Telekonika
101 مراجعة
نوفمبر 1
Благодарю сотрудников за отзывчивость и быстрое решение всех вопросов!Перешли на тариф с большей скоростью,все отлично,очень довольны!Цены демократичные,всегда есть обратная связь.Проблемы есть у всех провайдеров,но время такое,а телеконика их решает и справляется быстро.
سبتمبر 14
Услугами данного поставщика пользуюсь давно , не скажу что все отлично , ну и не плохо , нормально , для нашей глуши пойдет . Оценка такая из за службы тех поддержки ( не знаю действительно ли это имя у этого человека ) Дмитрий , ну хамло одним словом : суть
Вечерами начала падать скорость интернета , ну и днем сбоит тоже бесит сказочно ей богу , я работаю на удаленке и когда сидишь в банке и отправляешь миллионы чужих денег и тебя выкидывает вот тут , и инфаркт и седина и крестишься пока пытаешься обратно попасть , при описании данной проблемы этому ДМИТРИЮ ( представителю тех службы компании ) он мне дает советы , как надо настроить шлЮзы … Боже я даже не в состоянии это переписать …. Мне было сказано не сложнее чем 1С в Гугл посмотрите как настроить . Блеснул ни чего не скажешь . В общем вроде как компания расширяется , молодцы поддерживаю , но блин с хамством что то надо делать .
Уважаемое руководство , я обещала Дмитрию походатайствовать , что бы Вы рассмотрели его на должность главного бухгалтера , он все таки ткнул мне что сзв-м отменили , я просто по старинке перс учет так называю , ну те понимаете да ? Парень шарит за бухучет
5
سبتمبر 29
Подключил летом, в Тучково, частный сектор. Из плюсов только вежливая техподдержка, их можно понять, и претензий к работникам нет. В остальном - регулярные скачки скорости, все проверки-тесты и тп сводятся к проблемам у клиента. Как обычно в случаях, когда ты по сути монополист. Сейчас вообще нет интернета в связи с аварией на магистральном кабеле. Ребята, мне вот это совсем неинтересно, мне интернет нужен для работы, и нужен сейчас, а не завтра. Пожалел уже сто раз, что связался, лучше бы платил больше, через несчастный модем.
1
أبريل 27
Пользуюсь интернетом от этого провайдера уже много лет . Интернет на даче. Район Тучково . Отличная компания . Что касается поддержки , то это наверное лучшая поддержка , котроую в встречал у интернет - провайдеров ( а опыт общения у меня с ними большой )
Отдельное спасибо оператору Алене . Она воспринимает наши проблемы , как свои . И всегда помогает . Такие люди - золотой капитал компании . Спасибо !
6
أكتوبر 26
Интернет работает отвратительно, на телефоне еще ничего, если подключить в WiFi к телевизору , это просто ужас, каждую секунду перезагрузка. Давно бы перешили на другой тариф, просто это единственный вариант связи в нашем СНТ! Сотрудники бесполезно не могут решить проблему. Вообщем -10000 процентов
1
نوفمبر 22
Всем добрый день. Однажды обратилась за возможностью подключить интернет в офис, оператор обещала перезвонить как только уточнит возможность подключения точки к интернету, но звонка так и не поступило... Безответственный подход к делу! Не советую.
مايو 30
Пользуюсь с 20 года в районе Тучково. Зимой работает нормально (когда ни кого нет, только пропадает иногда). Летом когда все приезжают скорость падает так, что мобильный интернет быстрее. В договоре с компанией прописано что интернет может не работать до 3 дней и это для них нормально. Регулярно откачают интернет и говорят, что авария на линии. недавно не было интернета более 3 дней - отказались делать пересчет. К счастью есть более быстрые и стабильные аналоги
5
2
يوليو 12
На районе самый адекватный и не дорогой провайдер. Пользуемся больше 5 лет. все устраивает. аварии если и бывают, то они связаны с непогодой. устраняют оперативно.
أبريل 27
Пользуюсь услугами около двух лет ,и не потому что это хороший провайдер с высоким качеством интернета а только потому что другого провайдера в нашем ЖК пока нет,надеюсь очень скоро будет т.к Телеконика это самый ужасный интернет которым я когда либо пользовался ,уровень оказания услуг очень и очень низкий,не реагируют на жалобы и замечания клиента,одним словом колхоз.Никому не советую пользоваться их услугами связи. Скорость интернета заявленная в тарифе по факту ниже почти в 2 раза.Ужасный провайдер!!!!!!!!
7
مارس 22
Отличный провайдер! Если случаются какие-то сбои в работе, устраняются оперативно! Телеконика- Вы лучшие! Сотрудникам обслуживающим Можайский р-н МО отдельное спасибо! Начиная от ребят, которые подключали интернет, заканчивая девочками -операторами! Всегда на связи, всё объяснят и помогут! Спасибо!
1
5
يناير 29
Являюсь клиентом более 2х лет, но, к моему глубокому сожалению, видимо прийдется менять провайдера (несмотря на бешанную стоимость подключения). Интернет подключался для удаленной работы с офисом, но скорость передачи данных в последнее время около 20 МГб, связь с офисом постоянно теряется. При обращении оператор начинает рассказывать, что если бы я просто сидела в ИН-те, даже не заметила бы падения(( На вопрос зачем я тогда плачу за 50 Мгб, был предложен платный выезд тестировщика((. Слезы, а не сервис.
Дополняю спустя месяц - технологические работы проводятся провайдером без предварительного уведомления клиентов в рабочее время, т.е. в дневные часы. При выражении претензии было предложено подключиться в группе в ТГ, но потом, после моего обращение все же пришло уведомление в WA)). В прошлом году также случайно узнала, что абон.плата не зачислена на мой лицевой счет, т.к. у провайдера изменился счет, а уведомление они вывесили на сайте))
9
مايو 29
Спасибо компании Телеконика за стабильный интернет на даче,за душевномть и вежливость операторов ,особенно Веронику благодарю!За четкость мысли благодарю техподдеожку
2
1
نوفمبر 7 ، 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Телеконика Дмитрию. Вопрос был сложный , но решение найдено. На все вопросы отвечал грамотно и спокойно🙏( что в наше время редкость) также предоставлял нужную информацию для второй стороны проблемы. Спасибо большое.
4
5
يونيو 2
Все супер, позвонила чтобы помогли настроить роутрер, на телефон ответила очень приятная девушка, создала заявку и сказала, что со мной свяжутся
Связались буквально в течении пары минут! И быстро все помогли настроить, приятно когда так ☺️
1
2
مايو 10
Работой телеконики довольна) 👍 сегодня пропал интернет, позвонила в компанию, ответили сразу, заявку приняли и приехали, быстро, даже не ожидала. Заменили приставку ( проблема в ней была) . Все быстро, профессионально, без лишних движений! Молодцы! Клиент доволен🤝большое спасибо!
1
3
يونيو 18
Пользуюсь услугами этого провайдера с 2018 года. Нареканий не имею.
Бывают иногда проблемы с серверами, но они краткие, ребята стараются максимально быстро устранить неполадки.
1
أبريل 11
Доброго времени суток. Три года получаю услугами Телеконники. По началу было не очень!!! Ребята стараються. Сейчас тех поддержка.... нупрям выросла. Честно.. если бы была круглосуточно - цены бы не было!! Я думаю все в переди! Реально помогают! Спасибо.
3
أكتوبر 8
Провайдер у которого всегда обрывы по любому поводу,интернет так себе лагучий,но стараются делают исправляют всё вовремя как обещают
1
يوليو 23
Быстрая реакция на запросы. Вышел из строя входной блок. Приехала бригада, поменяла очень быстро, в пределах получаса с момента запроса
أغسطس 20 ، 2023
Хуже провайдера у меня ещё не было!
Обещаные 100 мб - редкость. Связь постоянно деформируется теряя мб. И недай бог будут какие либо осадки - связи вообще не будет. На заявки обещают реагирование в течении 3 х часов, но как показывает практика, их вообще не решают. Заявка осставленная мною 12 августа до сих пор в работе ( прошло 7 дней) , спустя неделю, проблемы со связью повторилпсь - опять пошел дождь и сеть отвалилась вообще. Персонал ничего членоразделного сказать не может, звучат отговорки в фомате - ожидайте. И только после давления начинают шевелиться - но от этого не становится легче. Помещение в котором якобы стоит оборудование без доступа, и.т.д. Когда востановят связь - загадка. В общем, если будет возможность, никогда не выбирайте данного поставщика интернета.
7
1
يونيو 1
Ужасный сервис, на сообщения отвечают по 2-3 дня, оплатить можешь хоть 30 числа, но списвваются они только 1 числа и ты по факту можешь за стоимость месяца оплатить один день, деньги не переносятся. И сайт постоянно виснет при оплате тоже.
1
1
يونيو 1
Последние две недели интернет слетает. Вифи пишет нет доступа в интернет. Оборудование показывает, что нет потока сигнала, хатя на счету лежит более 2000 рублей, при ежемесячно оплате 600 рубл. Надо рассматривать другого провайдера
3
1
يونيو 9
Оплатили интернет его нету предоставили чек об оплате в ответ оператор написал (Деньги не поступили,нужно обратиться в эту платежную систему для выяснения) и так четверо суток ждём
1
فبراير 25
Хочу выразить благодарность компании! Так как 23 февраля, не смотря на праздничный день, они быстро отреагировали на моё сообщение о поломке, и быстро устранили её, буквально за пару минут. Спасибо!
1
3
أغسطس 1
Подключен давно, Скорость не проседает, тех. поддержка работает.
В случае любых неполадок - чинят максимально быстро и качественно. (В частном секторе боролись с осиным гнездом в щитке. Был в шоке, но сказали что и такое бывает.)
По работе никаких претензий нет - все как заявлено по тарифу (иногда даже лучше ;) )
يونيو 6
Оперативно подключают и сигнал стабильный. Тарифы тоже в рынке. Рекомендую. Для загородного интернета то что нужно 👍
1
يوليو 18 ، 2023
Самый большой минус это бешенные деньги за подключение, в то время как уже есть конкуренты со стабильной связью и бесплатным подключением, конечно мы выбрали их. Не платить же 11900р за подключение на даче. Для представителей Телеконики - подключение у конкурента бесплатное, тарифы такие же, но качество у УС на высшем уровне, в отличие от Телеконики. Ваш недостойный ответ только показывает неумение конкурировать другими способами.
5
2
سبتمبر 2
Десять дней назад подключил интернет. Подключили оперативно. Пока нареканий нет.
سبتمبر 15 ، 2022
Отличный провайдер!!!Очень быстро отреагировали на обращения!Руководство и сотрудники с пониманием относятся к проблеме.Бригада работу выполнила отлично,быстро,аккуратно,все объяснили,подсказали.Работает всё замечательно.Очень важно в наше время ,когда компания,с таким вниманием относится к своим клиентам.Очень вежливый персонал,от руководителя до простого рабочего.Спасибо Вам огромное!Удачи и процветания!
2
4
أكتوبر 13
Одним словом, отвратительный, как и сервис, так и интернет. Ищу на что заменить .
1
يونيو 21
Худший интернет провайдер. Если есть выбор — кто угодно будет лучше. Постоянные обрывы связи, скачки пинга
1
أبريل 19
Чтобы до этой конторы дозвониться , я хз что нужно. Никакой поддержки , инет отрубается, звонишь/пишешь узнать че стало, ответа нет нигде.
3
يناير 12 ، 2023
Одна звезда тем, кто планирует выезд мастеров.
Без договоренности на конкретный день выставили оплату за установку домофонной трубки, я оплатила. Назначили установку на следующий день, а это рабочий день. Попросила перенести на другой более удобный день - отказали, так как не делают сетку. Хорошо, я перенесла дела и согласилась, но нет, мастера не успевали приехать с Можайска в Тучково! Вот так запросто взяли и перенесли установку на следующий день, на утро...., Но к сожалению и утро закончилось, а мастеров нет!
Жалко, что электрички не ждут!
5
ديسمبر 19 ، 2023
Хуже провайдера я еще не встречала.
Интернет каждый раз вылетает. Про скорость интернета я вообще молчу. Ничего не грузит. Буду переходить на ИНТЕРСЕТЬ.
8
يناير 15
Я жду когда Илон Маск выкупит телеконику чтобы закрыть ее.
Телеконика - калл, был бы в тучково другой Wi-fi пользовался бы другим.
Итог - ***.
5
4
نوفمبر 11 ، 2022
Нереальный ужас. Раньше ещё ничего, так , норм. Но последние пол года ужас ужаснейший. То вообще интернет пропадает, то какие-то конкретные сайты не открывает. То несколько часов к ряду 10 минут работает - 10 нет и т.д. Ужасный провайдер. Но выбора нет, в нашем доме только он есть. Поэтому приходится терпеть это. Люди, если у вас есть выбор - не выбирайте Телеконику. Вы потеряете нервы и деньги.
7
1
أبريل 3
Не рекомендую , постоянно какие то аварии , сбои , потом ждешь пока все сделают инженеры ! Очень часто !!
4
يونيو 25 ، 2022
Интернет так себе- довольно часто отваливается, причем именно на выходных. Ужасная работа службы техподдержки: пару дней не работал интернет, оставила заявку- перезвонили по ней только на следующий день. Выезд бригады назначили еще на следующий день, четко оговорила время, обещали что заранее мне позвонят. В итоге в назначенное время никто не приехал и даже позвонил. Связалась бригада со мной только спустя несколько часов. Т.к. я не могла подорваться с работы и примчать домой назначали новое время на завтра. Вечером перезвонили сказали, сославшись на какие то их трудности, что не смогут и надо перенести еще на два дня... Так и сижу уже неделю без интернета и когда починят - неизвестно... :(((
8
1
أغسطس 3 ، 2023
Смените работников кол цента, с понедельника пытаюсь вызвать бригаду для подключения интернета и домофона, но смогла договориться с 3 -4 раза только на субботу.
4
مايو 17 ، 2022
Отвратительное качество услуг. Интернет постоянно падает, бесконечные перебои. Если есть варианты, рассматривайте других провайдеров! В апреле 2022 года стоимость тарифов быстро подняли на 30%!!!А качество как было плохое, так и осталось. Кстати даже не предоставили на мой запрос в группе поддержки доп.соглашение на удорожание тарифов. Сослались на подорожание "всего и вся" (цитата). Хотя к примеру интерсеть так цены не ломит. Беспредел! Круглосуточной поддержки нет, работают с 08.00 до 19.00. Если что-то случится после 19.00 все, ждите утра. Никогда нет ответов, почему отсутствует интернет. Только заявки составляют, а устранять причину не торопятся! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!
11
2
مارس 20
В последнее время сервис и качество интернета улучшилось. Это радует.
1
2
سبتمبر 10 ، 2023
бешенные деньги за малую скорость . вообще не о чем , вечно просидает скорость.
проще уже дождаться уфуНет и уйти от этого горе провайдера
6
أكتوبر 19 ، 2021
Замечательный провайдер! Скорость (оптика!), качество и обслуживание на высоте! Если какие-то поломки - устраняют оперативно + оповещения о работах в телеграм-канале! Так же очень удобная онлайн оплата и обещанный платеж, если вдруг нечем пополнить))
По ценам - самый дешевый, особенно для частного сектора!
Более 3х лет пользуюсь и радуюсь!))
2
9
سبتمبر 30
Постоянные технические сбои
سبتمبر 21
Очень частые сбои.
يونيو 26
Заоблачные тарифы, при среднем уровне интернета
1
نوفمبر 19 ، 2021
Выбора нет, единственный опто-волоконный провайдер в Рузском районе. Но качество услуг невысокое - при любом природном явлении (гроза, сильный ветер, много снега) гарантированно отвалится один из сегментов сети, резервирования нет. Видимо, кабель протянут не под землей, а на столбах, и падающие деревья регулярно его повреждают.
7
2
يونيو 4 ، 2021
Не знаю у кого как в деревнях и СНТ, могу сказать за Рузу. Пользуюсь давно (уже лет 6). Подключил и в квартире и на участке и на работе. В первый год да, было много профилактических работ или обрывов, но и у других, давно работающих у нас в районе, их было не меньше, более того конкуренты, на которых у меня раньше был интернет так и не разобрались с проблемой скорости, которая постоянно падала. Поэтому решил уйти на Т. Сейчас отличный скоростной интернет👍. За последние 2 года обрывы случались раза 3 и то по причине ураганного ветра, который у нас зачастил. Чинят оперативно. Из минусов хочу отметить дорогое подключение для частных домов, это да. Рекомендую!
3
7
سبتمبر 27 ، 2022
Ребята знают свою работу , приехали устранили проблему , за очень короткий срок , вечером обратился днем все починили , очень рад что такие компании еще существуют
2
2
يوليو 20 ، 2022
Раз в неделю нету интернета, постоянно какие-то отговорки. Ниже ответ оператора:
каждый раз, причины разные. Стараемся решать быстро. сегодня например, МОЭСК ведет работы на ул Комсомольская, где находится наш узел связи
5
2