Был клиентом более 10 лет и стоило обратиться за помощью, отсрочкой платежа кредита, так они как падальщики за мой счёт хотели изменить условия кредитного договора и убрать страховку. Хватит, больше не нагой...

Елена

مستوى 7 خبير محلي

Позвонила в банк для оформления кредитной карты. Карта нужна была для рефинансирования кредита в другом банке.Тинькофф предлагает услугу «перевод баланса». Я назвала лимит, по телефону ответили, что кредит одобрен и нужно подождать 2 дня встречи с представителем банка для выдачи карты.Я особо отметила, что вопрос срочный,но сотрудник банка уточнил,что раньше никак и нужно подождать. Я ждала 2 дня (естественно,я никак не могла подумать,что это банк с сюрпризом).Через 2 обещанных дня представитель банка вручил мне кредитную карту.Но после подписания кредитных документов выяснилось,что лимит на карте меньше заявленного в 6 раз!!! На мои возмущения никто не отреагировал,сотрудники в чате просто писали стандартные «отписки». Таким образом,я столкнулась с полнейшим равнодушием,отсутствием адекватной обратной связи,а что самое интересное-счёт они закрывают в течение 30 дней!То есть на вас вешают кредит,который вам не нужен (поскольку лимит не соответствует заявленному), тем самым увеличивая вашу кредитную нагрузку -все сведения о ваших кредитах есть в БКИ.Соответственно,если вы хотите получить кредит в другом банке,он учтёт в ваши расходы платёж по этому кредиту. Одним словом,это цирк.и офисов нет.

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Ставрополь

مستوى 10 خبير محلي

Представитель банка сам позвонил, предложил карту Платинум, назначили время, подтвердили по смс, прождал всё утро, а когда уже сам набрал после обеда, то сказали, что карту отменили! Ну хоть бы кто предупредил, сами же свою карту предлагали, я не просил и не звонил. Полдня было потеряно!

إظهار رد العمل التجاري