t2
الاتجاهات
Kristall Cinema
63 m
31 مراجعة
أبريل 6
Отвратительная работа сотрудника в филиале теле2 на Компросе в г. Пермь! Как вообще работают такие сотрудники в t2?!! Откуда их набирают...Приехали с мужем оформить сим-карту в смарт-часы ребёнку. Сотрудник Мария взяла паспорт мужа и сказала, что по новым правилам нужно подтверждать в госуслугах данные (какие именно-непонятно, объяснить не смогла), якобы данные моего мужа Госуслуги не находят. Заключить договор нельзя. Я дала свои данные и паспорт, дубль 2 : вас нет в госуслугах -хотя и мои данные, и данные мужа в базе госуслуг есть, со всеми другими организациями проблем никаких не возникает. Что делает сотрудник t2? Тогда давайте СНИЛС (для чего тоже непонятно) и, Держа в руках мой паспорт, сотрудник начинает в нём искать мой снилс и перебирает мои документы, вложенные в обложку паспорта, читать их, разглядывать!!! 1. Это незаконно В соответствии с пунктом 22 постановления Правительства РФ от 8 июля 1997 г. № 828 «Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации"2. Почему сотрудник не может обьянить на месте для чего необходимо подтверждение в госуслугах и что именно нужно для заключения договора?!! Ведь это прямая обязанность специалиста и это в интересах компании теле2- получить деньги и нового клиента. 3. Я попросила назвать своё ФИО сотрудника Марию для составления жалобы, на что она отказалась и сказала, что "вам достаточно моего имени".Жалоба будет написана в Центральный офис о работе данного филиала. Новый уровень идиотизма!
أكتوبر 15 ، 2024
пользуюсь своим номером с 2000 года, всегда с одним оператором. Написала обращение в книгу жалоб и предложений (как и сказал сотрудник службы без опасности, на которого меня перевели.. уже сомнительно, кстати, что это был именно он) с указанием всех вводных по моему обращению и номера IMEI в салоне на Попова, 61. Прошло 1,5 месяца - ни ответа, ни привета. В чате поддержки предложили идти в салон и писать обращение, ну, или если не помогло, официальное обращение на почтовый адрес филиала. Дайте адрес, напишу руководству. А нет адреса. Ребята из теле2, ау, вы что-то при клиентский подход в принципе знаете. Стремная контора, даже не думала, что такое еще осталось в наше время
2
1
مارس 28 ، 2024
Много лет пользуюсь услугами мобильной связи этого оператора, который прекрасно себя зарекомендовал. Работает хорошо и гибкая индивидуальная система оплаты. Еще плюс - есть связь в отдаленных местах. Большое спасибо за надежность.