У меня вопрос к руководителям т2.
Как я могу поменять владельца сим карты, корпоративной, купленной в Санкт-Петербурге, на владельца проживающего в Миассе? Пришли в отдел корпоративных сим карт, девушка спросила номер, сказали, в ответ, я вашу симку не вижу и ничего сделать не могу. Девушка, обслуживающая физические лица эту симку увидела. Позвонила на горячую линию, мне ответили и прислали смс с адресом где я могу этот вопрос решить без проблем. Как мне быть, идти ещё раз к девушке из корпоративного отдела? Спасибо
إظهار رد العمل التجاري
Margo
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Выразить слова благодарности сотруднику Владимиру…хотела бы я, если бы он создал заявку на перенос номера) Но почему-то человек только взял с меня деньги за новую sim и дал подписать заявление, но как позднее оказалось, в системе заявки не было изначально
Благо, сотрудники поддержки подсказали, что при наличии временной sim я могу перенести номер дистанционно, но в любом случае, я приехала из другого региона зря)
Да, может сотрудник устал, не заметил или еще что-то, но осадок в любом случае остался.
إظهار رد العمل التجاري
Sean Blame
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Чисто, красиво, продавцы вежливые, профессиональные. Терминал прямо у входа, далеко ходить не надо. Отдел для корпоративных клиентов имеется, можно заменить сим-карту любой области.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Антонова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
Просто полный кошмар, мало того что постоянно втихую накидывают подписки, ну раньше хотя бы максимум за 15 рублей в сутки, а сейчас просто в наглую за 80 рублей в СУТКИ. Так постоянно увеличивают сумму за один и тот же тариф с немыслимой скоростью, даже не предупреждая об этом абонентов... Продавцы(или как их там) нагло хамят, когда приходишь просто узнать в чем дело. Особенно один узкоглазый паренек, просто наглый до ужаса, хамит, грубит, посылает угрожает. Что за люди, я в шоке. Короче заканчивается этот месяц и перехожу на YOTU. Надоело это хамство и облапошивание бесконечное, которому нет конца и края
1
3
إظهار رد العمل التجاري
wintiger
مستوى 10 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Центральный салон города, со всеми проблемами и негативом люди идут именно сюда. И не важно что все салоны абсолютно одинаковые - по всем вопросам, все равно по старой памяти идут ) и выливают весь негатив на персонал. Ребята работают адекватные - всегда помогут
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Сарапулова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Ужасное обслуживание!!! Плотим за пакет услуг но услуги не предоставляются в офисы обращаемся тоже не могут решить вопрос!!!! Решили всей семьёй перевестись на другого оператора
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Чумичева
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Самый наихудший оператор сотовой связи,который обманывает своих потребителей.Всегда вовремя плачу аб.плату,сегодня посмотрела на счету -97 рублей.Как?15 августа звонила девушка с теле 2 ,сказала буду ли я продлевать номер,естественно он больше у меня 10 лет.Подключила мне услугу обещанный платеж.оператор открещиваются,типа сама наподключала,да я каждый месяц специально проверяю наличие платных услуг.обязательно перейду со своим номером на мтс.достали,***
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Свет
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Наихудший салон нашего города, в наглую оператор Ким Юлия А. обманывает старых людей, привязывая доп. услуги без их ведома. Оберегайтесь данного салона.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Отвратительно в офисе не помогли, через поддержку тоже мимо. А вопрос о смене суммы автоплатежа, который активировал через приложение
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Константин
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Отдел по работе с Юр. Лицами не хочет работать, отправляет в челябинский офис, мол договор с ними заключили вот к ним и обращайтесь со всеми вопросами. Ребята из отдела по работе с физ.лицами, помогли в решении вопроса.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила М.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Очень понравилось обслуживание Вашего сотрудника Владислава Альбрехт. Тактичный, внимательный. Рекомендую!!!!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Бажанов
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 24 ، 2022
Хамство, высокомерие, глупость, непрофессионализм-это тезисы применимые к данному салону Теле2. Обратился с целью поменять паспортные данные, у них ничего не получилось, якобы неразборчивая печать о предыдущем паспорте. Сказали:"идите в паспортный стол, чтобы вам поставили новую печать в паспорт", ахинея какая-то. А надо было посоветовать зайти в личный кабинет и через Госуслуги отредактировать паспортные данные.
2
3
Ирина Зеленкина
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2021
Ужасное обслуживание. Взяла в кредит телефон 13 ноября, мало того, что включили страховку, хотя я просила убрать и в других магазинах убирают, так ещё, имея на руках документ-паспорт, умудрились в договоре кредитования написать имя не правильно, документы не пропечатаны (белые полосы-текст не читаемый). Попросила переделать-мне ответили, что в понедельник придут новые документы с правильным именем и всё распечатают.
В итоге: сегодня 20 ноября-документов так и нет, хотя ходила всю неделю, т.к. хочу аннулировать в страховой компании страховой полис. Старший менеджер, который оформлял мне документы и покупку, будет после 12... А у меня, получается, нет ни планов, ни каких-либо своих задач, что я могу ездить сюда с другого конца города ежедневно...
Ужасное обслуживание!!!
5
3
Глория Арт
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 5 ، 2022
В салон хожу редко! Обычно пользуюсь онлайн консультацией! Там всегда отвечают на все вопросы быстро и доступно!
2
إظهار رد العمل التجاري
Лана Ворон
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2020
Частенько бываю, так как рядом живу. Обслуживают быстро. Цены на смартфоны дороговатые относительно других салонов и магазинов. А личный бренд теле2 смартфоны это просто провал полный. Покупала ребенку, сдох в первый же месяц. Ответственности за смартфоны теле
3
1
Наталья Маликова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 15 ، 2022
Ужасное обслуживание. Постоянно поднимаются цены на тариф. Меняют тарифы, только с ним меняется только цена. За пару месяцев подняли на 70р. Операторы с лёгкостью отказываются от своих клиентов. Интернет тупит постоянно. Буду менять оператора! Надоели!
3
2
Татьяна Тихоненкова
مستوى 12 خبير محلي
مايو 26 ، 2021
В целом про ТЕЛЕ 2 можно сказать: очень бессовестный оператор, постоянно без предупреждения повышают абонентскую плату, БЕСКОНЕЧНЫЕ ПЛАТНЫЕ ПОДПИСКИ!!!-когда разбираемся, начинают оправдываться -либо"ошибка", либо "сбой", и иная ЛОЖЬ.
Девочки в салонах вежливы, ничего плохого про них нельзя сказать, но это меняет суть самого оператора связи ТЕЛЕ2
5
1
Артём Шамсутдинов
مستوى 5 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Очереди, долго ждать
1
إظهار رد العمل التجاري
Лика Аленова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2020
Идеальный офис,,, Шикарное обслуживание специалистов,,,, полная консультация,,,без обмана по связи и по телефонам,,, стоянка для машин удобна!!!!!! Вообщем РЕСПЕКТ!!!!!! Советую!!!!!
1
5
Игорь Б.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21 ، 2021
Очень плохо что мне не подходит ваши тарифы, не звоню с телефона а деньги снимают, уродство и только, как можно так относиться с клиентом, более 15 лет пользовался, а теперь хочется прощаться, все хуже и хуже работают!!!
3
2
Artem Solomatin
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Нет СИМ карт других регионов
1
2
إظهار رد العمل التجاري
раиф хубиев
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30 ، 2022
снимают с телефона деньги за что не понятно ? верните 55 рублей одинокому инвалиду колясочнику!прошу ...,...
4
1
Дмитрий
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Работают быстро и оперативно, но намазывают всякую всячину.
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Л
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2020
Хороший салон. Не плохой выбор, вежливые и грамотные консультанты. Максимально быстрое обслуживание.
3
1
Жека
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Быстрое и качественное обслуживание.
3
إظهار رد العمل التجاري
Svetlana
مستوى 5 خبير محلي
مارس 3 ، 2021
Большие очереди, кредит принимается только одним оператором и на одном компьютеое. Окало часа стояла в рчереди заплатить кредит 27 февраля.
2
2
Алина Шульгина
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2021
Всегда захожу именно к ним. Нравится мне как они работают. Они меня понимают и сразу
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Ким
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 17 ، 2021
Очень хорошие ребята всегда помогут расскажут
3
1
Мария Латыпова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 7 ، 2021
Пришлось один раз зайти, но ребята порадовали своим обслуживанием!
3
1
Jony
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2019
Плохой салон связи во всех отношениях. Как магазин - выбора нет, цены дороже чем у других. Как офис сотового оператора-решить какие либо вопросы не в состоянии, консультанты грубые.
9
3
Александр Юдин
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 9 ، 2021
Всегда куча народу, 2 раза подходил и не дождался очереди.
1
1
مراجعة مجهولة
فبراير 22 ، 2019
Миасс, Автозаводцев,23. прождала полчаса, чтоб положить 8рублей на телефон. один оператор продаёт телефон, другой разбирается с сим картой. Если Вам делать нечего, уважайте время и нервы клиентов. перейду на мтс(((
9
2
Денис
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2019
Сами не могут ничего решить, мало мальски не обычная проблема - отправляют в челябинский колл-центр или офис.
5
3
Елена Александровна
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2019
Так часто меняются сотрудники, но на хороших что-то я не попадала…
5
2
Денис У.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2019
После того как из-за тупости сотрудников я потерял мой городской номер, кроме как 1 больше поставить ничего не могу.
2
6
Виталiй Большаковъ
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2019
Можно получить все консультации по саязи теле 2!!!