بحث

Teremok

4.2

242 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Аня

مستوى 6 خبير محلي

Еда вкусная - здесь придраться не к чему. Но оптимизация процесса… Один человек стоит на кассе и он же выдает блюда, кладет на подносы. Пока он там соберет заказы, ты на кассе простоишь 10 минут. Я не понимаю, почему нельзя добавить еще одного сотрудника, чтобы один был на кассе, второй на выдаче? Дефицит кадров? Не думаю.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Литвиненко

مستوى 7 خبير محلي

Это самый медленный Теремок в Москве. Сотрудники ходят как в замедленном фильме. Мы с супругом разделились- он ждал Теремок, я пошла во Вкусно и точку. Очередей нигде не было. Я успела съесть свой бургер, допила кофе, а супругу все пекли блины. Ужасно медленно

. .

مستوى 4 خبير محلي

Еда как всегда очень вкусная! Не очень понравился сервис здесь. Была 7.04 днем. Сначала нужно было ждать минут 7-8, чтобы приняли заказ (очереди передо мной не было). Но это не самое главное. Не понравилось, что кассир активно навязывал дополнительные товары. Знаю, что во всех "Теремках" всегда предлагают к сладким блинам орешки и предлагают напитки, это не смутило. Но здесь после того, как я уже взяла блин со сгущенкой и обед (которых явно достаточно, чтобы наесться), мне все равно очень неучтиво предложили еще один фирменный блин. Кассир не очень эмпатичен, не понимает потребностей клиента, не умеет работать с клиентом. Также когда взвешивали блин, увидела, что он на 20 г меньше, чем написано в меню. Это не так серьезно, но все равно не очень приятно. Буду рада, если мои пожелания будут учтены, потому что планирую посещать это место еще.

إظهار رد العمل التجاري

Егор Сыров

مستوى 3 خبير محلي

Заказали вареники с картошкой-готовили полчаса! Девушка которая «закидывала» вареники в кастрюлю ходила по ПБО и говорила,что «щас отдадим»(3х) Ужасное отношение!!!Принесли облепиховый чай и пока готовилось блюдо чай соотвественно остыл 🤷‍♂️попросили сделать новый(по их вине же чай остыл)на что получили отказ и чай просто разогрели в СВЧ-Печи…Больше сюда не ногой!

إظهار رد العمل التجاري

Мария Лесная

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительная скорость работы. Ожидание в очереди - 25 минут, время ожидание заказа - 25. В итоге суп я не дождалась, мой заказ приняли, но не предупредили, что суп только варится, т.е. на момент заказа его просто не было! Кассир (Лариса) принимает заказ невероятно медленно, полностью тормозит процесс. Худшее место, чтобы пообедать.

Наталья Золотова

مستوى 23 خبير محلي

Я приехала на метро Электрозаводская по делам. Рядом с метро, я увидела аж три торговых центра. Но, когда я увидела вывеску Теремок, то направилась в ТЦ Март. В Теремке, я заказала новинку- блин Дубайский шоколад и чай. Обслуживание вежливое, быстрее. Начинка взвешивается на весах. Было вкусно!!!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Степанов

مستوى 3 خبير محلي

Беру всё лето большую окрошку и знаю сколько наливают в неё кваса. Сегодня меня обслуживал повар кассир Дмитрий. Налил меньше кваса, на просьбу долить отказался. Ставлю именно ему 1 звезду.

إظهار رد العمل التجاري

Мышковец Д.

مستوى 4 خبير محلي

Долго принимали заказ, и блин морской богатырь, совсем не богатырь. Часто ем в других ресторанах сети, там гораздо сытнее накладывают. В этом начинка расположена только по середине, с краёв даже сметаны нет.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Андреевна

مستوى 16 خبير محلي

Такого хамского отношения со стороны повара - кассира Оксаны я не видела , не встречала и не слышала нигде. Сегодня: 12.08.24. Всё началось с того, как я подошла на кассу, начала задавать вопросы насчёт состава нового в меню супа, а в ответ - тишина. Спустя пару минут Оксана всё же соизволила подойди ко мне и с максимально недовольным видом еле выдавливая из себя слова всё же рассказала про состав супа. Заказ принимала с недовольном видом, повторюсь ещё раз. В конце добавила : « у вас очень агрессивный сударь». На что я ей и ответила , что Вы тоже не очень вежлива. Теремок, что у Вас происходит? С таким качеством обслуживания выручка сети надеюсь держится хотя бы на плато. Рекомендую руководству обратиться к тайным покупателям или лично провести проверку, пока от вас не убежали многие гости. P.S. Лисички топ! Очень вкусно! Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Ernevillo.xd

مستوى 14 خبير محلي

Бесподобные блины с маслом. Прекрасное место для перекуса или полноценного обеда когда времени не очень много. Доставка на дом чуть портит вкус еды из-за фольги, так что лучше заказывать и есть на месте.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Ротач

مستوى 10 خبير محلي

Была тут уже ни один раз, вечно одно и тоже, говорят ожидание 5 минут, в итоге стоишь по 20-30 минут, работает один человек, если у вас много заказов почему их выполняет только один человек?! У меня нет столько времени ждать чуда Кассир уже не впервые с кашлем и соплями обслуживает людей и отдают заказы, сюда я точно больше не вернусь, отвратительное обслуживание В итоге с моим заказом уже очень спешили и все внутри холодное, ну как так!?

إظهار رد العمل التجاري

Кристина Калашникова

مستوى 5 خبير محلي

10 ноября пришли вечером в теремок, простояли очередь. Продавец кассир Мария грубо отказалась принимать заказ по причине: «вы что не видите, у нас и так много заказов». Пришли в тц ради теремка, а тут полное отсутствие клиентоориентированности

إظهار رد العمل التجاري

Olga

مستوى 6 خبير محلي

Когда будете открываться в регионах??? В Москве уже просто ПЕРЕБОР Теремков! В каждом ТЦ, у каждой станции метро! Читаю, недавно в Кузьминках открыли, это прекрасно, но дальше СПб и Краснодара уже несколько лет дело не идёт, хотя просьб много! Мы на Ставрополье, похоже, никогда не дождёмся (( хотя другие сети прекрасно развиваются и посетителей много. Ну и конечно же, пожелание, разобраться со скоростью обслуживания. В Москве я часто заходила в ваши кафе и до ребрендинга в 2020 году всё было замечательно, быстро, вкусно и недорого. Верните, пожалуйста, к прежнему уровню обслуживания, иногда новое не значит лучше.

إظهار رد العمل التجاري

Руденко А.

مستوى 4 خبير محلي

Блин подгоревший, делают на пофиг, не задумываясь о результате. Стоимость Дубай кого блина около 400 рублей, сильно переоценена, в составе очень дешевая и невкусная шоколадная паста, которая разбавлена водой и еще чем-то, о текстуре шоколада речь вообще не идет и сама дубайская паста, в общем по вкусу оценка 3/10 и точно переоценено

إظهار رد العمل التجاري

Александра К.

مستوى 4 خبير محلي

Заставили пить вместо кваса какой-то питень. Похоже на сироп от кашля. Видимо, подумали, что мы больные. Возвращать товар (даже закрытый) запретили, просто хотелось обменять эту микстуру в бутылке на нормальный квас.

kalinina m.

مستوى 10 خبير محلي

Очень любим вашу сеть.Блинчики самые лучшие. Все как всегда слишком вкусно.Отдельно спасибо этому коллективу. Девушки очень приятные , дружелюбные видно кормят от души .

إظهار رد العمل التجاري

Роман Р.

مستوى 4 خبير محلي

Блины вкусные, но в обеденное время не рекомендую сюда ходить. Поступают одни электронные заказы, которые забирают курьеры. Дождаться очереди на кассу невозможно.

إظهار رد العمل التجاري

Денис Руцкий

مستوى 12 خبير محلي

Теремок был местом где я мог поесть вкусно, сытно и не вредно, всегда спасал. Но не спас в этот раз(((((( Взял блин «терем», в составе которого указаны говядина, сыр и зелень. На выходе я получил холодную говядину в середине блина и МАЙОНЕЗ!!! Блин, ну, при всем уважении. Пишите, пожалуйста, что майонез в составе. Ведь не все любят наращивать жировые бочка и не все нормально переносят его:( Расстроился. Это единственный два пункта, на которые я прошу обратить внимание. Хочу чтобы теремок всегда держал марку.

إظهار رد العمل التجاري

Ksu

مستوى 12 خبير محلي

Ждала очередь 10 мин. Игнор полный. Даже не было слов. Извините большая загруженность. Ты стоишь и тебя игнорируют. Проходя мимо. А когда возмущаешься. Начинается ор что у них завал. Для этого есть рот а игнор это не выход. Отвратительно. Спасибо что испортили настроение

إظهار رد العمل التجاري

Максим Ж.

مستوى 4 خبير محلي

Худший теремок из существующих. Абсолютно хамское отношение к клиентам, игнорирование очереди. 7 человек стояли 15 минут, пока ВСЕ сотрудники просто занимались своими делами. Я так и не дождался заказа

إظهار رد العمل التجاري

Иван Морозов

مستوى 18 خبير محلي

Хороший теремок! Всё готовят вкусно и быстро. Блинчики просто огонь! Рекомендую! 👍

إظهار رد العمل التجاري

olga_december

مستوى 8 خبير محلي

Были здесь вчера около 19 часов. Очень уставшие и измотанные обе сотрудницы – на кассе и на кухне. Очереди в тот момент не было, хотя праздничный день (возможно, ТЦ сам по себе имеет невысокую посещаемость). К руководству «Теремка»: пожалуйста, примите меры, чтобы у сотрудников было больше возможности отдыхать без ущерба сервису. С нами не поздоровались, заказ приняли неохотно (спортобед с лапшой + 2 лапши куриной и 3 блина отдельно), сначала сказали, что лапши на данный момент нет и предложили ждать, предлагая другие позиции супов. Оказалось в итоге, что ждать лапшу нужно было всего около 3 минут, разогрели и налили при нас. Мы попросили убрать из заказа ржаную булочку (обычно спрашивают, нужна ли она к обеду, но тут просто пробили без спроса) – её включили в чек всё равно, но не выдали, пришлось подходить обратно к стойке заказа и решать этот вопрос отдельно. Сама лапша куриная безвкусная, несолёная, специи (соль + перец) нам к супам не предложили и не положили. Раньше даже дополнительные специи не требовались... Просьба пересмотреть рецептуру. Потом оказалось, что вся соль ушла в томленую курицу с гречей (однако блюдо было ещё и остывшим). Ушли расстроенными и не особо сытыми. В Петербурге с нами эксцессов подобных не случалось даже на обычных фудкортах, где был «Теремок» – всегда всё вежливо и вкусно, не было ощущения, что мы кого-то потревожили и нагрузили работой. А тут, походу, попали крайне неудачно...

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 10 خبير محلي

Качество еды неплохое, но обслуживание ужасное , ожидали небольшой заказ 20 минут.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 8 خبير محلي

Была на днях, не поздно часа в 15.00. Работники орали «блинов нет можете не ждать» это конечно мило для кафе у которого блины - основное блюдо. Кассир не могла принять заказ на один суп, бегала собирала другие заказы. И оправдывалась, что не хватает людей. Перед вами говорит большой заказ. Ну, так дайте мне мой суп, и собирайте большой заказ?! Людей нет, блинов нет, постояла минут 15 и ушла в му-му. Там, кстати, весьма неплохо пообедала.

إظهار رد العمل التجاري

Рената Яфаева

مستوى 4 خبير محلي

Добрый вечер! Сегодня 10.11.2025 была в теремке по адресу Большая Семеновская 17А. Пошла на этот фуд-корт как раз ради этого заведения. На кассе нас встретила совсем не дружелюбная и достаточно агрессивная кассир Мария, которая отказалась принимать заказ у меня и моих друзей (что удивительно у людей перед нами и после нас заказы приняли). Свой отказ принять у нас заказ, Мария аргументировала тем, что в заведении высокая загрузка. Настроение было испорчено хамским поведением кассира. Примите, пожалуйста, меры!

إظهار رد العمل التجاري

Михаил

مستوى 6 خبير محلي

Ждали после оформления больше 25 минут , подошли узнать , долго ли ещё ждать , оказывается оно уже готово и давно лежит там. На вопрос почему в приложение не высветилось , ответили не знают . Как забрали , в приложении тут же конечно пришло уведомлении что выдано . Блины были холодные .

إظهار رد العمل التجاري

Егор З.

مستوى 6 خبير محلي

Теремок - прекрасное кафе, но это отзыв о точке в ТЦ "Март". Крайне разочарован обслуживанием: НЕ в обеденное время обслуживание слишком долгое (от 30-40 минут при отсутствии очереди на заказ, что для Теремка вообще не свойственно, даже в часы пик). В общем если хотите быстро поесть и не ждать много времени - лучше не идти в этот Теремок Если кому-то интересны подробности: заказ 4 блинчика, через приложение, чтобы не ждать в очереди, сотрудников достаточно для быстрой готовки (кассир + 2-3 повара), обеденное время закончилось (13:30-14:00 приблизительно), но точка всё равно не справляется с заказами

إظهار رد العمل التجاري

Vladislav S.

مستوى 9 خبير محلي

Продают сырный крем-суп, в который «забыли» положить сыр. А когда говоришь об этом, то заявляют что он разварился. Ни в одном другом заведении Теремок сыр никогда не разваривался, а у них разваривается (точнее его там просто нет) и «жалуйтесь куда хотите». Нормально так: покупаешь одно, дают другое и всем все равно.

Anna Esina

مستوى 9 خبير محلي

Полностью поддерживаю предыдущих комментаторов. У вас очень уставшие и неприветливые сотрудники, и это не только здесь, а по всей сети. Почему одна звезда: какого лешего я должна СТОЛЬКО ждать в очереди из двух человек, я там простояла около 15 минут, чтобы всего лишь заказать еду, которая своих денег не стоит?! Да ещё и меня обвинили, что сдачи у меня нет, вы как-нибудь обеспечьте уж пожалуйста свои кассы деньгами, а то как-то неправильно получается!

إظهار رد العمل التجاري

Yulia_87

مستوى 8 خبير محلي

Мне не понравилось данное кафе, Мне не все равно, что я ем. Заказала блин мясной богатырь и чай с лимоном из всего этого съедобный был только чай и лимон! Если вы пишете в составе рубленое мясо, так его туда и добавляйте, а не понятную какую то кашу… Больше сюда не приду.

إظهار رد العمل التجاري

Vanessa

مستوى 5 خبير محلي

Очень вкусно, по еде все хорошо, единственный минус, что в обед очень много людей, и приходится долго стоять и ждать пока примут заказ и приготовят, хотелось бы чтобы оптимизировали, может больше сотрудников стоит нанять.

إظهار رد العمل التجاري

Sergio Boruh

مستوى 9 خبير محلي

Среди множества «Теремков», этот достоин высокой оценки! Здесь, вас встретит приветливый и внимательный коллектив профессиональных поваров. Которые сытно и вкусно накормят, вас, здоровой и вкусной едой. В связи с небольшой загруженности ТЦ нет очередей и можно комфортно отдохнуть. Мы с женой были очень тронуты комплиментом от когда в очередной раз посещали это прекрасное место!

إظهار رد العمل التجاري

Анна

مستوى 6 خبير محلي

Кассир не знает меню. На вопрос «с чем суп с лисичками», получила шедевральный ответ «с лисичками. Это грибы такие». А потом оказалось, что суп ещё с салом. Это не то, чтобы «забыл», это не знал! Далее в этом же супе было выловлено 3 человеческих волоса. Отвратительно. Прощай теремок! Раньше было лучше 🥲

Ника

مستوى 6 خبير محلي

В целом, понравилось. Вкусные блины. Друг-сударь так хотел съесть свой блинчик, что откусил случайно половину пластиковой вилки во время трапезы 💪. Рекомендуем.

إظهار رد العمل التجاري

Мария

مستوى 12 خبير محلي

Слишком медленное обслуживание, особенно в обеденные часы, когда всем нужно быстро пообедать и ещё успеть вернуться на работу. Нерасторопность персонала зашкаливает. Часто нет позиций в меню в то же обеденное время. Не советую к посещению, если вам дорого ваще время.

إظهار رد العمل التجاري

Максим М.

مستوى 4 خبير محلي

Отказали клиенту за час до закрытия в покупке окрошке. Заказали блин фермерский, не вывесили блин при подаче, кассир игнорировать новых покупателей пока готовили!!!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Гриппас

مستوى 24 خبير محلي

В пиковые обеденные часы нужен сотрудник на выдачу. Тот, который принимает, начинает собирать заказы и вырастает очередь. Один принимает, второй собирает и выдает.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия З.

مستوى 4 خبير محلي

30 минут простояла в очереди( Почему курьеров обслуживают без очереди? Они постоянно подходят, а люди в очередях долго ждут. Кассир постоянно один, разрывается. Наймите еще одного сотрудника под заказы, чтобы не страдали люди, которые пришли с работы на обед.

Михаил Арамилев

مستوى 30 خبير محلي

Хорошее кафе русской кухни. Есть программа лояльности до 7%. Красивый вид из панорамных окон. Много столиков. Минус это очереди. Рекомендую посетить

إظهار رد العمل التجاري

Zura Almazbek

مستوى 2 خبير محلي

Сотрудники не внимательны,на заказ не положили борща,как так можно булочек положить а борща нет.

إظهار رد العمل التجاري

Диана Борушко

مستوى 12 خبير محلي

Вкусные блины, вежливый персонал. Немного режет слух обращение "сударыня", но это отличительный знак Теремка- почему бы и нет, мило) Очень радует, что сберСпасибо принимают и начисляют

Михаил Пасеков

مستوى 6 خبير محلي

Таких отвратительных первых блюд я ещё не пробовал. Ладно там блины - все с ними ок, но ребята, лучше не готовьте такие супы, чем предлагать такое скороваренное пойло. К сожалению в этом ТЦ первых блюд нигде не предлагают и вынужденно пришлось отпробовать все супчики и после очередного решил, что это просто позор! Да ещё по такой стоимости! В бан ваши супы!

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Л

مستوى 9 خبير محلي

Отлично, как и во всей сети. Балл снимаю, так как при мне коллеге долго пытались сделать блин, начинка подгорела и гарь пытались положить в блин, после моего замечания сделали новую начинку, но надо сразу отдавать отчёт своим действиям.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Розанова

مستوى 14 خبير محلي

Вкусные блины, приятное обслуживание. Конечно, обращение кассира: "Здравствуйте, сударыня!" немного режет слух, но это в разы лучше, чем какое либо хамство и неуважение. По ценам дорого как и везде сейчас, но кушать хочется.))

إظهار رد العمل التجاري

Афанасьев Сергей

مستوى 6 خبير محلي

Я не знаю это по ходу во всех теремках такой прикол : когда человек стоит на кассе и хочет оплатить , кассир начинает заниматься всем чем угодно кроме как принимать у тебя заказ ) забавно )

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Калашникова

مستوى 8 خبير محلي

Очень вкусно готовят. В каких бы районах города не брали, всегда вкусно. Рекомендую, до маминых блинов конечно, далеко. Но в Теремке тоже очень вкусно

إظهار رد العمل التجاري

Ахмад Сафаров

مستوى 7 خبير محلي

Вкусно как и всегда, но нереально долго работают, стоял минут 10 никто не подошел к кассе, начал спрашивать кто нибудь сможет ли принять заказ? В ответ тишина. Это уже не в первый раз, самая отстойная точка теремка

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Б

مستوى 11 خبير محلي

Быстрая доставка, оплата картой. Беру у них блюда время от времени на вынос. Все чисто и очень вкусно.

Анна Евтушенко

مستوى 7 خبير محلي

Самый долгий сервис в «фастфуде». Сотрудников явно не хватает, персонал разрывается между огромной очередью и онлайн-заказами. В обеденное время можно простоять в очереди до получаса, и все равно остаться голодным.

Артем Тихонов

مستوى 6 خبير محلي

Третий раз попадаются волосы в еде, два раза в салате, один в блине волос со сметаной.... Больше туда ни ногой...

إظهار رد العمل التجاري

Teremok

104 مراجعات