Teplocommunenergo
285 مراجعات
يناير 16
Чисто, аккуратно, уютно даже зимой, креативный охранник (про гусей поет когда нет клиентов), чувствуется порядок в управлении, в абонотделе отзывчивый операторы, очень доволен.
3
1
أكتوبر 16 ، 2024
Ужасно работают для отмывания денег. Вода ужасная. Отопление тоже когда тепло топят сильно как морозы батареи еле теплые. И за эту горячую воду мы платим им платим по завышеным тарифам. Чтобы все ваши рабочие и ваше начальсиво пили такую воду. Я узнал от ваших рабочих что в период отопления вы берете зорячую воду с отопления в какую льере всякие риагенты и химию. Хотя по закону должно отопления идти по одним трубам а подогрев горячей воды отдельно. А вы для экономии все в зимний период пускаете по отопительной трубе. Куда смотрят скр и власти. Хотя им все равно все промлачено чтобы этого незамечали
8
1
يناير 22
В этой организации на Неклиновской работают настоящие профессионалы. Я благодарна каждому сотруднику и руководителю за таких специалистов. Помогли , все объяснили . Проблема решена ! А это главное.
2
نوفمبر 8 ، 2024
Ужасная организация, начиная с осени и по раннюю весну дома по улице Таганрогской 126,126/1 сидят каждую неделю без отопления и горячей воды по 2 дня. Работают только для вида. Ни стыда, ни совести. И на каком основании мы пользуемся горячей водой, которая течёт в отопительной системе, этого быть по закону не должно. Горячая вода должна быть отдельно от отопления. Как не позвонишь, узнать причину отсутствия тепла и горячей воды в доме постоянно врут или не берут трубки.
4
مارس 21
это издевательства для людей.на улице теплынь.топят +60 с лишним.звонила несколько раз.почему не соблюдается температурный график?смеются ..откройте окна .а счет пришел 3600-за то что грели улицу...у вас совесть есть????
март2025 .батареи горячие не дотронуться.можно же при плюс +15-20 градусов сбавлять .дома +29 при открытых окнах не проветривается....где температурный режим??????идет перегрев ул 13-линия50\58
+
ديسمبر 26 ، 2024
Отсутствие очередей, внимательные и компетентные специалисты и, особенно, очень ухоженный двор и красивые кипарисы.
2
أبريل 1
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам! Мне нужна была справка, а я проживаю в другом регионе. Мне её прислали на электронку, за что я очень благодарна, т. к. мне не пришлось тратить время на поездку в Ростов. А сегодня ещё оригинал справки получила письмом! Огромное спасибо!
1
فبراير 22
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Это чистой воды махинации со счетами. Вам будут приходить счета от пяти и до восьми тысяч только за отопление! Так мы живём не на крайнем севере. Писали неоднократно жалобы в госжилинспекцию - это одна шайка, написали очередную отписку. Почему их деятельность не проверяет прокуратура????? Видимо, "око государево" слепое.
3
أكتوبر 22 ، 2024
Отвратительно работают, дефекты не устраняют, по адресу пр. Горшкова 3/2 с 13.10.2024 сидим без горячего водоснабжения и отопления, аварино диспетчерская служба отвечает , что даже в планах на ремонт этого адреса НЕТ!!!!! Беспредел!!!! Все сроки нарушены , и точны сроков по устранению дефектов не дают!!! Организация бездельников не способных решить вопросы по обеспечению граждан!!!
1
2
ديسمبر 26 ، 2024
Не знаю, почему все ругают эту организацию. Из минусов очень старое здание с катакомбами, но сама организация чистая и располагающая. Мой вопрос решили сразу. Так что, не все так страшно.
2
2
ديسمبر 9 ، 2024
Организация работает отвратительно, нынешний отопительный сезон едва начался, уже второе отключение отопление на военведе, информации об отключении, причинах, ведущихся работах нет, потребитель плательщик никто, зато тарифы растут семимильными шагами!
2
2
نوفمبر 10 ، 2024
Общалась с операторами по телефону. Все вопросы решила написав заявление через сайт компании. Очень вежливые и грамотные специалисты. Перерасчет пришел в срок, договор отправили почтой. Все четко и быстро!!!
1
أبريل 10
Все супер. Очень быстрое обслуживание в абонентском отделе. Сотрудницы компетены и очень положительны.
أكتوبر 10 ، 2024
Отвратительное общение, когда звонишь и пытаешься узнать, по какой причине нет воды горячей в советском районе на просп.Стачки 215/1. Каждый раз ответ один-сегодня начнут чинить и так постоянно. Не называют причину и сроки ремонта. А самое обидное, что за горячую воду платим( а ее постоянно нет😂🙈). Чудеса одним словом. Очень бы хотелось посмотреть на руководство и подсказать, чтоб провели внутреннюю проверку своих «супер» мастеров! Иначе, это не смешно, есть повод обратиться в вышестоящие инстанции по решению данного вопроса и проверки данной организации.
4
نوفمبر 23 ، 2024
Была приятно удивлена, всё очень быстро и профессионально. Спасибо за работу!
3
2
فبراير 18
Хотел пост оставить "0", но нельзя.
Мастер по вводу счётчик работает только в будни. Чтоб он посмотрел на счётчик надо отпрашиваться с работы.
Столько плохих отзывов об организации и начальству всё равно
1
أبريل 10
Очень хорошо мне помогли, виден профессионализм сотрудников, всё чётко обьяснили
يونيو 2 ، 2024
Отношение к клиентам мне понравилось. На входе охранник все вежливо объяснил, что и когда работает. А сегодня выходной ПН)) . Во ВТ я позвонил в абонентский отдел по вопросу закрытия лицевого счета и оплаты за апрель, май. Девушка все вежливо и доходчиво пояснила, не смотря на мои, видимо, часто повторяющиеся вопросы. Отнеслась с Юмором)) и понимаем. С БлагоДарностью внимательное отношение к клиентам. Успехов во всём.
3
4
نوفمبر 24 ، 2024
Очень чисто на территории предприятия, работают профессионалы своего дела.
فبراير 14
Самая ужасная контура! Отключили отопление в морозы! Случилось что-то в котельной позвонила , а диспетчер хам и врун сказал в течение часа починим ! Ничего не починили, спасибо вам за мерзлоту!)
1
2
مارس 22
Выписывают всем долги направо-налево и подают в суд о взыскании. Даже не разбираются актуально это или нет. А люди потом бегают отменяют судебные приказы . Ужасная работа юристов.
سبتمبر 27 ، 2024
Отвратительно выполняют свою работу. Отключили горячую воду на 5 дней, никакой информации не предоставляют, на вопрос Когда будет горячая вода "кормят завтраками" Мы должны оплачивать их услуги во время , а они должны 5 дней заклеивать трубу и не заклеить. ? Это вообще нормально? Считаю что не справляются со своей работой должным образом. Намерены 3 дома на Левенцовке, жаловаться и добиться перевода с этой компанией.
3
مايو 17 ، 2024
На первый взгляд организация выглядит внушительно, на территории образцовый порядок. В абонентском отделе работают вполне адекватные сотрудники. Из минусов это ехидные охранники на проходной, которые выписывают пропуск на территорию и выход с самой этой проходной прям на проезжую часть улицы. Нужно быть готовым к проезжающему перед носом автомобилю.
3
2
أكتوبر 22 ، 2023
Я была очень приятна удивлена. Красивая территория, быстрое обслуживание, девочки умнички. Все объяснили, быстро разобрались с моим вопросом и оказали помощь. Спасибо большое за работу!
3
11
مايو 8 ، 2024
Организация БЕЗДЕЙСТВУЕТ! С 16 апреля по настоящее время, а сегодня уже 8 мая, отсутствует горячее водоснабжение по пр.Королева 27а. Дефект на теплотрассе не устранили, и, соответственно, подачу водоснабжения жильцам не восстановили. Звонки в диспетчерскую службу, а также главному инженеру заканчиваются одними обещаниями. Каждый раз получаю ответ о том, что завтра, завтра обязательно бригада на место выедет и устранит дефект. Естественно никто ни завтра, ни послезавтра не приезжает.
12
1
أغسطس 23 ، 2023
Приехала после проверки счётчика, всё быстро приняли, разъяснили, территория конечно там шикарная, правда видно, что ухаживают, всё в зелени, запах как буд то в лесу находишься, такой чистый воздух. Единственный минус и в том моя вина, что поверка была сторонней организацией сделана, придётся ещё ждать их техника их организации, а это время, не всегда удаётся отпросится с работы. Не знала, что они тоже поверку делают. Правда чуть чуть дороже, чем заплатила я.
3
10
أكتوبر 22 ، 2024
Отвратительно. Телефоны не отвечают. Отопления нет. Что за работа? Полное отсутствие совести. Зато оплата в полном объёме
2
3
أبريل 1 ، 2024
Мало того, что в октябре за 10 дней тепла посчитали, как за полный месяц, зимой периодически тепла нет, причем не первую зиму уже, так еще и в апреле, в жару 20-25 градусов не отключают, чтобы нажиться. И зачем такие услуги нужны в принципе? Говорят об автоматической котельной, которая якобы зимой делает батареи горячими, а весной еле теплыми, а по факту наоборот. Когда надо - холод, когда не надо - жара +30
6
2
نوفمبر 29 ، 2024
Отвратное поведение, сотрудники хомят отопление горячее пока тепло а когда холодно еле греет когда настанет порядок
1
2
أكتوبر 8 ، 2024
Был сбой у них в системе, не принимали показания счётчика, приезжали сюда. В абонентском отделе быстро решили проблему, очереди не было совсем
3
2
أبريل 12 ، 2024
Отвратительное отношение персонала. В частности Доля Ольга Александровна (инженер). На просьбу отправить повторно счета на оплату подняла голос, разговаривала отвратительно. Хотя, мне кажется, давно нужно понять, что с покупателем нужно разговаривать вежливо, а не считать себя королевой всея руси. Мы не выбираем поставщиков ЭЭ, но мы (покупатели) за нее платим и требуем к себе уважительного отношения
4
5
أكتوبر 29 ، 2024
Сегодня 29.10.2024 года, отопление по улице Волоколамская, 1б до сих пор не включено, по причине того, что этой ресурсоснабжающей организацией не был произведен ремонт до начала отопительного сезона! Сегодня в очередной раз звонила диспетчеру, мне даже не озвучили дату включения отопления! Людей не считают за людей. Такие цены за отопление дерут еще и просто халатно выполняют свои обязательства перед людьми!
3
1
مارس 1 ، 2024
Приходила утром в будни дни в абонентский отдел,никаких очередей .Выходной в четверг и воскресенье.
Вежливые и внимательные девушки во всём разобрались ,подсказали как лучше сделать .
4
1
فبراير 19
Приехали для заключения договора, днём очереди не было, сделали все быстро
1
مارس 31
Куда вы так топите, жара на улице и дома
👎УМЕНЬШАЙТЕ И ВОЗМОЖНО РАНЬШЕ ВЫКЛЮЧАЙТЕ
نوفمبر 24 ، 2023
Отвратительное обеспечение дома теплом!В доме по адресу 2Пролетарская 52-54 постоянные проблемы с подачей тепла!Ладно,раньше была старая котельная,которая работала на два дома..Так теперь и от новой толку нет.Холодно,даже когда на улице плюсовая температура.Что это за издевательство?Когда это закончится?Зимой постоянно приходится отапливать электроприборами.Зато деньги по полной берут!Качество совсем не соответствует плате за неё.
9
يوليو 20 ، 2024
Кто придумал это учереждение разместить таким образом проходная рассположена так что оказываешься на проезжей части дороги, особенно когда выходишь оттуда наиболее опасно оказаться под колёсами автомобиля!!!
3
1
ديسمبر 23 ، 2023
Крик души просто! Октябрьский р-он ул Козлова 61В с ноября месяца так и не включили как положено отопление. Только прогреются батареи -отключают потому что где-то порыв. А счёт не забыли прислать. Сегодня звонила по всем номерам-занято. До каких пор будут издеваться над людьми? Что не знали что трубы давно износились и надо менять?! За что тогда зарплату получают?
9
1
مارس 20
Обратился с жалобой через приложение. Отреагировали оперативно, тепловой режим ГВС восстановлен, о выполненной работе ответили на e-mail. Молодцы!
نوفمبر 25 ، 2024
За что идут средства, которые мы платим по квитанции? Холодно! Таганрогская 139/2
1
1
يونيو 1 ، 2023
Всё на уровне. Поразила огромная ухоженная территория, было ощущение, что попала в санаторий! Зелень, воздух, чистота... Доска почёта... Если б не суперважность охраны было бы супер! Специалисты доброжелательны, всё решили без проволочек!
5
11
سبتمبر 27 ، 2024
Граждане Ростова, не ведитесь на новогодную программу: заплати долг и мы спишем пеню. Это не правда. Не спишут и потом еще через суд заочно вместе с госпошлиной взыщут..
2
1
أكتوبر 17 ، 2024
Богатое заведение... Теперь понятно куда народные деньги идут...
3
مايو 9 ، 2023
Приходила за справкой. С парковкой проблем небыло. Девочки доброжелательны, быстро оформили мне документ. На территории чисто. Даже было приятно видеть доску почёта.
6
7
أبريل 21 ، 2023
Здравствуйте, пишу печальную новость от которой прибываю в шоке всю эту зиму, так как летом приобрели «новое» жилье на пер. Днепровский 111… Коммунальные услуги в зимний период составляют 13-14 тысяч, за одно отопление мы платим за 59м 7000тыс рублей!!! Это несправедливость и безнаказанность просто выбивает из колеи и просто опустошает карманы семейного бюджета, где 2 несовершеннолетних детей. Управляющая компания нашего дома ООО «Коммунальщик Дона» бездействует и говорит, что в домах гостиничного типа всегда завышенная коммуналка… Но не на столько же! Бездействие управляющей компании просто поражает, у нас отдельный вход, с подъездом мы даже не соприкасаемся, неговоря о общем пользовании коммуникаций с жильцами гостинки. Я хочу сделать перерасчет коммунальных услуг, в частности отопительных систем! Нам в этом все службы отказывают. Где найти выход? Или это замкнутый круг? Подскажите как поступить? Может кто-то может помочь в этом вопросе? С Уважением жительница пер. Днепровский 111
17
أبريل 23 ، 2023
Предприятие образцового содержания, гласит табличка на входе в здание. Так и есть по факту. Очень чистая территория, уютно. Приветливые сотрудники. Хорошее впечатление о компании.
4
8
مايو 29 ، 2024
Вежливые сотрудники, удобное расположение, красивая территория
1
2
أغسطس 26 ، 2024
Никогда не думала ,что поставлю 5 звёзд, особенно когда судились с ними ,но ....выиграв суд ,надо было отвести документу туда ,территория красивая, специалисты работают грамотно и быстро ,и кофе есть и касса ,очередей нет принимают быстро ,ну что могу сказать отлично всё
1
1
أكتوبر 3 ، 2023
Всем здравствуйте! Я управляющий ТСЖ МКД Жмайлова, 17/1. Позвонила в диспетчерскую службу в связи с аврийной ситуацией в районе и отсутствием горячего водоснабжения в нашем доме. Представилась, задала вопросы в корректной форме, в ответ нахамили и бросили трубку. Это стандарт работы компании? Хотелось бы, чтобы обратили внимание на этот отзыв и нормализовали работу сотрудников диспетчерской службы. Заранее благодарю.
9
ديسمبر 10 ، 2023
Я не понимаю за что мы платим деньги, Днепропетровская 44в на улице ветер, дождь, ну и что , что +1 , в квартире сырость и достаточно холодно , благоприятная среда для туберкулёза, а батареи еле теплые, низ батареи вообще прохладный, все стоит новое.
7