Заказывал в этом заведении роллы постоянно. К вкусу претензий никогда не возникало. Но сегодня они решили уйти во все тяжкие. Заказал сет в 16:20, девушка-оператор сказала, что ожидание заказа приблизительно 2:20 +/-20 минут. В указанное время заказ не был доставлен. Позвонил, сказали, что заказ у курьера, 10-15 минут на доставку ещё нужно. Окей, ждём. Спустя ещё 40 минут позвонил, попросил отменить заказ. На что та же девушка-оператор просто бросила трубку.
Такое хамство по отношению к клиентам не допустимо.
Перезваниваю... Мне говорят, что у них мало курьеров и много заказов. Не понимаю, как это должно меня касаться, если мне в момент заказа сообщили время ожидания. Я понимаю, что вечер выходного дня, но вы либо сообщайте реальное время, либо скажите, что у вас "стоп" по заказам. В погоне за лишним чеком потеряли постоянного клиента.
Итог - вечер испорчен. Спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Варвара Петрова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Перепробовали много доставок
Эта лучшая по соотношению цены и качества
Иногда привозят долго, но всегда примерно говорят время ожидания, поэтому перед заказом спрашивайте, сколько будет доставка в ваш район
Пока что довольны всем, жаль, что цены растут(
Но это везде
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Шумакова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Самые вкусные роллы!!! С открытия с вами, всегда вкусно, все свежее, доставка быстрая и всегда во время, никогда не подводили, а дети вас просто обожают!!!