t2
46 مراجعات
فبراير 11
Хотела бы предупредить абонентов теле2 о вымогательстве денег операторами , предлагая заплатить за воздух , иначе для меня это не выглядит, прикрываясь маской заботы , ситуация в следующем:звонит оператор теле 2 , сообщает, что тариф с выгодными условиями давался на полгода и на данный момент он прекращает свое действие и в день списания аб. платы , я уже оплачу не 600 р , а 800 , но этого можно избежать , просто заплатив 800 р , чтобы продлили выгодные условия ( 600₽ аб плата ) , я ,естественно, отказалась , сказав , что можно просто поменять сотового оператора или тариф, мне настойчиво начали убеждать , что я экономлю , но кроме разочарования и негодования , это предложение не вызвало никаких чувств , тем более заботы😆
Так вот, если не хотите , просто дарить деньги сотовой связи теле 2 за их «заботу « будьте бдительны !
Про салон , ничего плохого не могу сказать , обращалась год назад , квалифицированный внимательный персонал ,оперативно оформили договор помогли выбрать тариф , проконсультировали какой лучше , тае же помогли дочке подключить смартчасы , установить симкарту
أكتوبر 9 ، 2024
Ужасно! Захотел перейти с сохранением номера на другого сотового оператора. Оказалось что мой номер вдруг стал серебрянным. За это с меня списали 1000 рублей. На вопросы отвечают не внятно. Номер брал в 2009 году как простой, ничего за него не платил. Пытались мне пояснить что это прописано в допсоглашении. Соглашение выдается на руки лишь по требованию клиента. Я потребовал. Допник сразу оказался в архиве.... а человек там видимо сидящий на неопределенное время сейчас отсутствует. Т.е мне отказали. Мало того. Даже если я окажусь прав и деньги мне должны будут вернуть, мне их вернуть не смогут. Т.к. я уже не буду являться клиентом этого Черного оператора! Случай не единичный.
فبراير 1
Столкнулся с неприятным опытом обращения в данный салон. Онлайн оформил заявку на перенос номера телефона от другого оператора в т2. Выбрал этот салон для получения временной симки и оформления заявления на перенос. Как итог : девушка оформила на меня сим-карту, но заявления на перенос не было сделано ( что я узнал только спустя 8 дней ожидания переноса), зато в процессе получения сим-карты устал отказываться от навязчивых предложений подобрать умную колонку по очень выгодному предложению :)
أكتوبر 26 ، 2024
П риветливый грамотный персонал. Все объяснили, показали какие услуги подключены, не нужные мне отключили. Вчера был в Магазине Профессиональной косметики для волос РАДОСТЬ-Профф там такие же приветливые и грамотные продавцы-настоящие профессионалы
مارس 8
Итак, на теле2 уже очень давно и какие выводы я сделала:
1- когда они хотят вам поднять абонентскую плату - мы не смогли до вас дозвониться (молчание - знак согласия видимо) сразу плюс 100р к тарифу - это норма.
2- Когда они хотят вам допродать что-то - телефон не замолкает - 10 звонков как минимум.
3- Как только возникают какие то вопросы - дозвониться невозможно, в приложение робот настроен не для решения вопрос.
Ставлю вам минус 100 за сервис и перехожу на другой оператор!
يوليو 5 ، 2024
***!!! Впархивают людям пожилым услуги, которые им не нужны. На днях тесть пошел в этот салон ТЕЛЕ2 уточнить информацию по тарифу. Так у него взяли телефон, сказали что у него вирусы в телефоне и выписали ему чек на услуги на 5500₽, заранее не озвучив, что они могут что-то почистить и сколько это будет стоить, не показав прайс на услуги, которые они, как оказалось по ОКВЭД их и не могут официально осуществлять, просто поставили перед фактом, что с вас 5500₽, у человека давление было, голова кружилась, и жара была еще 32°он молча оплатил и ушел. Пока не сказал дочери, что с него ща замену сим-карты взяли 5500 и она не пошла разбираться, и вопрос так и не решился. Руководство не выходит на связь, только приняли претензию и все, тишина. Возвращать непонятно за что деньги не стали.
4
يوليو 10 ، 2024
Банк по советовал срочно связаться с оператором теле2 после обмана со стороны мошенников, стала звонить 611,потом длинный номер горячий линии. И что вы думаете? Ни в одном пункте меню робота теле2 не была ни шанса связаться с реальным человеком-оператором поддержки!!! ВООБЩЕ! Мучилась час. Оставила кучу жалоб. В итоге в чате поддержки мне ответили, что у них нет сотрудников, единственный норм способ теперь только в приложении писать в чат и ждать, что когда ответят. Полное разочарование в компании.
3
أكتوبر 25 ، 2024
Совершенно не компетентный персонал,пытаемся перевыпустить испорченную симку 5 й раз,вечно не так заполняются документы.
1
يونيو 6 ، 2023
Хороший и вежливый персонал. Удобное место расположения. Уютный и просторный демонстрационный зал. Нет толпы блуждающих без цели зевак. Отсутствуют очереди и персонал готов ответить на все вопросы и определиться с выбором.....
1
أكتوبر 10 ، 2023
Компания нарушает ФЗ «О связи».
Согласно пункту 20,физ.лица имеют право заключать договоры на оказание телематических услуг связи без обязательной регистрации в качестве ИП. А также провайдер обязан мотивировать свой отказ наличием технических причин, которые не позволяют оказать услугу в данном конкретном месте подключения. Если таких причин нет, провайдер обязан заключить договор на оказание услуг связи
В офисе дезинформировали,что подключение возможно.Номер был перенесён с другого оператора,деньги оплачены.
Прождали сотрудника для подключения НЕДЕЛЮ. А когда сотрудник приехал-В ПОСЛЕДНИЙ МОМЕНТ отказал.
Видимо, компании лучше потерять клиента и сделать его негативщиком, чем не заработать лишние гроши на программах для юр.лиц.Сотрудничать не хочется,т.к компания не дорожит временем своих клиентов и нарушает закон
1
فبراير 5 ، 2024
Пришол близко к закррытию про давец уже расслабился не поздаровался , отвечал сквозь зубы , очень неприятный молодой человек , но уже прсто не хотел работать .
أغسطس 10 ، 2023
Сотрудники не к омпетентные! Не говорю про всех, но исключения есть!
Не пойми что говорят! Берут новичков! Если берёте, так обучайте быть лояльными, и обучайте продукции и всем услугам, которые предоставляете!
1
فبراير 26 ، 2023
Очень понравилось обслуживание. Работают молодые ребята, все доходчиво рассказывают и разъясняют без негатива.
1
فبراير 27 ، 2023
Зашел , сделали все быстро и четко и еще стекло наклеили очень круто , посещением остался доволен
1
أبريل 29 ، 2023
Добавить туда еще одного сотрудника и будет 👍🏻 пока меня обслуживал молодой человек, собралась очередь из 4х человек, не хотелось бы оказаться на их месте.
1
أغسطس 21 ، 2022
21.08.2022 приехала в салон в 18:45, салон оказался закрыт, несмотря на то, что в графике часы работы в воскресенье до 19:00. Ехала с ребенком, очень осталась не довольна, тем, что график не соблюдается... На дверке наклейка тех. перерыв на 15 мин. Зачем так делать??? Разочарована и связью и работой сотрудников.
2
3
أغسطس 2 ، 2021
Обслуживание по выделенной линии
Операторы принимают звонки по выделенной линии 711 и квалифицированно помогают в решении вопросов, связанных с использованием наших услуг. Каждый запрос имеет высокий приоритет и решается в индивидуальном порядке. То есть это нормально кто платит свыше 1500 рублей им выделенная связь, а нам смертным подачка с ужасно слабым интернетом в ГОРОДЕ, вам не стыдно ТЕЛЕ2 реклама мощная а связь в пометки к некоторым операторам не годится, на межгороде едишь у кого другая связь спокойно юзают в интернете а ты обонент Теле2 ищешь связь, не позорьтетесь исправляитесь ТЕЛЕ2. ОТЗЫВ НЕ КОНКРЕТНО К САЛОНУ А ИМЕННО К СВЯЗИ ТЕЛЕ2.
4
فبراير 27 ، 2023
Приходила в салон по адресу Кирова 46,обслужили на высшем уровне.В салоне комфортно,сотрудники вежливы!
1
أكتوبر 3 ، 2024
Стою уже 15 ми нут, закрыто
نوفمبر 24 ، 2021
Продавец один, на некоторые вопро сы отвечает не знаю. Время операции огромное, результат три человека час. Чем то напомнило посещение Почты России. Испортился Теле2 в Калуге, сильно испортился. И по тарифам и что намного важнее по обслуживанию. Видимо доэкономились.
1
1
يونيو 11 ، 2023
Консультант одина и хамоват.
Не понравилось обслуживание
1
سبتمبر 29 ، 2021
Такое впечатление, что продавцов нанимают с улицы, без обучения.
Мало того, и главный по отделу не имеет понятие об объединении нескольких номеров в единый лицевой счет.
Ужасно!
1
1
مارس 25 ، 2020
25 марта зашёл в салон тл2 ул кирова 46, чтобы узнать какие тарифы появились. на ресепшене мужчи на ( по виду представитель тл2 ) общался с девушкой на хи и ха. музыка гремит как на дискотеки. сделав пару кругов по торговому залу тл2 - посмотрел предложения на витринах. на меня 0 внимания, народу никого. наверно в этой центровой точки так и будет все плохо для потребителей тл2. прошу руководство прислушиваться к клиентам и объяснить продавцам, что клиент несет деньги, а это их зарплата.
9
3
أغسطس 23 ، 2022
Некомпетентные менеджеры! Не клиентоориентированны . "Работают" на отвали.
1
يونيو 26 ، 2023
Всё отлично 👍
1
نوفمبر 6 ، 2019
Хорошее место, приветливые и достаточно компетентные сотрудники, нет очередей, чистенько, аккуратненько! Рекомендую...
2
3
فبراير 26 ، 2023
Хорошие специалисты
1
يوليو 25 ، 2019
Связь устраивает.
Сотрудники - молодежь, которые иногда только стоят и разговаривают в сторонке, не замечая тебя. Бываю периодически тут. Не рекомендую. 5 звезд за связь и продавцу Кириллу Седову, который сегодня (25.07.2019) продал сим.карту
4
2
أبريل 3 ، 2019
Связь голосовая нормальная, хотя в городе, не представляю,что бы была связь плохая.
Мобильный интернет ужасен. Целенаправленно снижают скорость 3G интернета до 2-4 Мбит/с. Про 4G вообще говорить не приходится, он оочень не стабилен по сигналу! Проверено Speedtest интернет сигнал.Тарифы ниже чем у конкурентов,но и связь хуже и не стабильнее( интернет). Оператором пользуюсь 6 лет.
7
1
فبراير 27 ، 2023
Хороший салон
يناير 25 ، 2021
Все Ок!_Прошу не путать Дилера и Сотового оператора. Это очень большая разница....
2
1
مارس 2 ، 2020
Отвратительно! Как может такое быть,чтоб в САЛОНЕ не было микро карт???? Из четырех салонов, только в 4ом были микро сим карты...М да...
4
فبراير 12 ، 2020
Постоянные очереди из бабушек с вопросом кудались мои пять копеек, сделайте для них отдельную кассу
4
يوليو 5 ، 2020
Отвратительное обслуживание. Продают не Рабочий товар и обратно не принимают.
4
1
مايو 31 ، 2020
Не раз обращался всё хорошо объяснили помогли
2
2
يونيو 9 ، 2021
Не всегда работает терминал оплаты
1
1
مايو 29 ، 2020
Хочу сказать что без моего согласия перевили на другой тариф , с какого фига?
6
نوفمبر 6 ، 2019
Обычный салон, трое сотрудников, довольно вежливых
1
3
يونيو 29 ، 2020
Работа продавца - консультанта на троечку.
1
1
أبريل 15 ، 2020
вежливость это про них
1
3
يناير 18 ، 2019
обычный офис,ничего особенного
4
1
أغسطس 4 ، 2019
ребята молодцы
3
3
يونيو 9 ، 2018
Нормальный интернет,да и сама связь тоже
2
2
مارس 25 ، 2019
Быстро, четко
3
2
فبراير 24 ، 2019
Проблем не было
3
1
أبريل 20 ، 2013
очень грубо и не профессионально отнеслись к мое й проблемы
4
1