Teleset

4.1

334 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Андрей Коровин

مستوى 4 خبير محلي

Впечатления только негативные. С момента подключения множество раз поднимали цены на обслуживание. Когда пришёл расторгнуть договор, оператор разговаривала очень негативным и грубым тоном, с намёком, что это мы виноваты, что не пришли в офис, они бы нам подключили другой тариф на 200р дешевле, и платили бы мы всего на 30р больше чем у провайдера, к которому мы ушли, вместо того чтобы сразу менять провайдера. Ну вы серьёзно? Я должен был прийти в офис и выбивать скидку? Чтобы потом так же вы поднимали бы цену чуть ли не каждый месяц? Нет уж, спасибо. Клиентское обслуживание на самом низком уровне В телесеть больше ни ногой, и другим не рекомендую.

Юрий Р.

مستوى 2 خبير محلي

Безобразное отношение к клиентам. Обещают перезвонить, не перезваниваю. Квитанции приходят с долгами за несколько лет назад почему то. Оплачиваем долг, появляется новый. Интернет не работает. Написал письмо жду месяц, ник то толком ничего не скажет. Только одно у вас задолженность за 23 год. Не понимаю почему нельзя в квитанции указать. С администрацией не встретиться, оказывается надо как к президенту записаться на месяц два вперёд. Деловые, занятые нечего и сказать. С таким отношением уйдут все клиенты к другим провайдера.

Ольга С.

مستوى 2 خبير محلي

Очень грубо разговаривают операторы! Ещё не сталкивалась с таким ужасным сервисом. Ребята в техподдержки вежливые и отзывчивые, но так как мне грубил оператор ещё нигде не встречала

Петр Чумаков

مستوى 5 خبير محلي

Плюсы: запоминающийся стиль, тарифы средние в городе. Качество связи _в основном_ нормальное. Провели хорошо и быстро. Минусы. Одним словом - сервис. Переехал на другую адрес. В этой связи решил переключиться на другого интернет-провайдера, тмпк. Когда пришел отключаться вместо того, чтобы попытаться меня удержать как клиента, мне нахамили, сказали что я говорю неправду. Во время перебоев до техподдержки было не дозвониться. В группе вк кормили завтраками. Однако надо отдать должное, перебои через несколько месяцев прекратились.

astral0pitek

مستوى 5 خبير محلي

За последние года качество предоставления услуг интернета упало донельзя. Сижу постоянно с недоступными сайтами которыми я пользуюсь теперь через VPN.

Алексей П.

مستوى 2 خبير محلي

Всегда вежливые операторы, всё подскажут и расскажут. Приятно обращаться по вопросам связанным с работой интернета. Всегда все починят и быстро а неисправности бывают у всех..вот ТМПК был кошмаром!

Владислав Накаторов

مستوى 2 خبير محلي

Ужасный сервис, не работает ютуб и дискорд , а подписан указ от том что ютуб с дискордом должны работать

Денис Ковшов

مستوى 6 خبير محلي

Ютуб не грузит от слова совсем, стоит подключиться к другому оператору все отлично работает

Алина Дубенскова

مستوى 6 خبير محلي

Подняли цену без моего ведома, пришла отключить, сотрудница выпытывала, почему отключаю и какой у меня теперь провайдер, сколько стоит, рассказывала, как людям выставляют огромные счета по моему тарифу, и они возвращаются обратно. У самих высокие цены и перебои с интернетом

Татьяна Е.

مستوى 4 خبير محلي

Сервис отвратительный. Решили подключить интернет, создали заявку. В день подключения никто заранее не позвонил и не сообщил время прихода сотрудников. Сотрудники просто пришли, позвонили в дверь. Сразу же открыть им не смогли, поэтому наверное секунд через 20 сотрудники решили, что долбить в дверь - это отличное решение. Судя по звуку, стучали они ногами и от души. Когда их впустили и мы сказали им, что долбить так в дверь недопустимо, то нам ответили, что они вообще могут уйти. Связываться с данной компанией не стали. Впечатления: наглое хамло с синдромом вахтера.

паша е.

مستوى 6 خبير محلي

Интересно, конечно, как у компании может быть 4,2 оценка. Но, Яндекс - не фламп, тут можно легко накрутить. У меня 2 уже негативных опыта, и оба с одной и той же причиной. На Программистов жил - должен был оплатить долг от прошлых хозяев (5т.р, прошлые хозяева сами оплатили потом.), сейчас на Боголюбова живу - опять должен оплатить долг прошлых хозяев (1 т.р.). Хотя внимание! Подключал интернет я на свое имя! Интересно, да? То есть хотите купить сникерс - оплатите сверху сначала за тех, кто не платил. Из принципа ничего платить не буду. Не рекомендую.

София Хапаева

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо Анастасии из службы поддержки! Она очень нам помогла, всё было быстро, клиентоориентированность 10/10. Пожалуйста, дайте ей премию или какое либо вознаграждение за отличную работу!!! В целом, пользуемся услугами этой компании давно, проблем со связью нет, даже когда были пломки на линии из-за погодных условий всё быстро восстановили.

Анастасия Губа

مستوى 13 خبير محلي

Всегда вежливые операторы, всё подскажут и расскажут. Приятно обращаться по вопросам связанным с работой интернета, организацией подключения и объяснением тарифов. Девушки всегда отзывчивые и готовы помочь!

Owa

مستوى 14 خبير محلي

Непорядочные люди, которые завлекают тарифом, а через 4 месяца поднимают плату за тариф и так раз в год, мотивируя это рыночной ситуацией, а финансовая отчетность данной организации говорит об обратном. Когда идешь с ними разрывать отношения сразу становятся пушистыми и предлагают супер льготный тариф, но люди неведитесь на это в будущем вас ждет такие же повышения, проверено неоднократно! Если хотите нормальный стабильный инет, выбирайте другого провайдера и он у нас в городе есть! Уже двух знакомых перевел к ним, все довольны и счаствливы!

Lesya))))lesya))) Лесечка

مستوى 3 خبير محلي

Интернет работает через раз ,очень плохая компания и совсем не предоставляют нормальные условия , дозвониться до них вообще не возможно!🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️хотя написано что поддержка 24/7

Евгений К.

مستوى 4 خبير محلي

По всей видимости, в нарушение закона о персональных данных, потеряли свой экземпляр договора. Чем еще объяснить факт рассылки угроз отключения спустя 1,5 года работы (и своевременной оплаты!)? По телефону разговаривают на "отвали" - не нравится, ищите другого провайдера. Пожалуй, так и поступим - благо не монополисты.

Анастасия Заболотникова

مستوى 10 خبير محلي

Идеальной связью местные провайдеры не могут похвастаться.Особенно добивают их отмазки якобы у меня с роутером проблемы.Хотя все остальное время он прекрасно работает.Поменял муж однажды,которого заманили акцией.Учитывая расценки местных провайдеров вижу пока смысла его менять.

Эрик Скакодуб

مستوى 6 خبير محلي

Тарифы растут-качество падает

Инна Гершпигель

مستوى 5 خبير محلي

Тихий ужас, интернет вечно виснет, цены бешеные, телевидение вообще кошмар, сбои через день, половина каналов не показывает Сервис отвратительный

Игорь С.

مستوى 16 خبير محلي

Хороший местный провайдер. Пусть некий монополист, пусть есть связи с администрацией города. Но уровень услуг очень достойный. Хороший сервис, приятные специалисты. Никакой мегафон и мтс со своей москвой не нужны даром.

Виктория Мин

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительный сервис,никому и нечего не надо,буду уходить,мало того что что не хотят коммерческую точку подключить,только обещания ,так ещё и дома нет не работает совсем!!!!!Подавала заявки несколько раз жду порядка 3 недель ,ну раз вам не нужны клиенты значит досвидос.......

Оксана Попова

مستوى 11 خبير محلي

На двери одно расписание,по факту другое. И считают что ничего страшного ...

Казимир

مستوى 14 خبير محلي

Хороший провайдер, самый быстрый интернет в городе, отличные цены и тарифы, мне все нравится, рекомендую!

Лео Борз

مستوى 2 خبير محلي

Ужасный интернет, ужасный провайдер никому не порекомендую, можно сидеть у роутера и видео будет грузить минут 10, Хотя тарифы повышаются. Интернет не стоит своих денег.

Инкогнито 4982

مستوى 2 خبير محلي

Что с Телесетью??? Сигнала нет! Сайт не открывается!! Телефоны не работают!!!! 28.09.2023. 10 утра

Татьяна Д.

مستوى 10 خبير محلي

Очень интересная компания. В тихушку убрали квитанции на оплату в печатном виде не удосужившись предупредить, что теперь все в электронном формате и о чудо, спустя 3 месяца мне приходит сообщение, что висит долг. Т.е. сразу предупредить нельзя… После долгих переговоров с менеджером добилась возврата старого способа оплаты, но ситуация очень не приятная.

совесть

مستوى 6 خبير محلي

За год тарифы поднимали уже 3 раза. Качество связи падает с каждым поднятием цен)

Ирина

مستوى 4 خبير محلي

Когда уже наладите работу телеканала Европа плюс? Постоянно прерывается сигнал. За что деньги платим.

VladiS

مستوى 20 خبير محلي

Дорогой интернет и телевидение. Не оправдано.

Валерий Викторов

مستوى 10 خبير محلي

Возникли вопросы по поводу задолженности. Позвонили- спросили. Девушка очень внятно, подробно ответила на все вопросы, дружелюбно всё разъяснила. Могу ошибаться,но звали вроде Мария. Спасибо вам большое 🥳 По техническим нюансам возникали вопросы с интернет. Быстро тоже решали вопрос. Вобщем без нареканий.

Галина Аряева

مستوى 7 خبير محلي

Как интернет и телевидение супер, а вот по поводу этого офиса и компетентности сотрудника, я немного разочарована. Нет никакой заинтересованности помочь разобраться в переоформлении и начислении. Проще согласиться и оплатить, чем добиться желаемого результата

Кирилл Помазуев

مستوى 8 خبير محلي

Отключить их услуги невозможно, как-то временно приостановить пользование тоже. Очень много бумажной волокиты, ещё и квитанции шлют.

Алёна Б.

مستوى 3 خبير محلي

Отключили без предупреждения,разговаривать по телефону оператор не умеет хамит орет! На вопросы отвечает грубо! О поднятие тарифа не сообщили! Ужасный интернет!

مستوى 9 خبير محلي

Никогда не связывайтесь с этом ущербным провайдером. Самое плохое качество интернета из всех, кем когда либо приходилось пользоваться. А несколько лет спустя вам придёт судебный приказ о взыскании задолженности за услуги которыми не пользовались и не предоставлялись. Мошенническая компания одним словом.

Екатерина

مستوى 12 خبير محلي

Я ни кого не агитирую, это моё личное мнение, но, я перепробовала все коммуникационные сети в городе, для меня это лучший вариант, четыре года, как всё устраивает

виктор Пашковский

مستوى 4 خبير محلي

Очень приятные сотрудницы, все сделали как надо, быстро переоформили договор, всем здравия

Ольга Сухова

مستوى 8 خبير محلي

Когда Телесеть только открылась, всегда шли навстречу своим клиентам, много акций, всегда был отзывчивый персонал. Не так давно пришли в платёжке за квартиру новые тарифы (интернет не подключен, только антенна и новая стоимость составляет 399 рублей), позвонили на горячую линию - нам ответил очень вежливый менеджер, сказала, что сейчас для пенсионеров действуют скидки (к слову мама пенсионерка, на неё оформлен договор с Телесетью), просила для оформления подойти в офис. На следующий день после звонка отправились в Телесеть. Девушка, которая нас обслуживала, встретила крайне враждебно (по видимому не каждый день приходят в Телесеть за скидками), разговаривала так, будто мы ей обязаны, ее начальница с нами поговорила также - не слишком дружелюбно. Когда сказали, что с таким отношением обращаться в Телесеть больше нет никакого желания и есть другие провайдеры в городе, предоставляющие аналогичные услуги, ответили, что против ничего не имеют и мы можем хоть сейчас идти куда угодно. Как поняли из подобного общения, клиенты для Телесети теперь не столь важны судя по всему. Создалось впечатление, что просто компания взяла лидирующие позиции в городе, теперь можно делать что угодно. Только за такое некорректное общение в офисе Телесети с работниками компании только 3 звёзды. Извините, но своих клиентов нужно уважать.

Евгений н.

مستوى 7 خبير محلي

Всё хорошо 👌 Приятные девушки .

Pioner 69

مستوى 7 خبير محلي

У менеджера царское отношение к клиентам !!! Попрасил удаленно подключить статический IP адрес выслал заявление с просьбой о подключении предоставил паспортные даные. В итоге в грубой форме мне отказали.Сказали подключение строго в офисе. Для меня это дикость.

Гареева Любовь

مستوى 3 خبير محلي

Беспредел. Не спрашивая, как удобнее мне оплачивать интернет, перевели на электронную оплату. Образовался долг. Хоть бы поинтересовались, удобно мне его так оплачивать!!

Любовь Филина

مستوى 6 خبير محلي

Ужс, отключили без предупреждения, а долг оплатили подключить обратно не торопятся уже как 2 недели, буду звонить раз сами не хотят, все через ругань

Кирилл Яковлев

مستوى 11 خبير محلي

Ребята нормальные,но скрывают инфо о тарифах, прошли курсы впаривания нужных им подключений. За выставку на набережной и цветочки в клумбах спасибо!

николай кузнецов

مستوى 10 خبير محلي

Интернет работает стабильно, большой выбор ТВ. каналов

Хачик Хачатрян

مستوى 6 خبير محلي

На многие товары цены завышенные.

Илья

مستوى 6 خبير محلي

цены поднимают и поднимают-качество плохое

aleks3i-er

مستوى 9 خبير محلي

что либо узнать нельзя, говорят смотрите на сайте

сергей м.

مستوى 2 خبير محلي

Возникли проблемы в субботу- исправили, на следующее утро тоже самое, а они в воскресенье не работают, платить за ничего, за то, что могу по 3 минуты смотреть. Подключайтесь не пожалеете

Лидия Гуренчук

مستوى 6 خبير محلي

Очень довольна, что пользуюсь вашими услугами. Никаких проблем. Все сотрудники приветливые и отзывчивые!!! Дальнейшего развития вам!!!

Ирина Алексахина

مستوى 7 خبير محلي

Так себе интернет, поднимают цены без предупреждения

МБ

مستوى 10 خبير محلي

«Динозавры», принимать заявление на отключение по эцп удаленно отказываются, когда приезжаешь в офис он закрыт , на санитарную обработку. Никаких уведомлений в сети интернет нет, приезжайте - ловите нас, называется. Какой подход к работе, такие и услуги.

Teleset

119 مراجعات