Gagarin, ulitsa Gagarina, 16ТРЦ Динамик
t2
الاتجاهات
ТЦ Динамик
111 m
25 مراجعات
نوفمبر 28
Добрый день. Сегодня хотела обратиться в этот салон с целью перейти с Билайн на Теле2. На крыльце салона стояла сотрудница салона и курила с подругой. Спросила прямо на крыльце, по какому мы вопросу. Мы спросили, вы будете нас обслуживать прямо здесь? Девушка не разрешила пройти в салон. Мы ей предложили бросить сигарету и заняться работой. Получили отказ. Мы сказали, что больше не придём. Она ответила, ну, и не приходите. Минус два клиента. Поздравляем! 👏
أكتوبر 10
Девушка Алла, которая работает в салоне: оформила мне новую сим карту, не предложив абонемент на нее со скидкой, можно было взять на три месяца, полгода, год. Я сама вспомнила об этом, но услышала ответ, что поздно. Вы уже оформили сим карту. Неужели нельзя все условия предложить клиенту сразу. Неприятно, потеря хорошей скидки.
مارس 11
В салоне теле 2 купила телефон инфиникс НОТ. С первых дней не включалась камера. В течении первого месяца обратилась в салон, чтобы мне поменяли телефон либо возвратили деньги, но мне отказали и предложили отдать на экспертизу. В течении трех месяцев телефон трижды отдавали на экспертизу и в итоге возвратили мне телефон с неработающей камерой, сказали, что она работает с перебоями, что в этом нет ничего страшного , что поменять они его не могут так как в нем технически сложная конструкция и деньги тоже не вернут. При этом сотрудники вели себя вызывающе, сказали, что мы всего лишь продавцы и какие к нам могут быть претензии, не со своего же кармана мы вам будем платить за телефон, грубили и разговаривали на повышенных тонах. Продали бракованный телефон и сняли с себя всю ответственность. Предложили мне в течении гарантийного срока постоянно отдавать его на экспертизу. Контакты более высшего руководства не дают и на месте вопросы не решают. Деньги отдала за новый качественный телефон, а получила бракованный с неработающей камерой. Не рекомендую обращаться в салон теле 2, в г. Гагарине, тем более покупать телефоны. Продавцы некомпетентные, безграмотные ведут себя дерзко по отношению к посетителям. Так же региональный менеджер Игорь , который находится в Смоленске, отказался помогать с данным вопросом , проявил полный непрофессионализм в своей работе .