Испортили все выходные.бронил за неделю корт,приехал гостем городам.спланировали весь день,за несколько часов позвонили подтвердить бронь,никто не взял трубку.приезали по времени за 100 км. Девушка сказала что такой записи нет.показал ей исходящие и попросил набрать коллегу,которая принимала бронь неделю назад.коллега сказала что бронировала корт на другой день,на который я не мог попросить забронировать так как меня даже ещё в этом городе физически не могло быть.на просьбу связаться с руководством нам ответили,ну нет места,это не поможет,что теперь поделать.весь день наперекосяк,и выходной тоже.

Ксения Бедарева

مستوى 2 خبير محلي

Бронировала корт, но заболела и позвонила с просьбой перенести бронь, т.к. не смогу прийти. Сказали, что не переносят, ведь это онлайн бронь. Клиентоориентированность просто на нуле. Где еще вы видели, чтобы вам не перносили бронь, которую вы уже оплатили? Причем нигде не написано, ято бронь невозможно отменить или перенести. Свободных слотов для переноса миллион, просто не захотели пойти на встречу! Я даже не просила вернуть оплату, а просто перенести бронь на другой день. Несмотря на свободные почти все дни, мне отказали. Ужасное отношение к клиентам. Будьте готовы к такому.

Теннисная академия

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

24 مراجعات