Часто езжу по делам, поэтому всегда выбираю машины бизнес-класса. Очень доволен сервисом водители обеспечивают комфорт и безопасную поездку. Отличный уровень обслуживания!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Слукина
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 16
Отвратительно обслуживание заявку берут говорят что ждать нужно 15-20 минут по факту ждёшь полтора часа и никакого результата это что нормально что за такси и что там сидят за операторы если заказываешь такси на один адрес они приезжают почему-то на другой наверное нужно заменить операторов потому что они не умеют работать с людьми отвратительно просто больше не будем никогда пользоваться вашим такси
4
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Иващенко
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 29
Довольно часто пользуюсь и в последнее время качество очень упало. Ожидание выросло до 20-30мин (хотя оператор обещает в течение 10-12). А чтобы заказать машину - дозвониться бывает иногда прям ооочень трудно! То 8 в очереди, потом 3 и резко опять 8! Пользуюсь только потому, что с ребёнком удобнее ездить, чем на яндекс..
Артем В.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 19
На люксе ещё не ездил, а вот эконом и бизнес пробовал. Конечно, бизнес-класс — это и минивэн, и больше комфорта, но и на экономе машины вполне приличные. Главное, что не гремят и довозят куда надо без проблем.
3
Зинаида Камалова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 24
Здесь работают отличные водители. Если попросить выключить печку, открыть окно или убавить музыку всё сделают без лишних слов. А если есть сумки, всегда помогут загрузить и выгрузить их из багажника.
4
Людмила
مستوى 4 خبير محلي
يناير 12
В большинстве своём автотакси города грязные, Пилот не исключение. Порядок только в тех авто, кто ездит на личном. А есть ещё в Пилоте такие горе-водители, которые занимаются сплетнями, приводящими к непредвиденным ситуациям. И если Вы, неуважаемый прочитаете этот отзыв, хочется спросить, полегчало? Спится хорошо?
5
1
Светлана Подгорнова
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22
Водитель такси номер 296. Приехал с опозданием 40 минут. Начал хамить и высказывать что ему далеко ехать. На нашу просьбу ехать молча, начал угрожать и вообще собирался нас высадили. Такие люди вообще не должны работать с людьми. Прошу руководителей обратить на это внимание
7
إظهار رد العمل التجاري
Тарон Ваноян
مستوى 4 خبير محلي
يناير 11
Огромное спасибо водителям за терпение! Моя младшая дочка ещё та капризуля - на светофоре сразу начинаются крики. Мне самой неловко, но ей всего 1 год и 3 месяца. Никто из водителей ни разу не сделал замечания.
3
Владимир Шапошников
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 12
Взял такси глубокой ночью, ожидал, что цена будет космос, но оказалось вполне по-божески. Машина хорошая, водитель — приятный мужик, даже пожелал хорошего вечера. Пустяки, а настроение поднялось.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Вильнусов
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Шустро удобно, комфортно и безопасно. Мне нравится этот таксопарк. Пользуюсь услугами нечасто, но всегда доволен и автомобилями, и водителями
3
7
إظهار رد العمل التجاري
Марина Л.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 1
Водитель ехал ужасно быстро, была создана аварийная ситуация, еще и проехал вообще улицу, объяснив что он думал мы едем в другую часть города . Отвратительная поездка. Не могу даже дозвониться оператору чтоб оставить отзыв
2
Егор Н.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 29
Сел в машину – приятно удивился: салон чистый, без мусора и посторонних запахов. Даже коврики аккуратно вымыты. Видно, что водитель следит за машиной.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
ЛЮДМИЛА ГАВРИШОВА
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
23.07 вызвала такси от стеклорезки до транспарка (спец.остановка для автобусов на Москву) мало того, что водитель такси подьехав сказал-если бы я знал, то не поехал бы, якобы, разворачиваться ему не удобно, так еще и нарочно остановил в неположенном месте. На мои просьбы все же довести меня до назначенного места он с психом НЕ ВЫКЛЮЧАЯ ТАКСОМЕТРА сделал крюк в 10 км, за что я естественно заплатила. В итоге я переплатили за поездку на несколько сотен рублей. ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПАССАЖИРАМ. НЕ ВОЗМУЩАЮТСЯ РАСХОДЫ, КОТОРЫЕ БЫЛИ ПОНЕСЕНЫ ПО ВИНЕ ВОДИТЕЛЯ
8
14
Азиза Рахимова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 19
Ко мне машина подъехала за 3 минуты! Очень удобно. Водитель вежливый, помог с багажом, поездка комфортная.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Губарь
مستوى 2 خبير محلي
مارس 11
Попался ужасный водитель. За всякие мелочи начинает орать, и материться. Еще и со студента потребовал заплатить дополнительно к поездке 100 рублей за якобы "ложный вызов"
3
إظهار رد العمل التجاري
Сонья Толмачева
مستوى 3 خبير محلي
يناير 8
Категорически не желают принимать предворительный заказ, г. Красный Сулин. Дерзко разговаривают. Я не раз сталкиваюсь с одной и той-же особой, хотелось бы знать её по фамилии .
3
Ольга Гритчина
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Вызвали такси данной фирмы 9марта,что бы доехать в час ночи, что бы доехать от друзей из Шахт до Красного Сулина. Изучив все имеющиеся приложения такси в Шахтах, Пилот оказались самые дешёвые, 944рубля!!!! 👍. Естественно, "Пилот" - молодец, ждём, машина под ехала, сели и тут началось самое интересное и для меня неожиданное! Водитель спрашивает, 1200 устроит цена?!!! Ничего не понимая, показываем приложение, с ценой и с пунктами А и Б.На что о него поступает предложение, а1100?.... В конечном итоге, вместо Красного Сулина, мы доехали с Первого милиционого до Второго милиционого, в тех же Шахтах. И оказались ночью в чужом городе, не понятно в каком районе,и с испорченным настроением. После попыток дозвона оператору, обьяснения ситуации, ожидания другой машины,мы все таки поехали домой, в Красный Сулин. Ожидание заняло, минут 40,ночью,на пустые, с ветром и бродячими собаками(романтика... блин). Вот очень хочется спросить у руководителя "Пилота", зачем в приложении вы устанавливаете цену, если у вас, я так поняла цена поездки устанавливается таксистом.. Или почему вы не обьясняете своим водителям, что если они подтверждают заказ по приложению, значит они соглашаются с ценой указанной там. Или у вашей "фирмы" особые правила по работе с приложением? Это был последний раз, когда я воспользовалась услугами вашей фирмы, хотя прежде таких инциндетов не происходило. Данного случая для меня достаточно, более чем!И вопрос стоит не в стоимости поездки, а в качестве оказываемых услуг и отношения к клиентам. ФОТО НОМЕРА АВТО ТАКСИ ДОБАВЛЮ, и пожелаю ему оказаться в подобной ситуации.
7
16
إظهار رد العمل التجاري
Шилова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Каждый раз, когда заказываю такси здесь, остаюсь довольна сервисом. Водители всегда вежливые, машины чистые и комфортные. Особенно нравится, что машина приезжает очень быстро после вызова. Цены адекватные, без лишних переплат.
14
6
إظهار رد العمل التجاري
Зоя Харина
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Понравилось такси Пилот. Водители разные, но всегда попадались вежливые. Есть возможность выбора класса машины и с детским креслом. По стоимости идет ниже, чем у многих других, при этом и подача и поездки вполне на уровне. Отличный вариант, чтобы ездить регулярно.
13
7
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 5 خبير محلي
يناير 25
из за вежливости и доброжелательности водителей я всегда вызываю только машины данного таксопарка. Мне всё нравится.
3
Катя И.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Уже давно пользуюсь такси. Раньше звонила диспетчеру, а теперь перешла на приложение. Всё просто и удобно — можно самостоятельно вызвать машину и следить за её местоположением. Езжу по самому простому тарифу, и всегда довольна состоянием авто. В салоне чисто и комфортно. Тарифы разумные, а машины приезжают быстро
13
4
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл С.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 5
Очень понравилось, как вёл машину – плавно, без рывков и резких торможений. Ощущалась уверенность за рулём. Доехали быстро и без стресса.
2
1
Алина Леонова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 6 ، 2024
Это такси мой надёжный выбор. Водители всегда вежливые и осторожные на дороге. Машины комфортные и хорошо обслуживаются. Цены адекватные, и очень нравится, что можно оплатить поездку картой. Рекомендую всем, кто ценит качество и комфорт.
14
5
mao
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
В данном таксопарке видимо весь штат сотрудников такой компетентный. Потому как сколько езжу, попадаются только нормальные, вежливые водители. Может я человек хороший) быстрая подача машины. И поездка всегда проходит комфортно. Короче, езжу только с вами!)
12
6
إظهار رد العمل التجاري
Ермаков
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Я хороший пассажир и мне попадаются хорошие водители. На дороге не совершают резких манёвров, поездки проходят мягко. В салоне чисто и я всегда стараюсь быть аккуратным. Практически всегда фоном играет музыка.
14
6
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина Ковальчук
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Иногда можно интересно поговорить с водителем. Но чаще слушаем музыку в пути. Поездка мягкая и комфортная. Все отлично
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Borracha
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 13 ، 2024
Обычно вызываю Яндекс, но барахлил интернет, пришлось по телефону вызвать Пилот. Выхожу из дома, пытаюсь сесть в машину, дверь заблокирована...С водительского места выбегает нерусский седой мужик и начинает орать : Ты чо дверь дёргаешь? Ты не видишь, что я колесом в колодец вьехал?...На минуточку, раннее утро 9 апреля 2024, у меня стресс, надо срочно в ветеринарку с умирающим котом...И тут какой-то психический с воплями, без здравствуйте, хамски, на ты, ко мне, взрослой тётке под 50 лет. Сервис и клиентоориентированность на нуле. Хотела ехать к ним в офис ругаться, муж отговорил.
5
15
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Иванов
مستوى 2 خبير محلي
مارس 3 ، 2024
К сожалению, мой опыт с водителем такси от пилот г шахты оказался крайне негативным. Во-первых, водитель не довез меня до указанного адреса, что само по себе вызвало много неудобств. Вдобавок к этому, его поведение было крайне непрофессиональным и грубым, когда я попытался выяснить причину такого решения. Я ожидал от пилота высокого уровня обслуживания и вежливого общения, но к сожалению, мой опыт был далек от этого. Я надеюсь, что администрация пилота г шахты примет меры по повышению качества обслуживания и обучению своих водителей, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
8
11
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 4 خبير محلي
يناير 16
Отвратительное такси. Очень долгое время ожидания. Вызвала такси в 7.03,ожидание составило час, хотя при заказе было объявлено 10-15 минут
3
1
Ольга Л
مستوى 4 خبير محلي
مايو 12 ، 2024
Практически каждый день езжу на такси, компания компенсирует поездки. Поэтому вызываю такси Пилот. Машины приезжают в отличном состоянии, водители вежливые, ездят аккуратно, не гоняют. Во время передвижения я спокойна и не переживаю за поездку.
15
7
إظهار رد العمل التجاري
Naida B.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 27
Вызвали такси ,указали что с животным . В итоге таксист перед носом развернулся и уехал. Такое видела впервые, слов нет.
1
Куропятникова Любовь
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Добрый день хочется в предверии праздника поздравить всех водителей такси пилот может там не все такие какие попадаются мне самое паршивое обслуживание грубят опаздывают или вообще не приезжают а недавно почему я решила написать этот отзыв вообще меня разочаровали 27 декабря мне надо было контролера свозить на проверку я заказала такси на 13-00 водитель приехал вовремя на адрес повез окольными путями мотивировал тем что ему дорога не нравится ну это ладно все дело в том что когда мы подъехали я в замешательстве забыла пакет с продуктами и вспомнила о нем когда вызвали другую машину я сразу стала звонить диспетчеру она сказала что шофер не отвечает я звонила в течении двух часов переговаривалась с диспетчером она мне все время говорила что водитель не отвечает на звонки мне так обидно ты человек разбогател на ту сумку которую забрал и как тебе кусок не застрял нигде я пожилой человек и ты польстился на эти потрошки ну бог с тобой я всем рассказала этот случай и всем говорю любое такси только не пилот а этого водителя с новым годом может он разбогатеет на ту тысячу что я купила продуктов я как ну будь обойдусь и еще я ему заплатила 380 рублей наверное ему показалась маловато
7
6
إظهار رد العمل التجاري
Никита Щ.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
С вызовом проблем не бывает. Время подачи в среднем не превышает 5 минут. Машины приезжают разные, но в целом все в хорошем состоянии. Маслом внутри не пахнет и нет звуков во время поездки.
12
3
إظهار رد العمل التجاري
Любовь машина
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2024
Такси? Какое это такси ? Грязь и антисанитария полнейшая . В багажнике куча какая-то, свалка грязных вещей. Сидения , двери , панель в пыли . Жесть ! Машина давно не видела воды и тряпки . Хотя за рулём женщина была . Цена поднимаете , а элементарного порядка нет .
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Karina P.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Не уважение к людям от диспетчеров, вызвала такси, обещали через 15мин. Позвонила через 20ть, машина не назначина, диспетчер просто сбрасывает.
Я не пойму, ей трудно ответить реальное время ожидания машины.
Руководство обратите внимание, кто у Вас работает. Оставайтесь людьми, а не животными...
6
13
إظهار رد العمل التجاري
Диана Сахарова
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Предпочитаю ездить на такси. Для меня это не предмет роскоши, а необходимости. Езжу по состоянию здоровья. Водители всегда помогают мне расположиться в салоне.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Карина Хисматулина
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Классное такси. Приезжают вовремя. Если говорят 5 минут, обычно в этом интервале машина уже ожидает. Чистый и ухоженный салон, кузов конечно не всегда идеально чистый, особенно в дождливую погоду.
12
6
إظهار رد العمل التجاري
Женя Л.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Что радует, так это то, что даже при заказе эконом-класса приходят отличные машины. А то раньше часто присылали неудобные автомобили, как будто мы не заслуживаем комфортного обслуживания.
11
3
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета
مستوى 3 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Заказываю такси, используя приложение. Там сразу видно кто водитель, его данные, инфа об авто, стоимость поездки. Если все устраивает, то можно ехать. Можно еще выбирать время, к которому нужно подъехать. В общем все для людей и их комфорта.
12
7
إظهار رد العمل التجاري
Илья Вылегжанин
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Заказывал грузовое такси договорился за ранее, в итоге ни кто не приехал, перезваниваю диспетчеру он говорит мне попробуйте заказать в другом месте. Если что хотите за ранее перевезти то в эту компанию не компетентную не обращайтесь.
7
11
إظهار رد العمل التجاري
Антон
مستوى 6 خبير محلي
يناير 21
Отличный автосервис и хорошие мастера. Рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Блохин
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 6 ، 2024
Нравится ездить тем более комфортных условиях, поэтому вызываю бизнес-класс. Мягкая поездка получается. Водители здесь сдержанные всегда, даже никогда не услышишь грубого слова в адрес другого водителя во время поездки.
13
5
إظهار رد العمل التجاري
валерия куликова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
Я инвалид 2 группы с трудом хожу на днях вызывала такси пилот номера другого такси у меня нет полтора часа мне не могли найти машину позвонила дочери вызвать другое такси через 4 минуты приехала такси Яндекс не тратьте время на пилот сразу вызывайте Яндекс там работают внимательные и вежливые люди
6
12
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 0924
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 22
Отвратительно грубые водители,особенно мужчина на красной гранте,орет,матерится,ведет себя неадекватно
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Старостенко
مستوى 9 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
С такси горе, и становится хуже, быстро приезжают только в ясную, сухую погоду. Ждать 30 минут становится нормой. Свободные графики для пассажиров минус. Много старых машин, грязь в салоне норма . часто водители не знают не просто улицы, а районы города. Не уровень такси ,, Замок" или , или ,, Снежная королева" которые еще не забыли.
7
10
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия _01
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Отвратительная шарашка , водители недалекие . Месяц назад была поездка , не оказалось с собой налички неожиданно - попросила оплатить переводом на карту, мне высказали кучу претензий. Но окей, перевела , потом этот недоводитель мне высказывает , что смс ка не пришла о поступлении денег (цена вопроса 76 руб), я ему показала чек , он начал орать на меня.
А смс не пришла потому что у него интернет плохой , не из -за меня !!!!
В итоге я ушла и он поставил неуплату , это вообще как ??!?!
Ваше говенное приложение где можно оплатить картой НЕ работает от слова совсем .
Сегодня вызываю такси , так как Яндекс которым я всегда пользуюсь был недоступен , так как не было интернета. И мне говорят , у вас неуплата , я пытаюсь объяснить ситуацию меня обнаглевшая операторша перебивает и говорит , девушка у вас неуплата , вы оплачивать будете ? Потом через несколько минут еще раз пытались вызвать , та же история с другим оператором , не выдержала и высказала все что думаю о вас , такси пилот ! Что вы помойка а не такси , с таким уровнем сервиса. На что мне очень сильно нахамили в ответ, что бы не сказал клиент вообще кто вы такие чтоб что-то говорить ??!! Не говоря уже что это ВАШ косяк и ваших тупых водителей , у меня заказ был оплачен и есть банковский чек за нужную дату и нужное время ! Отвратительно, не думайте даже пользоваться пилотом !
15
13
Трофим Чернов
مستوى 6 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Недавно воспользовался услугами этого такси для поездки на другой конец города. Водитель приехал ровно в назначенное время, был вежлив и предупредителен. Ехали быстро, но безопасно. Поездка оказалась очень комфортной, цены разумные. Буду обращаться снова
12
5
Зоя Савинова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Заказываю службу Пилот не первый раз, в том числе ездила с детьми. По пожеланию всегда приезжают с детским креслом. Через приложение можно посмотреть и стоимость и время поездки. По времени ожидания по-разному бывает, в час пик, конечно, стараюсь рассчитать время заранее.
11
5
إظهار رد العمل التجاري
Марина Зуева
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Спасибо за вежливых водителей, которые всегда помогают уложить коляску в багажник. И так же достают. Вроде мелочь, но очень приятно.
13
6
إظهار رد العمل التجاري
Вера Дмитриева
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Минусов отметить не могу, сколько ездила на такси все было нормально и по стоимости и по обслуживанию. Не всегда быстро можно с автокреслом заказать машину, но в целом реально, так что ездим) Выгодная бонусная программа за счет которой скидки на поездки отличные получаются