Второй месяц ждем мастера от них. То говорят что мастер приедет в понедельник и предварительно свяжется (естественно никто не позвонил и не приехал) то якобы возможно приедет в пятницу (так же тишина). Стоим в очереди на ремон все это время, от них не бвло ни одного звонка, только обещания. То мастер не смог, то электрические котлы у них чинит директор который сейчас в командировке...уже надоело, такое ощущение что что я их прошу бесплатно приехать и отремонтировать мне все! Не могу понять почему если вы обещаете что приедет мастер, то в итоге никто даже не звонит что все отменяется! Должна звонить я и выслушивать очередные отмазки.
Каждый раз когда звоню спрашивают одно и тоже, будто у них вызовов из Рассказово минимум штук 20.
Я просто хочу чтобы дома работал котел и всё, я готова ждать, но я прошу о нормальном сервисе. Уже почти декабрь, а мой котел совсем не работает.
1
Snaik
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 31
Не пишите и не обращайтесь сюда. Три года подряд им звонил и ни разу не приехали и не позвонили. Один раз ездил в офис и просил посмотреть, бесполезно. Один ответ, позвоним за полчаса в течении двух недель. Так что кому нужен ремонт, не ждите, а действуйте.
Sergey Semyaninov
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Фирма обещала быть лучшей в своём роде, но по факту: подал заявку о не работающем котле. Приходило от них уже два специалиста! Проблему не устранили, даже не нашли, только развели руками. Однако попросили оплатить выезд 700 рублей. Обещали приехать ещё, и позвонят сами, так как не было нужных деталей. Прошло уже два месяца. Обратной связи нет. Чеков не дали. Ощущение шарашки. Если вы будете читать этот отзыв, пожалуйста исправьтесь, а главное починить мне котёл. Уже скоро зима! Я обязательно вам добавлю как минимум ещё три звезды))!
Ирина С.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Вообще я мало пишу отзывов, тем более негативных , но хочется , может через отзыв немного повлиять на отношение данной организации к клиентам из дальнего уголка Тамбовской области . Сегодня позвонила в данную организацию оставить заявку на ремонт котла . Ответила девушка , вежливо спросила ошибку работы котла и сказала , что перезвонят. Перезвонил мужчина , вежливый , приятный . Расспросил и сказал , что диспетчер посмотрит по заявкам на рп Инжавино , и сообщит нам дату приезда . Через какое-то время перезванивает диспетчер и с негативным тоном( видимо у девушки день не задался еще раньше нашего общения ) начала выяснять через претензию ко мне . Я успевала только оправдываться , и когда мне надоело оправдываться , я спросила , а имеет ли значение ее вопрос в нужном мне решении , влияет ли ее вопрос на заявку . На что поручила ответ: Мне сказали , что вы с жалобой звоните . Т. Е изначально она решила , что я хочу по иметь от них видимо что-то бесплатно ))) и сразу накинулась на меня, дабы оградить бюджет организации от непонятного клиента )) После того как она выяснила , что я без претензии она поторопилась от меня отказаться )) скакала , видите ли , у нас так много заявок , что я не знаю когда мы к вам приедем . Если не приедем , то вызовите другую организацию на ремонт вашего котла )) Отличная работа . Если данная организация читает отзывы о своей работе на данном сайте , то примите пожалуйста к сведению мой отзыв и очень ждем вас на ремни котла . Просто сегодня вы нам очень нужны , а завтра организация ваша будет нуждаться в клиентах больше , чем клиент в вас и тогда мы вам будем нужны . Давайте жить дружно ☺️🙏
Вот обслуживание у вас очень замечательное ! Мастера отличные 👍
إظهار رد العمل التجاري
Алекс А
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Человеку не знакомому с микрорайном найти офис сложно. Но поиск того стоит. Цены разумные. Выбор великолепный. Персонал дружелюбный.
إظهار رد العمل التجاري
Evgeniya К
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
Никому не советую данную организацию! Обслуживание установленном им оборудования (как они заявляют) НЕТ! Даже есть они установили свой котёл, который изначально был с заводским браком, они не исправят и не признают это! По котлу, который они обязаны обслуживать 2 года (как они обещают) говорят что не знают с чем связана эта проблема и уходят! Как такое может быть, что они не знают функционал оборудования, которое продают, и о каком обслуживании тогда может идти речь!? Абсолютная некомпетентность! кВыбирайте другие организации, более порядочные, а этих обходите стороны, если не хотите подпортить своим нервы и потерять деньги
2
Мария Ярыгина
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Обращаемся в данную компанию не первый раз, работа на отлично!!!Приятный персонал.
إظهار رد العمل التجاري
Максим Юров
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Подсказали мастера по ремонту .
sam-sam62
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Грамотный персонал, профессиональная работа.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2019
Быстрая и качественная работа по совершенно доступным ценам. Сотрудники очень вежливые, приятным бонусом стало хорошее чувство юмора! Если честно, не так часто оставляю отзывы, но для этой компании не пожалею) Ещё раз огромное спасибо!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила П.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2019
давно пользуюсь услугами сервисного центра. Все специалисты опытные, цены на работы и запчасти ниже чем у других. в случае неисправности котла , в зимний период, специалисты приезжают оперативно.
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей шостак
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Классный магазин
Дмитрий Щербатых
مستوى 25 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2022
Хороший сервисный центр. Грамотные специалисты.
2
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Г.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2019
Воспользовались услугами данной компании
ТО провели быстро, котёл не гудит. Всем советую!
4
إظهار رد العمل التجاري
Денис Зайцев
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 9 ، 2020
Приятно когда встречаешь професионалов в своем деле
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Косматых
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2020
Отлично! Рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Данил Лобузнов
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 8 ، 2019
Родители заказывали, всё норм. Попросили оставить отзыв