الاقامه والنظافه شي مو مكرر ومتوقع من الريتز في اي مكان لكن هنا تفوقو بالخدمه والبشاشه والفخامه في التفاصيل ، كانت من اجمل الايام في موسكو 🤍✨
1
771086 Althabt
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
جلسة السطح تتميز باطلالتها على الساحة الحمراء وأفق موسكو.
1
buravlevski
مستوى 23 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Когда был ritz carlton было лучше.
Из +:
- стильный интерьер
- удобная локация: легко прогуляться по центру или доехать быстро до сити или вокзалов/аэропортов
- приятный спа: сотрудники отличные, чисто, всегда можно просто расслабиться на лежаке около бассейна
- работа горничных: все четко, очень доброжелательные
- room service: вкусная еда, большой выбор блюд, минут за 40 все приносят. Можно заказать дополнительные предметы в номер: вазы, весы, фитнес коврики и прочее.
- есть подземная парковка рядом
Из -:
- завтраки: лучше приходить до 10, в последний час очень много людей, столики стоят очень близко к раздаче фруктов и нарезок из рыбы/мяса. Выпечка очень расстроила, как можно сделать круассан невкусным? Фрукты и икра довольно бюджетные
- фотосессии: очень много приезжают только снять рилсы или фотографии (при этом не проживая в отеле), открываешь лифт, а там фотографируются и просят заказать другой лифт. Было очень некомфортно (нужно что-то с этим делать)
- такси/автомобиль: в вечернее время проще пешком дойти последние 5 минут до отеля, на въезде в отель пробки
- работа ресепшен: хотели поменять категорию номера, должны были связаться в 18:00, так никто и не позвонил и не предложил переехать в другой номер. Потом забыли отдать одну единицу багажа из багажной комнаты(хорошо, сами вспомнили, что был ещё багаж). Несколько пренебрежительное отношение
- плохая вентиляция в номере (особенно, когда не открывается окно)
25
1
إظهار رد العمل التجاري
Василий Витальевич
مستوى 15 خبير محلي
يناير 7
Отличный вид с открытой веранды на 13 этаже, если не лучший, в центре Москвы на центр Москвы. Бар и кухня с огромным выбором. Шикарное обслуживание. Приветливый персонал. Часто был на форумах, совещаниях, встречах. Несколько ресторанов - рыба, мясо, Италия. Очень вкусно! Не на каждый день, но создать предновогоднее настроение - самое то! Всем хороших новогодних каникул и счастливого Рождества!
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерий
مستوى 25 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
В самом сердце Москвы, среди величественных зданий и шумных улиц, возвышается отель Ритц-Карлтон, словно оазис роскоши и спокойствия. При входе в этот великолепный дворец, вас встречают живые цветы, их аромат наполняет воздух, а звуки рояля, доносящиеся из холла, создают атмосферу изысканности и уюта.
Каждый уголок отеля украшен с безупречным вкусом, особенно в преддверии новогодних праздников, когда все вокруг сверкает и переливается. Номера просторные и элегантные, словно созданные для того, чтобы дарить гостям ощущение комфорта и уюта.
Обслуживание здесь на высшем уровне: персонал всегда приветлив и готов помочь в любую минуту. Парковка удобна и всегда найдется свободное место, что позволяет гостям без лишних хлопот оставить свой автомобиль и отправиться на прогулку по центру города. Вернувшись в отель, можно отдохнуть и насладиться изысканными блюдами, приготовленными с любовью и мастерством.
Ритц-Карлтон — это не просто отель, это настоящий символ роскоши и гостеприимства, который оставляет незабываемые впечатления как у жителей Москвы, так и у гостей столицы.
7
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Классный отель с великолепным сервисом. Единственное, к чему можно придраться - высота потолков. Но зато все остальное - на высшем уровне, начиная от косметики в ванной и заканчивая завтраками (они просто суперские). Сервис от персонала - тоже восторг. Приезжаешь в номер, тебя все время встречают какие-то вкусняшки, детям подарки небольшие. Не то, чтобы мне это сильно было нужно, но это показывает отношение к тебе как к гостю. Однозначно рекомендую к посещению.
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Фроленкова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Прекрасная гостиница! Нужно было остановиться в данной локации на 1 сутки рядом с клиникой, куда приехала на обследование. В окрУге все гостиницы дешевле, но с ужасными отзывами как на сайтах, так и от знакомых людей. Решила остановиться здесь и не пожалела. Чистый, уютный, современный и комфортный номер, отличная шумоизоляция, прекрасный вид из окна, удобные матрас с подушками, прекрасный текстиль. На ресепшн вежливые администраторы и в целом весь персонал. Рядом магазины, аптеки, вокзалы, а самое главное, что до своей клиники я дошла пешком за 12 минут, не рискуя опоздать, добираясь на такси в московских пробках. Однозначно рекомендую для комфортного и приятного проживания!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
галина третьякова
مستوى 9 خبير محلي
يناير 7
Отдыхали с подругами в отеле The Carlton,Moscow с 3 по 5 января. Роскошь отеля поражает при входе . Красота оформления поражает и восхищает. Удивительные элементы архитектуры радуют глаз. Рядом в шаговой доступности находятся Красная площадь,Кремль,Гум. Гуляй и любуйся весь день. Просторные,великолепные и удобные номера. Разнообразные и вкусные завтраки. Уютный и романтический СПА салон. Профессиональный обслуживающий персонал. Спасибо за отличный отдых работникам отеля.
4
إظهار رد العمل التجاري
Marusia
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Присутствовали на мероприятии , а именно на международной конференции. Всё продумано до мелочей, персонал на миллион- тактичен, приятны в общении. Интерьер на 5+, обслуживание банкета на 10+, кухня изумительная. Освещение, дизайн помещений- в общем рекомендую к посещению
Ознакомились с номерным фондом- отель однозначно стоит своих денег.
Местоположение идеальное для Москвы
Рекомендую
3
إظهار رد العمل التجاري
Константин Легионный
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Отель конечно ровно настолько шикарный насколько и дорогой. Большой внутри, красивый, кормят вкусно, но чертовски дорого. В номерах не был, залы... Большой зал делится на несколько поменьше как много где сделано, в маленьких залах не бывал. А вот заезд не особо удобный, путь все же и не плохой. Не самая параноидальная охрана, баланс между разумностью и безопасностью, что нынче редкость. В общем, хорошее впечатление.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Дмитроева
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
В июне праздновала день рождения. Семья устроила сюрприз, сняли номер в Ритце. Большое спасибо Полине, в помоще украшения номера, за комлимент от отеля, было очень приятно за бутылочку шампанского, тарелку фруктов и сладкого комплимента. Пироженые супер! Большое спасибо команде СПА, а именно Долине Екатерине, Кутц Вере, Шахре, Алее, надеюсь правильно указала фамилии. В спа нас ждал сладкий сюрприз, комплимент от спа, кремики. Было очень приятно. Девочки очень внимательны к гостям. Массаж просто супер. Матрасы, подушки, белье--как всегда на высоте. Завтраки супер.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
venuko
مستوى 8 خبير محلي
يناير 20
Недавно останавливался в отеле премиум-класса The Ritz-Carlton Moscow, и это было нечто невероятное! С самого первого шага в этот великолепный отель я почувствовал себя особенным. Интерьер просто шикарный: уютные торшеры, дорогие ткани и красивые картины создают атмосферу, в которой чувствуешь себя настоящей звездой.
Расположение отеля – в самом центре Москвы, рядом с Кремлем – это просто находка для тех, кто хочет быть в гуще событий. Панорамные окна моего номера открывали фантастический вид на Красную площадь, и это было поистине впечатляюще.
Сервис здесь на высшем уровне. Персонал внимательный и дружелюбный, каждый готов помочь в любой мелочи. Особенно запомнились утренние чаепития в уютном лаундже с живой музыкой – это создавало неповторимое ощущение домашнего уюта и роскоши одновременно.
Рестораны в отеле – это отдельная история. Два ресторана высокой кухни предлагают такие блюда, что просто невозможно устоять. А какие там винные карты и закуски – это нужно попробовать, чтобы поверить!
Спа-салон и фитнес-центр – это настоящие оазисы релаксации. После долгого дня экскурсий или деловых встреч так приятно расслабиться в сауне или поплавать в крытом бассейне. Современный спортзал и услуги личного тренера помогут поддерживать форму даже в путешествии.
Единственное, что немного омрачило мой визит, – это небольшая заминка с бронированием конференц-зала. Но персонал так быстро и профессионально все уладил, что это никак не испортило общего впечатления.
В целом, The Ritz-Carlton Moscow – это идеальное место для тех, кто ценит комфорт, роскошь и высокий уровень сервиса. Я обязательно вернусь сюда снова и буду рекомендовать друзьям. Дерзкий, но обоятельный отзыв – именно то, что этот отель заслуживает!
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгения А.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Отзыв по отношению к официанту. Сегодня отмечали корпоратив в банкетном зале гостиницы. Весь персонал очень вежливый. Но особенно удивил официант Мирбек: впервые встречается настолько внимательный, всегда следил за наполнением бокалов, придвигал стул, помогая сесть, его обращение к сидящим за столом вежливое, тактичное, внимательное. Даже небольшая просьба - а насколько приятно, когда учтены все мелочи. Руководству благодарность за подобранный персонал. Отдельная благодарность именно этому официанту. Впечатления от вечера потрясающие! Мало, где встречается приятный персонал
3
إظهار رد العمل التجاري
Eleonore Voronova
مستوى 14 خبير محلي
مارس 22
Прекрасное расположение в двух минутах от Кремля, очень современный дизайн, великолепный сервис, конфиденциальность, sky-bar и отличные бармены, очень качественное обслуживание номеров. Виды из номеров на Москву. Незабываемые впечатления. Выше всяких похвал. Лучшие дни жизни))) спасибо всем))) большое спасибо!!!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Л.
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 7
Мой самый любимый и красивый отель Москвы
Стильный , обновлённый ,шикарный .
Приезжаю часто на выставки и раз были на Аэрофлот Опен . Персонал очень вежливый . Хорошая охрана .
Отличные залы и уборные . Отличный вид с крыши на Москву . Вкусные рестораны .
إظهار رد العمل التجاري
Станислав
مستوى 25 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Отзыв на проведение мероприятия в отеле.
Мы проводим по 5-6 мероприятий в год в этом отеле.
Все безупречно, наличие всего необходимого и главное все делается заранее- утром приехал и уже все готово.
Наш менеджер -Элеонора, очень профессиональный менеджер.
В отеле есть большой зал или залы меньше трансформеры. Хотите классное мероприятие в роскошном отеле, вам сюда.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Царев
مستوى 30 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Очень приятная гостиница, высочайшего уровня сервис, очень удобное место расположения, отлично работает климат в номерах, классный спа, великолепная кормежка, особо классный вид с балкона клубной гостиной и ресторана с куполом на 12ом этаже. Из плохого… слегка неприятный запах появлялся в комнате после отсутствия… но когда приходили и включалась вентиляция, через 5-7 минут становилось все отлично. PS. с вентиляцией все исправилось, сервис остался на высочайшем уровне, в мае провели там прекраснейшие 4 дня, пользуясь услугами клубной гостиной. Великолепнейшее место Москвы. 🤗🤗🤗 Особенно стоит отметить фантастически вкусные сырники на завтраках.
15
5
إظهار رد العمل التجاري
Елена Харитонова
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 26
Теперь любимый отель в Москве! Ранее останавливались в Stella di Mosca и Four seasons (считаю, что это три лучших отеля Москвы). Все они чудесные и оставили положительное впечатление. Но Carlton попал в самое сердечко. Мы с мужем сначала даже не могли понять чем он нас так зацепил, думаю, что сумма всех факторов. Очень понравилась клубная гостиная. Рекомендую бронировать номера с доступом в нее. Безупречная еда и сервис. Спа хороший, но если сравнивать, то в отеле Stella do Mosca понравился больше, так как он более современный. В остальном этот отель безупречен. Спасибо большое всей команде.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Ростов
مستوى 27 خبير محلي
يناير 18
Отличный отель в центре Москвы. Не первый раз уже, с удовольствием, останавливаемся в этом отеле. Сервис отличный, все очень чисто. Расположение супер-до Красной площади 5 минут прогуляться. Очень хорошие завтраки в итальянском ресторане на первом этаже. На верхнем этаже есть панорамный ресторан.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алёна
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 3
Несколько раз в год посещаем отель, чтобы сменить обстановку
И это — идеально! 🥹
Персонал, кухня, номера — выше всех похвал! Вы — лучшие! И каждый рубль оставленный в вашем отеле стоит того!
Чисто, уютно, и прям с порога чувствуется статус, сервис и всепоглощающая забота персонала! Спасибо! Через выходные вернемся к Вам снова 🧚🏻
إظهار رد العمل التجاري
Enza
مستوى 9 خبير محلي
مارس 20
Отмечала здесь День рождения. Брали Делюкс. От Гранд Делюкс отличается только видом из окна. В Делюкс его практически нет - двор-колодец и верхние этажи гостиницы Москва.
Есть ещё несколько мелких недостатков. Не очень удобно пользоваться шкафом в коридоре из-за того, что при открытой дверце по коридору уже не пройти и если достаешь вещи из лежащего на подставке чемодана, дверцу приходится постоянно открвывать и закрывать. Так и не поняли, как управлять тёплым полом. В санузле не хватило пары свободных крючков. Термостат в душе плохо держал температуру. Температура воды, не критично, но менялась несколько раз во время принятия душа. Входная дверь плохо изолирует звуки из коридора. Отчётливо слышно даже обычный разговор.
Глобально эти мелочи общее впечатление от проживания не испортили. Сам номер достаточно просторный, элегантный, с мебелью маркетри и дизайнерскими предметами интерьера. Кровать удобная. Косметические средства Diptyque Philosykos с унисекс-ароматом инжира и зелёной травы. Про наполнение номера писать не буду т.к. оно полностью соответствует описанию на сайте. Если чего-то не хватило, принесут в режиме 24/7.
Персонал очень приветливый. Полное впечатление, что весь отель ждал именно вас.
Спа работает с 7:00 до 23:00. Приятное место, хотя бассейн небольшой и неглубокий.
Завтраки в Sartoria Lamberti. Обслуживание прекрасное. Завтраки достаточно разнообразные. К красной икре и блинам претензии. Икра резиновая. Блины с подсохшими краями, как будто разогревали вчерашние. И очень неудобный подход к шведской линии из-за стоящего впритык столика. Чтобы взять колбасную нарезку, нужно тянуться буквально через голову сидящего за столом человека.
إظهار رد العمل التجاري
Tatiana Kirienko
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 11
Посчастливилось остановиться в отеле в командировке. Персонал максимально доброжелателен. Номера отличные. Уборка на пять. Великолепные завтраки. Действительно доступная среда для людей с ограниченными возможностями, что встретишь далеко не в каждом даже 5-звёздочном отеле.
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Бурцева
مستوى 5 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Люблю здесь бывать. Сам отель расположен очень удобно. В центре🙂, с красивым видом на Красную площадь, Охотный ряд. Всегда можно поставить машину на паркинг, прогуляться, сходить по магазинам, есть мойка авто, очень удобно. Лифты, туалетные комнаты, холлы для встреч всегда блестят чистотой. Очень удобно встречаться с бизнес партнерами, можно и поговорить, решить вопросы и заодно покушать. Очень люблю посещать в отеле спа! В спас всегда расслабляющая, приятная атмосфера, очень уютно. Есть бассейн, можно расслабиться и поплавать, удобные лежаки, всегда чистенько, приятно. Хочу поблагодарить массажиста Веру! Всегда на высоте, все профессионально! Сделает грамотно массаж, порекомендует косметику. Хочется также отметить Катерину Долину! Всегда внимательна, всегда приветлива, всегда встречает гостей только в позитивном настроении и с улыбкой, очень приятно! Если у вас какой- то праздник, всегда посетителю сделает со своей командой какой-нибудь приятный комплимент, презент. Профессионал в своем деле! Всегда посоветует косметику, все расскажет, покажет, порекомендует. С каким бы вопросом, просьбой не обращалась к ней-всегда придет на помощь! Спасибо ей и Вере огромное. Хочется всегда к вам возвращаться и баловать себя
15
3
إظهار رد العمل التجاري
Владимир
مستوى 23 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Очень красивый⭐⭐⭐⭐⭐ отель в самом центре Москвы, понравилось на крыше в ресторане с панорамным видом на Московский Кремль, Очень хорошая кухня и напитки ,интерьер отеля поражает своей красотой
3
إظهار رد العمل التجاري
Olena Tsvetkovsky
مستوى 13 خبير محلي
يناير 10
Шикарно!
Праздновали там Новый год 2025 и все превосходно! Сам отель, номера, сервис, кухня, новогоднее убранство отеля, все по первому требованию доставлялось! По просьбе и елку украшенную в номер поставили и сколько надо спальных мест добавили все тут же застрелили! Прекрасно все! Спасибо большое!
Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Виола
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 8
Роскошный отель с отличной локацией👍🏻
Вежливый персонал. В отеле есть Новиковский ресторан и шикарный, стильный ресторан O2 с панорамными видами на Красную площадь, с террасой на крыше.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей зосимов
مستوى 4 خبير محلي
مارس 1
Выбирали отель из 5* в центре чтобы отметить день рождения супруги. Лучшее предложение на мой взгляд в Карлтон: повышение сразу до категории люкс, возможность посещения представительской гостиной на 11 этаже в течение дня и СПА. Сейчас проживаем в отеле и очень рады, что выбрали именно этот вариант. Все замечательно и ребенку тоже очень понравилось . Огромное спасибо менеджеру по работе с гостями Дарье, которая нам помогла создать праздничную атмосферу в номере и окружила заботой и вниманием нашего ребенка!!! В этом отеле великолепный сервис!!!👋👋👋
إظهار رد العمل التجاري
Мария Дмитриева
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14
В гостинице была на workshop. Я там не проживала. сотрудники все были дружелюбны и старались помочь. Хочу отметить кухню. У нас был кофе брейк и закуски все были очень оригинальными и вкусными. Но самое лучшее впечатление от дизайна интерьера. Все продумано и современно. Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Yury Avdalov
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Не первый раз проживаю в жтом отеле, но буквально вчера остановился в президентском номере.
Сервис как всегда на высшем уровне, питание - ТОП.
Спа, конечно, уже устарело, кроме сауны и бассейна ничего особо делать нечего, не соответствует отелю такого уровня.
В обычном номере, точно также, комфортное размещение, цена соответствует качеству, если можете себе позволить такой сервис.
1
Оля Поло
مستوى 14 خبير محلي
يناير 6
В лобби отеля есть потрясающий бар с прекрасным персоналом и самым вкусным чаем в Москве!) чайная церемония-отдельное искусство. Спасибо за прекрасное поздравление в день рождения.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина З.
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Это дворец! Там в холле играет живая музыка, ковры, золото и все шикарно. Сырами как и цена все на высшем уровне. Любая учлуга, восхитительный консьерж сервис и национальное меню с интересной подачей даже у roomservice
1
إظهار رد العمل التجاري
Nailya VLotfy
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Расположение, отношение персонала отеля, ценовая политика - все нравится.
Приятно приезжать на встречи и мероприятия . Приятно организовывать свои.
Один из самых лучших отелей в центре Москвы
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия О.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 9
Чистота , приветливость сотрудников отеля.
Атмосфера, отношение к гостям отеля превосходное, не смотря на то, кто ты и сколько ноликов у тебя на счете - не важно.
Номер чистый, уютный, постельное бельё белоснежное.
Сервис на 5+
Расположение отеля идеально для всех гостей нашей столицы. Через дорогу Главная достопримечательность города
Метро практически у входа в отель.
Подача такси к подъезду.
Помощь при выезде и заезде с багажом.
Мне понравилось всё абсолютно.
Почувствовала себя героем фильма красотка!
Спасибо за всё!
إظهار رد العمل التجاري
Райхон
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Останавливалась в прошлом году по приглашению бизнес партнёров. Всё достойно, приятный сервис, питание. Особенно отмечу классный бар с видом на кремль. В этом году уровень соответствует
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия П.
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Роскошный отель с отличным сервисом.
Хорошая площадка для проведения мероприятий.
Все супер! Персонал доброжелательный, приветливый. Везде чистота, сервис на высшем уровне.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир В.
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 8
Идеальное место не только для отдыха , но и для деловых встреч и переговоров!)
Персонал на уровне отеля!)
Расположение весьма удобно!
Атмосфера изысков и красоты!)
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Иванова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Просто отличный отель в центре Москвы.
В пределах часа от/до (ну кроме фатального час-пика) Внуково и Шереметьево. Хорошие номера, услужливый персонал, пешая доступность всего, что может заинтересовать туриста или делового человекв
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Блинова
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 21
Ресторан выбирала по рекомендации, стоик заказывала за неделю с небольшим до события. Несмотря на будний день свободных мест было немного. Нас встретили в входа, приняли верхнюю одежду и любезно проводили к нашему столику. Ресторан оформлен в стиле ателье, поэтому и дизайн, и униформа официантов и сервировка столов выдержано в этом стиле. Очень интересное решение . Уровень обслуживания очень высокий об’ективно, персоналу отдельное спасибо за это, очень приятно. Блюда большие и достаточно вкусные, мы пробовали рыбу и мясо. Мясо приготовлено изумительно, интересны коктейли, необычное сочетание и приятный вкус. Десерт 1921 заслуживает отдельной похвалы. Отдельное спасибо за милый подарок от заведения в виде салфетки с вышитыми персональными инициалами, очень мило. Спасибо за приятный вечер и атмосферу
إظهار رد العمل التجاري
Лейла Б.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 17
Красивое, пафосное место в самом центре Москвы. С видом на Кремль. Была на деловой встрече, ничего не могу сказать про номерной фонд, так как встреча проходила в фойе отеля. Очень дорого, на мой взгляд )))) Чай в чайнике -950₽.
Обслуживание долгое, но персонал очень вежливый. Есть подземная парковка. Стоимость: 1 час-500₽. Крайне неудобная в плане оплаты. Оплатить нужно еще до выезда с парковки. Тот, кто не знает, рискует потерять порядка 10 минут на возврат на парковку, оплату и выход ))))
Будет здорово, если паркомат установят на выезде около шлагбаумов, ну или можно будет оплачивать через какое-нибудь приложение.
إظهار رد العمل التجاري
Николай Королёв
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Уже почти оформил бронирование, но все изменилось в последний момент :(
У меня сложилась такая добрая традиция, что каждый свой день рождения я праздную в отелях.
Года идут, я расту, соответственно, уровень отелей тоже растет. В этом году я осознал, что потяну карлтон. Я не раз был и в О2, и в сартории, и сопутствующая атмосфера и интерьеры отеля так и манили здесь остановиться. "Все, решено, я готов", воодушевленно думаю я про себя.
Вот я звоню в отдел бронирования, чтобы уточнить о возможности празднования дня рождения в представительском люксе. Ремарка: ко мне в номер бы пришли мои друзья в количестве 6 человек. Конечно, без ночевки, в 22/23 все бы уже разошлись. Я и общался по почте с сотрудниками, и по телефону, везде услышал поддержку моей идеи и предложения ее реализации.
Сегодня я приехал посмотреть представительский люкс лично в отель, предварительно согласовав свой визит, получил добро "мы вас ждем".
Приехав, меня встретила девушка, которая дала мне явно понять: "чувак, твоя идея так себе, у нас нельзя устраивать вечеринки". Но номер мне все таки показала. Пока мы шли, девушка всячески намекала, ну вот если люкс "Карлтон", то да, а представительский, мол, для этого не подойдет. К слову, люкс Карлтон стоит 250к/сутки. Представительский-80к.
И тут в моей голове назревает вопрос: так все таки вечеринки делать можно, просто нужно занести "котлету" потолще? Вы уж определитесь) На мои фразы о том, что у вас постоянно празднуют дни рождения в формате камерных вечеринок (инфо из запрещенограма по геоотметке) получил в ответ что-то невразумительное. Осадочек, мягко говоря. Но, благодаря этому случаю, я отмел идею о празднике в карлтоне.
Проведя математический расчет, можете посчитать, сколько денег потерял отель за одни сутки, тк, конечно же, помимо покупки номера, всех своих гостей я бы еще повел кормить/поить в о2 или сарторию:)
Ну а весь заложенный бюджет успешно перейдет в казну FS или лотте, буду выбирать дальше :)
Мне очень жаль и очень грустно, но вот так эта женщина испортила годами державшееся "эталонное" впечатление об вашем отеле.
P.s.: могу ошибаться, но что-то мне подсказывает, что эта сотрудница раннее работала в continental на Тверской. Все что могу сказать, тк имени не запомнил)
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Maria M.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Прекрасный отель: уровень сервиса и комфорта поражают. Всё продумано до мелочей. Красивый интерьер. Отличная панорамная терраса в ресторане O2 Restaurant.
2
إظهار رد العمل التجاري
Виктор
مستوى 18 خبير محلي
مارس 18
Этот отель действительно соответствует уровню 5 звезд! Роскошные интерьеры, отличная еда. Приятно здесь находиться , все продумано для посетителей. Вернёмся еще !
14
4
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Федорович Кулаков
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Был в качестве гостя в бальном зале на праздновании свадьбы.
Все было организованно шикарно, видно, что это место для серьезных мероприятий! Персонал любезный и профессиональный, кухня прекрасная.
Я даже написал несколько строчек специально для этого места:
С видом на Кремль из окон Carlton Moscow
Где интерьер поражает и стилем и лоском
Смокинги, фраки, вечерние платья, прически -
Лучшего места в Столице и не найти!
2
إظهار رد العمل التجاري
Алена
مستوى 6 خبير محلي
مارس 4
Красивая гостиница. Все на высшем уровне- обслуживание, чистота, красиво 👍🏼
Расположение идеальное, рядом Красная площадь и много ресторанов и магазинов.
2
إظهار رد العمل التجاري
Федор К.
مستوى 30 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Один из главных отелей Москвы.
Сервис топ уровня, цены соответствуют уровню. Номера разных уровней от 40+ метров. Мрамор, минимализм, просторная ванная комната с ванной, душевой и туалетом. Косметика Acqua do Parma.
Огромная кровать с периной. Стол с креслами, мини бар, кофе, чай, сладкое.
Завтраки в ресторне Lamberti. Выбор отличный, вкусно и быстро, включено блюдо из яиц на выбор.
1
إظهار رد العمل التجاري
ELENA Nesterenko
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Красиво эстетично ухоженно и вежливо . Чистота и блеск . Хочется вернуться снова и снова . А какой потрясающий вид из ресторана на Москву - фантастика .
Мераб Таргамадзе
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Молодцы, держат уровень. Интересно, кто сейчас управляет отелем? Иностранные менеджеры есть? Все отлично: порядок, чистота, косметика , спа. И завтрак!
إظهار رد العمل التجاري
Шикарный Человек
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 10
Это самое красивое место, при всем том что оно еще и в центре, то есть одни плюсы, уютный Лоби Бар, рекомендую 👍
Там очень внимательно обслуживают, я бы сказала 5+ из 5, еда, подача, если вы отдыхаете в Москве, то вам точно нужно зайти насладиться моментами этого Отеля и оценить все это в живую 😉
2
إظهار رد العمل التجاري
Мила Шейн
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 28
Обслуживание и персонал 100 из 10. Очень вежливые, доброжелательные.
Номера чистые. Расположение идеально, все очень близко. А пешей доступности
إظهار رد العمل التجاري
Светландия
مستوى 25 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Красивое атмосферное место в самом центре столицы. Удобное место для проведения мероприятий, встреч с друзьями, торжеств, романтических свиданий, и отдыха. Гости столицы, так же как и постоянные жители, найдут здесь для себя прекрасный сервис. Была дважды здесь. Один раз на мероприятии организованной клубом Эстетов. Второй раз в ресторане Sartoria Lamberti. Очень вкусно, эстетически красиво. Ресторан оформлен в интересной тематике ателье. Пуговицы, утюги, миникены, партьеры, окна оформлены в виде примерочных, подставки для еды в виде красных швейных машинок. Уверена, что никого не оставит равнодушным это заведение.
Для каждого посетителя вышивается салфетка с личными инициалами.