Taksolet
307 مراجعات
أكتوبر 19 ، 2024
На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами таксолет, часто езжу с внучком (3 года), заказываем такси🚕 с детским креслом, водители помогают усадить ребёнка, уложить богаж, также и по приезду помогают выйти из машины. Цены дешевле чем в Яндексе. Конечно иногда ожидание авто бывает затягивается, но это не критично. Хамства и грубости от водителей не было,всегда продают чистое авто, не прокуренный салон. Мне нравится Таксолет. Успехов и процветания Вам.
3
يناير 14
Ну то, что этот оператор может искать машину по часу то это уже никого не удивляет. А вот кого они набирают в водители, так это еще та история. Ну сами представьте ситуацию: вечер, около 21:00 и вы находитесь у батальона ДПС на Рождественского - машину эвакуировали. Ее надо теперь забрать со штрафстоянки. И вы вызываете такси, а по пути просите водителя остановиться у банкомата - снять наличные, чтобы оплатить стоянку, да и само такси. Остановить прямо у банкомата, расстояние до него 5 метров. В машине останется жена, но тут же слышу, что сумма поездки увеличивается на 50%. И это за 5 минут стоянки. Я в шоке. Я такой же водитель, как и этот таксист. Попал в беду, а он нагло пытается нажиться на мне. Жалоба оператору не имеет никакого эффекта. У него свое: сколько хочу, столько и запрашиваю. Что толку взывать к их совести. Я уже не прошу, я требую: многие из нас водители. Мы нормальные и адекватные водители, которые всегда готовы помочь своему брату. А вот этому рвачу, его машина на фото, не прошу, а требую об"явить бойкот. Не заказывайте его. Да и вообще, надо бойкотировать этот Таксолет. Они даже одной звезды не заслуживают.
1
أبريل 13
Сегодня 13.04.2025 водитель вашей фирмы гос номер К632МС30 чуть не спровоцировал на новом мосту аварию, подрезав наш автомобиль. Мы были с детьми, страшно подумать, что могло быть, если бы муж вовремя не среагировал. Он мчался так, будто он рожал или у него понос. Догнав его и остановившись, этот недоводитель не извинился, а начал посылать куда подальше и орать, что он всегда так ездит. Сфотографировав его машину, я сказала, что оставлю отзыв на него, на что мне матом было сказано-делай что хочешь, мне ничего не будет. Вот это у вас водители! Безнаказанность и пофигизм, не думают о безопасности других людей!!!!! И это ваш сервис???? Убирайте таких водителей и департируйте их в горы, чтоб на ослах ездили!!!!
أكتوبر 20 ، 2024
Часто передвигаюсь на такси и выбираю именно эту компанию. Операторы вежливые и водители приезжают вовремя, с любого района можно уехать по хорошей цене и днем и ночью. Так же можно оформить заказ на предварительное время. Хорошо, что можно оплатить поездку не только наличными, но и картой или переводом.
2
ديسمبر 1 ، 2024
Ужасное обслуживание
Заказала такси для мамы и двух маленьких деток,полтора и три годика,уточнила два кресла детских,пообещали
Приехало такси без кресел
Водитель сказал,что одно есть а багажнике,но он не будет его ставить
Мои детки промерзли и поехали на маршрутке
Зачем врать и спрашивать про возраст деток
Если сервис НОЛЬ???
В большом негодовании
1
1
يناير 16
Ужасно! Заказали такси в два адреса, озвучили оператору порядок обслуживания в итоге подъезжает такси которое мы минут 15 ищем по району: находим и начинаем прездку. Отьезжая от адреса вызова ещё раз проговариваем водителю моршрут на что получаем ответ везу как хочу и вуда. Тоесть меняя моршрут который был заявлен. На что я возрожаю и мне остонавливая машину нынуждают выйти.
1
1
فبراير 16
Ужасное обслуживание. Один не знает адреса, не знает где окей на Боевой, не мог найти вход, абсурд другой не лучше, за мои же деньги, мне нахомил, провёз мимо дома, наорал, видите ли нервы ему подняли, когда просила остановить. Что происходит. Требую принять меры, к улучшению качества обслуживания!!!!!!
1
1
أكتوبر 15 ، 2024
Заказываем в Таксолете уже несколько лет машины, не было грубости , хамства или неадекватного поведения от водителей, приезжает машина вовремя без опозданий. Заказываю разными способами, в приложении и звоню оператору. В приложении есть удобные функции указать багаж если будет, поедут дети , либо указать перевод на карту . По звонку оператору, девочки отвечают сразу без долгого ожидания, вежливые, доброжелательные, если находишься где-то в городе и не знаешь точный адрес, всегда помогут сориентировать для оформления заказа. Рекомендую данное такси
1
2
نوفمبر 13 ، 2024
Самое любимое мое такси , машины новые , цены отличные , приезжают в любое село не только по городу работают. Вызов делаю через операторов
أكتوبر 19 ، 2024
Пользуюсь данным такси уже очень давно,ни разу не подвели. Машина всегда приезжает во время,приемлемые цены,вежливые водители. Помимо обычного такси можно заказать газель и грузчиков,что очень удобно при переезде)
1
1
يونيو 20 ، 2024
Когда-то было хорошее такси, с демократичными ценами. Хотя я и раньше нередко слышала от людей рассказы о хамстве, а порой и вовсе неадекватном поведении персонала, а также о недобросовестности перевозок, меня этот опыт как-то миновал, хотя была постоянным клиентом лет 5, если не больше. Правда, в прошлом уже были два случая, когда компания очень подвела- один раз в сильную непогоду (но тогда так себя повели все операторы в городе), а второй раз, когда я ехала на выпускной. Непонятно, в чём причина, заказала машину за 1,5 часа и это был будний день, приблизительно где-то с 12 до двух часов (уже не помню точно), но абсолютно не проблемное или оживлённое время, тем не менее, такси так и не приехало.
С начала этого года компания окончательно испортилась - подняла цены, водители совершенно перестали приезжать вовремя, 15 минут ожидания стало большой удачей (хотя это для такси ни разу не норма). В основном же просто не приезжают, без какого-либо уведомления. На все звонки колл-центр отвечает "оператор занимается поиском машины", и заниматься может и полчаса, и 40 минут, и час, наверное. Хотя при заказе машины на вопрос "Какое время ожидания машины?" оператор отвечает "от 5 до 15 минут". Но это неправда. В сложную погоду на них вообще можно не рассчитывать. Прождав так несколько раз подряд почти час и сильно опоздав на работу, окончательно отказалась от этой компании. Жаль, что нельзя поставить меньше одной звезды, потому что за что её ставить такси, которое не приезжает? Такое ощущение, что водители желают работать только в супер комфортных условиях - не рано, не поздно, только в хорошем настроении, в хорошую погоду, в черте города, и в радиусе не больше пары кварталов от дома, наверно:'D Смысл в такси? Для подобного есть общественный транспорт тогда уж - дёшево и сердито. Чтобы брать за перевозку деньги, нужно, чтобы было, за что.
9
4
فبراير 21
Тоже работаю с клиентами по телефону,такой уровень обслуживания еще поискать надо. Разговаривают с тобой, как будто ты им задолжала)бросают трубки недождавшись ответа
1
1
سبتمبر 26 ، 2024
Сегодня после работы примерно после 12 часов ночи вызвала такси. Это была не поездка а ад. Водитель грубил ,матерился всю дорогу. Оказывается он не правильно понял адрес,и ему надо совсем в другую сторону. Его там дама ждёт. В концовки высадил,не довёз до места прибытия. Что за наглость такая? С таким впервые сталкиваюсь. Слов нет, сколько я всего выслушала. Надеюсь будут приняты меры
2
1
مايو 19 ، 2024
18 мая 2024 г заказали закст с Астрахани до Началово, с указанием, что поездка будет с детьми. С 21.47 до полуночи мы ждали такси с детьми на улице, так как мероприятие закончилось и кафе закрылось. Машина так и не приехала, пои повторных запросах операторы только повторяли, что занимаются поиском машины. Самое отвоатительное такси в городе, никакой человечности и выполнения своих услуг качественно. Если бы детей не было в поездке, не было бы так досадно. Никогда не порекомендую данную компанию друзьям и знакомым.
5
2
أغسطس 20 ، 2024
Часто пользуюсь услугами данного такси проблем никогда не было, всегда приезжали вовремя, и машины в шорошем состоянии , цены шикарные . Молодцы ребята так держать. 👍
1
1
أغسطس 20 ، 2024
Вчера вызывал такси с Ярмарки до рождественского,был очень удивлен ценой всего 210 руб,водитель приехал на авто Поло 566,приятный мужчина всю дорогу расказывал веселые истории.Процветания вашей фирме,и побольше улыбок.
2
سبتمبر 10 ، 2024
Вызываю через преложение ,проблем не возникало наоборот ,пару раз теряла вещи в такси быстро возвращали ,все в целости и невредимости. Машины всегда в хорошем состоянии ,водители вежливые.
2
يوليو 4 ، 2024
Самое ужасное такси. Мужчина нагрубил, нахамил за то, что у меня не было с собой налички. Я предлагала и перевод и оплатой через приложение, он начал агрессировать за то что он «человек советского времени» и никому переводы не нужны. Тогда зачем работать в современном такси, если не можешь подстроиться под современные условия? Ужас полный!!!
4
1
أكتوبر 22 ، 2024
Молодцы 2 мин и такси ждёт все такси отказались везти в аэропорт кроме этого!)) водитель белое Рено 304 молодец)
3
يونيو 7 ، 2024
Сегодня вызвали такси фирмы "таксолет", прождали 50 минут. На каждый звонок колцент отвечал на ваш заказ ищет машину. И так все 50 мин. Потом оператор взяла трубку и "жующим" ртом нахамила мне. В итоге мы с ребенком пропустили прием к врачу, который ждали 3 недели. Грубые и не профессиональные люди работают в этой организации.
6
1
أغسطس 28 ، 2024
Часто пользуюсь такси и мой выбор Таксолет. Цены хорошие, машины свежие и водители молодцы. Рекомендую
1
1
أكتوبر 22 ، 2024
Пытался заказать такси,так как мне срочно надо было ехать,так они даже не отвечали на мои многочисленные звонки,тупо игнорили
1
1
أكتوبر 16 ، 2024
Мама заказала такси в 8.30 вечера, в течении 30 минут так никто и не приехал. В диспетчерской звонки начинали скидывать, когда понимали, что мама звонит повторно узнать где машина или перезаказать новую.
1
1
أكتوبر 2 ، 2024
Часто пользуюсь услугами такси Таксолет, проблем никогда не возникало, приезжают быстро машины новые. Были случаи когда в такси забывала вещи, возвращали без проблем.
يوليو 11 ، 2024
Ужастное такси, вызвали за полтора часа, в назначенное время не то что не позвонили,не предупредили, а когда позвонили сами, хамское ответ машины нет, кто крышует это безобразие, 2024 год, в Москве
БЫ ЗА ТАКОЕ УВОЛИЛИ КАК МИНИМУМ
2
1
نوفمبر 15 ، 2023
Последнее время я просто в шоке от поведения водителей. Компания "Таксолёт" , хоть иногда проверяйте пожалуйста своих водителей на адекватность. Прошу обратить особое внимание на водителя на голубой киа рио (номер знаю) . 13.11 в начале девятого утра вызвали такси, приехал этот неадекват, и как мы только открыли двери машины, начал орать на нас, что двор полный машин, и он вообще не хотел брать наш заказ. Я была с бабушкой 82 года, мы ехали в соцзащиту. С водителем мы изначально очень вежливо поздаровались. Но он прям кидался на нас. Потом, когда я садилась с машину, он мне говорит, что я ударила машину соседнюю дверью, я ему говорю, что не задела, он мне второй раз говорит задела. Потом убедился, что не задела я ничего. Разговаривал со мной на "ты", вёл себя неадекватно. Я спокойно спросила, видимо у него плохое настроение с утра, на что он обернулся назад через сидение( я сидела ссади него) , и орал на меня " закрой рот" и "закройся" ! Я бы изначально не поехала с ним после такого, но бабушка старенькая, ей тяжело было обратно вылазить из машины, и мы поехали с ним, слушая его хамства и оскорбления. Настроение было испорчено, бабушка растроена. Прошу разобраться с этим водителем, и принять меры в отношении его поведения!
12
3
فبراير 5 ، 2024
Я в шоке, после прочтения отзывов. Судя по 1 отзыву, основная компания в городе и такие отзывы. В советское время говорили: "Куда смотрит милиция ". В нормальном областном центре таких компаний не должно быть по определению. Кто её контролирует или "крышует". Ало..........???!!! Кстати, 2 года назад меня просто обманули. Я ждал, а такси так и не приехало. Чудом не опоздал на самолёт. Жалею, что по горячим следам не разобрался. Теперь рисковать не хочу и другим не советую.
5
3
أكتوبر 18 ، 2023
Основная компания по предоставлению услуг такси и аренды автомобилей для работы в такси по городу Астрахань.
Давно сложившийся коллектив офисных работников и управляющего персонала.
Свой автосервис, большое количество автомобилей разных классов.
2
6
فبراير 11 ، 2024
К сожалению отвратительное впечатление. Ехали 10.02.24 вечером с кафе в Икрянинский район, но водитель не довёз и высадил чуть ли не в поле ночью...что произошло мы и не поняли, но супруг попросил остановить на минуту и водитель остановил прямо в луже, на просьбу отъехать просто позвонил диспетчеру и наврал что мы хулиганим. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
6
1
يوليو 16 ، 2024
12 июля в 20.00 сделал заказ на 05.00 13 июля для поездки в аэропорт.... В результате в 05.00 диспетчер сообщила что ещё ведёт поиск машины... Вынужден был воспользоваться услугой другого оператора.,
3
يناير 9 ، 2024
Здравствуйте! Сейчас вызвали такси водитель был крайне возмущен что он ездит по такой смешной цене , что над ними издеваются, что 3 человека в машине это много. Так что у нас уже вип такси ! ? Индивидуально для каждого вызывать !? Если можно решить эту проблему решайте с водителем , а не так что он срывается на пассажирах и портит настроение.Водитель был крайне груб и хамит .крайне неприятно. Номер машины Рено Логан Y762ВТ 18
6
2
مارس 29 ، 2024
Отвратительное обслуживание. Заказала доставку,мало того что перекидывали заказ с одного водителя на другого , плюс операторы все сбрасывали звонки,при звонке с уточнением времени доставки. Никому не советую.
5
2
ديسمبر 24 ، 2023
С заказом такси большая проблема. И притом в любое время.22.12.2023 полтора часа прождала, но так и не дождалась даже назначения машины. Диспетчеры не внимательны. Позвонила, узнать стоимость заказа до точки, а мне машину назначили. Всегда такси считалось комфортным и удобным средством передвижения, а сейчас оказывается очень не надёжным транспортом.
5
1
أغسطس 24 ، 2024
Обслуживание на нуле! Водители очень борзо отвечают, операторы не выполняют свою работу должним образом, только прикрывают своих коллег, таксистов!!! 👎👎👎
1
1
أكتوبر 10 ، 2023
Осталась недовольна водителем. При посадке он не разрешил сесть на переднее сиденье ни мне,ни моему сыну подростку 13 лет. Мало того,он ругался,почему я при вызове не предупредила,что еду с ребёнком,ему нужно детское удерживающее устройство. Я была в недоумении. Ведь парню 13 лет,с меня ростом. Больше никогда не буду пользоваться этим такси.Там свои непредсказуемые законы
8
1
أغسطس 29 ، 2023
Ужасное обслуживание. Сегодня заказала такси в 6'00 утра, приехал быстро. Как только села в машину водитель начал ныть что ехать по моему маршруту не хочет, и сумма не устраивает и вообще наш район ему тоже не нравится. На моё замечание что сумму поездки назначаю не я начал ещё больше ныть. По итогу я просто вышла через два метра. Это как называется? Вообще для них 200 руб уже не деньги? Ехать надо было от Кувырка до Новороссийской. Везде асфальт пробок нет. Ни кому не рекомендую. Берегите свою нервную систему.
9
3
أكتوبر 2 ، 2023
Видимо руководитель и его персонал находится на самом низшем уровне образования!!!!Хамство со стороны операторов и водителей -это сказка!!!!!! Машины постоянно грязные, водители неопрятный, а запах в салоне оставляет желать лучшего!!!!! Перегар и чеснок , видимо самые лучшие друзья водителей!!! Если заприделите цены-будьте добры и повысить уровень обслуживания!! Хотя какое руководство, такая и обслуга!!!!
8
1
سبتمبر 20 ، 2024
Заказали такси с детским креслом , приехало такси без кресла ,операторы вообще не слушают что им говорят ! Таксист грубый
2
1
يناير 31 ، 2024
Водитель номер авто Х773МР , нарушает правила дорожного движения ,ослепил дальним светом водителей перед поворотом и совершил двойной обгон, тем самым мог создать аварийную ситуацию и подверг риску безопасности пассажиров и водителей других транспортных средств.
4
1
أكتوبر 26 ، 2023
Плюсов нет и быть не может. Один сплошной минус. Цены очень высокие. Карты передвижения у них явно нет. Так как они вообще не в курсе какие и сколько машин есть в районах. Если и вызовишь такси, то ждать можно до бесконечности.999999 вряд ли вообще когда нибудь наберу, благо сейчас автобусы ходят до 23 часов.
8
2
ديسمبر 12 ، 2023
Сегодня такая оценка. Я в шоке! Вызвала такси как бывает часто от работы до дома,езда три минуты, оператор не спросил с ребенком я или нет,хотя я постоянный клиент. Водитель приехал быстро,так как я указала плюс 100 за срочность. . водитель ,белый хентай 013, в грубой форме отказал везти!!
5
سبتمبر 28 ، 2024
Безоразная работа!!!!!! Никто не пользуйтесь услугами Таксолета!!! Даже не хочу писать подробности. Отстой!
1
1
مارس 27
Крайне неприятные операторы, общаться с наездом в интонации.
أغسطس 17 ، 2023
Сегодня утром заказала такси из дома до аква ляли. Приехал таксист, во первых не поздоровался, во вторых машина грязная, в третьих ездил не по правилам, вез меня и трех месячного ребенка, будто дрова везет. И это только цветочки. Оставил меня не там где надо, да еще нагрубил и сказал , что я потратила его бензин. Номер машины не помню, черный Ситроен.
3
1
يناير 10 ، 2023
Если бы можно было поставить "0" - поставила бы именно эту оценку. Такси скатилось, скатилось до ужаса. Начнем с максимально некомпетентных и не клиентоориентированных операторов. Барышни не умеют работать с примитивным программным обеспечением, не хотят выполнять свои элементарные функции: проконсультировать клиента по его последним поездкам и воспользоваться каталогом быстрых адресов. А еще говорят клиенту, что у них в программе нет истории поездок клиента и каталога, хотя, поверьте мне, и то, и то есть.
Про хамство и привычку не дослушивать клиентов можно написать роман. А уж если тебя не дослушал оператор, принявший заказ и ты перезваниваешь, то будь готов к тому, что с тобой будут разговаривать как с отбросом.
Чтобы сделать один несчастный заказ - пришлось позвонить 4 раза, так в итоге гениальные сотрудники прислали машину не туда. Просто нет слов. Раньше персонал подбирали и обучали лучше. Но, как и бывает в большинстве организаций, рядовые сотрудники н е виноваты - виноваты руководители. Если с сотрудниками не ведется работа старшими операторами и руководителем - уровень обслуживания клиентов падает. И отдельное слово хотелось бы сказать о службе контроля качества - абсолютно ненужный рудимент. Когда я оставила жалобу по прекрасному номеру 310100, со мной связались достаточно быстро, но что странно, специалист, звонивший мне (кстати не назвавший своего имени - пришлось допытывать) был не в курсе всей ситуации и опиралась только на ту жалобу, что я наговорила на автоответчик, хотя, оставляя жалобу я проговорила, чтобы прослушали все мои звонки. Пришлось ждать, когда она прослушает и перезвонит. А перезвонив, сотрудник ничем мне не помог - просто сказала, что с операторами будет проведена работа. Какая работа, чтобы проводить работу, нужно это уметь делать.
К водителям, если сравнивать с качество работы колл-центра и службы качества, можно сказать, что претензий нет.
10
3
مارس 17 ، 2023
Ужасное обслуживание таксопарка своих машин, приехал на рем зону газ перестал работать занял очередь как всегда до меня стояла лада калина которая приехала на установку газа , я спросил у мастера на что он ответил мне что калина стоит 2-е суток уже, получается что мастер хочет сделать деньги , а я не хочу кушать, своих машин не ремонтирует, если кто то приехал не из таксалета то за деньги сделают другим , а своим кто работает в такси их тупо не спешат ремонтировать , мне аренду не спишут что тут сижу когда мастел сделает калину , НЕ БЕРИТЕ ТАКСИ В ТАКСАЛЕТЕ В АРЕНДУ ЭТО ПОЛНЫЙ БАРДАК СТАВЛЮ НИЖЕ -0 ОЦЕНКУ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ СВОИХ МАШИН
4
2
نوفمبر 8 ، 2022
Был приятно удивлëн. Посоветовал частный водитель, как лучшую службу такси в Астраханской области. Подтверждаю. Обслуживают быстро, копметентно, вежливо и по разумным ценам.
5
9
يونيو 2 ، 2023
Заказала такси с вечера на 8.00 утра следующего дня, чтобы уехать с Куликова в аэропорт. В 7 утра позвонила, уточнила, будет ли машина в 8.00,как я заказывала вчера? Оператор сказал не волноваться. В итоге 8.00-такси не назначено.. Звоню, оператор все ещё в поиске такси, которое я специально заказала с вечера! Пришлось добираться другим способом
4
1
أكتوبر 31 ، 2024
Программа не понятное и машины очень старые
سبتمبر 3 ، 2023
Просто отравительные операторы. Вчера звонила, хотела вызвать такси. Оператор в таком ужасном тоне начал разговаривать, когда я сама не сказала про детей, а только с помощью ее вопросов. Даже одна звезда это много для вашей организации.
5
1