Tefal
ساعات العمل
مغلق حتى 10:00 ص
الاتجاهات
Schyolkovskaya
470 m
Москва – Автовокзал Центральный
185 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
34 مراجعات
يوليو 21
Отвратительный сервис! Сотрудникам абсолютно плевать на клиентов и никто даже не пытается решить вопрос! Отвечают как сонные мухи шаблонными ответами, ни одного четкого ответа на вопрос. Ужас! Сделала заказ гриля за 38.000, который должен идти с насадкой для вафель. ТРИЖДЫ звонила и уточняла перед заказом будет ли насадка для вафель в комплекте, мне сказали «да, да, все верно, заказывайте». В итоге приехала без насадки. Магазин обвинил меня в том, что у них 2 одинаковых товара идут с одинаковым артикулом, но в одной есть насадка для вафель, а в другой нет и это я сама виновата, что заказала не ту)) Ок. Вернули. Заказали новую. Я также несколько раз звонила и говорила, что это подарок подруге и очень неудобно просить ее распечатывать заявления, возвращать обратно первый заказ и потом принимать второй, уточняла что могу доплатить, чтобы просто довезли насадку для вафель. Но нет, всем плевать. Заказала новую, уточнила, что подруга улетает 21 вечером и нужно как можно скорее привезти заказ. Оформили на 20.07, утром без объяснения причины приходит смс, что доставку переносят на завтра. Сегодня 21.07, утром звонит хамский курьер и говорит я буду в 6. Я отвечаю, что я просила до 15:00. На что он говорит «вам привозить, нет?» Позвонила в магазин, чтобы решить проблему, где очередная сонная муха ответила, что передаст запрос, но конечно ничего не решит). Я просто в шоке от того что вроде бы известная компания, вроде бы 80.000, которые я уже заплатила не самые маленькие деньги. Но им плевать на все, включая отзыв который я пишу)) уверена что никто даже не подумает решать проблему. Поэтому пишу это для будущих клиентов этого отвратительного магазина, заказывайте технику и прочее в других магазинах!) в наше время с таким кол-вом выбора, глупо терпеть такое отношение к клиенту )
4
سبتمبر 28
Ужасный сервис! Оформила заказ на аэрогриль и по акции при покупке товара от 15000 рублей Сковорода-гриль шла за 1 рубль. Оформила. В итоге привезли только аэрогриль без сковороды, хотя заказ оплачен в полном объеме на 2 позиции. Уже неделю пытаюсь выяснить, где сковородаВ ответ тишина. Обман покупателей! Никогда ничего не покупайте там!
2
يوليو 3
Я давно не встречала такого "сервиса".
Надеюсь, это мой худший опыт, тк хуже вряд ли может быть. невероятное количество усилий и не один месяц ушли на возврат товара и получение денег. полная незаинтересованность в клиенте
2