Tekstura
201 مراجعة
ديسمبر 13
Любимый салон, превосходная косметология и массаж. Мастера - профессионалы. Единственное что может кого-то смутить, это то, что для массажа лица необходимо в общем зале (скорее это назову так) при всех раздеться до нижнего белья (верх), чтобы надеть халат, и после совершить этот же маневр обратно. И немного напрягает, когда звучит приятная музыка, ты расслабился, но с ресепшн очень хорошо слышны разговоры, шум заходящих людей, ерзанье стульев в зале ожидания, а также разговоры с соседних кресел, потому что приватность отсутствует. Но иногда приходится все это замять, чтобы получить профессиональную услугу. Еще одно дополнение, что мастера делают процедуры без маски и частенько с насморком, но это в целом не очень гигиенично, когда над тобой наклоняются и дышут час.
يوليو 30
Очень люблю сюда возвращаться. Отличное музыкальное сопровождение. Атмосфера. Все очень чисто и красиво. Спасибо мастеру Кристине. Я уснула во время массажа мастер добавила «отлично значит нервная система тоже отдохнула»
نوفمبر 24
Очень эстетичное и атмосферное место. Во время массажа играет приятная расслабляющая музыка, персонал разговаривает приглушенным голосом, чтобы ничто не мешало расслабиться. На время массажа выдают приятный белый халатик и укрывают одеялом. Массаж невероятно приятный, сервис на уровне, после которого чувствуешь себя принцессой. Обратите внимание на чашечки - когда допьете свой напиток, на донышке вас будет ждать сюрприз 😉
أغسطس 4
Приятная музыка и атмосфера в целом, поят чаем и дают возможность расслабиться. Массажи делают качественно и со знанием дела. Отдельно отмечу мастера - Кузнецову Наталию, профессионал своего дела, ухожена, заботлива. Ради таких массажистов хочется возвращаться вновь.
2
سبتمبر 21
Хожу сюда уже два года на массаж и уходы для лица, все очень нравится! Работают отличные специалисты, результат всегда вау, сервис очень хороший, интерьер и атмосфера в студии невероятны.
Рекомендовала всем подружкам, обязательно приду еще
يونيو 25
Новый салон и уже такой любимый!
Из минусов только то, что сложно поймать окошки к моему массажисту, в остальном прекрасный сервис: приятная музыка с птичками, классные некомедогенные масла с тонким ароматом, с которыми делают массаж, прекрасный интерьер и удобное для меня месторасположение.
Все проработано в деталях, даже щеточки для бровей в уборной, если вы немножко помялись во время процедур
1
أغسطس 7
Очень неприятный массаж у вас, просто погладили, когда в беременность все отекает, хочется, чтобы все промяли и помогли лучше себя почувствовать. Мастер долго возилась, то погладит ноги, то лицо, то снова ноги… Долго готовилась, часто отходила, потом пошла мыть посуду от косметических средств, а клиент в это время должен просто лежать видимо. Была записана на 2 дополнительных процедуры к массажу — они просто были проигнорированы. Это абсолютно не тот опыт, который нужен на последнем месяце беременности. Иллюзия массажа. Уехала от вас злая вместо расслабления. Больше не приду к вам. Еще и сервис отвратительный. Воду даже не предложили. Нет слов 😕
5
6
أغسطس 13
Любовь к этому месту с первого взгляда! Все красиво, удобно. Расслабляющая атмосфера. Делал массаж лица, осталась довольна! Мастер очень хорошо все зоны проработала.
يناير 23
Место для приятного отдыха, атмосферно и комфортно. Прихожу на классический массаж лица, удовольствие и польза, полное расслабление во время процедуры. Была у нескольких мастеров, все понравились (Дарья Саед-Шах, Наталия Кузнецова и особенно Елена Богомазова) - вежливые, внимательные, профессиональные. Внимательность администраторов хотелось бы повысить ещё больше.
*после процедуры всегда предлагают чай/кофе/шампанское, чай подают в интересных кружечках с полезными конфетами
1
ديسمبر 9
Блаженство для тела и души!
Ирина Еремичева-золотые ручки💛
Стильный интерьер,расслабляющая музыка и очаровательный чайный сервиз (который хочется забрать с собой).
Обязательно вернемся❤️
ديسمبر 10
Отличное место для ухода за лицом и телом с потрясающей атмосферой! После шумного города удивительная возможность расслабиться, совместив с полезными процедурами
أكتوبر 20
Красиво.но в опен спейсе я первый раз, в итоге сбоку за шторкой женщина решала свои вопросы с доставками по телефону, с другой стороны клиентка храпела на весь салон, дай божэ. Был массаж лица пластический. Проминала косметоло не сильно, удивительно что область декольте и верх спины никак не был задействован. Обычно еще и голову массируют. Из 45 минут, делали минут 30 (пока усадили, разделась), по атравматичной чистке лица я вообще была в шоке. Нанесли гель и просто уз аппаратом гель сняли без каких либо надавливаний, при таком свете косметологи не работают…🤦🏼♀️я расстроена. По моим ощущениям ничего не изменилось, уже дома в лифте пока ехала, увидела угри на лице, и такие же забитые поры.
9500к не стоят этих процедур. Больше к вам не приду
2
يونيو 24
Люблю это место, уют и спокойствие, приятная музыка, мастера прекрасно выполняют свою работу, релакс с пользой для здоровья и организма :) травяной чай с собой - любовь!
أكتوبر 14
Обожаю Текстуру! Уже больше двух лет посещаю это место. Очень красивое пространство, приятный сервис. Могу рекомендовать и уход для лица, и массаж. Записываюсь каждый раз к разным мастерам - ни разу не было нареканий.
أكتوبر 16
Если хотите час расслабляющего массажа под звук дрели- вам сюда! Стоить будет 5400₽ (с учетом 10% скидки). В такую ситуацию попала я - администраторы лишь развели руками, будто не знали, что у соседей ремонт. Тем временем я выяснила, что ремонт идет уже неделю. Сотрудники все прекрасно знали, но какая им разница- на клиента плевать. И это я еще лояльный клиент, не первый раз в салоне и покупаю там сертификаты на подарки. Это просто недопустимо - в салоне такого уровня не понимать, чем это я - клиент- недовольна. Сказали, им больше нечего предложить, кроме смешной скидки в 600₽. После жалобы в письменной форме предложили 20% скидку на след процедуру. Спасибо, 5400 уже вам оставила, вернувшись с массажа с головной болью.
Рекомендую перед записью сюда уточнять у администратора, под какой звуковое сопровождение будет процедура.
4
2
أغسطس 12
Массаж ок.
Организация пространства 0 из 5, это базовый пункт, который должен быть обеспечен, но не в Текстуре. Параллельно массажу включён шумный аппарат за соседней ширмой. Итоговый результат предыдущих процедур - снижен до его отсутствия.
Предложили ли мне решение - нет
Потрачено 2.5 часа за 12 800 с эффектом раздражения.
Это недопустимо в принципе в таком сегменте услуг. Если компания хочет заработать денег на доп услугах - нужны посещения. Комментарии - что «у нас вот так» - это отсутствие клиентского сервиса в принципе. Сервис оказания услуги это тапочки, чай, интерьер, который полностью покрывается стоимостью услуг. А решение проблем - это клиентский сервис. 0
Я одноразовый клиент этого места
И не все решает эстетика
7
3
سبتمبر 16
К сожалению, после массажа лица занесли что-то и приходится теперь постоянно лечиться
Само руководство и администраторы не то чтобы проигнорировали ситуацию, а просто «культурно» послали и сказали, не наша проблема, сами виноваты и ваша кожа, ведь дословно «Действительно высыпания могут появиться, так как во время массажа улучшается кровообращение и происходит выход токсинов. Те воспалительные элементы что находятся в дерме обостряются и появляются на лице в виде прыщей.
Мы используем для массажа лица косметику комфорт зон и массажный крем Christina (израильский бренд).»
Так что теперь и вы знайте о том, что оказывается от массажа действительно могут появляться высыпания, о чем нам же заявил представитель текстуры)
1 фото - до посещения
2 фото - спустя день после
1
فبراير 5
очень стильное пространство.
внимательный и заботливый персонал (от администраторов до массажистов/косметологов).
вкусный чай, уборная с изобилием всего необходимого чтобы привести себя в порядок перед и после процедуры.
удобные кушетки, качественная косметика хорошего класса в работе, великолепные ощущения от процедур и видимый эффект!
благодарю и приду снова!
1
مارس 22
Делала массаж лица. Очень красивый салон. Внимательные девочки-администраторы. Угощают шампанским/чаем/кофе/водой. Эстетика, цветы в вазах. Массажист Кристина делала мне массаж. Я в восторге. Расслабилась, одновременно мне размяли все мышцы и согнали отечность. После массажа лицо светилось, щеки румяные, вид на все сто. Теперь приду на массаж тела.
1
1
سبتمبر 20
Прекрасная локация, которая погружает в атмосферу расслабления. Уже не первый раз в Текстуре и каждый раз ухожу с новыми ощущениями после процедур, это то самое место где мне удается отвлечься от всех забот и отдохнуть в полной мере.
نوفمبر 4
Стильный дизайн, удобная система бронирования, вежливый персонал, но массаж был обычный, массажист во время сеанса много разговаривал и задавал вопросы личного характера, расслабиться не удалось(
1
سبتمبر 20
Я просто в восторге от посещения этого салона! Каждый раз, когда прихожу, уютная атмосфера и спокойствие, мастера настоящие профессионалы
Обязательно вернусь сюда снова)
نوفمبر 14 ، 2023
Первое впечатление - умиротворение: декор , цвета, муз фон.
Очень повезло с мастером Игорем. Толково , ненавязчиво, профессионально.
Делала комплекс - общий массаж (все пожелания специалист учел , спазмы проработал); массаж головы (это кайф); скраб карамельный ,как завершение сеанса -восторг.
Результат - отдохнувшая и расслабленная я:)
Благодарю
1
1
نوفمبر 13
Покупала на сайте салона сертификат с номиналом в подарок. Указала свои данные и данные того, кто будет пользоваться сертификатом (имя, телефон). В день вручения именинница сказала, что знала, что за подарок я ей купила, так как в день оплаты сертификата ей пришло сообщение из салона о том, что она добавлена в бонусную программу салона.
Уважаемая «Текстура», смысл сертификата в подарок в том, чтобы сделать близкому человеку приятный сюрприз, а не заранее о нем ему рассказать!
2
نوفمبر 9
Очень качественный массаж; эстетично все - любовь к деталям, а это редкость ! Рекомендую обязательно всем , кто любит качественный массаж ! Место силы!
يوليو 23
Это лучшее, что со мной случалось! Сказать, что это наивысшее наслаждение — ничего не сказать. Атмосфера, специалисты, забота персонала, красота посещения и невероятное блаженство для тела и лица
أكتوبر 18
Невероятно красивый салон! Атмосфера, интерьер — все очень красиво!
Каждая деталь с любовью! Буду обязательно ходить сюда после тяжелых дней)
مايو 7
Эстетичный, уютный, стильный салон с высоким уровнем сервиса.
Любимые процедуры: hydrofacial и материнство от comfort zone (для беременных) - обязательно рекомендую её, если вы в положении, это рай!
Да, цены довольно высокие, но они полностью оправданы качеством процедур.
2
فبراير 21
Не могу не поделиться, место хорошее, все шикарно, делают отлично, но явно надо совершенствовать систему записи. Выбираешь конкретного мастера - без твоего ведома меняют мастера за 24 часа и не оповещают, ссылаясь на технические неполадки, на наличие «замочка» в записи, которого у меня лично нет по их записи. Я знаю, что можно записаться либо к конкретному мастеру, либо к любому. Записалась специально заранее к конкретному мастеру - и так было несколько раз - но записи переносили к другому мастеру. Прошу салон пересмотреть и доработать систему, чтобы клиент конкретно указывал, что он выбрал конкретного мастера.
9
1
أغسطس 22
Ну что сказать ? Люблю по релаксировать- и это то самое место для отдыха. Если рядом никто не разговаривает и не шумит ☺️. А персонал топ. Девочки косметологи очень услужливые, знают толк в своем деле. Спасибо девочки Вам за Ваше внимание и детальный подход к каждому клиенту 🙏🏼
نوفمبر 17 ، 2023
Сегодня впервые побывала в салоне – мне повезло, и я успела записаться день в день, что, говорят, редкость.
Сам салон очень классный, выдержанный интерьер, атмосфера спокойствия, внимание к деталям.
Мастер мне попалась отличная. Вежливая, будто бы «поговорила с моим телом», очень приятная и умеет найти подход. Качество массажа нереально порадовало. Сам процесс – тоже. Отдельный респект за горячие полотенца и классную косметику.
Но есть и минусы. Мне совершенно не понравилась работа администраторов. Несмотря на конец дня и пятницу можно проявить понимание – все устали, но админы – лицо салона. Со мной не поздоровались и не попрощались :) Про чай тоже забыли и сделали только когда я уходила + само общение было из серии «мы вообще-то тоже хотим домой». В общем, минус звезда тут только из-за этого.
Я была в разных студиях подобного типа и смело могу назвать эту – одной из лучших, если не самой лучшей. Видно, что место сделано с любовью и вниманием.
4
نوفمبر 6
Делали массаж лица, массаж хороший. Но организация пространства совсем не направлена на расслабление. В помещении прохладно. Кресла стоят в общей зоне, и во время сеанса кто-то в раковине что-то моет, кто-то громко разговаривает, кто-то ящиками гремит…
1
نوفمبر 15 ، 2023
Самое любимое место для отдыха в Москве! Ароматы, фарфоровые чашечки, интерьер-чувствуешь себя в разы лучше, чем снаружи еще на пороге студии! Хотелось бы отметить работу мастеров: Елены Козыревой, Валентины Ивлевой, Александры Романовой. Во-первых, массаж лица у них-это что-то на фантастическом, невероятное удовольствие и расслабление! Во-вторых, лицо после процедур у них-невероятно свежее и отдохнувшее, без филеров, регистрации и смс 👌
1
1
ديسمبر 7
Просто шикарное место! 🤍
Жаль только то что нет парных сеансов, очень хотелось бы вместе с мужем туда ходить.
А для себя считаю самым лучшим местом для расслабления и процедур для тела и лица ✨
Рекомендую 🤍
نوفمبر 30 ، 2023
Ну очень приятное место начиная с интерьера и заканчивая процедурами и мастерами. Была в первый раз, подруга подарила сертификат, сходила на массаж лица - мне безумно понравилось! Очень приятно, продуманно, красиво. Настоящий девочковый рай :) очень продуманно, что после процедуры в туалете есть сухой шампунь, одноразовые расчески и тд - удобно чтобы привести себя в порядок))
Но да, мне тоже не понравилось, что тишину соблюдают не все. Атмосфера располагает к релаксу, а звонящие телефоны все портят :(
1
يوليو 21
Живу близко, а зайти всё никак не получалось, но исправилась. Одно слово - рай. Там творится магия. Любой массаж по-своему великолепен. Громадное спасибо мастерам.❤️
مارس 24
Атмосфера и обстановка располагает к релаксу, во время проведения массажа играет музыка для медитации. Мне понравился мастер Валентина Ивлеева, попала случайно, но нисколько не пожалела- чудесная мастер своего дела, волшебные руки и эффективный результат после массажа. Определенно рекомендую!
1
1
نوفمبر 14
Очень красивое и стильное место!
Массаж супер , хожу только к одному мастеру !
На счёт массажа лица - думаю там не хватает тишины и спокойствия во время процедур.
نوفمبر 18
Очень люблю это место, тут уютно, и есть хорошие специалисты. Часто трудно записаться. И сегодня перенесли время моей процедуры без согласования. Это было крайне неприятно.
مايو 17 ، 2023
Всем девушкам, кто любит себя и хочет провести время в роскошном месте с классным для себя результатом, отдохнуть и просто кайфануть, сюда! Массаж лица просто бомбический, минус 10 лет после одной процедуры, но хочется сказать о самом месте и уровне сервиса - чистый уютный косметологический салон с новеньким ремонтом, современным оборудованием и сервисом - уровень «бог», все как я люблю, сотрудники вежливые, уборные образцово-показательные, спокойная релаксирующая атмосфера, все специалисты по массажу, как на подбор, премиальная косметика, атмосфера - просто кайф! Заходишь тебя встречает приветливые администратор по имени, хотя там столько клиентов, как они это делают, аккуратно принимают твои вещи, передают тебя косметологу, тебя проводят, переодевают в белоснежный халатик, усаживают в королевское кресло, которое одним движением руки, превращается в кровать, предлагают положить телефон на зарядку и укрыть тяжелым теплым одеялом для уюта, потом умывают вкуснопахнущими средствами и начинается 45 минут блаженства, просто улетаешь, после процедуры всегда предлагают сделать чай или кофе с собой на выбор, я всегда выбираю гречишный чай, он божественный, всегда дают вкусные конфетки к нему, а результат в зеркале каждый раз поражает, ну просто, как в сказке, раз и стал моложе, как по мановению волшебной палочки. В этом салоне все прекрасно - от качества услуг, косметики, сервиса до самой атмосферы. Каждая женщина должна побаловать себя и побывать тут. Ну и еще раз отмечу - результат просто после одной процедуры поражает и это просто массаж лица. Рекомендую всем кто работает в сфере красивых услуг посетить Структуру, чтобы понять как должна работать сфера услуг. Просто 5 баллов создателю и тому кто создал такой уровень услуги и сервиса, все стоит своих денег.
12
1
يناير 2
Каждый раз посещая это место становлюсь другим человеком. Очень круто. Обслуживание на высоте, все оч вежливо и гостеприимно, при этом ненавязчиво. Атмосфера соответствует месту, все располагает к тому чтобы получить максимум от процедур
2
أغسطس 19
Очень нравится эта студия, правда цены немного кусаются, но атмосфера и сервис того стоят.
Была на массаже , была очень расслабляюще и приятно.
Позже была на чистке у Кристины Гальпериной, очень понравилось! Помимо процедуры Кристина еще проконсультировала по уходу и дала комментарии относительно различных средств, за что ей большое спасибо)
1
ديسمبر 4
красивое, очень уютное место. городское эскпресс-спа. мастера также отличные (как минимум для релакс массажа)
سبتمبر 26 ، 2023
Очень стильное, роскошное пространство для девушек🤤 Качественный массаж, работают настоящие профессионалы своего дела! А девушки администраторы просто ангелы😇 Понравилось то, что сеанс массажа для лица длится 45 мин, этого прям достаточно, чтобы расслабиться и получить максимум удовольствия и пользы от процедуры. Ну и конечно детали… все очень красиво и «вкусно»! За гречишный чай отдельные 5 звезд👌
1
فبراير 14
Пришла впервые по подарочному сертификату. Не понравилось примерно всё кроме самого мастера. Мастер по массажу для лица супер, но явно хотела чтобы в поскорее ушла, потому что ничего мне про мое лицо и мышцы в итоге не рассказала, хотя вначале обговорили, что скажет что-то.
- абсолютно бестолковые бахилы
- администратора постоянно нет за стойкой. То она чай делает(мое предположение), то куртки вешает или выдает, то вообще непонятно где и появляется очередь. Я не собираюсь там стоять за стойкой где все пьют чай и ждать по 15 минут каждое действие администратора.
- другой момент - место где оказывают услуги по массажу лица/ уходу за лицом. Ну вы серьезно? Общий зал со шторками с ОДНОЙ только стороны. Чтобы слышать каждое движение другого человека, разговоры, шепот и все остальное? Зачем??? Где подход к клиенту, где там расслабляться?
Короче хорошо что сертификат подарочный.
Больше не хочу туда приходить.
7
1
أبريل 15
Ходила на классический массаж и массаж шейно-воротниковой зоны по подарочному сертификату. Больше не пойду и советовать точно не буду.
- массаж шейно-воротниковой зоны проходил в open-space (?!), где кресла отделяются лишь шторками, и то не со всех сторон: в такой атмосфере расслабиться вообще не возможно - слышишь как люди ходят туда-сюда, администратор вечно на телефоне консультирует клиентов, входная дверь открывается/закрывается. Короче релакса 0
- массаж тела находился в отдельной комнате, довольно маленькой, стены тонкие - точно так же многие звуки слышны из open-space
- сам массаж нормальный, но в том и дело, что просто нормальный)) далеко не вау, тело расслабления не очень почувствовало, я бывало и на гораздо более хороших сеансах в других местах
- никакого уважения к приватности - пока стоишь снимаешь с себя одежду перед массажем, мастер открывает дверь на распашку, так что все из open-space могут увидеть тебя во всей красе:)
- не самый приветливый персонал на ресепшен
- дорогой прайс за такое качество услуг
Ставлю звезду только за интерьер, остальное, увы, мимо
13
2
نوفمبر 21 ، 2023
Потрясающее место. Очень деликатный и внимательный персонал. Качество сервиса на высшем уровне. После первой процедуры скульптурно-букального массажа я увидела изменения, морщинки разгладились, овал лица подтянулся!
Специалист Яна профессионал, объяснила и ответила на вопросы. Я в полном восторге! Спасибо за отношение!❤️
1
يناير 10
Потрясающее место! От входа до выхода ты чувствуешь, что тебя сопровождают. Качественные услуги, качественный сервис. Девушки администраторы максимально приятные и «в стиле» натуральности и естественности. Приятные цены на средства Comfort Zone. Приду снова и возьму абонемент)
سبتمبر 29
Хожу в этот салон уже год к мастеру Елена Козырева на чистки лица. На мой взгляд, лучшая мастер, всегда после ее работы лицо чистое и не красное (как бывало после других косметологов). Цена повыше средней, но что мы хотели от места в центре Москвы) Очень приятное пространство, всегда предлагают чай на выбор. В уборной есть расчески, щеточки для бровей, очень удобно привести себя в порядок после процедур
Единственное, не всегда приветливые администраторы, иногда лица ну очень пафосные и надменные
1
نوفمبر 19 ، 2023
Посетила Tekstura первый раз и была восхищена 😍😍😍 Очень приветливые администраторы, лучшие мастера - думаю лучше студии даже нет! Спасибо большое шикарному мастеру Любовь за массаж и за получение такого расслабления! Очень рекомендую эту студию и прекрасного мастера Любовь!
1