TermoOpt
44 مراجعات
نوفمبر 27 ، 2024
Продавцы добрые , разговорчивые, адекватные! По котлам отопления и батареям разбираются и почти всё могут рассказать по ним ! Но оценку выше не поставлю, так как расстроен , что при покупке товаров под ключ для электроотопления дачного дома на сумму чуть более 120000 р., мне продали MyHeat GSM первого поколения 2021 г. и СИМ-карта в комплекте была 2020г. Покупал в октябре 2024г.Сам я не проверял документы контроллера так как доверился продавцу. А оказалось снят с производства уже 3 года со слов тех. поддержки MyHeat, обновления он не поддерживает , зарегистрировать его не получилось"ошибка при регистрации с данными серийным номером" уже как будто его покупали ранее пробовали регистрировать и вернули обратно, продавец шол мне на встречу по поводу возврата денег, сумма для меня не маленькая была вместе с контроллером сдавал и радиомодуль с датчиками, деньги вернули спустя месяц, но куча времени понадобилось для разговора для отправки фото , беготни в магазин и т.д. Замена контроллера на второго поколения я не согласился так уже впечатления данной модели мне не по душе было и тем-более ранее я уже пытался его вернуть по причине дефекта контактной группы , по гарантии мне от тех поддержки с Казани прислали почтой контактную группу сдэком я сам получил сам отвез всё в магазин там мне поменяли группу , но потом беда по серьёзнее что описал ранее, и на следующий день после второй попытки установить контроллер MyHeat специалист установил контроллер ZONT. Так что при покупке таких вещей и подобие советую сразу проверять даты изготовления и гарантийный срок.
يناير 20
*(см. исправление в конце) Сегодня(20.01.2025) я был в магазине термоопт по адресу пр. Ленина 19. Там общался с продавцом Александром.
Мне нужна была газовая колонка, сказал что нужно вариант недорогой. Александр порекомендовал мне вариант за 21880 рублей. Сказал что доставка стоит 300, а установка 5000 рублей. Мы, стоя в метре от колонки, обсуждали ее, он про нее рассказывал(название, характеристики и тд), я потратил минут 20 своего времени(или больше). Решил купить эту колонку.
И когда уже начали оформлять заявку, Александр начал мне рассказывать что колонка последняя. А до этого только после моего вопросы выяснилось что доставка за 300 это не до двери, а еще 200 рублей за этаж. То есть, я живу на 4 этаже(сталинка без лифта) и если хочу чтобы к моей двери принесли колонку, то это уже 1100!
Так же не очень понятно, почему сборка стоит 5000, когда цена смены(рабочий день) в нашем городе 2-3тыс рублей. То есть это оверпрайс(хотя в этом Александр не обманул).
И вот я уже готов ОПЛАТИТЬ колонку и тут Александр, как ни в чем не бывало, подходит к колонке, убирает ценник 21тыс, говорит что "ой, а я и не заметил, ценник не тот, колонка стоит 26 тыс+(и ставит другой ценник)".
Я очень рад что Александр читает книги по продажам и знает про приемы типа "низкая подача", когда ты человеку продаешь товар за одну цену, а когда уже бумаги почти оформлены, говорит клиенту вроде "ой, по такой цене у нас закончился товар, этот стоит на 20-25% дороже". Но это по сути является обманом и хамством по отношению к клиенту.
В тот же день со мной связалось руководство Термоопта.
Со мной общались более чем корректно. Были принесены извинения за своего сотрудника, а так же взяты обязательства провести с ним беседу.
Кроме того сотрудники Термоопта были заинетересованы в решении данной проблемы, и мне было сделано предложение(-я) с большой скидкой для компенсации неудобств(правда я решил ими не пользоваться).
По итогу, считаю отношение/поведение Дмитрия и Кирилла(сотрудников Термоопта) более чем уважительным по отношению ко мне/к своим клиентам). Отношение к Александру не изменилось(хотя он принес извинения), но претензий к Термоопту у меня нет.
يونيو 10 ، 2024
Отличный магазин!! Большой выбор газовых колонок по хорошим приемлимым ценам. Продавцы очень грамотные и вежливые. Я долго сомневалась в своем выборе, мне продавцы Андрей и Алексей всё подробно рассказали про каждую колонку и помогли сделать выбор. Также помогли с мастером по установке. Всем рекомендую данный магазин.
1
يناير 17 ، 2024
Я обратился в эту компанию, преобрел газовую колонку, цена очень хорошая, в компании ИЗОТ эта марка стоит дороже, ну очень понравилось, всё рассказали, объяснили, рассказали о той колонки которую решил преобрести. Всё доходчиво, уделили достаточное время, всё делали не спеша. Продавцы Алексей. А когда привёз домой и она мне не подошла, моя вина я не расчитал дымоход, предложили заменить без всяких нравоучений. Помогли с установщиком колонки, так же остался им доволен Борис приехал в назначенное время, установил, заменил старые шланги на новые, проверил на утечку газа, проинструктировал как пользоваться. Так что отлично и только пять звёзд. Компания ИЗОТ рядом не стоит и по цене и по качеству обслуживания
1
1
سبتمبر 24 ، 2024
Удобно расположен магазин, несколько раз обращались по вопросам с колонкой и счётчиком, легко подъехать, развернуться. Нашей колонки не было в наличии, но быстро привезли, всё хорошо. Продавцы вежливые, объясняют доступно. С нами работал Алексей, отдельное спасибо ему. В общем остались довольны, среди конкурентов лучшие!
أكتوبر 19 ، 2024
Магазин отличный! (Проспект Ленина) Внезапно были озадачены покупкой газовой колонки. Менеджер Алексей быстро помог с выбором. Установили, всё работает. Все довольны)
نوفمبر 24 ، 2023
Я недавно обратился в вашу компанию за помощью в подборе газовой колонки, и хочу выразить свою благодарность за профессионализм и компетентность ваших консультантов. Они очень внимательно отнеслись к моим требованиям и пожеланиям, предложили несколько отличных вариантов на выбор.
Заказ был оформлен быстро и без каких-либо проблем. Более того, я был приятно удивлен, когда получил свой заказ в день обращения! Это значительно облегчило мне жизнь и сэкономило время.
1
مارس 25 ، 2024
Недавно пришлось искать замену старому котлу. И как же приятно попасть в руки к профессионалам, да и просто хорошим людям! Все объяснили и показали и подобрали то что нужно👍на все мои 100500 «девичьих» вопросов ответили так что вопросов не осталось) спасибо большое 😊 желаю вам успехов в работе😉 а сама и дальше если что то потребуется буду обращаться к вам
أكتوبر 3 ، 2024
Заказывали напольный котел Термоопт, служит уже несколько лет без нареканий. А недавно - напольный радиатор Лемакс, тоже очень хорошо работает и качество думаю не хуже чем у Термоопта. Рекомендую, надежный магазин.
مايو 20 ، 2024
Покупали в данном магазине газовую колонку.Хочу сказать огромное спасибо Алексею.Очень помог с выбором,ответил на все интнресующие вопросы.Все быстро оформили, а на следующий день произвели монтаж. Отличный магазин, рекомендую!
يناير 27 ، 2024
Обратился в компанию за помощью в подборе газового котла и материалов для системы отопления в доме. Менеджер Алексей(пр.Ленина) помог подобрать оборудование и материалы, организовал доставку и монтаж. Огромная благодарность ему за компетентность и быстрый срок выполнения.
أبريل 26 ، 2023
Отличный магазин! Хороший выбор водонагревателей, отопительного оборудования. Менеджер Александр (пр. Ленина) уже не в первый раз помогает выбрать водонагреватель и мне, и моим друзьям. Всегда подробно консультирует и помогает найти оборудование, лучше всего подходящее под конкретный запрос. Нравится, что и на монтаж можно записаться здесь же. Спасибо, что вопрос поиска хорошего монтажника вы берете на себя! Не нужен мне этот головняк :-)
1
مايو 30 ، 2024
Приехали вечером по проводу приобретения настенного газового котла
парни которые работают в магазине
Проконсультировали по поводу марок и моделей которые сейчас актуальны для покупки в России
Так же помогли найти монтажников которые установили отопление
Спасибо Большое Юрию и Алексею
أغسطس 9 ، 2023
Заказывала у компании ТермоОпт подбор, поставку и монтаж инженерного оборудования для своего загородного дома. Мне нужно было оборудовать систему отопления, водоснабжения и канализации. Они провели бесплатный замер, подобрали оптимальное оборудование, доставили его в срок и произвели качественный монтаж. Я осталась очень довольна результатом и ценой.
1
يونيو 19 ، 2024
Недавно приобрел в этом магазине отопительное оборудование от бренда Лемакс. Очень доволен покупкой. Сотрудники магазина были очень внимательны и помогли выбрать оптимальный вариант. Установка прошла быстро. Оборудование работает безупречно, обеспечивая тепло и комфорт в моем доме.
أبريل 7 ، 2024
Очень срочно нужен был котел на замену. Думала, что придется потратить кучу денег и нервов. Обращалась в несколько магазинов, но именно здесь нашла подходящий вариант по качеству и цене. Выбрала марку Аристон, а продавец Алексей подобрал все необходимое оборудование и вообще провёл полностью от выбора до установки, за что отдельное спасибо.
أغسطس 27 ، 2023
Ребята! Сегодня у меня праздник! Я встретил классного специалиста и хорошего человека. Огромное ему спасибо! Пришел в магазин "ТермоОпт" ничего непонимающим, озадаченным, сумрачным. А вышел просветлённым, с ясным представлением о том, что мне надо для газификации дачи. И это всё за 1 час!!! Как приятно общаться с умным человеком!!! Это кайф! В итоге имею четкое представление о газовом оборудовании на даче. Заказал основное, пока... Всем рекомендую этот магазин!👍😊
1
أغسطس 29 ، 2024
Отличный магазин, а ребята продавцы вообще супер! Всё объяснили что и как! Были в других магазинах,теперь за покупками только к ТермоОпт
مارس 7
Этот номер телефона используют *** для звонков, для получения посылки просят код подтверждения.
أبريل 5 ، 2024
Покупали здесь настенный котел "Лемакс". По ценам много обзвонили и в итоге выбрали этот магазин. Неплохой ассортимент товара и цены нормальные.
أكتوبر 14 ، 2023
Приобрели в данном магазине газовую колонку. Остались под хорошим впечатлением от менеджера Алексея. На наши вопросы отвечал чётко и без лишней,, воды,,. Однозначно рекомендуем данного специалиста.
1
يونيو 18 ، 2024
До покупки озвучили сроки доставки до 3 рабочих дней, после оплаты от своих слов отказались. Доставили только через 2 недели. Естественно все планы из-за них пришлось менять
1
يوليو 28 ، 2023
Хороший магазин, адекватные цены.максимальные скидки. Спасибо Александру и Алексею за то что помогли выбрать газовый котел. Всем советую посетить кто ищет котлы и другое газовое оборудование.
1
مايو 23 ، 2024
Профессиональные консультанты . Хороший ассортимент. Помогут с мастером по установке оборудования.
يناير 26 ، 2024
Спасибо большое Алексею менеджеру ,все объяснил , всё рассказал . Очень вежливый . Произвели монтаж ,сделал скидку.
سبتمبر 4 ، 2024
Приобретали в магазине напольный газовый котел Лемакс. Довольны качеством обслуживания и невысокой ценой. Рекомендуем!
يوليو 3 ، 2024
Покупали здесь газовый котел. Хочется выделить большой выбор оборудования. Спасибо за доставку. Привезли вовремя. Пока по качеству особых минусов не заметили.
يناير 31 ، 2024
Хочу выразить свою благодарность менеджеру Алексею (пр. Ленина) за квалифицированную помощь в выборе газовой колонки.
أغسطس 23 ، 2023
Помогли с выбором котла, всё рассказали и подобрали наилучший вариант. Спасибо Алексею! Скоро будем покупать насос, теперь только к вам.
1
مايو 6 ، 2024
Приехал в магазин за стабилизатором
Узнал много нового
Помогли с подбором
Объяснили почему именно этот нужен
نوفمبر 15 ، 2023
Понравился магазин. Обслужили вежливо, проконсультировали по настенным котлам, а я как раз их искал. В итоге по совету продавца для своего дома площадью 90 кв.м. купил настенный газовый котел Лемакс Старт-10. Вполне хватает, чтобы дом протопить, и удается неплохо сэкономить на газе, КПД у котла высокий.
1
نوفمبر 29 ، 2022
Отличный магазин! Экспертиза работников на уровне. Заходил проконсультироваться в выборе котла, менеджер Алексей все доходчиво объяснил. Коплю деньги теперь, будем брать с супругой
1
مايو 16 ، 2023
Хороший магазин. Цены ниже чем в других магазинах. Выбор большой. Установили водонагреватель в этот же день. 👍👍👍
1
نوفمبر 6 ، 2022
Есть все, но при оформлении доставки будьте внимательны, карты банковские не принимают, хотя в офисе говорят, что оплатить можно при получении. При решении ситуации мне уже перезванивают 2месяца
يناير 13 ، 2023
Заказывали колонку. Позвонили, всё зарезервировали, объяснили, как доехать. Есть парковка, что для мены было основополагающим! В магазине ещё раз проконсультировали, всё объяснили, посоветовали, даже до машины колонку донесли, что было вдвойне приятно! Ребята приятные в общении, адекватные и готовы помочь. Рекомендую!!! Александр, Вам отдельное спасибо!
1
ديسمبر 16 ، 2022
Очень грамотные консультанты, помогли подобрать отличную газовую колонку. Заказ получил в день обращения. Монтаж выполнили в кратчайшие сроки, без нареканий.
1
ديسمبر 17 ، 2024
Супер
سبتمبر 22 ، 2024
Хорошее место
مايو 29 ، 2023
Компания норм, сотрудничаю,, все устраивает))
1
أغسطس 29 ، 2022
Покупал сначала газовый котел в частный дом, потом радиатор в квартиру. Обслуживанием, помощью в выборе остался доволен.
1
1
نوفمبر 18 ، 2022
Не компетентные продавцы,в котлах вообще не разбираются,лишь бы втюхать
1
2
فبراير 18 ، 2021
Отличный магазин! Прекрасные менеджеры, которые всегда готовы помочь подобрать оптимальный вариант!
1
1
مارس 24 ، 2020
Покупал в начале марта котёл, получил очень грамотную консультацию по подбору необходимого оборудования, понравилось оперативность сотрудников, всё быстро и качественно, советую данный магазин, так как такой консультации не получил у сторонних организаций!
4
مايو 28 ، 2020
Хороший магазин, грамотные и лояльные менеджеры, особенно хотелось отметить работу и отношение к клиентам.
2
1