Tehrem
129 مراجعات
أكتوبر 27
Сервис на нуле, потратила время только зря.
Ребята, зачем вы вообще указываете номер телефона? Если никакой информации по телефону не даете.
Я позвонила, описала всю ситуацию, мне ответили что посмотрят здесь и сейчас. По приезду мне отвечают что нужна диагностика на три рабочих дня.
Какие три рабочих дня, когда по телефону сказали здесь и сейчас!!! Я потратила время свое драгоценное!!!
В Минске есть просто множество мест по ремонту , где как минимум, будут разговаривать с вами нормально, но только не здесь, и как максимум, есть множество мест, где диагностику делают при вас, здесь и сейчас, как было обещано!
Люди, почитайте все отзывы, не только хорошие «наигранные»; жаль что я изначально не прочитала , не пошла бы в это место!
И как хорошо, что я не умудрилась оставить им свой телефон, скорее всего в таком дне с моего телефона остался бы 0 без палочки .
2
1
نوفمبر 4
Пришел менять стекло на айфон 13, заменили за 15 минут, все четко и по делу , администраторы отзывчивые, мастер Иван по моему мнению лучший молодой специалист в этой сфере , в общем рекомендую 👍👍👍
1
يونيو 26
Принес этим ребятам новый ноутбук для установки ОС, у них достал из коробки. В акте приемки они написали, что ноутбук б/у, с потертостями и царапинами. Я заметил это только дома. Возмутительно. Я понимаю, что это стандартная форма. Но можно смотреть, что принимаете от клиента? Или если бы мне его потерли и поцарапали, то все норм было?)) Далее установили ОС и в первый же день началось веселье: перезагрузка с синим экраном, включение через раз и жесткие провисания с последующей перезагрузкой. На ноуте была только их ОС и драйвера. Изначально даже не спросили что мне ставить и как. Впустую потраченное время, деньги, время. Переустановка винды все проблемы решила. Выводы излишни. Просто халтурщики.
4
أكتوبر 26
Худший сервис из всех, в которых я когда-либо был!
Требовалась замена стекла. Заранее позвонил и уточнил за какое время смогут сделать. Пообещали за час. Приехал через 20 минут и мне говорят уже 2 часа. На что я ответил, что у меня максимум полтора и если они не успеют, то я не буду сдавать в ремонт, т.к. мне нужен телефон для работы. На что мне ответили, что сделают.
Естественно, через 1,5 часа готово ничего не было. А через 2 мне заявили, что у них бракованная деталь и они будут все переделывать. Т.к. я уже опаздывал на встречу, а без телефона на мог предупредить контрагента, попросил у них устройство на подмену. Это само по себе нонсенс, потому что в сколько сервисов я раньше разные устройства не сдавал, там не то что просить, там всегда предлагали устройство на подмену. Здесь же люди даже зад свой не подняли, чтобы сгладить свои же косяки! Естественно, на встречу я опоздал и потерял сделку, т.к. пол часа без предупреждения ждать никто не будет.
Вернувшись еще через 2 часа, мне снова заявили, что не готово. 40 минут дополнительно просидел у них в ожидании. В результате администратор Жадейко Павел (он же принимал мое устройство) просто сделал вид, что все так и должно быть. Даже не извинился никто и не попытался каким-либо образом сгладить ситуацию. Этот же самый человек обещал ремонт через 1,5 и 2 часа. Ни одно из обещаний выполнено не было. Это просто безразличное отношение к клиентам, особенно учитывая, что ничего сверх от них никто не требовал, а просто исправить свой собственный косяк или хотя бы как-то его сгладить. Но людям пофиг
Я уже молчу о качестве работы. Никогда у меня после ремонта не отклеивалось стекло. Я и подумать не мог, что такое может быть. Но Техрем показали обратное. Через неделю снизу оно уже отклеилось полностью
Как итог, качество отвратительное и такое же отношение к клиентам. Читающего этот отзыв, я прошу пролистать другие. Увидите, что я далеко не первый, кто описывает слово в слово одни и те же проблемы. Это значит, что я не просто неадекватный вечно недовольный клиент, а они так подставляют и плюют на работу уже не в первый раз. Для чего обращаться туда, где получите Вы нормальный сервис или нет зависит от удачи, при чем скорее всего, что нет. Обратитесь в нормальную мастерскую, а не в эту!
Дабы Вас предупредить плюет на клиентов Жадейко Павел (администратор), а делает на "и так сойдет" мастер Иван
2
أكتوبر 6
Отдавали в ремонт телефон, нужно было поменять экран, по устной договорённости забрать телефон можно было вечером в тот же день. Однако никто не перезвонил, телефон не был готов, утром сообщили, что телефон не сделали и нужно ждать ещё день. После того как мы решили забрать телефон и отдать в другую мастерскую, выяснилось, что я должна заплатить 25 р за невыполненую работу. В другой мастерской сделали за час. Правда удивились, зачем экран залили клеем и отсутствию болта. Написала жалобу. Ждём ответа. Не рекомендую связываться с данной компанией
يوليو 19
Менял стекло дисплея, 4 месяца даже не прошло, а стекло дисплея отклеивается. Сразу был мелкий касяк, они сказали дальше не пойдёт. Это плохо конечно но они в таком виде его мне и вернули. Теперь же стекло начинает просто отклеиваться по центру и с другой стороны.
Никогда не связывайтесь с ними. Очень жалею что отзывы не посмотрел заранее.
Телефон galaxy s20 plus
أغسطس 2
Отличные ребята, много чего приносил им чинить
Работают быстро и качественно.
Долго было только 1 раз, однако там была очень не очевидная проблема.
1
نوفمبر 9
Настоящие профи!!🙌👌 Обращюсь в Техрем, на протяжении 5-6лет!! 👈
В последний раз в октябре 2024г обратилась, тк никто из других мастерских ближайших не знал причину поломки, в итоге позвонила в Техрем! Оказалось банальная проблема, решили за 2дня!!
Я уже хотела новый телефон покупать))
Спасибо ✌️
ديسمبر 2
Приносил телефон на ремонт 1 раз по своей вине и 2 раза по из вине (плохо привлекли экран и начали идти трещины ) . И на 3 раз мне говорят что это не гарантийный случай .
ديسمبر 10
Ужаснейший сервис. Ремонтировал телефон, просто замена стекла, стекло отклеилось спустя время. Позже ремонтировал в другом сервисе, уже по другой причине, они начали при мне вскрывать крышку телефона и она просто отпала, мастера в шоке были, потому что она буквально не была нормально приклеена. В добавок запачкали переднюю и заднюю камеру, что все размазано было. Так же не пойму чем занимается мастер. Звонят утром, в часов 11-12, что телефон готов, приезжаю, возникает проблема которая решается быстро. Ответ поступает такой: "Мастер уже только завтра сможет сделать, его нет уже на месте". Вообще не советую туда обращаться, лучше найти другой сервис, где сделают быстро и качественно, я ездил с проблемами неделю, а это просто стекло поменять.
مارس 26
Отлчные ребята,отзывчивые и вежливые, быстро помогли разобраться с телефоном,все сделали быстро и качественно!
1
1
أغسطس 14 ، 2023
Обращался в tehrem 29 июля, постараюсь объективно оценить работу этого сервиса.
Самое главное, вам перезванивать практически не будут, как и самостоятельно сообщать о результатах диагностики, а также дозвониться с первого раза проблематично.
Теперь по сути, отдавал в ремонт pixel 6 с проблемой фокусировки задней камеры, подробно описал проблему менеджеру, после чего он сообщил, что необходимо менять и сколько это стоит. (Замена модуля камеры, 150р)
Следующим этапом была сдача устройства в ремонт, сервис находится в центре Минска, очень удобно, устройство сдал в ремонт, ещё раз подробно рассказав и наглядно показав, что не так с ним и в каких моментах это проявляется, как смоделировать ситуацию для проведения теста.
Диагностика, озвученные сроки - 2 дня и сказали ожидать звонка, по окончанию 2х дней никто мне так и не позвонил, более того, никто не позвонил и по истечению 5 дней. Пришлось брать все в свои руки и перезванивать самостоятельно.
Первая версия ремонта. После звонка мне сообщили, что проблема уходит в плату и необходимо работать непосредственно с ней, снова сказали ожидать звонка и опять никто не звонил.
Вторая версия ремонта. Я снова самостоятельно отзвонился, сообщил номер заказа менеджеру, после чего он уточнил у мастера о ходе ремонта и сообщил новую версию: идёт ремонт камеры и мастер пытается поставить на место шестерёнки камеры.
Единственный обратный звонок менеджера. В ходе звонка мне сообщили о готовности устройства, но цену по какой то причине не озвучили, хотя я уточнял.
Некачественный ремонт. Когда я приехал забирать устройство, решил проверить его и к сожалению, проблема осталась на месте, а также стоимость ремонта составила 150 р за перепайку без замены коннектора камеры.
Повторные попытки ремонта. После обнаружения неисправности я вернул устройство и в ходе ещё одной диагностики отремонтировать устройство не получилось, более того, мастер не смог выявить причину поломки, о чем мне сообщил менеджер.
Следующим этапом был возврат денег, получение устройства обратно. Тут все гладко, вместе с менеджером проверили смартфон, он убедился в наличии неисправности.
Почему не меняли модуль камеры, хотя с самого первого дня речь шла именно об этом типе ремонта, останется загадкой.
2
يناير 21
Отзывчивые ребята решили мою проблему за 5 минут. Безмерно благодарен и буду рекомендовать друзьям это место для ремонта телефонов. Благодарю!
2
1
نوفمبر 16 ، 2023
24 июня была заменена батарея на редми с 2. Через 4 месяца телефон перестал заряжаться. Позже обнаружила,что батарея вздулась. Обратилась в центр,где мне сказали, что гарантия 4 месяца. Где это указано?! На сайте дана информация,что гарантия 12 месяцев. Гарантийный талон мне не выдавали. Проблема так и не решена. Требую заменить бракованную батарею за счет сервиса. Жду обратную связь. Претензия уже написана,но надеюсь урегулировать ситуацию добровольно
3
أبريل 3
Ужасное место. Клиентоориентированость на нуле. Самой приходится звонить по 100500 раз, чтобы узнать степень готовности устройства. Заранее не предупреждают, сколько будет стоить ремонт. По итогу, сначала одна цена, а после - выше в 2 раза. Прозрачности никакой. Не рекомендую однозначно!
4
1
أكتوبر 1 ، 2023
Был разбит дисплей и погнут телефон, сказал дисплей есть но нету средней рамы на этот телефон, пришлось заказывать с АлиЭкспресс, перед заказом спросил подойдёт ли, мне сказали да, заказал, месяц ходил с белой полосой в сантиметр, но это ладно, пришел, принес, взялись чинить, мне этим же днём позвонили сказали не подходит ищите другую, через время позвонили что можно забирать, но без гарантии, сказали что все будет норм, забрал телефон, но дисплей совершенно другой, "брови" намного больше, зазоры-трещины между экраном и рамкой, сенсор намного хуже реагирует на нажатия пальцем, появилась задержка после нажатия, посередине экрана выцветшая надпись realme, видимо взят старый б/у дисплей, также не настраивается режим для амолед дисплея(насыщеные цвета/щадящие нежные), кнопки регулирования громкости "утонули" в рамке и еле нажимаются, хотя все было нормально, как будто залипли. Не очень если честно, хотя бы дисплей взяли бы новый, как и обещали, но нет
سبتمبر 11 ، 2023
ужасное место. обратилась с поломкой дисплея на айфоне, сказали, что сделают за полтора часа. мало того, что сделали его за 4 часа, так ещё и не проверили на брак (остались пиксели на дисплее). вернулась сразу же в центр, где мне сказали, что на следующий день исправят по гарантии. когда я пришла на следующий день за телефоном, сказали, что оказывается нужной детали нет и нужно подождать до завтра (хотя они могли просто позвонить и написать, чтобы человек не ездил по всему городу ради информации о статусе готовности). в следующий раз когда приехала забирать телефон, оказалось, что там снова брак! на этот раз уже засветы! благо, что уже сказали, что сейчас поменяют на другой и поменяли его за 15 минут. закономерный вопрос: почему пятнадцатиминутная работа растягивается на три дня? почему мастера сами не проверяют аппараты после ремонта на брак? ужас!
5
أغسطس 10 ، 2023
Меняла в Tehrem разбитый экран в смартфоне.
К сожалению, в итоге проходила с ним чуть больше 2х месяцев и оно растрескалось без причины (не было падений, ударов). Гарантия на ремонт давалась на 4 месяца, поэтому в рамках этого срока я пришла в Tehrem, чтобы ребята посмотрели что и как. Админ сказал, что на самом деле по гарантии замену экрана осуществляют, если трещины появились в течение 5 дней, а я проходила аж целых 2 месяца (в гарантийном талоне такой инфы не было, просто не захотели исправлять свой косяк).
В гарантийном ремонте мне отказали и предложили произвести ремонт с небольшой скидкой. От чего я отказалась.
В работе используют самые дешёвые экраны, гарантией можно подтереть одно место. Цены выше рынка. Не рекомендую.
4
1
يوليو 23 ، 2023
С ноября по июль, лежал телефон в сервисе. Говорили, что дело в плате, что коннекторы меняли, дисплей проверяли - рабочий, шлейф межплатный тоже меняли, но ничего не помогло. Я уже с этим смирился и решил, что буду продавать телефон, попросил помочь в реализации. Сказали ок, но типо никому в итоге не надо. По итогу решил забрать телефон, заплатив 20 р за диагностику.
На моем телефоне (Samsung Galaxy A72) не работал сенсор. После перезагрузки пару минут работал и опять переставал. На форумах писали, что проблема решается заменой межплатного шлейфа. Но мне говорили, что у вас не та ситуация и дело в плате. В итоге, как забрал его, решил рискнуть и купить на Wildberries шлейф за 11 BYN!!!! Друг заменил шлейф иии... И ОН РАБОТАЕТ БЕЗ ПРОБЛЕМ!!! Вопрос, что за специалисты работают на Интернациональной? Чисто зарабатывают на диагностике на проходной точке. Бизнес по белорусски? Или что это? Впервые сталкиваюсь с таким. Ранее всегда обращался в фирменные СЦ (дорого, но зато всё быстро и чётко) и вот проэксперементировал, блин...
P.s. но говорят второй их сервис нормальный, по словам ребят с куфара. Только на Интернациональной такое. Но в любом случае, больше уже в ТехРем не обращусь.
И да, менеджеры не обязательные, а контакт центр постоянно передаёт информацию о моей заявке и тишина... по итогу лучше приехать или взять контакт в тг менеджера.
3
أغسطس 20 ، 2023
Крайне НЕ СОВЕТУЮ обращаться в данный сервис ТЕХРЕМ!
Два месяца назад относила ноутбук на чистку,замену термопасты,замену термопрокладок
Ноутбук мне нужен для работы,использовался каждый день,поэтому нагревался сильно,за пару дней мне все сделали,за данную услугу я отдала 160р
Потом из-за отпуска и личных дел ноутбук не использовался месяц-полтора.
Когда приступила к работе обнаружила что он нагревается даже сильнее,чем раньше.
Даже от просмотра фильма,он нагревался , позже начал выключаться ,синий экран..
Позвонила им и услышала что «такого не может быть,может это из-за домашних животных?приходите,посмотрим»
Не могли грамотно ответить на вопрос,сколько гарантия.
К ним идти второй раз не решились,так как было уже понятно какие там работают специалисты.
Решили открыть крышку ноутбука и взглянуть на их работу и…это просто ужас,его скорее всего даже не открывали,все в пыли,термопасты почти нет.Еще немного,и сгорел бы ноут…
Очень разочаровалась,что люди так относятся к своей работе.
Все фото,видео прикрепляю и НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться к ним,если вы хотите сохранить свою технику!!
6
يناير 28
Ужасный сервис, относил им ноутбук с одной и той же проблемой 3 раза, залипала кнопка. Кормили завтаками, по 2-3 недели «ремонтировали», сами не звонили, когда звонил я, говорили «заказали клавиатуру, из-за долгой доставки не можем сделать быстрее», по итогу клавиатуру новую не поставили, ноутбук не сделали
5
1
يوليو 5 ، 2022
Спасибо огромное команде классных специалистов "Tehrem", особенно Глебу и Яне!!!
Очень опытные мастера,помогут решить проблему любой сложности качественно.
Цена и качество -все соответствует !!!
Также ответят на все интересующие вопросы, дадут ценные советы по грамотному использованию.
1
1
أكتوبر 21 ، 2023
Расположение трудное для парковки, если ра машине, нужно иметь ввиду. Офис находится в самой мастерской. Работают с физическими лицами и юридическими. Общение адекватное, ремонт был произведён быстро. В принципе, можно дружить!
1
يوليو 14 ، 2022
После встречи с асфальтом моему другу Самсунг А71 срочно нужна была помощь... множество столом, но экран работал. Очень приятный и рассудительный молодой человек все посмотрел, рассказал о возможности рисков и обещал звонить в случае, если что-то пойдет не так... врёмя шло, никто не звонил, и, спустя примерно час от назначенного для звонка срока, сообщение о том, что мой малыш готов! Ура! Это заняло всего часа 3 -3,5! Все работает! Все супер! Единственный минус - парковка, но если спросить - расскажут секретики, как справиться с этим) ребятам 5 звёзд! И большое спасибо!!!!
Заказ 18466
ديسمبر 19 ، 2023
Худшее место где вы можете починить свой телефон. По срокам постоянно обманывают. по ценам тоже. По телефону сказали одну стоимость замены аккумулятора (100 р оригинал) когда приехал оказалось 150 что бы телефон не выдавал ошибку. Спрашивается - почему по телефону сразу не сказать ?
5
2
يوليو 22 ، 2023
Меняли стекло на камере телефона в первый раз выявился брак самого стекла в виде царапин с внутренней стороны- заменили по гарантии. Во второй раз, с обратной стороны стекла остались отпечатки пальцев и пыль после мастера. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, ЧТО ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ. Ушатали тем самым качество снимков в s20 fe.
UPD
По состоянию на 22.07, на месте камеры отклеился корпус телефона, свою "рукожопость" местный приемщик признать не захотел, сказал, что я так "эксплуатирую" телефон и это моя вина. А то что они не могут сделать работу с первого раза не признал, отвернул лицо и перестал общаться. Совет всем кто попал к эти горе специалистам, пишите на месте в книгу жалоб и по возможности на независимом СЦ получите решение, что проблема в вашем телефоне вызвана некачественным вмешательством.
5
يوليو 22 ، 2023
Сервис в котором обманывают!!! Заказал заменить оригинальный аккумулятор,оплатил,как за оригинал,дорого.Попросил,сделайте хорошо.По итогу день пользования,телефон стал хуже работать,чем на моей старой батарейке.Поехал в ТЕХРЕМ,делаем вскрытие при мне,оказывается батарейка не оригинал,дешманская.И сама работа выполнена ужасно,не приклеена крышка,вся пыль и влага была бы в телефоне.В общем ужас.Развод на деньги.Деньги вернули.Даже спора не возникло ,видно эта схема у них уже давно практикуется.Такие КОНТОРЫ НУДНО ЗАКРЫВАТЬ!!! И ОЧЕНЬ ЖЕСТКО НАКАЗЫВАТЬ!
10
أكتوبر 30 ، 2023
Менял экран на honor20, сделали в оговоренный срок (на следующий день), заплатил сто рублей. Гидрогелевая плёнка. 15р. В целом остался доволен.
28.10.2023 менял стекло на Хонор 20про, за всё 90 р, по срокам - как договаривались, работой сервиса очень доволен! От приёма, до мастеров - все молодцы!
2
مارس 23 ، 2023
"Сроки быстрей, а качество лучше чем у конкурентов" - говорили они. Итог - потеряно три дня вместо трех заявленных часов, пять поездок в сервис, результат - халтура.
Мне нужно было срочно отремонтировать телефон Huawei P30 Lite - замена битого экрана на оригинальный и задней крышки.
В первый приезд обнаружил, что задняя крышка бракованная. Покрытие с вкраплениями, пузырями. Камеры установлены криво. Не в посадочных гнездах, а как попало - половина камеры под крышкой, половина выглядывает в окошко. Сенсор отпечатка заляпан клеем. Да и весь аппарат в клею.
На мои вопросы менеджер Захар ответил, что клей со временем сам отвалится, камеры и так снимать будут, а крышку заменим. "Оставляйте до завтра, прямо с утра все исправим".
В 11:30 следующего дня я позвонил, менеджер ответил что в сервисе только началось утро и скоро телефон возьмет мастер в работу - "Мы вам позвоним". Никто не позвонил.
Приехал вечером. Камеры стоят ровно, зато экран зеленит. Списал на раскалибровку. Телефон был весь перетянут резинками, и мне сказали что снимать до завтра их нельзя. Оставил проверку до утра.
Снял утром резинки... Крышка вклеена криво, отходит от корпуса почти на миллиметр, Вспышка светит бедным фиолетовым светом, вместо яркого нейтрально-белого. Экран с зеленым оттенком. Калибровка не дает никакого результата.
Звоню в сервисный центр, описываю ситуацию, говорят привозите будем разбираться. Взял с собой второй аппарат точно такой же для сравнения. Смотрели специалисты, крутили, сошлись на том, что да, действительно зеленит. Что крышка вклеена криво сказали что это допустимо, но обязались исправить. Опять "оставляйте" до 17.00 мы вам позвоним.
В 17.00 конечно же никто не позвонил. В течении часа я несколько раз пытался дозвониться, но мои звонки игнорировали. К этому моменту точка кипения достигла предела, я нашел номер директора компании Михаила Акимченко и позвонил ему. Он сказал, что это очень плохо, он разберется.
Сразу после звонка директору мне позвонили из сервиса, сказали что все исправили и можно приезжать забирать телефон. На этот раз все было лучше, но, вспышка не попала в окошко и выдает бледный направленный фиолетовый свет, вместо рассеянного белого (приложил фото). Крышка попала наконец-то в пазы, но она в мелких пузыриках, неровностях. И самое главное, экран опять зеленит! На этот раз гораздо меньше, но все равно оттенок есть. Я дизайнер, работаю с изображениями и очень четко это вижу.
Приехал со вторым телефоном для сравнения и приёмки. По вспышке Захар сказал, что она у меня изначально была такого цвета и интенсивности. Два идентичных телефона для него не аргумент. То что диод вспышки съехал, это тоже по его словам нормально, так как крышка не оригинальная. Но за отдельную оплату они могут найти б/у оригинал и поставить.
Я предложил им сделать это за свой счет в качестве исправления их же косяков и компенсации потраченных времени, средств, внимания. На что менеджер дал понять, что они и так сделали для меня слишком много: "Я и так потратил на вас два экрана и четыре крышки, пока не подобрал ту что подошла"
Простите, но я не просил вас ставить бракованные комплектующие. По экрану тоже сказали норма, и экран экрану рознь. Видимо про стандарты качества эти ребята не слышали, и компания Huawei, по их мнению тоже.
У меня большие сомнения, что поставили мне оригинальный хуавеевский экран. Возможно неплохого качества аналог, но не оригинал.
И это еще не все...
Мастер вообще сказал: "Не расстраивайтесь, вы со временем привыкните, а если бы у вас не было второго такого же телефона вы бы даже не заметили." Это что стиль работы такой? Сделать откровенную халтуру в надежде что клиент не заметит и привыкнет?
Директор Михаил позже перезвонил, говорит мне ребята сказали, что все исправили, все ок. Я рассказал ему как исправили, но что он ответил: "Я поговорю с менеджером"
Занавес....
11
مارس 27 ، 2023
Не знаю что там с ценами у других, но в эту контору я больше обращаться не буду. Менял батарею на хоеор 8х, эти горе мастера повредили ещё и дисплей, конечно они его заменили за свой счёт, но поставили китайское овно, теперь весь тон - сиреневый! Контора открывается с опозданием, то-есть если вы куда-то торопитесь, пришли к открытию, 10.00, то можете еще минут так 15 - 20 постоять подождать. Парковки нет, от слова совсем, разве что по дворам где-то примкнётесь!
Вобщем по итогу, телефон испорчен, время - потрачено, осадок - негативный! Этих мастеров не рекомендую!
3
ديسمبر 15 ، 2023
Отличные ребята ,неоднократно обращался,всё сделали качественно и самое главное быстро .
2
مايو 3 ، 2023
Пришла с разбитым стеклом (дисплей при этом исправно работал), и тоге получила новое стекло, но ПЛОХО РАБОТАЮЩУЮ фронтальную камеру (исправили), сразу после этого обнаружила, что отпечаток пальца ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ (с моим битым стеклом всё работало). Данную неисправность они "попытались" исправить, продержав мой телефон у себя неделю, ничего не сообщая, как проходит "ремонт". В итоге, когда я сама в третий раз звонила узнавать статус ремонта, мне сообщили, что можно было его забрать и ничего они не починят. Мало того, сказали, что отпечаток пальца сломался, когда разбилось стекло (моя вина). Отношение к клиенту - 0 из 10, сервис ремонта 4 из 10.
Ах да, и сверху ещё полу-миллиметровая дыра после установки нового дисплея 😄. Ад перфекциониста 🤣
Мало того, цена на услуги выше, чем в других сервисах (это меня и подкупило - была уверена, что должны сделать хорошо и без проблем). Как же я ошибалась...
Решайте сами, хотите ли вы доверять данной конторе ремонт своего телефона .
2
يوليو 5 ، 2023
Ребята очень оперативно заменили стекло на телефоне, за что респект
т.к ни кто не брался за замену стекла на 14 pro maxe
Чисто
Оперативно
Дёшево
2
2
أكتوبر 15 ، 2023
Меняла трижды стекло и все равно телефон ведет себя как хочет. На телефон не поднимают, перезванивают только, когда 100 раз напомнишь о себе. Также все три раза обещали позвонить, когда ремонт закончится, но ни разу не позвонили. Не рекомендую.
2
1
أبريل 3
Ужасный сервис. Не выполняют свои обещания перезвонить вовремя. Прозрачность работы нулевая. Сказали,что прежде чем делать доп ремонт, позвонят и согласуют со мной стоимость. В итоге два дня звонил сам , на третий звонят и говорят стоимость ремонта в 2,5 раза выше изначальной, т.к. пришло провести доп работы. Спрашивается, почему заранее не позвонить и не согласовать данный вопрос с клиентом? Потратил кучу времени впустую на объяснение,что с клиентами так не работают. Но их все устраивает.
2
1
أبريل 5 ، 2023
Проснулась утром, взяла телефон и поняла что за ночь он не капли не зарядился, благо там было 19% и я успела найти сайт этой мастерской. Как оказалось неисправность была в нижней плате, которую мне и поменяли за 3 часа и 75 рублей. Теперь телефон заряжается без перебоев, как это было до ремонта и лучше держит заряд. Спасибо мастерам за быструю и хорошую работу. Так же спасибо менеджерам за быстроту оформления заявки на ремонт и дружелюбность. 👍❤️
1
أكتوبر 21 ، 2023
Мне попался отличный мастер, которые всё подробно объяснил. Выполнили замену дисплея на Iphone 7 меньше, чем за сутки. Рекомендую!
1
أكتوبر 1 ، 2023
Две недели не могут сказать что с телефоном, то не поднимают, то сбрасывают то выключают, обещают дать обратную связь, ее нет, мы вам перезвоним, значит не перезвонят, дозвониться невозможно. Если отдали телефон,можно просто забыть.
1
سبتمبر 21
Починили мышь бесплатно!
Спасибо большое!!!
أغسطس 23 ، 2023
Спасибо команде техрем! Оперативно и качественно заменили стекло в самсунг а30.
Рекомендую!))))
1
مارس 24 ، 2023
Отличные ребята!!!
Культурные,все грамотно пояснят и подстроятся под вас)
Заказали для меня заднюю стеклянную панель за ранее,приехал и через 40 мин забрал смартфон.
Красота!!!
Советую всем обращаться именно сюда!
أكتوبر 26 ، 2022
Сдавал телефон samsung galaxy a31, в телефон попала влага, не включался и не заряжался, приехал курьер и забрал в ремонт. Через несколько часов позвонили и сказали что нужно менять нижнюю плату и разъем зарядки, цена вопроса 140 р. Согласились, Спустя ещё несколько часов курьер привез якобы отремонтированный телефон обратно, но он не заряжался и всё время уходил в перезагрузку. Договорились что бы курьер забирал его обратно для повторной диагностики и ремонта, и он так же забрал ещё и родную зарядку с собой. На следующий день позвонили снова и сказали что всё готово, работает, и курьер скоро его обратно привезёт. Курьер приехал с телефоном спустя несколько часов и... всё тоже самое что и было, да ещё и зарядное не привез обратно, то ли не отдали, то ли забыл. Курьер был снова послан вместе с телефоном обратно на исправления косяков, и после это наступила тишина, 5 дней и не слуха не духа. Когда я сам туда дозвонился, по началу вообще не могли найти мой заказ и телефон, потом перезвонили и уверили что якобы да, телефон в работе, проверяется, тестируется, что-то там меняется, хорошо. И вот опять наступает тишина ещё на 4 дня. Терпение уже подошло к концу и спустя 4 дня я набрал им ещё раз уже с чёткой целью, чтобы мне объяснили что происходит, или забрать телефон обратно в любом виде. Мне сказали что ни чего не могут сделать, ничего не получается, в телефоне нужно искать и менять якобы всю центральную плату, но это не точно, и надо ещё тестировать и диагностировать и т. д. и т. п. мы договорились что мне телефон отдадут в том виде в каком есть. Далее началась история с курьером, который телефон мне так в тот день и не привёз, а позвонил и попросил встретиться с ним на завтрашний день где-нибудь в городе, но маршруты мои с ним так за весь следующий день и не совпали, в итоге он поздно вечером всё-таки привёз мне его домой. После того как я его получил, я понял что его так больше и не вскрывали за эти полторы недели, это было понятно по уже присохшим фиксирующим резинкам на корпусе, которые были натянуты на него ещё в первый день ремонта для фиксации задней крышки.
В итоге имею на руках по прежнему не работающий телефон, и почти 2 недели впустую потраченного времени.
5
نوفمبر 20 ، 2022
Обычно в отзывах только жалуются напишу свой может кому поможет.Долго выбирал в и-те мастерскую и не прогодал Обращался по замене стекла дисплея матрицы в самсунг м31,попросил посрочнее посколько иногородний , сделали как по заводу часа за полтора(пришла смс на второй телефон) хотя разобрать нужно весь телефон срезать заводское битое стекло с дисплея ,завакуумировать новое
с дисплеем вклеить и собрать телефон,работой и ценой доволен ,рад что хоть гдето занимаються своим делом.
Да оттмечу один минус парковки поблизости нет от слова совсем и посещавшим впервые приходится блудить кругами,указали бы на сайте точки приблизительно где авто кратковременно кинуть можно.
1
أغسطس 23 ، 2023
Не советую, не могут нормально поменять стекло в телефоне. Пришлось ходить не раз для подклейки. По гарантии никто лишний раз курьера не хочет присылать. Мне пришлось за месяц наведаться в эту контору 4 раза
أبريل 4 ، 2023
Делали замену стекла экрана телефона. По времени заняло чуть более 2х часов. Качество на отлично. Единственная сложность найти вход. Вход через единственный подъезд в доме 16, рядом лайтборд Undeground.
2
2
أكتوبر 1 ، 2022
Спасибо ребятам, профессионалы! Все четко, качественно, по демократичным ценам и в срок! А еще бонусом мне динамик в другом телефоне почистили) Спасибо!!!
1
2
أبريل 28 ، 2022
Нехорошее место! отдала самсунг а51 на замену модуля в четверг,ремонта на 300 рублей, сказали, через час выполнят диагностику , а через 3 часа можно будет забирать🥸 , позвонила через три часа, сказали , какая то проблема с какими то коннекторами, не уточнили какими именно, но мастер смотрит, можно ли починить чтоб было дешевле, в пятницу решила приехать, телефон мне не показали, типа в работе, типа его разобрали и дисплей какой то БЭУШНЫЙ КОТОРЫЙ У НИХ БЫЛ, не подошёл🥸🥸, но с коннекторами вроде все норм, в субботу опять песни про коннектора и мастера, в итоге мне отдают телефон в том же состоянии, что я и сдавала, даже не разобранный🤣, и говорят, типа они его обратно собрали. спасибо, что коннектора на месте)
По ходу так называемого ремонта пытались постоянно втулить левые услуги, типа прослойки влаго пылевой, которой у этой модели вообще не предусмотрено,ну и пленочку конечно гидрогелевую)
Никому не советую это место💩💩💩
4
سبتمبر 18 ، 2023
Под резинками оставили скол который плавно перешёл в трещину , экран отдает зелёным цветом так ещё и телефон греется сильно, не рекомендую
1
فبراير 16 ، 2023
Потрясающее заведение, ремонтировал не раз друзьям советовал, они тоже ремонтировали, мастера профессионалы своего дела🖤🥀🖤
1
أبريل 22 ، 2022
Обращался Tehrem с проблемой неработавшей быстрой зарядкой на Xiaomi redmi note 8 pro. Заверили что проблема будет в неработающей нижней плате устройства и предложили два варианта решения проблемы: отремонтировать за 65р (гарантия 2 месяца), либо заменить на новую за 92р (гарантия 6 месяцев). Договорились на том, что будут пытаться чинить, если не получится, тогда замена. Обещали сделать телефон за сутки. На следующий день сообщили, что мастер приложил массу усилий, но так и не починил плату, значит осталось только заменить на новую. Я согласился. Приехал, забрал, всё проверил, немного тупил датчик приближения, но после нескольких перезапусков телефона стал работать нормально. При этом я попросил, чтобы вернули старую плату и после долгих поисков её мне предоставили. Дома более детально еще раз осмотрел телефон, обнаружил остатки клея на корпусе, а также в разъеме для наушников клубки пыли (такая пыль образуется после нескольких лет нечистки разъема), разъем именно в той плате, которую должны были заменить на новую. Даже в старой моей плате не было столько пыли как в новой, при этом на старой не видно каких-то следов ремонта вообще. Из это я сделал выводы, что плата б/у с другого телефона, которую впаривают как новую. При повторном моем обращении по телефону с вопросом почему обманываете, предложили просто прийти еще раз и прямо при мне заменят на новую снова, а виной тому мастер и все остальные ничего не знали. От такого сервиса я отказался и впредь к ним обращаться не буду.
3