Удивительно неприятное место. Имела несчастье быть там 2 раза; заказывала себе и дочери уху. Но по каким-то только персоналу неведомым причинам, рыба в суп попасть не смогла. Зато морковки положили щедро - 2/3 тарелки. В первый раз я удивилась, но решила, что бывает - мало ли - зачерпнули не так. Во второй раз ситуация повторилась. Рыба меня упорно игнорировала, причем в 2-х тарелках. Я попросила рецептурную карту - в ней было четко обозначено 3-4 куска на порцию. В ответ на мой вопрос о нарушении рецептурной карты, администратор и повар переглянулись и пошли переделывать. Учитывая то, что в других теремках (в ТЦ Водный, ТЦ XL, ТЦ Рио) мы едим еженедельно последние 2 года после бассейна и там всегда все вкусно и качественно… администрация! Уважаемая! Возьмите на карандаш ваш пункт в ТЦ Гавань!

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Сосновская

مستوى 5 خبير محلي

Просто ужасное поведение кассира, имя не узнала. Сначала она при нас выругалась на свою коллегу, после томно перевела на нас свой взгляд, не поприветствовав совсем. Мы заказали блин терем, ничего не ответив она переглянулась с коллегой, тихо что-то обсудили и повернувшись к нам лишь сказала "к сожалению", это она имела ввиду что такого блина нет в наличии. Когда выбирали и пытались заказать что-то другое, она с претензией отрицала все наши заказы, потому что их нет, на наше предложение сообщить нам а что вообще есть в наличие, она начала причитать, что вообще-то уже все мясное закончилось, мол сегодня народу было больше чем обычно, и каким-то образом мы должны были это знать...при заказе нас не спросили с собой нам или в зале, и конечно сделали заказ в зале не упакованный. На что я ей сообщила, что нам бы заказ с собой, после чего она с психами начала кидать и небрежно упаковывать еду...Мы после работы, приходим в любимый теремок, потому что тут ну очень прелестная атмосфера с этими милыми обращениями "сударь" "сударыня", а нам просто испортили все настроение, очень не приятно, будем ходить в другой теремок. На темненькую девушку кассира обратите внимание, и примите меры, всех клиентов так распугает своими психами.

إظهار رد العمل التجاري

Карина Шукшина

مستوى 4 خبير محلي

Я редко пишу отзывы , только в крайних случаях. Так вот , меня настолько удивила сотрудница кассир Юлия , что мне кажется я должна оставить отзыв, в надежде, что управленцы сделают какие -то выводы. У Теремка есть всеми уже привычная традиция , гостей встречать с улыбой и фразой «добрый день/вечер сударыня!» сегодня же со мной не просто не поздоровались первыми , мое приветствие в принципе Юлия проигнорировала, я с удивленным лицом стою и уже как бы хотела сделать заказ , думаю может мое приветствие не услышали, хотя я сказала это громко, но далее со мной так и не изъявили инициативу поговорить )) и вот ситуация на меня смотрят и молчат , при чем все сотрудники 😁 я уже думаю глухонемые что ли… Заказала себе окрошку , на что ответ: (напоминаю со мной все так и не поздоровались) окрошку нужно ждать , у нас из готового есть супы такие и такие… я спрашиваю: « а сколько нужно ждать окрошку?» на что ответ цитата : « ну минут 8 я буду сейчас это всё резать». И знаете дело не в 8 минутах , мне просто не захотелось этого человека напрягать лишний раз , потому что ощущение было , что я напросилась к ней домой и заставляю сделать мне окрошку. Конечно же я ушла. Очень хочется верить, что данный отзыв как-то повлияет и дойдет до руководства. Сервис дико страдает, явная не хватка кадров, зарплату что ли начните платить сотрудникам нормальную , тогда и сотрудники будут адекватные

Teremok

أضف صورة أو فيديو

القائمة

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

70 مراجعات