У меня очень позитивный опыт путешествий с этим туроператором. Всегда находят интересные варианты отдыха, сотрудничают только с проверенными отелями. И особенно ценю их за быстрое решение всех вопросов, будь то бытовые или задержка рейса. Клиентов не бросают, информационная поддержка 24/7. Приятный сервис, мы с ними спокойно отдыхаем.
2
3
Анастасия Д.
مستوى 12 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Прекрасная компания. Ездила отдыхать в Египет, очень понравилось обслуживание. Всё чётко, рейс ровно по графику , встретили, трансфер быстрый, экскурсия очень интересная была в Луксор. Одним словом , сервис на высоте
2
3
megafon.alexey
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 23
Отменили полетную программу в Египет в ноябре 2023 года. 17 ноября подано заявление на возврат денежных средств. Прошло 3 месяца и тишина. Отвратительная работа. Не рекомендую. Деньги свои только через суд придётся выбивать
1
Алина Т.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Были в Турции, отдохнули суперски, брали целых 4 экскурсии от Тезтура, понравилось, гиды не молчат, постоянно рассказывают, все интересно и познавательно. Своим отпуском мы довольны!)
1
4
светлана баскова
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Ужаааас Не ожидала, что такой крупный туроператор окажется мошенником!!! Сужусь с ковидных времен! Покупала тур в уполномоченном агентстве, правды на найдешь! Общаться не желают от слова -совсем! Сидят в глухой обороне , мы нечего не знаем, денег не брали, и доказательств никаких не дадим! Все только на словах! ***! Отстойнее оператора не знаю!
3
2
Екатерина Родичкина
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Летали с Тез тур в Турцию, компания хорошая, можно доверять. Мы сначала нацелились в Анталию, но оператор нам предложила топовый отель в Кемере. Это крутяк! Для тусовочной компании лучше не найти, мы там зажгли по полной) Хорошо, что послушали совета, спасибо за идеальный подбор тура. И перелетом порадовали, багаж и питание включены, встретили и проводили как надо, на шикарном автобусе. Путешествие запомнилось надолго, отдохнули бесподобно.
3
3
Светлана Шумилова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Летаю только с тез туром! всегда комфортно и знаю, что весь отпуск пройдёт хорошо.
Светлана Р.
مستوى 12 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Тез тур и 1001 тур не хотят вернуть деньги. Заявление было написано 21 декабря, уже давно прошло 10 дней. Закон о защите прав потребителей никто из них не соблюдает. Отправила почтой претензию и потом в суд, если претензия не подействует.
6
2
Kirill Kirill
مستوى 16 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Хотел полететь на Новый год в Египте. Но, столкнувшись с проблемами у айфлай, тез тур не стал делать как другие их коллеги, не стал менять перевозчика, а решил просто все отменить. Не рекомендую с ними связываться
7
2
Рындина О.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2021
Отличная компания! Много лет пользуемся их услугами! Все точно и четко, если возникают вопросы, всегда помогут найти альтернативное решение! На 100% закрыли все перенесённые, попавшие по Ковид, туры. Спасибо огромное все сотрудникам за внимательное и профессиональное отношение к клиентам!
5
18
Виктория С.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
В феврале 2020 года заключили договор с ООО "Компания ТЕЗ ТУР" о реализации туристского продукта в Болгарию на август 2020 года. В марте началась пандемия, границы закрылись. Мы написали заявление о возврате денег за тур. ТЕЗ Тур нам в этом отказал. Мы написали заявление о смене направления, хотели поехать в Сочи в 2020 году. ТЕЗ Тур нам также отказал. Все что сделал тур оператор - это без нашего согласия перенёс нашу поездку в Болгарию на август 2021 года. Мы снова написали заявление о возврате денег и отказе от тура. Согласно законодательству, ТЕЗ Тур был обязан вернуть деньги до 31.12.2021 года. Сегодня 12.02.2022 денег нет до сих пор.
Вывод: ООО "Компания ТЕЗ Тур заботится только о себе. На своих клиентов ей глубоко наплевать. Всем, кто столкнулся с такой же ситуацией совет: попытаться досудебно урегулировать спор с данной организацией, если безрезультатно - обращаться в суд.
Больше никогда не обратимся к ООО "Компания ТЕЗ Тур". Она показала свое лицо и ничего хорошего от неё ждать не стоит.
16
2
Сергей
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Для тех, кто планирует покупать тур предупреждаю, что в данной компании страховку от невыезда оформляет компания Согласие. Если Вы заболели и не смогли улететь и Вас не положили в больницу, то деньги по данной страховке Вам не вернут, т.к. вы лечились амбулаторно.
5
3
Александр
مستوى 8 خبير محلي
مايو 15 ، 2022
Самая отвратительная туристическая компания! Ни кому не рекомендую, деньги за не состоявшийся тур, купленный в январе 2020 года, до сих пор не вернули, на дворе май 2022 года! Изменить тур на другое направление, на те же даты возможности не дали. Решение суда игнорируют, подают аппеляции, затягивают возврат средств как могут! Рекомендую трижды подумать, прежде чем иметь дело с этой компанией!
12
2
Макс Здоров
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
10000 раз подумайте, прежде чем покупать тут тур. На претензии не отвечают, вопросы, касающиеся возврата денег игнорируют.
Наверное, придётся решать вопросы в судебном порядке. Уровень клиентоориентированности-дно🙁
9
2
Галина Шенкова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Отдыхали в Египте в прошлом году с Tez Tour, всё прошло великолепно. Сейчас купили тур в Турцию!
1
4
я я
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Отстоянная организация. За клиентов не держаться, при возникновении проблем перестают отвечать на телефонные звонки, в суд не являются, а при проигрыше обижаются. Давно нужно исключить из списка добросовестных туроператоров и закрыть. Контора рога и копыта.
10
3
Марина У.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 28 ، 2022
Был заключен договор в 2020 году. Из-за пандемии не смогли вылететь на отдых. Суд выиграла. Но деньги так и не хотят возвращать тянут время. Подали апелляцию причем мне как истцу не отправили экземпляр, хотя по законодательству должны всем сторонам направить экземпляры.
8
2
Лариса
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Вернуть деньги очень сложно, кому интересно посмотрите на ютубе про этого тур оператора.
2
Ольга Лавочкина
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Нам отменили тур и обещали вернуть деньги, но через месяц заявили, что деньги не вернут. На претензию не отреагировали. Так что идем в суд.
4
2
Любовь Пастухова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Столкнулись с тем,что не по нашей вине отменили наш тур,предложили другой но гораздо дороже,естественнно мы отказались,но деньги не возвращают купили тур в феврале 2022г,сейчас конец мая и ответа так и нет
7
2
Крис Кристалов
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2021
Не покупайте тез тур-Проблему. После полной оплаты тура очень долго не формируют пакет документов! Никакой конкретной информации не получить, постоянно отсрочивают исполнение, дают обманчивые обещания! Звонок в главный офис не решил проблему, сказали они ни при чем, их это не касается, помочь не могут, разбирайтесь сами! Получается лишняя нервотрепка перед долгожданным отпуском! Та еще шарашкина контора! Не советую покупать у тез тур, лучше ищите другое место для покупки тура!
15
2
Елена Е
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2022
Не ведитесь на громкое имя и рекламу! Не вернули деньги за отмененный по причине ковида тур 2020г. На письма не отвечают, Игнорируют! ОБМАН сплошной!
8
2
leb-dimon
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 11 ، 2022
не организация, а помойка. Очень грубые люди работают, хамят абсолютно все, начиная от девушек за окном приёма до руководства. Руководство не знает никаких правил об основах туристической деятельности. не советую обращаться.
6
2
Tatyana Gubinskaya
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
А нужно ли тут что-то особенное писать? Клиентоориентированность как понятие отсутствует у данной компании. На прямые вопросы отвечать отказываются.
1
2
Алексей Д.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Где наши деньги????Неуважаемые обащалкины которые качают качели уже 3й год пошёл!!!!!!Встретимся в суде!!!!Ни кому не советую этих обманщиков прикарманивших мои деньги…..!!!!Обходите стороной и не связывайтесь с ними…..
15
2
Елена Крайкина
مستوى 16 خبير محلي
يناير 14
Много лет пользуюсь этим агентством
marya k.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
отвратительное место. ужасные работники, подставляющие людей. некомпетентность в малейшем сотрудничестве, хамство в личный адрес. отвратительное поведение, наплевательское отношение на клиентов и коллег
4
2
Денис
مستوى 23 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2021
Отличный туроператор. Плльзовался его услугами много раз. Отдыхал с семьей в Турции и Греции.
4
11
Shake
مستوى 5 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
Не возвращают деньги за тур с 2020 года, все отсрочки закончились, уже январь 2023. Претензии, заявления бесполезно, даже по исполнительным листам не платят.
6
2
Yulia Maslova
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Хорошие сотрудники, нет очередей.
3
1
Рамиля Волкова
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 10 ، 2022
Отличное Тур агенство . Все летаю с Тез тур
3
5
Алексей рогов
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 12 ، 2022
Взяли деньги за тур, тур отменили, деньги не возвращают