и много вопросов (пока даже у самих сотрудников). Что однозначно могу рекомендовать — взять фен, если планируете купаться полностью:) фены достаточно слабые, стационарные, обычные, приходится сушиться дольше, чтобы не выходить с мокрой головой - соответственно, платить штрафное время (за 3 минуты всего 40 копеек, но тем не менее)
2
يناير 4
Возлагаю на этот бассейн очень большие надежды, моё первое посещение вызвало только положительнын эмоции, все красиво, современно, выбор есть ,разделки оборудованы электронной системой, очень понравился душ в раздевалке, в бассейне вода теплая за это отдельный плюс.
2
يناير 27
Работа моя связана с постоянными разъездами по городу. Этот объект строился на моих глазах около четырёх лет и стал уже родным. Интересно было наблюдать, как в нашем городе появляется такая красота. А когда я узнал, что это не просто бассейн для соревнований и тренировок спортсменов, но и для всех желающих, появилось желание посетить.
Первое что меня удивило, это отсутствие внятной информации в интернете ( а где ещё искать информацию в 2025 году). Оказывается у объекта нет сайта, в отличии от таких объектов как аквапарк например. Много вопросов, по парковке, стоимости посещения, расписания и т.д. Можно найти только отзывы здесь, да в тик-токе видео от людей, которые уже посетили данный бассейн. Это основное разочарование, от бассейна, отсутствие четкой и конкретной информации.
Посетив сегодня бассейн, скажу сразу, что остался очень доволен
Не буду перечислять все нюансы от поиска парковки, покупки билета и навигации внутри, про это уже много сказано, надеюсь администрация данного объекта подтянет эти вопросы.
Что касается самой воды, тренировки, то тут только одни плюсы. Был в 50 метровом бассейне, если вы умеете плавать, то берите посещение именно туда. 25 метровый, мелкий бассейн от 0.8 до 1.8 метра всего. Я ходил в будний день, в первой половине дня. Людей не много, плавал один на дорожке. Вода приятной температуры, и абсолютно без запаха хлорки. Все очень чисто , много места, душевые и раздевалки очень комфортные.
Кстати в 50 метровом бассейне сбоку есть часы, по ним и отслеживал время, где браслет прикладывать, чтобы следить за временем, я так и не понял, по сути он нужен как пропуск в раздевалку и как ключ от вашего шкафчика.
Приду сюда ещё? Да , конечно!
1
فبراير 12
Плаваю много и везде. Не хочу жаловаться, просто факты. Это хорошее событие, бассейнов не хватает, многие хотят заниматься собой. Но....пока на 3ку.
Организация ресепшена, гардероба (с чеком...), что-то из "недороботонного". Смысл передевать тапочки в общем зале, где родители ждут детей и т.д...? При том, что бассейн на Академии наук, Институте физкультуры...организованы лучше. Чего на них не посмотреть?
Заход по рассписанию. Это создаёт толпу как в раздевалке, так и в душе...приходится стоять в очереди. Не нормально! А самый прикол - женщины со швабрали моющие пол в душе полном мужчин))))) И это 21 век))) Явные проблемы со стоком!!
В раздевалке много шкавчиков не работает (механизм от браслета) и это в новом здании!!!
Итого. Фасад плюс, сами бассейны плюс, ресепшен, душ, раздевалки, организация входа-выхода, расписания- минус.
6
فبراير 13
В целом все хорошо, действительно не хватает уровня персоналу. Мой отзыв про поход с детьми. Мы ходили с детьми в конце января вечером. В бассейне малютка была холодная вода. В результате дети с синими губами грелись почти все время в душевой. Это вообще такая температура в малютке встречается впервые!! В результате мы заплатили за то, чтоб постоять в теплой душевой. С детьми не советую.
3
مارس 4
Бассейн оч понравился. Все на высшем уровне. Очень большие ступеньки пенсионерам и инвалидам как быть???? Прошу администрацию привлечь к административному взысканию к работнику. Сегодня 04.03.2025 сеанс в 11:30. Кассир на кассе молодая. Не было сдачи с 50р у меня не было 2 р чтобы ей помочь дать сдачу крупными. Она сказала что без рубля дам сдачу. Я настоял на сдачу в полном объеме. На что стало недовольное лицо у кассира. И нет чтобы разменять дала рубль сдачи мелочью. На обратном пути при сдаче браслета мне и одному парню отказала в обслуживании мол у нее касса закрыта. А сзади нас двум парням она отдала чек и забрала браслеты. Это уже предвзятое я считаю. Из-за кассира девушки снимаю одну звезду.
يناير 5
Ходил с сыном 10 лет в бассейн 50м. Парковка P1 визуально работает, табличек об оплате нет, было 325 свободных мест по данным эл.счётчика. Некоторые заезжают с кольца (пересеч.с улицей 3е сентября). Там нет шлагбаума, но на въезде знак 'движение запрещено' Ограничений по посещению 50ти метрового бассейна детям нет, но предупредили, что я несу за ребёнка ответственность. Не зная правил, в гардероб, который рядом с входом, прошли в уличной обуви. Получили 'сильное возмущение' (выговор) сотрудниц гардероба за то, что от нас остались мокрые следы, а там все в шлёпанцах якобы ходят... С точки зрения логики - её здесь ноль. Разуваться, когда на тебе ещё верхняя одежда, не совсем удобно. Дальше всё подсказали куда идти. Единственная трудность возникла на выходе из душевой в бассейн, пришлось уточнить правильность направления. Проход от душевой до бассейнов занимает некоторое время, в коридорах температура обычная, но ребёнку прохладно. Из общего холла отдельный вход в зал с 25ти метровым бассейном и отдельный в 50ти метровый. На вахте сказали, что при оплате 50 метрового нельзя плавать в 25ти метровом. Хотя никаких турникетов для этого в общем холле нет. Мы зашли посмотрели 25ти метровый, нас никто не остановил. Вероятно разница в цвете браслета, который на руке.
В 25м было на каждой дорожке по несколько человек. В 50м половина дорожек было пустых, на остальных по 1-2 человека.
На выходе из бассейна нам не отдали куртки, пока мы не вернём браслеты. Хотя потом ничего не проверяли, поверили на слово. Пока обувались, уборщица согнала с кресел, чтобы помыть пол под нами. В общем всё новое, целое, вода ещё чистая, но по сервису есть некоторые ньюансы... Для постоянного пользования останемся в своём старом бассейне,для периодического разнообразия на длинной воде - вполне годится!
6
فبراير 25
Хороший бассейн. Ничего сверх невероятного оборудования, ремонта, дизайна там нет. Вода мокрая, достаточно теплая, не слишком хлорированная. Всегда попадала на достаточно не заполненное время, по 3-4 человека на дорожку (50 м). В 50 м нет детей.
Достаточно легко сходить, пришел - купил посещение - поплавал. Выдают браслеты, которые закрывают шкафчики, закрываются ровно так как написано на дверце)) на стене есть считыватель им можно проверить остаток времени, и какую ячейку занял.
!!!Фены никакущие, надо со своим, если вы сушите волосы не за 3 минуты.
Ещё из минусов синяя подсветка фасада выжигает глаза.
نوفمبر 6 ، 2024
Рад, что наша Родина становится все лучше и лучше. Если там откроют спортивный зал обязательно буду ездить туда и плавать там. Шикарное и современное строение. Занимайтесь своим здоровьем и поликлиник и больниц не понадобится!
18
30
مارس 15
Впечатления двоякие.
За такую цену баня+бассейн 3 часов отлично, НО. Сегодня в бассейне были минут 10-20 из всех трёх часов. Плаваю неуверенно, в 50-метровый глубокий не пойду. В 25-метровом с первых двух дорожек выгнали, занято тренировками. Со следующей выбранной дорожки тоже попросили уйти, арендовано. Позвали админа. В довольно грубой форме, перебивая и повышая голос, было сказано: для вас одна дорожка, не нравится - идите в глубокий. На этой одной дорожке - толпа людей, хаотично двигающихся детей и подросток в ластах, супер.
Пошли в баню.
Очень холодно в переходе между бассейном и банями.
В остальном в бане всё понравилось, не слишком горячо, были уже и в классической бане и в хамаме, и в инфракрасной (в которой уже не работает один датчик управления, поэтому тепло только "наполовину").
Кстати, указателей нет и работники в бассейне не знают, как найти бани.
Огромное спасибо милой даме, которая первый раз провела нас внутрь и всё показала.
Вернулись в бассейн, а там уже нет НИ ОДНОЙ свободной дорожки! Пришли поплавать? Нет, можете посмотреть как читать учатся плавать другие. Вопрос к администрации: ЗАЧЕМ продавать билеты клиентам в то время, когда все дорожки арендованы?? Чтобы мы просто посмотрели на них??
К 50-метровому претензий нет, мужу понравилось.
Нет места, чтобы просто отдохнуть, ПОСИДЕТЬ не в бане. Сидели на бортике "джакузи".
В раздевалках в первый раз один ключ не работал вообще, а второй ключ не открывал шкафчик. Бегали по всему комплексу искали, кто нам откроет шкафчик. А в это время часики-то тикают! Время идёт!
Фены никакие, берите свой.
По итогу: бани и 50 метров отлично, организация и 25 метров - очень плохо.
1
يناير 5
Бассейн всё-таки не 5 звезд. Было тяжело найти вход А3, его нет на плане, который возле выхода из метро, где железка. Вход с обратной стороны здания, если вы стоите рядом с железной дорогой (надо идти правее как будто вниз). Если вы на метро, то выходите в сторону ГАИ и сворачивайте к silver и проходите его так, чтобы здание silver было справа, тогда слева в здании бассейна найдёте входы а1, а2, А3. Персонал очень приветливый, спасибо большое, помогли внутри сориентироваться, легко запутаться)) раздевалка чистая, со шкафчиками будьте внимательнее при закрытии - не сразу срабатывает браслет, через несколько секунд дверца отщелкивается и открывается, красный огонёк должен гореть непрерывно, значит закрылось. Душевая удобная, напор воды позволяет промыть от шампуня даже очень длинные и густые волосы. Чаша 50 метров хорошая, правда странно, что провода от подводных камер никак не спрятали под плитку, но строителям виднее, наверное так проще обслуживать. На стене левее спасательной вышки есть часы. Слегка дурацкие ступени в бассейн, они утоплены в стену (это норм), но тут же разместили разделительную дорожку! Зачем? На дне бассейна нашла кусочек строительной смеси, достала, но дно грязновато.
12
يناير 14
Посещение бассейна вызывает противоречивые чувства. Сам бассейн 50 м, в котором мы были, неплох, за исключением отсутствия в нем часов, по которым можно было бы отслеживать время сеанса.
Бассейн только открылся, но уже есть неприятный запах в душевых, но тут похоже вопрос к проектировщикам. На фенах тоже сэкономили)
Самый большой минус это организация продажи абонементов. Привели сегодня вечером ребенка на первое групповое занятие с тренером, нужно было оплатить разовое занятие и это оказалось не быстро (((
Очередь была метров на 20, работала одна администратор, на оплату посещения полчаса. Можно, конечно, купить абонемент на месяц, но все равно будешь стоять в этой же очереди, чтобы получить браслет на вход.
Кстати, абонемент можно купить только на календарный месяц. Интересно, какой длины будет очередь в первые дни месяца при таком административном подходе???
От разрекламированного республиканского бассейна ожидали большего(((
9
1
فبراير 3
Басс хороший. Температура воды приятная, теплее чем в других бассах. Ходил уже 2 раза на 25м и 50м. Для уверенных плавцов 50м кайф. 25м для тренировки, часто дорожки заняты детьми. Один минус, что в первый раз кружил вокруг здания мин 15 не понимая где вход. Добавили бы пометок нормальных. А то вход по сути с цоколя относительно главного здания.
1
فبراير 17
Новый бассейн, подарен гражданам Республики Беларусь от КНР.
Широкие, классные дорожки.
Людей меньше чем в бассейне на Сурганова.
Комплекс включающий два бассейна по 50 метров и один на 25 метров, отдельно прыжковый бассейн.
Сеанс, длительностью 120 минут в 50 метровый, стоит 15 рублей.
Комплекс с банями на 3 часа - 21 руб.
مارس 3
Посещала 50-ти метровый бассейн. Бассейн построен на уровне мировых стандартов. Плавать комфортно, раздевалки и душевые чистые. Однако была неприятно удивлена отсутствием в чаше бассейна часов с секундомером для самостоятельных тренировок спортсменов-професионалов, зато в раздевалке установлены часы с секундомером. Я думаю, что для многих пловцов необходим секундомер для проведения полноценных тренировок в бассейне такого высокого уровня.
يناير 8
Отличный бассейн. Один из лучших, где был.
Из нюансов:
- В 50-метровом дорожки плохо натянуты. Дугой постоянно.
- Нет расписания арендованных дорожек, чтобы понять когда больше свободных дорожек.
- Вода теплая. Не жарко, но можно было бы на 0.5-1 градус меньше сделать для интенсивных тренировок.
- Абонементы привязаны к дням. :(
- Официально есть сеансы, но радует, что по факту за ними мало следят и время чисто по чипу. Электричку под сеанс не подстроить. :) Лучше бы официально сделали бессеансовую систему для морального спокойствия.
2
مارس 19
Уже месяц, как хожу в этот бассейн, и с каждым разом все как будто становится хуже и хуже.
В первый день смутило полное отсутствие организации. Указатели абсолютно бестолковые, но это ладно, один раз пришлось спрашивать у работников, куда идти, дальше привыкла.
Огромные претензии к персоналу в этом центре. Грубость и максимальное неуважение к посетителям. На мою просьбу купить льготное посещение в 9 утра сотрудница отреагировала очень неуважительно, перейдя сразу же на «ты» и начав раскидываться фразами «ты нас подставляешь», «ты даже не читала книгу с правилами». И это все при том, что я всегда спокойно ходила к 9:30 и мне без лишних вопросов все пробивали по студенческому. А тут оказывается, что по новым правилам студентам по льготам можно приходить только с 10 до 16 часов. И вместо того, чтобы спокойно мне донести информацию об изменениях, она просто мне нагрубила. Зачем такая система сделана, непонятно. В 9 утра бассейн практически пустой.
В душевых, как тут уже и писали, и правда воняет, фены очень слабые, и даже за 20 минут ими длинные волосы не посушишь, приходится носить свой.
Сегодняшняя ситуация побудила меня написать сюда отзыв, потому что это уже что-то из ряда вон. Я пришла на сеанс к 10:15, обычно в утреннее время на дорожках МАКСИМУМ 3 человека, а то и вообще нет. Но сегодня в 10 утра на каждой дорожке было по 5-6 человек, и абсолютно нигде не сказано ни о нагруженности, ни о том, что оказывается, что бассейн 50м закрыт на 2 недели из-за сборов спортсменов. Об этом я узнала только потому, что мужчина при мне спросил об этом у своего тренера. По итогу на каждой дорожке ютилось 5-6 человек, 1 из которых занимается с тренером, какие-нибудь 2 женщины плавают в максимально размеренном темпе, несколько спортсменов очень быстро гребут и просто базовые посетители. Не знаю, почему на сайте сказано, что дорожки 25м вмещают по 8 человек, там и с 4 очень некомфортно. Видимо, они это тестировали только на бабушках.
Система абонементов и компетенция сотрудников в этом вопросе вообще сюр. Подошли с парнем узнать про абонементы, так как хотим ходить к 9 утра, а переплачивать не хочется(как уже выше писала, льготные теперь только с 10 утра). Ответ убил: «Абонементы можно приобрести только с 25 по 5 число». На вопрос о том, почему именно так, ответ: «Мы сначала продаем абонементы спортсменам, а потом остатки распродаем посетителям». На вопрос, точно ли мы получим абонемент, если мы придем 25 числа, нам ответили: «Нууу может 25, а может 25 еще нет, тогда 27 наверное, а может и позже». Совершенно никакой конкретики и компетенции. На сайте есть услуга, а толку от нее 0. Еще зачем-то при покупке абонемента ты должен назвать точные даты и время, когда будешь ходить… И какой смысл от абонемента тогда?
В общем, пока что сплошное разочарование, ни о каком международном стандарте речи быть не может. Вторую звезду ставлю только из-за того, что бассейн сам по себе нормальный
أبريل 21
Ходим в бассейн на Харьковской, 8 уже три месяца. Берём с подругой комплекс «бассейн + сауны» на 3 часа. Всё нравилось, пока администрация не ввела новшества в посещение комплекса.
18.04.25 мы посетили наш полюбившийся комплекс, и всё пошло не так:
1. Вместо раздевалки нас провели в массажный кабинет для переодевания. Дверь не закрывается, кабинет не предназначен для этих целей.
2. После того как мы переоделись в купальники, нас с вещами сопроводили в сауну, где находятся шкафчики с браслетной системой доступа.
3. В сауне — всего две душевые кабины. Посещение общее — мужчины и женщины вместе.
4. По санитарным нормам, перед посещением бассейна необходимо принимать душ без купальников. В текущих условиях это невозможно.
5. При этом раздевалка на 214 шкафчиков стоит пустая.
6. На наши вопросы о происходящем и целях нововведений персонал ничего не отвечает.
7. Также непонятно, почему нельзя выделить две дорожки для посетителей комплекса. Нас постоянно просят переходить с одной дорожки на другую: начинаешь плавать на свободной, через 10 минут появляется табличка «АРЕНДОВАНО», и всех просят перейти. Это может повторяться несколько раз за одно посещение.
Просим администрацию решить вопрос с раздевалками и выделением отдельных дорожек для комплекса «сауна – баня». P S. Приглашаем автора данного "квеста" пройти его вместе с посетителями и решить, это удобно или нет!
مارس 10
Отличный бассейн, электронный пропуск, есть бесплатная стоянка (на данный момент), гардероб, большой шкафчик на электронном замке. Дорожка 50 метров, вода без хлорки. Чисто и комфортно.
أبريل 12
Всё же предел терпения имеется.
Пишу отзыв из-за случившейся ситуации со мной 12.04.2025:
Брал услугу бассейн + сауна. Как обычно пошел сначала в бассейн, потом направился в сауну через тренировочный бассейн и началось:
1. Двери были закрыты (хотя обычно они открыты)
2. При попытке открыть дверь через браслет система не реагировала
3. Позже мне открыл мужчина, что выходил
4. После сауны я пошел в раздевалку и у меня не срабатывал браслет
5. При обращении на ресепшен о данной проблеме мне помогли спустя минут 7-10, хотя по факту дайте мастер-ключ и всё
6. Ну и главный цирк случился при попытке покинуть бассейн через турникеты: мне начало выдавать ошибку "Покиньте зону: САУНА". Сотрудники ресепшна подошли мне только спустя минут 7-10, так как отсутствовали на месте (был только один сотрудник на кассе). И вместо того, чтобы мне помочь, мне начинают рассказывать о том, что я неправильно захожу в сауну и неправильно выхожу 🤡 Во-первых, я не первый раз посещаю сауну или бассейн в целом, я плаваю в нем с момента официального открытия. Во-вторых, вместо решения проблемы клиенту рассказывать, что он не так делает - не уверен, что вы далеко уйдете по карьерной лестнице. В-третьих, выпуск меня с бассейна в общей сложности занял 10-15 минут и при этом выглядело это так будто меня отчитывают и говорят "у нас такая автоматизация". В четверых, чья проблема, что ваша автоматизация криво и косо работает, так как не вы смогли проверить базовые пользовательские сценарии? В-пятых, ваша автоматизация является не автономной и постоянно ломается - хороший пример это закрытие и открытие ящиков или попытка проверить сколько тебе осталось по времени сеанса.
P.s. Сотрудница, которая "решала" со мной конфликт женщина средних лет, на бейджике было то ли Нина, то ли Кристина.
А теперь про вечные проблемы:
1. Грязь - в холле, в раздевалках
2. Отсутствие адекватной уборки в раздевалках и душевых. В данный момент в душевых уже идёт плесень + жёлтые налеты, которые не убираются и лишь увеличиваются в масштабе
3. Отдавать дорожки под субподряд на лучшее время (вечерние сеансы), когда у вас большая часть людей хочет поплавать, а мест просто нет
4. Скорость попадения в бассейн - иногда просто огромные очереди, так как на ресепшне почему-то работает один сотрудник
يناير 13
Посещала бассейн 25 метров.
Впечатления остались двоякие.
В душевых неприятный запах , в швах плитки плесень. Я была в выходной день и было очень много людей. Большая часть людей с детьми. В раздевалках была толкучка около фенов, которые работают очень слабо. В бассейне никто не контролировал количество людей на дорожке. Фактически ни на одной дорожке не было возможности поплавать, потому что плескались дети, не умеющие плавать. В бассейне , как и в здании в целом, плохо работает вентиляция из-за чего тяжело дышать.
В бассейне работает гардероб, куда принимают только куртки. Ботинки все оставляют около стены, но почему нельзя сделать для этого хотя бы открытые ячейки?
Итог. Больше в этот бассейн не пойду, так как в городе и пригороде есть огромное количество других хороших бассейнов.
Персонал приветливый.
5
يناير 17
Самый большой плюс это вода. Остальное пока негативно, но наверное можно исправить.
- Бестолково организован вход в бассейн: очередь на оплату сеанса, не продумано хранение сменной обуви;
- Шкафчики для одежды удобны лишь при посещении в летний период в майке и шортах) крючков для одежды в шкафчиках нет, поэтому если вы идете в бассейн перед работой в строгой одежде (рубашка, пиджак, брюки и т.п.) нормально повесить вещи не получится;
- проблемы с вентиляцией очень явные, присутствует неприятный запах в душевых;
- видны косяки строителей, местами сделано очень халтурно;
- непонятна концепция 25 метрового бассейна, т.к. при его начальной глубине в 0,8 м - плавать не совсем комфортно.
В целом впечатления положительные, такой объект несомненно нужен для столицы, надеюсь со временем все исправится.
3
يناير 19
Подумала сколько вложено сил и поставила 5 звезд. Но, пока все максимально непонятно, таблички висят с ошибками, там где 25 метровая дорожка - висит 50 метров, если вы приобрели билет в зал с дорожками 50 м , то по выходу с раздевалки ищите табличку "зал для соревнований" . На детской раздевалке висит табличка "раздевалка женская" , то есть тоже легко запутаться. Пока вход в раздевалки через турникеты расположенные сразу справа от входной двери, для выхода нужно подойти к девушке, выдаст талон с qr кодом. Вода на 25 метровых дорожках очень теплая, 50 метровые прохладнее, нет запаха хлорки, но есть запах пластмассы.
Хорошие душевые, работает кафе. Добираться очень удобно, вход в двери А3 (вход для СМИ).
يناير 9
Всем добрый день!
ВХОДЫ А1-А3
находятся на наземном этаже со стороны моста, на верхнем ярусе только входы W1-4 и B1-4. Это нигде не указано! За что и минус, так как ходишь и ищешь по карт-планам, а там этого нет...
Ну и минус за указатели внутри, т.к. ВХОД В РАЗДЕВАЛКИ после турникетов по указателям "туалет м/ж", внутри промежуточное помещение (не пугайтесь, вам дальше), за ним уже раздевалки.
ВХОДЫ В ЧАШИ БАССЕЙНОВ (из раздевалок) по указателям на листках со стрелочками (наклеены на стены)
1
مارس 1
Посетили бассейн + сауна.
По телефону обещали джакузи - по факту ее нет, просто маленький бассейн с небольшими гидропушками в один ряд (3 человека поместятся если будут друг об дружку плечами тереться) - УЖАС.
Сауна находится далеко, идешь по холодному коридору, и мокрому, можно упасть.
В зоне где сауна - еще больше воды и ее почти никто не убирает.
В хамаме вода покрывает подошву тапочек, сидишь в воде и для сидения вообще только 4 места - остальные пусть постоят)) 😂
Только бассейн нормальный.
Будьте внимательны, если захотите оставить отзыв в книге отзывов, то сначала вам дадут самодельный блокнот без данных организации. Просите именно официальную книгу отзывов, и то, ее дали не сразу…
2
فبراير 11
Всё замечательно. Удобное расположение, чистота и порядок, приятный персонал, в раздевалке полы с подогревом. Вода теплая, вентиляция в помещениях отличная
1
يناير 31
Сходила первый раз 30.01.2025
1) Вход с улицы не найти. Нет никаких указателей, куда идти. Приходится спрашивать у людей.
2)На ресепшене женщины кушают орешки и общаются между собой. Просто пробив мне 1 сеанс дали белый браслет ( это бассейн 50 м с глубиной 3метра, не спросив у меня ничего, ни куда я хочу, ни какой уровень плавания у меня). Куда идти, сколько времени действует браслет-вообще ничего не сказали ( я озвучила, что первый раз у вас, хочу попасть на сеанс)
3)В гардеробе работают жЭнщины из 90х, которые любым словом тебе грубят
4)Замки в некоторых шкафчиках уже не работают. Спустя месяц)))) 5)Внутри нет никакой навигации- куда идти, где какой бассейн. Ходишь, у людей все спрашиваешь.
6) Часы висят такие, что с последних 3х дорожек, я время не видела. Зрение у меня почти единица
7) Время по браслету-75 мин (мин 10 дойти, переодеться, душ, сеанс мин 45, душ, одеться ) что бы высушить голову - остается мин 10-15. НО там для девушек 5 фенов! всего 5! Которые только гудят, сами греются, но почти не сушат. Видно, кто ходит не первый раз-приносят свои фены . Но т к розеток нет-девушкам приходятся выключать из розеток эти недофены и включать свои. И все равно 5 девушек только сушит голову . Розеток нет.
В 2025 году идти в новый бассейн со своим феном??? штоооо??))
8)В туалете бумага желтая, твердая, что можно попу порезать))
9) Т к времени не хватает, в лобби, где люди переодевают верхнюю одежду и снимают обувь с улицы-девушки сидят и сушат СВОИМ феном голову.
из +
1) сами дорожки хорошие, вода чистая, не воняет хлоркой, внутри чисто.
Все бы ничего. Но такой бассейн, открытый в 2024 году(!), который так себя позиционирует -явно ожидаешь другой уровень.
В спальниках бассейны из 90х по функциональности удобнее.
Пойду ли я сюда еще раз? нет
9
مارس 8
Бассейн классный, единственный минус - нет мест посидеть, нет лежаков. Сауна и хамам - пар отличный. Почему в хамаме всего лишь 4 места для сидения? Стоя в хамаме долго не побудешь...
Понятно, что строили для спорта, но если устраиваете массовые сеансы, при чем длительные, нужно продумать места для отдыха...
1
مارس 20
Больше не пойду, осталось неприятное впечатление: фены работают ужасно, посушить волосы нормально не возможно , на выходе девушка на ресепшн округлив глаза сказала "что Вы там делали столько времени?!", пришлось заплатить штраф еще как за половину сеанса, я не представляю как девушки с длинными волосами укладываются в отведенное время с такими фенами;из бассейна я вышла вовремя, почему я должна еще что-то платить?
По самому бассейну вопросов нет, разве что бросилась в глаза высокая ступенька на выходе из душа, выглядит не безопасно.
Обслуживание оставляет желать лучшего, девушки на ресепшн очень нехотя отвечают на вопросы, про сауну пришлось допытываться, ничего толком не рассказали, система с предъявлением чеков гардеробщице выглядит как-то унизительно.
Нет сайта с нормальной информацией
Новый объект, а по факту какой-то совок.
أبريل 16
Снаружи красиво, но персонал подкачал, часто общаются грубо и неприветливо. Решение закрыть парковку - это вообще маразм. Теперь вокруг бассейна пустая парковка, а посетители вынуждены кружить по району в поисках, где оставить машину и потом идти пешком километр. Это совсем не похоже на заинтересованность в сохранении и привлечении клиентов. Откройте парковку людям!!!
Также в бассейне 50м бывает ужасный запах.
30 минут на переодевание и гигиенические процедуры - очень мало, особенно если нужно сушить длинные волосы или приходишь вместе с маленьким ребенком и переодеть помыть и посушить нужно не только себя но и его. Пришлось доплачивать
مارس 12
Честно, от бассейна «международного стандарта» ожидал чего-то большего.Заблудиться действительно легко, первое время было не понятно куда идти.Выходя с метро не было вообще никаких указателей где вход.Бассейн 25 м вообще ни о чём, глубина 0.8 м, для кого это сделано?Остается только 50 м.Жаль, что нет джакузи.Во всех европейских бассейнах, в той же Польше, есть джакузи, И это круто, у нас почему-то думают что оно не нужно.
مارس 11
Была в этом бассейне недавно.
**Минусы:**
- Очень грязно, в бассейне плавают волосы посетителей. Заставляют одевать шапочки, хоть спортсмены плавают без шапочек. И потом вопрос: откуда появляются волосы в бассейне?
- Также на дне бассейна постоянно плавает песок, его вообще чистят?
- Возле бассейна бортик и плитка очень грязные, их как будто не мыли со дня строительства бассейна.
- Когда плаваешь в бассейне и подплываешь к бортику, постоянно воняет сыростью.
- Плитка в общем везде грязная: как только пройдёшься ногами по плитке, чувствуешь всю грязь, прилипшую к ногам.
- Очень мало опознавательных знаков для выхода в чашу бассейна.
- На 50-метровом бассейне очень маленькие часы. Также исправьте ошибку на этих часах.
- Очень жаль, освещение помещений чаши бассейна нет, окон, и включают очень слабый свет.
- Нет отдельного времени только для посетителей.
أكتوبر 30 ، 2024
Что внутри, что снаружи ооочень красиво, внутри все выглядит супер масштабно, много бассейнов, как соревновательный, так и тренировочных, жду когда будут соревнования !!
10
7
يناير 19
Бассейн понравился! 👍 Плавали в 50 метровом. Планируем купить абонемент. Цены доступные. И в бассейне и в раздевалке часы есть, главное знать где они находятся. Уточняйте у сотрудников. Вход в здание со стороны Silver, где написано вход для СМИ.
أبريل 15
Бассейн хороший, но нюансы есть с организацией той же парковки
Не так давно закрыли парковку на первом этаже, теперь она только для своих
Есть доступная парковка на втором, но чтобы дойти до входа А3 надо обходить со стороны улицы, ну либо можно еще как-то, но указателей ноль
فبراير 9
Я считаю, что до международного класса тут работать и работать.
Навигация отсутствует с момента попытки попасть внутрь. Указатели мелкие и их по пальцам пересчитать.
Непродумана логистика входа и выхода. Неудобно раздеваться в гардеробе, некуда поставить обувь, которую необходимо снимать в холле.
В душевых нет ни единого крючка или полки, чтобы поставить мыльные принадлежности и полотенце.
На всю женскую раздевалку 5 фенов. Один уже не работает. Дуют они еле еле. На сушку коротких волос минут 10 не меньше. Это из тех 15 что даны на переодевание. Кстати, всем плевать что ты стоял в очереди на фен, и по браслету время тикает и на рецепции заплатите. На мою претензию мне было сказано - "Или плавайте меньше или носите с собой свой фен и сушите волосы в холле!" В холле. Где нет зеркал. В бассейне международного класса. Спасибо конечно, но больше не пойду точно
2
يناير 20
Ходит ребенок , нравится , Оооочень ждёт с нетерпением каждой тренировки . Про сам бассейн не знаю , но радует то , что если приезжаешь не на автомобиле, можно комфортно дождаться ребенка , попить вкусный кофе . Все супер !!!!
مارس 27
Бассейн 50 работала 1 дорожка. Уговорили взять 25 м, на выходе глубина по колено. Музыка гремела для аквааэробики так, что недоплавала до конца сеанса. Найти вход невозможно, указателей нет. Люди, вам в А3, но там написано "вход для СМИ", где логика? В душевых конкретно воняет мочой, клочья волос. Стеклянная перегородка рядом с 25 м бассейном в известковом налете, похоже не мыли со дня открытия. Ну и вишенка на торте. Когда в 50 м бассейне никого не стало, там выключили свет. И чтобы дойти до раздевалки, пришлось просить его включить, а многие так и топали в темноте.
فبراير 18
Из плюсов, новый, дорожек много. Удивил тот факт, что только открыли, а есть места в воде где металл уже ржавый... (((
Если идти в выходной день и с ребёнком, то точно не уложитесь в 15 минут на выход! Удивило : 😁 Доплата за 1 минуту 20 копеек. Узнал об этом по факту!!!
Так в целом хороший объект, но отделка сделана не качественно, шкафчики уже не все работают!
مارس 30
Сам бассейн неплохой, приятная вода.
Все что касается навигации, чистоты и удобства можно отнести в минусы. Грязные и вонючие душевые, плохая навигация, очень мало места для сушки волос. Чтобы попасть в бассейн нужно минут 10 постоять в очереди, потому что работает только 1 касса.