Плюсов нет, старший специалист нагло и безграмотно общается с посетителями, при заключении договора на новый красивый номер были взяты паспортные данные и не были переданы по всей видимости в головной офис компании, после чего стали сыпаться смс с требованием подтвердить паспортные данные, при этом ни один из предлагаемых вариантов удаленного подтверждение не работал из личного кабинета ни с одного телефона с разных операционных систем. В итоге мне заблокировали номер по причине не подтвержденных данных которые уже были подтверждены в офисе при заключении договора. По факту 7 звонков со второго номера в кол центр, меня сливали 35 минут не переключая на старшего специалиста который бы внятно объяснил как так вышло и решил вопрос. При этом номер был оплачен по максимален на три месяца вперёд!
1
إظهار رد العمل التجاري
Alex Gus
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 25
Простым русским языком попросил отключить все платные и потенциально платные услуги на новой симке. Консультант - Софья Андреевна Литвинова ответила утвердительно. И.. напихала не просто платные услуги, а еще и с платным подключением. Профессионалы!