Хотелось бы оставить отзыв не о банкоматах, а о команде Тбанка. Очень приятно обслуживать в этом банке, организация банковских услуг на высшем уровне! Пополнить карту можно в любом банкомаате без комиссии, так же как и снять наличные. Попробовав работать через них, никого больше не рассматриваю. Больше всего мне нравится служба поддержки, как в чате, так и по телефону горячей линии. Всегда решают вопросы! Деньги которые незаконным путём присвоили *** ворачивают, понимают что действительно нужно клиенту! Служба безопасности у них лучшая, в банковском секторе, это не только моё мнение, мои знакомые люди подтверждают это. Последний раз мне перевыпустили карту(из-за действий интернет-мошенников) и привезли её на дом в удобное для меня время, оперативно, и в то место где мне было удобно встретиться. Курьер который привёз карту рассказал о новых преимуществах и возможностях своих продуктов. В личном кабинете всё понятно и просто. Много возможностей, все не получится описать. Много разнообразных дизайном карт и тд, и тп) Никогда не было ситуаций, чтобы команда Тбанка не смогла помочь или ответить! Очень доволен качеством работы этих ребят и с уважением отношусь к ним. Рекомендую этот банковской продукт для всех, будете довольны на 100%! Молодцы, так держать!

Сергей 56

مستوى 7 خبير محلي

За последний год отношение к клиентам координально изменилось. При возникновении каких-либо проблем, представители банка не вникают в них, а решают вопросы строго по регламенту (как роботы) . При появлении банка Тинькофф, он был вне конкуренции, абсолютно любые проблемы (без исключения!) решались в пользу людей, даже когда клиент своевременно не внёс платёж и списались проценты, забыл отключить платную подписку и т.д. Вместе с тем, после смены владельца бизнеса и переименования в непонятную буковку "Т", банк стал стремиться в лидеры АНТИрейтинга. Практически все мои знакомые стали сталкиваться с различными трудностями. Лично я за последний месяц дважды обращался в банк. В первом случае я перевёл другому клиенту банка деньги, при переводе которых банк удержал комиссию в размере 40 %!!! Решать вопрос отказались. Кроме того, меня необоснованно исключили из программы лояльности, хотя я постоянно пользовался дебетовой, кредитной и детской картами, открывал накопительный счёт, а также имею в пользовании 3 активные sim-карты банка. При многочисленных покупках, мною ни один возврат товара не производился. Однако банк не посчитал нужным объяснять причины исключения из программы (скриншот прилагается).

Павел Павлович

مستوى 2 خبير محلي

Банкомат периодически не работает, все время какие-то проблемы. За последний месяц шесть раз подходил и ни разу не получилось им воспользоваться

إظهار رد العمل التجاري