Отдыхали в Sunny Days Resort Spa c 28.09. По 7.10. Остались довольны очень буквально всем. От прилёта до вылета. Обслуживание внимательное, все доброжелательные. Особенно хочется отметить работу гида Ахмеда. Хотя у нас была прогулка на батискафе, но параллельно мы узнали историю Каира и Древнего Египта. Очень разносторонне образованный и грамотный. Спасибо ему за новые познания.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Бахарева
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Много наслышана, что хорошая компания, но по России туры не нашла
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Б.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2019
Здравствуйте!
Отдыхали с мужем по путевке от тез тур с 8 по 19 сентября 2019 года в Испании в Салоу. 9 сентября мой муж неважно себя чувствовал, и на в тречу с гидом в 15 часов мы не пошли. 10 сентября мужу стало очень плохо, случилась беда, скорее всего камни в почках, была дикая боль, это около 5-6 утра, могу ошибиться. Когда ехали в автобусе в отель с гидом, нам дали лист с программой экскурсий и телефонами гидов. Я сразу же обратилась по программе ватсапп к Ирине, не поняв, что это не наш гид, имена совпали, Ирина мне грубовато ответила и резко, что она не наш гид, но я была в таком отчаянии, у меня муж умирал от боли!!!!!! Я спросила, что делать, побежала на ресепшн к администратору, он оказался русскоговорящим, вызвал скорую, они приехали, забрали нас в госпиталь. Я не говорю по-испански, совсе, ни слова, по английски тоже. Вся надежда была на Ирину. Я ей звонила с телефона мужа и просила переводить, что говорят врачи, она согласилась!!!!!! Ведь согласилась. Знаете, я думала, что работа гида не только получать деньги за отправление туристов на экскурсии, и думала, что человеческая жизнь дороже всего! Но для Ирины это оказалось не так. Для неё деньги важнее, и тот факт, что мы не пришли на встречу с гидом и не купили ни одну экскурсию решил вопрос не в нашу пользу, интерес к нам был потерян. Спасибо ей за перевод, насильную помощь нам, спасибо врачам, что помогли мужу, избавили от болей. Я Ирину по ватсаппу поблагодарила. По возвращении в отель мужу снова стало плохо, и уже на такси мы поехали в Таррагону по страховому полису. Наш гид тоже Ирина написала мне по ватсаппу, что нужно передать ваучер, но мы не попали на встречу с ней по причине того, что были в больнице. Я ей написала, кажется извинилась, Ио на разрешила его отправить по ватсапп. Что я и сделала. Т. Е мы этот вопрос решили кажется 10 сентября. 12 сентября приходит это голосовое сообщение от не нашего гида Ирины. Как Вы думаете, с каким настроением после этого можно слышать вообще про тез тур?!? У меня муж чуть не умер!!! Да на неё же запросто подать в суд за такое обращение с людьми!!! Хамство, грубость, невладение ситуацией, что ваучер уже передан человеку, было мне выплеснуто. Очень хотелось бы, чтобы руководство узнал об этом случае. И чтобы этот человек больше никогда не работал с людьми, никогда! Я была в чужой стране, мне было очень страшно за мужа, я не знала, что мне делать, и мне так немного было нужно, очень жаль, что при обращении за помощью я столкнулась с таким <<человеком >>. И я больше никогда в жизни не куплю путёвку через тез тур!
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Сурхаев
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 12 ، 2022
Ужасная компания. Просто нет слов и желания тут писать что то. Если хотите сохранить деньги и отдых обходите стороной.
Ирина Хлыстова
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2019
очередная шарашка которая мягко стелет да жестко спать. в случае форс-мажора - физически не имеет возможности исправить ситуацию. просто посредники в турбизнесе
1
إظهار رد العمل التجاري
Зарина Золотенко
مستوى 12 خبير محلي
مارس 25 ، 2019
посмотрели тур в интернете, была одна цена. когда уже связались с менеджерами, они указали другую цену и в два раза дороже.