Tatneft
410 مراجعات
نوفمبر 18 ، 2024
Приехал 18.11.24 утром во первых один оператор, терминал самообслуживание не работает очередь не двигается совершенно, все привыкли к пост оплате, а здесь нужно сначала оплатить, потом заправиться, естественно все сначала суют пистолет идут, стоят очередь, потом идут вытаскивать, и снова стоят.
Второе когда свершилось и до меня дошла очередь не вставляя пистолет я пошёл оплачивать, выхожу на 10 рублей заправило не идет я подхожу к оператору, ну вы потрясите польется, не полилось, ну вы повесьте, повесил ещё на 6 рублей, захожу ну я сейчас ткну и всё пойдет, слава богу налило больше чем оплачено🤦🏻♂️, сознательно подхожу опять к оператору доплатить, а картой нельзя (хотя изначально оплатил картой) дал наличку без сдачи и слава богу я уехал из этой чудо-заправки! 35 минут заправляться это пробитие дна! Королева бензоколонки одна, на лютом спокойствии, как получается так и работаем.
2
1
نوفمبر 9 ، 2024
Раньше всегда были хорошие цен ы, чисто и уютно. Теперь персонал с перекошенным от недовольства лицом, Постоянные очереди. Полный бак не наливаем!!!! Нужно не только два раза бегать при заправке туда сюда, так еще и упрашивать - "Заправьте пожалуйста" Только остались хорошие цены и качество топлива. На эту заправку сам больше никогда и ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ если свои нервы и время цените. Объезжайте стороной!!!!
4
فبراير 23
У меня пос тоянно стоит выбор между этой заправкой и другой. Тут быстро заправляют, не надо стоять и ждать огромных очередей. Понравилось, что персонал не роботы, с заботой предлагают и кофе и перекусить, чувствуется, что они стараются. Пару раз наблюдала неадекватных мужчин-покупателей, которые унижали кассиров. Бензин хорошего качества, хотелось бы конечно убрать этот бред с заправкой полного бака, неудобно!
ديسمبر 8 ، 2024
Сегодня, 08.12.2024 года, приехала на данную заправку, время 6.30 в очереди 5 человек, одна кассир-оператор, Светлана Горская, она еле передвигается с умиленной улыбкой, что вам? Сосиску в тесте?Большую или маленькую?Пирожок?Хорошо…А пить что будете? Капучино?возьмите стаканчик, там кипяток, там сахар, а вы что будете? Чай? Замороженный? С каким вкусом предпочитаете?Выберите вкус в холодильнике( 10 минут покупатель ковыряется в морозилке), вся очередь ждет, на просьбу уже пробить мне на другой кассе, отвечает отказом, у меня уже открыт чек, а я уже опаздываю на работу!Далее, она видя , что вся очередь дергается и охает, начинает расшаркиваться перед покупателем чая, какой прекрасный выбор!!!Тут меня пропускает вся очередь, время выхода с заправки 7.10!!!40 минут я ждала, оплаты бензина, без булок, кофе и всяких побочных покупок(((Татнефть вы потеряли постоянно клиента, а я из-за вас опоздала на работу!!!Научите персонал работать быстро, оператор простите, « не рыба, не мясо», ощущение как будто издевается и нарочно делает все еще медленнее!Не можете научить сами персонал, обратите внимание и берите пример с заправок Нефтьмагистраль и Трасса, у них персонал, одни профессионалы!Все четко и быстро!А у вас мало того, что заправляла сама, так еще и 40 минут длилась вся эта вакканалия и драмтеатр!Позорище!
2
2
نوفمبر 15 ، 2024
Цены на бензин постоНно лезут вверх, но это ладно. Что бы заправиться нужно бегать по 2 раза к кассиру, что бы первый раз она вклбчила колонкк воторой раз для оплаты. Ввели терминалы для самостоТельной оплаты и вроде с литра идет экономия, НО: постоянно либо не считывает кюаркод с приложения либо выдает ошибку и пртходится оплачиват через кассира. При этом на заправках где есть автомат для самостоятельной оплаты, бензин изначально на эту скидку дороже! Сегодня столкнулсЯ с тем, что на этой азс ввели предоплатную систему, но это тоже не улучшает и не укоряет сервис. Еще 17 лет назад Лукойл организовал на некоторых АЗС заправку полностью без персонала, почему здесь так нельзя сделать? В итоге сегодня плбнул, вытащил пистолет из бензобака так и не заправив автомобиль и уехал. Наверное стоит отказаться от этой сети азс. ООО очень неудобно обслуживание...
يناير 29
Ужасная заправка, у оператора нет клиен тоориентированности, хотел заправиться по топливной карте, спросил у оператора, в итоге отослали к аппарату по приёму карт, попросил помочь , не какого ответа не получил, пожалуйста провести проверку, им видимо пофиг на покупателей, в итоге не заправился, и больше туда не ногой, лучше на нефьмагистрали либо трасса заправлюсь, ужасное отношение, и это не первый раз, в прошлый раз сказали что карты не принимают, думаю ну ладно, но во второй раз терпение лопнуло
ديسمبر 2 ، 2024
Хорошая заправка. Не всегда есть возможность заправится через приложение. Нет заправщика. При очередь в 2 машины на колонке, легко можно встрять минут на 10-15. Цена приемлемая.
فبراير 16
До полного не наливают, сетуют на неисправность оборудования. После 10 минут препирательств заправили. Заправщики отдельный бонус к колонке. Был дважды на этой заправке, и дважды выполнял квест « до полного бака», в первый раз бегая на постоплате 02.01.2025. Заправщик имелся, но не ориентирован на обслуживание. 16.02.2025 - просто препирались и отказывались заливать полный бак?! Заправщик заливал сам. Нет коммуникации между работниками.
Обращение созданно, проверьте станцию на работоспособность и клиентоориентированность.
К качеству топлива претензий нет. Аи-95
ديسمبر 10 ، 2024
Хорошая, чистая заправка, с качественным топливом. Единственный недостаток, постоянный недостаток персонала. Приходится долго ждать.
1
يناير 9
Постоянно пользуюсь заправками данной сети, пробег уже за 200тыс.км., движок работает без нареканий. Пользуюсь накопительной картой "Клуб чемпионов", что позволяет снижать стоимость топлива.
1
مارس 18
Самая медленная заправка, персонал не хочет быстро работать, из за этого постоя нные очереди. Заправляюсь по программе монополия , и каждый раз они тупят из за этого там постоянные очереди . Персонал не хочет работать быстро , все как соные мухи ходят
أغسطس 18 ، 2024
Одна из лучших заправок! Супер вежливые кассирши, приятные, улыбчивые. И хорошие отзывчивые заправщики.
Отличный элеш и эчпочмак!)
2
أكتوبر 17 ، 2024
Приехал сегодня сюда заправить машину, сотрудники бензоколонки даже не предложили помочь , а когда возник вопрос у меня по поводу заправки через предложение сказал: «не знает ничего» и пошёл дальше болтаться без дела. Сервис ужасен! Фото «работы» сотрудника прилагаю.
4
مارس 19
Кофе прекрасный!!! Удивлена. Явно не заправочный вариант.
А вот пи рожок с яблоком и ягодами - это фу. Тесто никакущее, постное. Пирожок это слишком вкусно сказано для этого...
أكتوبر 19 ، 2024
Удобная АЗС, кассиры без всяких навязывающих акций и това ров. Бензин хороший, заправляюсь 95.
نوفمبر 30 ، 2024
Ужасное отношение персонала к клиентам. Хотела заправиться через приложение, но 20 минут не могла этого сделать. Кассир забыл провести оплату предыдущего клиента.
يناير 16
Плохо, что отменили заправку до полного бака. Не на всех автомобилях можно точно определи ть сколько литров вместится в бак. Нет у меня фото, я не тайный покупатель а постоянный клиент.
مارس 25
Всегда заправляюсь на этой заправке. Не всегда быстрое обслуживание, но зато качественный бензин.
يونيو 27 ، 2024
Заправлялась всегда на этой заправке, но после того как сломав мне лючок, меня технично послали вместе с этим сломанным лючком, никогда сюда не приеду. Заправщик старый дед сломал мне крепление,когда я приехала заправлять авто, администрация заправки сказала что я приехала со сломанным лючком, хотя по конструктиву автомобиля это нереально, первый раз была такая же история с этим же заправщиком, он не смог мне закрыть лючок и вывернул его, я объяснила это все так называемому менеджеру заправки по телефону,который представился Яном, но мне сказали ехать отсюда, тебе его где-то на сопли прикрепили и ты приехала нам предъявить, да мне же заняться в жизни больше нечем. Вообщем отношение вот такое, привет Яну и заправке, я понимаю что я для вас как клиент никто, надеюсь вам это аукнется.
4
1
مارس 19 ، 2024
Очень удобный заезд, хорошее всегда топливо (ДТ И 95), вежливый персонал, всегда и в зале витрины и пол чисто а так же в туалете поддерживают порядок! Рекомендую 👍
4
فبراير 10
Все время очередь, заправщик не подходит. Видно что ему все равно.
Кто на кассе стоит вечно трещат между собой. На клиента даже внимания не обращают. По бокам много фур стоит.
يناير 10
К качеству топлива вопросов нет. Один момент, если у вас постоплата, то поменяйте таблички. Потому что сейчас висит предоплата. Это не так сложно сделать
فبراير 11 ، 2024
Всегда заправляем машину на этой заправке. Топливо там качественная, персонал всегда встречает с улыбкой. Есть все необходимое для машины в этом заправке. Рекомендую
1
أغسطس 8 ، 2023
Чисто. Опрятно. Персонал вежливый и обходительный. Качество бензина ( лью 95й) очень хорошее. Буду рядом и будет необходимость ОБЯЗАТЕЛЬНО только туда.
Рекомендую.
3
نوفمبر 16 ، 2024
Хорошее топливо от надежного поставщика. Дизель.
Не пью его, но мне кажется хорошее. Пробег на авто уже 310.000
نوفمبر 14 ، 2024
Это самая удачная заправка! Заправщиков нет, на кассах очереди! Некомпетентный персонал! Набрали старух, не слышат и не умеют пробить чек!!
يونيو 22 ، 2024
Заправляюсь на этой АЗС постоянно, цена и качество Аи-95 устраивает полностью. В торговом зале тоже все хорошо, грязи не замечено. Сотрудники вежливые.
فبراير 4
Всю дорогу пересменка,на этой заправке.Всегда одна касса работает и то хот-доги делают там 🤣толпа стоит в очереди
نوفمبر 23 ، 2024
АЗС 662 приболел 350 литров дизель. Стою 20 минут заправил только 70 литров. Ужас как медленно. Вам что деньги совсем не нужны????
يونيو 22 ، 2024
Хорошие заправки, отличное качество топлива, однако персонал не соответствует уровню. При моем посещении заправки, отстояв очередь при оплате выясняется , что карты не проходят два дня! У Вас есть все необходимые ресурсы, чтобы уведомить своих клиентов с безналичным расчетом не тратить время!
3
1
نوفمبر 20 ، 2024
Перестали заправлять бензин до полного, стали жёстк о обманывать по литрам. В 40 литровый бак без лампы, вошло 40 просто жесть.
Не советую.
أكتوبر 9 ، 2024
По качеству бензин отличный и уровень обслуживан ия норм.
مايو 29 ، 2024
Топливо хорошее, удобный заезд
Но, последнее время чудят с заправочным обьемом на дизель, бак 55, не пустой (запас хода 120км, т.е минимум там 6+ литров, даже не до лампочки), заливают 56 литров...другие даже 50 не могут влить в тех же условиях. Заправка до полного, первый отстрел, заправщик рядом не стоял
Имхо: дело тут не в расширении и прочем, специально сбитое оборудование
3
يناير 28
Заправка распологается удобно цена ниже чем в других сетях
يناير 6 ، 2024
02.01.24 вечером по пути домой в МСК заправил на АЗС №207 Татнефть полный бак ДТ Танеко. Утром 03.01.24 при -23 на улице не запустился после 4-х попыток. При этом в двигателе дорогая синтетика 5W40, машина обслужена от А и до Я, новый немецкий аккумулятор крутит бодрее бодрого, но... явно замерзла самая дорогая солярка от Татнефть. Перед этим после ночи простоя с полоборота запускался в -18 и -19 в МО на остатках прежнего бака. Ранее не испытывал трудностей с запуском и в -28. Переждал, когда на улице потеплеет до -16 и попробовал снова 06.01.24. Снова 4 попытки и сообщение о низком заряде аккумулятора, как очевидный итог...
В общем, испорченные праздники и дополнительные расходы из-за говнотоплива Татнефть:
1) 2700 р. - такси 03.01.24
2) 600 р. - метро и МЦД
3) 2500 р. - бензин в машину отца, чтобы свозить ребенка на запланированную экскурсию в г.Клин 05.1.24
4) ну и еще порядка 20 000 р предстоит, чтобы отогреть машину и завести ее силами "помощников" с Авито... Да еще и сливать теперь надо эту дрянь из бака как-то
Обращение через приложение Татнефть без ответа с 04.01.24 - празднуют поди...
Вангую, что никто не извинится и уж тем более не возместит расходов
6
يناير 7 ، 2024
всегда стараюсь заправляться на этой заправке только у них в том районе есть 98 бензин, приятный персонал, хороший кофе, вкусная выпечка)
مارس 31 ، 2024
Добрый день. Я на эту заправку заезжаю очень часто, претензий не было. Сегодня заехала заправиться и заметила как всё мусорки на территории были заполнены и мусор валялся весь рядом. На кассе сидела женщина имя не заполнила она не просит у посетителей бонусную карту.
1
1
فبراير 27 ، 2023
После заправки остались только положительные эмоции, заправщик помог заправить машину, кассир быстро и вежливо обслужил. заправлял дизель , , качество топлива хорошее. На заправке есть туалет, кафе, где можно перекусить и продукты в дорогу купить.
1
فبراير 5
Татнефть требует предоплату. Если платишь больше, чем вмещает бак, то деньги не возвращают! Неоднократно замечал
أكتوبر 15 ، 2024
Всё нормально. Клиентов обслуживают хорошо. Спасибо.
1
سبتمبر 27 ، 2023
Замечательная заправка низкие цены, хороший коф е, можно перекусить, много товара в магазине, чистый туалет, заправщик у колонок
3
يوليو 19 ، 2024
Персонал вежливый, но заправщики не всегда присутствуют. Чаще всего самому приходится заправлять.
1
ديسمبر 5 ، 2024
Нет заправшиков до полного не заливают изза этого. Очер ед заправка после оплаты
1
ديسمبر 24 ، 2024
Хорошая инфраструктура, цена-качество топлива!!!
1
مارس 7
Вежливый персонал качественное топливо
سبتمبر 13 ، 2024
Заправился до полного,вошло 50 литров .А у меня бак 50литров.Я не пустой прие хал,лампочка даже не горела.10+ точно было🤬
3
1
مارس 3
Самая медленная заправка
До полного бака не заправляется
Только по предоплате
يناير 29 ، 2024
Хорошее топливо. Не всегда есть заправщик. Один раз была проблема при оплате через Янд екс навигатор ( вернули не все средства, почти за 10 литров , которые не вошли в бак) по чеку пробила больше, чем залили.
1
أكتوبر 31 ، 2024
Хороший дизель, цитановое число 57,8. Машинка летит!
سبتمبر 8 ، 2023
Я конечно не помню кассиршу имя но просто свою работу не хотела сделать 3 р аза я сам с кассы до колонки заправки вышел и пистолет обратно засунул всё равно она не хотела помочь даже заправщика тоже не позвала типо нету стыдно такой как Татнефть та заправщика нету раз не кто не хотят свою работу делать то убирайте кассу пускай сама обслуживания делает тогда раз клиенты сами заправляют если зависло тоже самим надо до колонки выйти и вынуть пистолет и обратно повесить в колонку короче пазор
2
3