Tanya Silaeva's confectionery
56 مراجعات
سبتمبر 23
Были небольшие проблемы с заказом, но сервис хороший, решили быстро, спасибо. Чудесный торт на день рождения и пирожные. Желаю процветания вашей компании, буду заказывать еще, если буду в Серпухове, спасибо
1
ديسمبر 18
Сказать, что плохая организация работы данной кондитерской, это не сказать НИЧЕГО!
Сугубо халатное отношение к своей работе!!!Итак, по порядку.
Решила заказать торт заранее своей дочке на 10-летие. Диалог со мной вела по вотсап администратор кондитерской. Обсуждали все необходимые детали (форму, вес торта, начинку и самое главное декор). В самом начале диалога озвучила администратору, на какое событие и для кого будет предназначен торт. Мной было озвучено конкретное число и время, куда необходимо было торт привезти. Этапом оформления моего заказала, была 100% оплата торта.
Ну и самое «интересное». В день, нашего мероприятия, уже сидя за столом в кафе, ко мне подходит официант и говорит о том, что по времени уже должны были привезти торт, а его нет. Я стала звонить этому администратору, спрашивать где наш торт, на что она спокойным таким тоном ответила, что забыла про наш торт…….. Я говорю, что значит забыла, у нас у ребёнка день рождения и он ждёт свой торт!!! Это вообще как? Но это ещё не всё. Спустя 40 минут, приезжает в кафе эта администратор привозит «какой-то» торт, и в качестве извинений пирожные, с фразой: «Вот ваш торт, только его есть нельзя, он ЗАМОРОЖЕН»🤦🏼♀️ и пирожные тоже. В тот момент передать моё эмоциональное состояние не могу. В торт даже свечи нельзя было воткнуть🤦🏼♀️ Какие тут могут быть извинения, когда сюрприз вы испортили.
Или мне надо было вынести этот торт, чтобы дочка задула свечи, и я ей такая, а торт мы погрызем?! Почему погрызем, да потому что этот торт посмотрел повар кафе зубочисткой и сказал, что он только к утру отойдет и то, «поплывет». Ещё один вопрос, а из чего вы вообще готовите свои торты, замораживая их🤦🏼♀️ Вот ничего личного, голые факты! Никому не пожелаю оказаться в подобной ситуации🙏🏻особенно на детские дни рождения!
ديسمبر 9
Очень любили раньше ассорти муссовых пироженных, переодически их брали и они были 10/10, но сейчас их убрали и ввели новые вкусы, которые сильно проигрывают по вкусу. Я понимаю, что шоколад и другие продукты подорожали и поэтому приходится удешевлять производство, но сожалению вкус из-за этого сильно пострадал. Мне кажется лучше бы подняли цену на те наборы (шоколадные и фруктовые), а этот добавили бы как альтернативу подешевле
أبريل 7 ، 2023
Спорное место
С одной стороны, кондитерская отлично справляется со своей основной работой - делает вкусные нетривиальные десерты (понравились пирожные с болгарским перцем и малиной)
С другой - хромает качество сервиса. Сначала я не смогла заказать торт, потому что не было тёмного цвета. Никаких альтернатив мне не предлагали, диалог вели пассивно. Потом решила взять пирожные. Мне сказали, выбирайте, какие хотите. Я выбрала пирожные-фрукты, на что мне ответили, мол нет, фрукты закончились. Потом я все-таки сделала заказ.
День в день я узнаю о строгих правилах: оказывается, забрать заказ нужно ровно в 10 и ни шагу назад. Была уверена, что есть интервал. Менеджер в переписке еще меня упрекнула, что мол несколько раз это обсуждали. Пришлось сломя голову с вокзала мчаться к ним. Хотя на выдаче мне спокойно все отдали в 10:20.
Также менеджер не сказала, что пирожные нужно немного подержать в тепле, так как они из морозилки. А я дома сразу к столу их подала, как сюрприз в честь праздника... Ели и корчились от холода.
Получила я заказ, или нет, как все прошло, все ли понравилось - меня никто не спросил. Осталось ощущение с их стороны, будто отдала деньги и ладно. У кондитерской нет умения цеплять и удерживать новых клиентов.
11
3
سبتمبر 14 ، 2023
Выглядит красиво, необычно, с "претензией на" так сказать, но что-то из десертов "заходит", что то нет. Например сеты бисквитные, по 600р иногда выпускаются, по мне, вообще никакие, два раза брала, думала, ну может ошиблась первый раз, но нет, для нас вкус очень очень слабый, ассорти с пирожными#2 тоже не зашёл, я понимаю, что мусовые, но вкус неяркий что ли, слабовыраженный и тд..в пирожных манго нам показались кусочки внутри, фрукта манго, зеленоватые., а болгарский перец в малиновом..видимо я ещё не доросла до такого вкуса, не поняла, от слова совсем(
Просто мы обожаем мусовые, пробовали разные, есть с чем сравнивать.🤷♀️Как-то снова, проездом, брали ассорти мусовых тарталеток и снова вкусы очень слабые. Это явно был последний наш визит и заказ в этой кондитерской. В другой кондитерской отдали тортик мусовый, а внутри хрустел лёд😭.Серпухов отжигает😂
4
3
نوفمبر 20
Всегда заказываю торты в этой кондитерской . Вкусно, точно в срок, и вежливое приятное отношение .
1
نوفمبر 16 ، 2022
Часть десертов вкусная , но большинство лично мне совсем не понравилось.В этой кондитерской можно брать только чисто муссовые десерты , все , где содержится бисквит , лучше взять где угодно , но не здесь , повар в этой кондитерской совсем не знает , что такое пропитка бисквитов , они очень-очень сухие во всех десертах. В некоторых МУССОВЫХ тортах и десертах , аж по 2 Толстых непропитанных бисквита , думаю это для того , чтобы удешевить себестоимость десертов. Например макарон с горгондзолой очень вкусные , а с соленой карамелью просто брак , который надо было утилизировать , а не продавать , шапки макарон пересушены на столько , что их есть было просто невозможно , очень двоякие отзывы об этой кондитерской ,до открытия самой кондитерской , лично мне кажется , что у Татьяны отношение к десертам было кропотливее , и сами десерты были намного лучше , чем сейчас. Поставлю две звезды, за макарон с горгондзолой и карамельную тарталетку.
1
يونيو 25 ، 2023
Симпатично, на момент моего посещения в наличии было не много десертов.
Кофе вкусный
Я приходила за бенто тортиком, хотела с печатью, но принтер не работал, поэтому сделали с надписью ... Удобно что можно прийти и сделать по факту, не заказывая заранее ... Все приготовили минут за 20, но с печатью обидно ...
Сам тортик немного меньше, чем я представляла и чем я заказывала в другом месте, но ща оперативность в любом случае плюс
3
أكتوبر 20
Свежая выпечка, очень вкусно. Чистота и уют в кондитерской.
أغسطس 31 ، 2023
Брали торт маме на юбилей с начинкой 2 шоколада, торт свежий, вкусный, всем очень понравился. Менеджер связалась оперативно и тортик был готов точно в срок👍🏻💣
Выходит немного дороже, чем у частников на дому.
2
1
مارس 2 ، 2023
Самые запоминающиеся и вкусные десерты МО! Покупаем у Тани десерты уже года 4!!! (ещё когда она была в корстоне) При учёте того, что живём в г Можайск и приезжаем к родственникам. Все дни рождения, походы в гости только с её десертами, и вкусно, не стыдно, так еще и настолько запоминаются, что приходится наводку на её кондитерскую оставлять))). Что такое муссовый десерт, тортик или пирожное узнали у неё и настолько влюбились, что муссы других кондитеров даже уже не воспринимаются! А какие потрясающие десерты Таня придумывает, это просто пушка! Дорблю с грушей - это удивительно и незабываемо вкусно! Да обычная пирожное картошка - совсем не обычные, в виде реальной картошки 😱
Таня, процветания тебе и твоему коллективу!
Мы с вами надолго ❤️
4
1
مارس 11
Ооочень вкусные и тортики, и десерты. Беру как себе, так и в подарок. Дружелюбный менеджер, помню, как застряла в пробке и не успела к закрытию, но меня дождались!!! (А опоздала я, между прочим, на пол часа)
ديسمبر 12 ، 2023
Очень не сладко оказалось мне после посещения этой кондитерской! Сильнейший ушиб и травмирование в области копчика при падении на лестнице кондитерской, осторожно скользко можно же было поставить хотя бы табличку! И администратор кондитерской даже не предложила вызвать скорою помощь, а постаралась побыстрее выпроводить меня за дверь. Аппетита нет, купленные пирожные так и не попробовала(
1
1
فبراير 22 ، 2023
Оооо... Дааа.... Это любовь с первого десерта. Что не попробуешь, то шедевр, взрыв вкуса, эстетический экстаз. Для любого сладкоежки найдется вкусный десерт, а может и далее целый торт.
Кофе кстати тоже на высоком уровне!!!
3
1
ديسمبر 13 ، 2022
Уютное место, тортик бини был готов буквально на следующий день. Очень вкусный, красивый. Понравился имениннику. Девочки очень доброжелательные. Рекомендую к посещению
5
2
يوليو 13 ، 2022
Очень вкусные десерты- нежнейшие муссовые пирожные в виде фруктов, роскошные тарталетки.А еще всегда есть возможность заказать и получить,буквально в течении 2 часов, торт с красивой надписью или картинкой.Продукты-свежайшие. Уже несколько нет ни один наш праздник не обходится без десертов от Силаевой Татьяны.
7
1
يوليو 16 ، 2022
Десерты действительно вкусные, но за полную стоимость я бы не купил, а вот с 20% скидкой гуд. Мы взяли чизкейк и карамельную корзиночку, корзиночка клевая, чизкейк на вкус немного странный, как будто просто замусованная банка сметаны,но не противный. В самом заведении жалко, что мало места, на месте пирожное с кофе съесть проблематично, еще выделю, что чашечки для кофе очень качественно сделаны.
3
2
سبتمبر 2 ، 2022
Очень вкусные пирожные и десерты!!! Заказывали мусовый торт не свадьбу - все были в восторге! Несколько раз брали мусовые пирожные, все просто супер! Молодцы, делают вкусно и со знанием дела
4
1
أكتوبر 29 ، 2022
Всегда превосходные десерты! Вчера вспомнили что не заказали торт на праздник, очень удобно оформила заказ на сайте, сразу перезвонили подтвердили, все готово вовремя в превосходном виде! Вкус как всегда благородный, в меру сладкий. Знаю что у Тани все вымерено до мелочей! Желаю вам процветания и геометрической прогрессии постоянных клиентов!
6
1
يونيو 14 ، 2023
Торт был заказан на юбилей мамы. Вкусный, интересный, красивый.. НО! Основа торта была из затхлого, старого печенья, что подпортило общий вкус торта. На это обратили внимание все , кто угощался тортом. Да и размер маленький (на 8 персон ну никак не поделить).
2
4
يوليو 13
Не поняли что случилось со вкусом десертов, его просто не стало.
На вкус как хлебный мякиш с дешевой глазурью.
Не стали доедать.
Верните как было 🥲
Кофе отличный!
1
1
ديسمبر 4 ، 2021
Самое главное - это вкуснейшие десерты! Большое разнообразие ассортимента. Очень нравятся тарталетки, наборы муссовых пирожных и классика (их беру себе и в подарок). 👍👍👍 Радует то, что десерты всегда есть в наличии 👌🔥 а также можно заказать муссовый торт даже на сегодня. Оперативное исполнение заказов 👍
5
1
أغسطس 27 ، 2023
Заказывали торт дочери на ДР. Мы в восторге!!! Все наши пожелания по внешнему виду и времени выдачи были учтены. Отдельное спасибо менеджеру Елизавете за сотрудничество. Торт просто объедение!Будем обращаться ещё!
2
1
يونيو 20 ، 2022
Если Вас смутили цены, то поверьте - это очень дёшево, для столь качественного и вкусного продукта! Более свежих, вкусных и разнообразных десертов в этом городе вы вряд ли попробуете
4
1
مارس 3 ، 2023
Обожаю ваши десерты!
Вкусно всегда!
Оперативно принимают заказы, учитывают все пожелания ☺️🫶
3
1
يناير 18 ، 2022
Заказывала торт маме на юбилей.
Прекраснее и вкуснее торта я не ела .
Было множество тортов и на юбилеи, и свадьбы , и праздники, но это что -то бесподобное . Очень жалко, что мы из Москвы и повторить удовольствие вряд ли получится !
Ребята круты! Заказывайте , не пожалеете!
5
1
نوفمبر 3 ، 2022
Это любовь. Кондитерская номер 1 в городе. Изумительные десерты с «изюминкой» тут и для ПП и для любителей пожирнее!) и кофе, мммм какой же у них кофе !!!
4
سبتمبر 14 ، 2021
Заказали торт "Розовый космос". Спасибо огромное, очень довольны. Дизайн точно соответствует представлееному образцу на фото, а вкус манго и маракуйи с молочным шоколадом просто волшебный на вкус. Все гости остались просто в восторге и съели весь торт просто без остатка несмотря на то, что уже были достаточно сыты после праздничного стола. Очень легкий и изысканный вкус. Спасибо большое. С большии удовольствием попробуем в следующий раз ваши тортики с другими вкусами.
5
1
يوليو 8
Вкусный недешевый торт
سبتمبر 6
Вкусный шедевр!
1
مارس 4 ، 2023
Всегда покупаем пирожные и торты у Тани. Вкус и качество супер! Берём и на праздники и просто без повода! Делает разные надписи, приколы, картинки какие нам надо!:) Те кто пишет, что дорого, так это просто у вас нет денег!:) Качество не может стоить дешево и за него надо платить! Уважайте себя и чужой труд!:) Однозначно рекомендую!!!
4
1
أبريل 1
Очень вкусно, молодцы!!!
مارس 20 ، 2023
Вроде вкусно , но цены - это вообще, поэтому там ничего не покупаем, оно того не стоит. Да, может быть вкусно, но это меня останавливает.
1
2
ديسمبر 3 ، 2022
Заказывали тортик и очень довольны!
Было небольшое недоразумение, но его быстро исправили, за что спасибо!
Очень вкусно и красиво ♥️
3
1
مايو 31 ، 2023
Все просто и бескомпромиссно, это просто лучшие десерты в Серпухове.
3
أغسطس 2 ، 2023
Спасибо большое за торт, учли все пожелания и доставили во время. Ребенок в восторге 😉
2
1
سبتمبر 14 ، 2022
Прекрасные сладости, качественно, красиво, всегда необычно!
3
4
مايو 16 ، 2022
Картошка бомба) пироженки массовые на высоте) красиво и очень вкусно)
3
2
نوفمبر 7 ، 2023
Очень вкусно и красиво
2
سبتمبر 25 ، 2021
Не рекомендую данную кондитерскую. Позвонила, чтобы уточнить по поводу торта на день рождения ребенку. На что было сказано: " Весь ассортимент на сайте. Я что, должна все перечислять!". Обратимся к другому кондитеру!
2
13
مارس 2 ، 2023
Обожаю всё здесь, особенно «картошку»😋
3
2
سبتمبر 27 ، 2023
Вкусные красивые торты
1
سبتمبر 21 ، 2022
Всё вкусное , красивое , но к сожалению очень дорого.
2
5
أكتوبر 27 ، 2021
Заказывала торт папе на день рождения. Торт наивкуснейший, пальчики оближешь! Спасибо!
4
2
مايو 30 ، 2023
Просто бомбические сладости и торты!
2
1
أكتوبر 17 ، 2021
Приятное место с хорошим кофе и вкусными десертами. Красота в деталях. Сюда обязательно вернёшься.
4
2
يونيو 16 ، 2022
Брали пару пирожных и кофе, очень понравилось. Приедем ещё)
4
2
يناير 17 ، 2023
Пальмовый шоколад и дешёвый крем чиз
Не советую
1
30
ديسمبر 26 ، 2022
Прекрасные пирожные!!!
3
2
مايو 14 ، 2023
Очень вкусно!
3
2