Начиталась негативных отзывов и уже была настроена на плохой отдых, но зря! Все было просто замечательно. Везде сказочно красиво и атмосферно: елки, гирлянды, камин. Еда в ресторане отличная. Также у нас были включены баня, фурако, прогулка на снегоходах. Фурако затопили вовремя, баня чистая, просторная, на снегоходах до горы Лобач свозили.
Когда мы заселились в наш домик, оказалось, что там нет воды. Девочка-администратор оперативно решила вопрос и нас переселили в дом получше (он больше и свежее). Так что мы остались очень довольны отдыхом)
المزيد
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Судоргина
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 24 ، 2023
Потрясающее место для отдыха и обучения. Чистота на всей территории, бассейны подогреты, бани все рабочие и чистые. Еда просто изумительная, пальчики оближешь. Персонал приветливый и внимательный. Расположение отеля отличное, глаза заполнялись прекрасами природы и светились от счастья нахождения там 🤩
Проходили обучение с командой Супергерои и остались в восторге от всего, что было в отеле.
Небольшой минус был в номерах самого отеля - горячая вода была с перебоями, но этот момент - МЕЛОЧЬ, по отношению ко всей атмосфере и эмоциям, что там были получены.
المزيد
2
3
Анастасия Д
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Потрясающе красивое место!
Продуманная до мелочей территория!
Здесь красиво глазам на каждом шагу.
Вкусная кухня в ресторане, приветливый персонал.
Багги - просто огонь!
А еще здорово было проснуться рано утром и перелечь досыпать в сетку на улице.
Прилетели с подругами вшестером из Питера на несколько дней в Казань и ни капельки не пожалели, что провели здесь сутки!
Обязательно вернёмся на пару дней❤️
المزيد
1
артем швыркалов
مستوى 3 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Из плюсов нашел только шикарную природу и виды…
Еда в ресторане по вкусу чуть лучше чем в столовой рядом с домом, и это я про блюда из меню😬 про блюда которые входят в завтрак и обед писать не буду, тк моего словарного запаса не достаточно, чтоб описать скрембл на завтрак. Я вообще понял что это скрембл исключительно из за того, что рядом была бумажка с надписью «скрембл»
Брали с женой домик с «ванной в полу» про ванну, позже. Заезжали зимой и там стоят умные обогреватели, которые ни разу не поняли что мы ходили в домике в двух парах носок. Отключили функцию «умных обогревателей» и на утро, когда я зашел в душевую, было не сразу понятно душевая это или же парилка в сауне.
И внимание, момент который не укладывается у меня в голове. В доме за 20к за сутки стоит водонагреватель, на 40-50 литров, пока вроде ничего необычного. Но, та самая «ванна в полу» она на литров 150 примерно. То есть, ее физически невозможно наполнить горячей водой. Но я ж этого не знал сразу и попытался ее наполнить. Далее понял что это невозможно, как итог, бонусом потом не смог принять душ перед сном, тк вся горячая вода была в ванне 🤷♂️
Когда я позвонил на ресепшн, ответ был удивительный «ну вы ж хотя бы пол ванны набрали? Извините что так получилось»
المزيد
3
Альбина
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Отдыхали недавно в этом отеле, вид шикарный! Арендовали номер для двоих на третьем этаже с видом на волгу😍 Потрясающие закаты и рассветы, птички поют, умопомрачительный воздух. Очень понравилась спа программа. Отдохнули и душой, и телом!
1
Пося
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Приезжали с подругой в загородный отель.Захотелось максимально ленивого отдыха-отдохнуть от городской суеты
Получили насыщенные впечатления.
Посетили соляную комнату,поплавали в теплых бассейнах,очень здорово,что рядом есть грельня,где можно погреться
Место идеально подходит для фотосесси в разных тематиках
Погода конечно в первой половине дня нас расстроила
المزيد
1
Артём Ф
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
К номеру претензий нет, чисто, красиво. Персонал приветливый. Мини спа на 4ку(с натягом). А вот с территорией беда, кому интересно, куча фото есть на яндекскартах.
إظهار رد العمل التجاري
Человек!!!
مستوى 9 خبير محلي
يناير 16
Ресторан и отель высшего уровня,3*,повара вкусно готовят,прекраснейшие локации и виды на слияние двух рек Камы и Волги,ЭКО отель со своим зоопарком и эксклюзивными животными,такими как верблюд 🐫,марал,еноты,белки,мини-пик,декоративные 🐰 кролики, раньше ещё были лебеди , руководство адекватное,номера чистые и комфортабельные,а так же теплый подогреваемый бассейн,сауна русская,финская,японская фурако🔥👍
المزيد
إظهار رد العمل التجاري
auaz1988
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Больше предупреждение чем отзыв, может кому поможет избежать испорченного отдыха.
Снял домик с Фуракой, заселились, нам сообщили что Фурако готово, соответсвенно после ужина в номере переоделись и пошли отмокать, но уровень воды был чуть выше скамейки и если сесть на нее то выше пупка вне воды, погода ветреная и холодная. Позвонил на ресепшен и попросил добавить воду и дров в топку так и температура была низкая не только уровень воды, сказали что сейчас пришлют сотрудника и он все сделает. Так никто и не пришел, мы помокли в центре ниже скамейки, сам подкинул дров которые были, и пошли спать. Утром еще раз позвонил на ресепшен и повторил просьбу, пришли, протянули шланг(подача воды по стационарной трубе не идет так как ее перекрыли на зиму уже) добавили воды до нужного уровня, пока мы завтракали она грелась(ресторан и персонал ресторана норм, стейк из сома советую если решите посетить), мы вернулись в домик чтобы все таки норм принять горячую ванную(Фуркал, услуга допом 5 тысяч к сведению), но вода уже прохладная и я подкинул еще дров чтобы согрелась и утром мы пролежали там уже норм, больше часа наверно. И при выселении нам заявили - Вы самостоятельно топили "декоративными" дровами, будьте добры еще 5 тысяч)) на мой вопрос почему вечером мое обращение с просьбой довести уровень воды и температуры до необходимых никто не отреагировал ответа не последовало, хотя регистрация обращения была и это подтвердили в заявках для тех персонала. Так же продемонстрировал видео с вечера где уровень воды по скамейку но менеджер/управляющая придерживалась версии сотрудника техобслуживания что воды было по края и температура была необходимая. По итогу заплатил за самостоятельную топку еще 5 тысяч))
Схема аферы:
Недотаплиыают, недоливают, обращения игнорят а за самостоятельную топку штрафуют)) шучу)) но все так и вышло. Предложили написать заявление на возврат средств за неоказанную услугу, заявление написал, без возврата, сообщил что услугу не оказали обращение проигнорировали(улучшение сервиса не моих интересах а в интересах управляющих), просто предупреждаю тех кто рассматривает этот объект для отдыха.
المزيد
4
إظهار رد العمل التجاري
Мартынова Гузель
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Очень красивое место, красивейший пейзаж, река Кама, прекрасна, изумительные закаты. Жили в отеле- всё хорошо, чисто. Выбрала номер с балконом и видом на Каму(река). Отдыхала с детьми, дети в восторге!!! Персонал приятный, лояльный. Но, ресторан, персонал не справляется, при том что не было полной посадки, приходилось долго ждать. Хотелось бы чтобы блюда готовили повкуснее чем есть. Задобрили меня вкусным десертом, молодцы .
Восторге от бани, очень понравилось.
Мастер массажа Лилия великолепна, внимательна, заботлива. Сделала массаж спины, спасибо ей отдельное!
المزيد
5
2
Ленар Самигуллин
مستوى 30 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
На кануне дня Святого Валентина посетили с семьёй Эко-отель The Камский. Зимой в Камском Устье есть своя прелесть - бескрайние снежные просторы, чистота и свежий морозный воздух. В этот раз забронировали домик в Камской лагуне с фурако. Дом просторный со всеми удобствами и красивым видом на Камское море. Ночью было немного прохладно. Опять "порадовал" ресторан своим выбором блюд, качеством еды и обслуживанием!!! Приятным бонусом в отеле стал полупансион появился обед, который входит в стоимость проживания. Минус в том, что мы заказали пельмени, которые не возможно было есть мясо старое с непонятным привкусом, а бульон одна вода. На второе взяли щучьи котлеты они были вкусные.
Вечером пришли на ужин заказали шашлык из свиной шеи и курицы. Во первых мясо было приготовлено не на мангале, во вторых как можно испортить свинину и курицу, что у неё нет ни вкуса ни запаха. Такое ощущение, что мясо искусственное. Я пошёл на кухню, чтобы пообщаться с шеф поваром ресторана. Поговорил с Евгением рассказал о своём видении проблем с ассортиментом, качеством блюд и обслуживания но не нашёл понимания. При таком высоком уровне комплекса, развитой инфраструктуры, и шикарного интерьера ресторана все портит кухня причём уже не в первый раз. Рекомендую руководству комплекса задуматься и поменять полностью команду начиная с шеф повара.
После ужина мы наслаждались купанием в фурако. Зимой это приятное занятие особенно в мороз.
Поэтому рекомендую брать дома с фурако это прикольно и весело.
المزيد
2
александр холкин
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Атмосферное место! Очень уютная территория, великолепное обслуживание, вежливый тактичный персонал! Завтраки, всё включено, отличные. Обеды и ужины в ресторане так же отличные, но ценник соответственный. Номера замечательные, уютные, большие, чистые, всё необходимое есть. Два бассейна, джакузи, сауна на территории входят в стоимость. Можно ещё много говорить хорошего, но стоит самим это увидеть и не пожалеть!
المزيد
1
5
Arina T.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Мне очень понравился отель, данную поездку жених организовал в качестве сюрприза, получилась очень романтично. Большая территория, прекрасный вид, очень уютные домики. Планируем отметить свадьбу на территории данного отеля 😇
Алексей Борщев
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Место красивое, отель на уровне, кухня достойная. Тёплые бассейны, бани, чаны... И даже рыбалка. Если б не было своих удочек- взял бы на прокат.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Михеева
مستوى 6 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
Классная локация, очень красиво. Очень вкусная кухня. На завтрак наполеон вообще огонь) кто писал что завтраки однообразные не верьте, каши, яичница, драники все есть. Морсы очень вкусные , бомба)
Вся территория ухоженная, красивая, бассейны чистые, дети в восторге) хочется вернуться еще ❤️
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра Гордеева
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Всем доброго времени суток. Напишу правду. Отель хороший. Но многое из заявленного не соответствует действительности. А просто удачный ракурс. Мы общались с некоторыми. Гостями отеля. Люди тоже немного в шоке. Итак.
О минусах.
В ванной штанга с занавеской висит на дюбеле, который скоро отвалится.
Сетки на окнах дырявые. Мы не знали. Ушли ужинать , открыли окна. И у нас была тусовка всякой нечисти .
Кондиционер баллу очееееень громкий. Сентек потише будет😹
Бассейны маленькие. Сегодня взрослый был ледяной.
И джакузи не работала.
Шумоизоляции нет. На 4 этаже кто то идет. А трясётся кровать на 3 этаже.
Небезопасные ограждения.
В бане не могуо прибить табличку о том, что нельзя лить воду на камни.
Элементарно, нет чайника в номере.
У меня ребенок любит перед сном чайку бахнуть.
К реке не спуститься.
Нет сушилки в номере.
О плюсах
Неплохие завтраки. С 8 до 11. Хоть сиди и беспрестанно кушай.
Классный вид
Хороший персонал.
Очень вкусная кухня. Шашлык прекрасный.
Подача восхитительная
.
المزيد
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Эдуард Хайбуллин
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Место супер, домик шикарный. Отдельно хочу подметить - очень крутой ресторан, с супер отзывчивыми сотрудниками.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег С.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Брали дом 505. С открытия отеля я так понимаю ничего не обновлялось толком. Все потертое, душевая кабина течет. Ресторан за 5 лет меняется с каждым годом в худшую сторону, меню меняется, но вкус блюд оставляет желать лучшего, отказались от пару блюд на ужине.
По персоналу все стабильно… стабильно плохо)
Ехал чисто за видом из дома и уличным фурако - вот тут можно поставить 5.
Подытоживая - отель с годами меняется только в худшую сторону - администрация это знает, но ничего не предпринимает.
المزيد
إظهار رد العمل التجاري
Aleksan R.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4 ، 2024
Отличный атмосферный ресторан. Всё было очень вкусно. Профессионалы своего дела! Девушки на ресепшине отзывчивые, оказывали помощь по любому вопросу. Чистота в домах на пять с плюсом. Семья получила положительные эмоции от выходных)
1
Марина Б.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Ужасное отношение к животным. Марал издаёт крик 24/7, ему, как и верблюду мало места. Утверждения о том, что у него брачный период- полная чушь. Почмотрите отзывы более ранние-марал издает крик уже давно, ему просто плохо.
Животное обитает на Алтае и нуждается в большом пространстве, чем маленькая клетка.
Часть персонала отеля с сожалением говорит о животных, которые там содержатся. + их никто не выгуливает от слова совсем.
Из приколов: дома съезжают в Волгу в буквальном смысле. Нам достался дом как в парке приколов с полом наискосок(нашли судебное решение соответствующее о сносе части домиков из-за нарушений, можно найти в гугле спокойно).
Попросили растопить бочку эту японскую, одна растопка которой включена в стоимость аренды. Так мало того, что она была ледяная, помыли её так, что фери вспенился как морская пена.
Из персонала работают исключительно только молодые девушки, которые вынуждены таскать чемоданы постояльцев по длинным деревянным лестницам.
Мы парились в бане, которая до этого дважды горела)))
А ну и на территории бесконечная грязь из-за присутствия ни то геодезистов, ни то техников, кто-то на постоянной основе мониторит движение почвы в сторону реки или что-то в этом духе.
Виды- топ, за это 1*, но это явно не заслуга администрации и руководства. Классная локация, но увы по сервису даже по России на 3* не дотягивает.
ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ЖИВОТНЫХ!
КРИК ОЛЕНЯ МАРАЛА СЛЫШНО ЗА 3-4 КМ ОТ ОТЕЛЯ!!!!!!
المزيد
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Тимур Иванов
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Персонал это просто говорящие головы, им на вас наплевать. Будут заманивать в их ресторан что бы вы по больше там денег оставили за их обслуживание на нуле. С детьми крайне не советую туда ехать, всё травмо опасно, вообще в этом плане не продуманно это создавали люди и те что там работают у которых детей нет да и вообще им лучше не иметь их. Взяли задаток, просили оплатить картой, до сих пор не вернули. Постоянно будут вас кормить обещаниями что у них всё замечательно а по факту вы получите негативный отдых.
المزيد
1
إظهار رد العمل التجاري
анжелика короткова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Цена не соответствует качеству! Начиная с пыли в домике.У нас был 603, налёт пыли на спинке и за кроватью(она зачем то была отодвинута,так что волей -неволей взгляд упал туда). Бассейн для взрослых очень маленький и занят был детьми,хотя есть детский. В джакузи сидеть невозможно-только половина ванны и сплошная хлорка. Места для купания в реке нет. Единственный плюс-красивый вид! Ресторан посредственный. Я не придирчива,но если заявляется такая стоимость,то должно быть и качество.
المزيد
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 9455
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Подъехали мы значит к отелю, открываются ворота подходит охранник встречает записывает номера и Марку машины .
Берем вещи направляемся к отелю , подходим на ресепшен стоит житель отеля и ругает их за то что они уже час ждут массажиста , ага значит понимаем куда приехали …
На нас внимания ноль с администраторов, стоим и все это слушаем , вот вроде дело доходит до нас , не здравствуйте не до свидания мы не услышали , а выглядело это так , (Паспорта жителей сюда давайте ),мы говорим у нас , ну тогда фотографии , все ок скидываем , ничего не показывают что куда идти и как …
Примерно понимаем куда приехали
Идем в ресторан , цены не адекватные за такую столовку )тоже не нравится
Думаем но может аква зона чем то впечатлит , но не тут то было , просто 2 бассейна на улице😬
Сауна такое себе ну можно свет было туда провести хотя бы , далее думаю пошли в номер , так в номере лежишь просто как будто в коридоре живешь , все скрепит , гремит , даже каждый тихий топот слышен 🤦🏻♂️абсолютно все из гипсы , про душевую вообще молчу , ужасный дешевый душ , который плещет в разные стороны 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
المزيد
3
1
إظهار رد العمل التجاري
карина хамидуллина
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2023
Красивое вкусное уютное место.
С маленькими детьми до 7ми лет будет думаю сложно. Так как стройка и очень много обрывов.
Желаю ребятам быстрее закончить ремонт и тогда будет ещё прекраснее.
Читали негативные отзывы, но все равно поехали. И не пожалели. Возможно уже поменяли политику и улучшили условия, но завтрак был отличный, напитки пей сколько хочешь.
Найти номер самому не сложно
В ресторане вкусно
Дискотека у ребят шумных в 10где то затихла.
المزيد
1
Илья Мелехов
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Уже второй раз приезжаю сюда вместе с моей рабочей компанией на подведение итогов года и предстоящих планов. В целом, место хорошее, но есть и недостатки. Одним из них является долгая работа персонала с заселением, в оба раза приходилось ждать до последнего, опаздывая на конференцию из-за того, что заселяться приходилось в темпе вальса, да и пропустить легкий душ с долгой дороги, что бы освежиться. И бежать скоротечно на мероприятие. Второй минус, это неудобные номера, в оба раза попалась жесткая кровать, неудобный душ…в этом году номер подан был так же поздно, но при этом еще и не убран. Полотенец свежих не было, тапочек тоже…постельного белья, соответственно тоже не было предоставлено в полном наименовании…в номере из 3х мест, было лишь одно одеяло. Остальным коллегам не досталось. Мест на веранде мало, не всем есть возможность комфортно расположиться. А в остальном все хорошо.
المزيد
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Михайлова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Приезжали в Камский Трофей, чтобы отдохнуть от работы и городской суеты. В целом, все это у нас и получилось. Порадовала территория отеля - очень стильная и ухоженная. Жили в основном корпусе с номерами - современный интерьер, 2 просторных комнаты с кондиционерами, наша семья из 4 человек свободно разместилась. В номере было все для комфортного проживания: полотенца, фен, тапочки, вода, халаты (фишка отеля, что халаты красные). Единственное, нам показалось, что матрасы были жестковаты.
На территории есть подогреваемые бассейны, но совсем небольшие, когда в основном бассейне находится более 7 взрослых человек - уже тесновато. Плюс - на ресепшене выдают полотенца, не нужно тащить с собой из номера или специально привозить. Надо отдать должное, что бассейны ежедневно чистились и приводились в должное состояние, чего нельзя сказать о джакузи с невероятным видом на Камское море: посидела в джакузи 20 минут и мой белый купальник стал в зелёных разводах, скорее всего воду давно не фильтровали и не меняли. К сожалению, купальник навыброс, очень обидно(
Для детей много всяких развлечений: есть детский бассейн, небольшая детская площадка, мини-зоопарк с кроликами, енотами, поросятами и даже верблюдом и оленями, детская комната с игрушками. Дети постоянно зависали у кроликов, иногда приносили с завтрака свежий огурчик, которые те с удовольствием жевали.
В стоимость проживания включён завтрак в панорамном ресторане. Детям понравились оладьи на костре. Завтраки неплохие,шведский стол, но довольно ограниченный и однообразный, хотелось бы, чтобы раз в пару дней немного меняли вид каши и были вариации (оладьи/блины или сырники). Если приезжать на пару дней, то завтраками останетесь довольны, на дольше - уже будет грустнее. Ну и отдельно надо сказать, что обед и ужин в стоимость проживания не входят, можно питаться в ресторане, но по сумме выходит в немаленькую копеечку, потому как цены московские, а вот сервис не всегда такой, увы.
В целом отдыхом в отеле мы остались довольны: невероятное место и красивыми видами и закатами. Если хочется поймать relax, то в Камском Трофее это удастся.
المزيد
1
3
Андрей С.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 8 ، 2024
Очень душевное место, красив и эстетично. Еда вкусна, чисто! Пресонал вежелевый и всегда готов помочь. Возникла не большая ситуация, администрация отзывчивая и быстро решит вашу проблему)
إظهار رد العمل التجاري
Булат Гарифуллин
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Приезжали с семьей, отдохнули просто замечательно,дети были счастливы от подогреваемого бассейна, вернемся ещё летом. Природа неописуемо красивая. Персонал приветливый, обслуживание быстрое
1
гульшат харисова
مستوى 18 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Прекрасное место для любителей размеренного отдыха! Вкусная еда, хорошая аква зона, доброжелательное обслуживание и красивая природа! Рекомендую к посещению!
إظهار رد العمل التجاري
Эллина Замалиева
مستوى 6 خبير محلي
يناير 20
Ужасный персонал, в ресторан просто покушать не пускают, ожидание по кухне оооочень долгое, половина из и так маленького меню вечно отсутствует, еда посредственная(( Про домики. персонала для добавки дров в фурако (уличного чана) не дождешься. Сейф в домике просто смех, малюсенький и стоит просто так на холодильнике. Удобно брать с собой сразу все ценное вместе с сейфом 😂😂 Зимой в домиках очень холодно, пол ледяной и сифонит. Кровать - просто матрас на полу, так что спать было холодно. Но закаты очень красивые. И вид на Волгу - просто что-то нереальное
المزيد
ирина першикова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Отель уютный. Есть бассейн с подогревом и рядом сауна погреться. Очень удобно. Можно плавать под открытом небом круглый год. Проживание не дешево, но входят в стоимость завтраки. Кормят вкусно.
У ресторана ценник зашкал. В Москве дешевле.
В Камском Устье нет разнообразия гостиниц, поэтому выбирать не из чего. Камский Трофей там лучший.
Ну и незабываемые виды на Волгу.
المزيد
4
5
Гузель Н.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
Были в домиках 10.02. Прекрасно провели время, вид просто потрясающий.
Имелось все необходимое, приятно было иметь красивые халаты вместе с валенками и ушанками.
Хороший сервис и вкусная еда на выбор,однозначно приедем сюда еще!
1
Egor T.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
На первый взгляд, всё как будто бы здорово.
Из плюсов:
1. Ремонт недавно был.
2. Есть своя отдельная охраняемая парковка.
3. Грельня с бассейнами, живым уголком, игровой и солевой комнатой в стоимость включены.
4. Завтрак вкусный и ассортимент хороший. Помещение ресторана внутри красивое, есть аквариум с морскими черепахами.
5. На детской площадке есть открытый батут, где дети могут прыгать, пока не надоест.
6. В игровой комнате много разных игрушек.
Но не всё так хорошо. Из минусов:
1. Нас заселили на полчаса позже указанного времени (в 15.30).
2. В номерах нет тапочек (хотя, когда мы заранее звонили по телефону, нас заверяли, что с собой можно вообще ничего не брать).
3. Количество халатов для маленьких детей ограничено - если заехало много семей с детьми, кому-то достаётся номер с халатами, а кому-то - без.
4. Грельня маленькая, да и расположена на краю обрыва.
5. Чайники надо спрашивать на ресепшене, но их количество тоже ограничено, поэтому их может не остаться. А кулер с подогревом отсутствует.
6. Солевая комната имеет только одну неполную стену и в ней расположены два сломанных тренажёра.
7. Главный недостаток всего этого комплекса, из-за чего такое внимание уделено мелочам, - цены! Сутки даже в обычном номере обходятся недешево, а уж про отдельные домики и говорить нечего. Да и сауна по цене 6 тыс. ₽ за час - это явный перебор.
المزيد
إظهار رد العمل التجاري
drbezgina
مستوى 9 خبير محلي
يناير 14 ، 2024
Посетили этот отель на январских праздниках. Просто восторг!! Чистота и уют в номере, на территории новогодняя сказка. Несмотря на холод было приятно пройтись по территории. Очень вежливые сотрудники на ресепшн. Завтрак был вкусный, ужин тоже. Очень понравились программы спа, обязательно вернёмся большой компанией на отдых.
Vera T.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Красивая картинка. И только
Отдыхали в июле 2024. Домик с фурако на первой линии
За номер по цене пятизвёздочного отеля в центре Петербурга (к примеру)
Вы получите такие условия и сервис:
- вас не проводят до номера/домика, потому что нет такой возможности (там мне ответили на ресепшн) видимо, это роскошь)
- в случае, если вы хотите поменять номер, вам предложат подняться наверх на ресепшн, сдать ключ и взять новый
-вас заселят в номер с окнами в пол, через которые не видно красивого вида, а вы платили именно за него!
-в номере не будет работать телефон, возможно, выключат воду(всю) без предупреждения или будет неисправен кондиционер.
-не забудьте взять чайник или кипятильник!!!!! Потому что здесь это непозволительная роскошь! Пейте чай в ресторане и лобби! Интересно, как здесь отдыхают гости зимой...
-за трое суток вынесли один раз мусор и ни разу не поменяли полотенца
Про еду и сервис в "ресторане":
- везде мухи!!
- невкусная еда и очень скудный ассортимент, который не менялся за все три дня проживания
- кофейный напиток!!!!! Даже в столовых не припомню такого. За нормальный кофе вы можете заплатить, конечно же)
- цены в ресторане с мухами, как в центре Москвы. После завтрака не возникает желание что-то заказать.
Номера: мягко говоря - уставшие.
В заключение: сервис здесь как пустой звук. Персонал не приветлив и не решает оперативно возникшие проблемы! Никаких извинений или комплиментов от заведения вы не получите.
В ЭКО-отеле! установлен детский аттракцион, который напрочь убивает вид отеля. Это какой-то сюр
С не менее красивым видом можно расположиться в соседнем кемпинге.
المزيد
2
إظهار رد العمل التجاري
Юлиана Чиркина
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Отличное место!!!
Очень вкусный ресторанчик
Уютные домики
Прекрасная территория
Вернёмся к вам ещё!
إظهار رد العمل التجاري
Денис Иванов
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Жил вроде в номере 213. Самые классные фишки места - грельня на обрыве с видом на Волгу и интересные интерьеры кафе и гостиницы. Открытые бассейн и джакузи с подогревом, но бассейн слишком мал для даже небольшого количества посетителей, а джакузи было неотрегулировно толком (в один день был кипяток, в другой - чуть тёпленькая). Wifi шустрый. Выхода к Волге пока нет совсем. Прокат велосипедов бесплатный, но они все ушатанные. Шведский стол на завтрак, включенный в стоимость, хорош, только есть ограничение - не более 1 чашки кофе/чая на персону. Блюда на ужин подаются интересно, но оооочень дорогие. Обедали в райцентре. Горячая вода в номере непредсказуема и почти всегда отсутствует. Скрипела дверь в туалет, но быстро устранили это.
المزيد
1
2
Максим .
مستوى 3 خبير محلي
يناير 6
Здравствуйте уважаемые люди недавно приходил на ночь в отель "The Камский 3" всë было прекрасно до одного момента пока нам всë время кормила обещаниями Администратор Виктория дала не убранный номер но потом обещала то что "щас вам дадут другой номер", " Щас секунду " И в итоге мы ночевали в НЕ УБРАННОМ НОМЕРЕ и точно в жизни туда не прийду и вам не советую
المزيد
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Великолепное место , которое вызывает восторг. Сюда хочется возвращаться .Вип домики замечательные: расположенные на склонах, с панорамными окнами , со своей террасой, в номере ванна встроенная в пол, просторная душевая комната. Открывается только небольшое окошко , в комнате будет душно, если не открыть дверь и не включить кондиционер , который расположен над кроватью, не получается включать, когда находишься в домике.
На территории отеля есть баня с купелью - супер. Есть отдельные домики для спа процедур и массажа- супер.
Еда в единственном ресторане вкусная, но на третий день захотелось поменять кухню. Завтраки включены в стоимость номера: каши , яйца, колбасы, нет сыров и рыбы. Один горячий напиток включен в завтрак, официант приносит.
Интерьер красивый, столы большие.
В номерах в основном здании я бы рекомендовала заменить матрасы и подушки - очень жесткие, кавролин тоже можно убрать, в пятнах. Номера просторные - есть халаты в который можно ходить по территории на массаж и до бассейна, полотенца меняют. Брали напрокат велосипеды - старые, разбитые, для такого уровня отеля, будет не сложно купить новые)
Персонал приветливый, отзывчивый.
المزيد
1
3
Арина Городкова
مستوى 2 خبير محلي
يناير 6
добрый вечер, прошу рассмотреть жалобу, на Администратора отеля Викторию, так как приехала с дальней дороги уставшая, вчера поздно уже, администратор отеля, посмотрела с пртзрением встретила недовольная, ключ от номера нам давала около часа так постоянно бегала куда то, нахамила нас обозвала, и в итое через полтара часа дала нам не убранный номер, на просьбу поменять его отказала, ехать нету туда больше никакого желания требую принять меры!!!!
المزيد
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Приехали компанией 4 подруг отметить день рождения. И если честно, остались очень недовольны обслуживанием
Во-первых, мы взяли домик на четверых, в домике всего было на двоих человек. Пришлось звонить ( точнее названивать, потому что дозвониться было тяжело, просто не брали трубки) на ресепшен и все доносили по частям, пока заметим , что одного нет, потом что другого
Во-вторых, вай фай в домике не ловил вообще, даже не видел его, сеть можно было только поймать на террасе домика
В-третьих, еще до заезда было оплачено украшение фурако. Перед ужином, на закате мы решили попросить все нам подготовить, на что ответ был «уже поздно, ничего мы делать уже не будем» серьезно? Почему сразу не предупредили, что у вас какие-то временные рамки на фурако, тем более видели в бронировании, что оно указано
В-четвертых, за номерами будто вообще не следят. В доме куча паутины, пыли. На террасе, где ходили босые , либо в шлепках прям из-под лестницы выбивались кусты крапивы. Об этом тоже ни раз было сказано персоналу. И раз на 5 нам ответили, что уже нет работника, который может ее вырвать! Знаете ли, ее легко можно обжечься, тем более отдыхая в темноте
В-пятых, забыла упомянуть, при въезде не было воды вообще , а на утро так же не было , в том числе и в туалете…
Мы не придирчивые гости, просто за немало оплаченные деньги хотелось отдохнуть с удовольствием, имениннице было неприятно так провести свой праздник
المزيد
1
إظهار رد العمل التجاري
Яна
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 8 ، 2024
Честный отзыв на отель
Камский .
Плюсы есть но их мало :
1.хорошая музыка в ресторане 👏
2.красивая природа на этом плюсы заканчиваются .👏🤷🏻♀️
Минусы :
1.решили отпраздновать день рождения сына в этом отеле никогда раньше там не были ,забронировали ,приехали .
Очень Ждали эту поездку .
Номер не стоит своих денег 10700 сутки (старая мебель и обшарпанные номера,полотенца с пятнами )
Номер отвратительно грязный ,в ванной плесень ,дизайнер который придумал дизайн номеров видимо был в ненормальном психическом состоянии,раз сделал черные неровные линии на потолке и добавил красного ,когда выключаешь свет чувствуешь что попал в ад ,всю ночь плохо спали ,было очень холодно 🥶 в номере .
Отель не предназначен для зимнего периода.
2.очень жаль верблюда стоит в навозе и в маленьком помещении даже походить невозможно ему ,издевательство над животными .(вонь стоит подойти невозможно )
3.выбор обеда скудный ,тупо макароны всем на второе ,порции для детей ,ну это понятно чтобы гости отеля заказывали блюда из ресторана что мы и сделали .
Еда на 3 балла .Долгое ожидание .
4.
В этом отеле администрация не знает что такое слово ,,сервис ,,клиентоориентированность им тоже не знакомо .
Тупо отрабатывают свою смену .
В момент когда мы в этот же вечер решили съехать (т .остаться на одну ночь ,а за след.дни вернуть денежные средства )подошли на ресепшен ,нам сказали что за остальные дни деньги не вернут ,вот это было полной неожиданностью ,мы объяснили что нам не нравится номер ,еда ,баня ,условия отеля что нужно платить за торт Который мы привезли ребенку собой надо за него платить и за шампанское тоже надо платить (свое )пробковый сбор ,ни в одном отеле таких правил нет ,это стыд и позор ,бокалы не дают человеческие ,дали подсвечники из под свеч а не бокалы ,позор всех позоров .
Развод людей на деньги .
После того как мы узнали всю эту информацию желание остаться нет совсем .
Баня отдельная тема ;6 тысяч рублей час !?
Ок подумали мы ,посмотрев на эту жалкую пародию на баню окончательное впечатление сложилось уже об отеле .
После того когда мы попросили управляющего ,нам сказали что ее рабочий день закончен ,но она будет завтра заверили нас .
Утром ровно в 10.00 подошли к ресепшн администратор сказала что она здесь ,потом вышла и сказала что ее нет 😅😅
Орать и ругаться мы естественно не хотели ,хотели просто поговорить и выяснить почему такое отношение к гостям которые ехали с маленьким ребенком 2 часа из Казани .
Мало того день рождения ребенка было испорчено да еще и управляющая тупо не захотела выходить к нам и поговорить .
Что можно сказать,место красивое ,но отель и люди которые там работают абсолютно наплевательски относятся к гостям .
Если мой отзыв дойдет до владельца или выше стоящее руководство ,отправьте свой персонал на обучение по сервису или наберете более квалифицированных сотрудников .
Если вы захотите быть лохом чтобы с вас за каждый шаг просили денег ,,добро пожаловать в Отель Камский ,,!
Единственный адекватный человек там это милая девушка Эмили ,не хотелось с ней ссориться как мне показалось она поняла всю суть нашей проблемы и искренне нам посочувствовала .
المزيد
5
Татьяна Корепанова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Наш отдых начался с приветливых девушек на ресепшене, которые все подробно рассказали.Из дополнительных услуг приобрели фурако, впервые попробовали такое, очень понравилось.Вечер,горят фонари, горячее фурако и любимый человек. Отличное место для романтического провождения времени. Утром ходили на завтрак, все было вкусно. А стиль данного отеля это отдельный вид красоты
المزيد
1
Дженнифер Энистон
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 21 ، 2024
Хорошее место,чтобы разгрузиться от повседневности..прекрасный вид на Каму.Очень жаль,что нет чайников в номерах .Цены в ресторане -🫣. на территории имеются мини-зоопарки:еноты, гусь, белка, кролики, верблюд,олени.Два подогреваемых бассейна и джакузи.Дизайн отеля -темные тона и шкуры и чучела животных
1
Ирина Гасникова
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Отличное место для проведения выходных компанией или с любимым человеком. Да это не огромные площади с парком. Но, все сделано со вкусом, есть возможность уединения, есть на что посмотреть. Брали номер в отеле повышенного комфорта, все понравилось. В следующий раз возьмем вип домик. Единственное жалко верблюда и морала, стоящих по колени в своих же испражнениях.
المزيد
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Худяев
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Дворец культуры районного центра.
Резюме: цена-качество на троечку с минусом.
По порядку.
Номера. В главном корпусе переделанный санаторий коридорного типа с деревянными перекрытиями. Слышно как ходят. От ветра дверные коробки скрипят. Душевая без полочек, крепление лейки сломано. Санузел маленький. Матрасы пружинные и это чувствуется на себе. Достаточно жесткие. Есть вода.
Территория неплохая. Кое -где уже требует ремонта. Идёт укрепление берегов, потому что они осыпаются. Уже вплотную к джакузи. Парковка бесплатная.
Развлечения. Ресторан с ценами как в крупном городе средний и выше ценник. Контингент, несмотря на цену, разный - как повезет. Владимирский централ, матерчщицся при детях - присутствует. Бесплатно- Два бассейна и сауна (до 40 градусов) на берегу. Соляная комната (не ходили). Остальные бани платно. Два мини зоопарка детям зашли.
Завтрак. За такую цену просто смешной. Мало того, что основной ресторан закрыли под мероприятие, людей посадили в баре на жердочки. Еда холодная, разнообразия 0. Подносить закончившееся не успевают. Кофе зерновой за деньги в баре (15+ цена номера за ночь).
Обслуживание. Любой вопрос на ресепшн - напишите в телеграмм бот. Вопросы, правда, решаются.
В целом, ребята не определились - они отель или местный ДК, на проживающих стало плевать как только сдан под мероприятие основной ресторан. Ноздри надуты что надо, денег за номер просят выше среднего. Двойка именно как отелю. Вид вокруг заслуга природы - ей 5 баллов, но если хочется просто природу посмотреть, проще доехать рядом на смотровую площадку.
المزيد
2
إظهار رد العمل التجاري
Лилия White
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Вообще все отлично и место красивое ) единственное, хотелось бы отметить :т.к. у Вас целый день идут работы по реконструкции и шум с утра до позднего вечера , было бы не плохо если бы вы предоставляли какую то компенсацию, мы к Вам ехали из далека хотелось отдохнуть в тишине, а оказалось куча тракторов работает под ухом , очень грязный джакузи , где работает всего лишь один душ, даже страшно туда заходить было , и ресторану ставлю тройку : во первых очень долгая подача , во вторых блюда приносили за стол с разницей 15 минут , у нас получалось 5 человек за столом -в итоге все сидели смотрели ,пока один человек ест , блюда подавались еле тёплыми, и нас забыли принести 1 блюдо, по итогу все ушли даже напитки не стали заказыать ,т.к. настроен е было испорчено , но завтрак был хороший
По рекомендации было бы не плохо ,если бы в номере был чайник и чай с кофе , с таким то рестораном.
Спасибо
المزيد
1
1
Станислав Чернышов
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Маленький отзыв про the Камский. В Целом поставил бы Вам твердую 4. Для Поволжья , в целом молодцы!
Но… бронировали с семьей домик с фурако. За сутки просили приготовить к 19:00, время 20:00, фурако холодный, дрова сырые тлеют…пошел на рецепшн, кое как через охрану нашел девочку, которая там должна быть 24/7 (ждал 15 мин), телефон не алле…поясняет, что фурако будет готова только к 22:00, в лучшем случае. Мне с детьми уезжать рано с утра, просил по человечески за сутки, сегодня мастеру в обед дополнительно 2 раза сказал, к 19:00!!!
По итогу снимали домик именно с фуражкой зря, так как в ней не покупались.
На телефоны никто никогда не отвечает, сервис храмает. Общая оценка 2…
المزيد
إظهار رد العمل التجاري
Кожа Оптом
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Были второй раз, домик дали улучшеный свежий. Было тепло. Фурако было хорошее, ужин был приятный, советую место около камина!
إظهار رد العمل التجاري
Марина Пи
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Достоинств - на миллион, недочетов - на копейку, но они портят впечатление. Поэтому начну с них. Товарищи, но не должно быть мусора в домиках с приставкой «вип» (впрочем, как и в других местах размещения). Вышли на собственную террасу, захотели выбросить фантик, а в мусорке уже гора: и банки из-под пива, и окурки. Вот спасибо! Да и в холодильнике остатки чьего-то пребывания. Неприятно. Завтрак: в целом все хорошо, но от места такого уровня претенциозности как-то ждешь нормального сваренного кофе, да и бокальчик игристого. Как понимаете, ни того, ни другого нет. Ну и из базы, фрукты где?! Была меленько нарезанная дыня на второй день, но очень быстро закончилась. И последний, но не менее важный недостаток - скорость работы ресепшн… 🐌🐌🐌 и то были бы быстрее… Очень непрофессиональный персонал. Рассказывают про процедуры и чайные церемонии скучающим тетушкам, а ты ждешь заветный ключик от номера все это время.
К плюсам можно отнести все остальное: пейзаж живописен до умопомрачения, дизайнеры поработвли прекрасно и вписали в него и разные домики, и лесенки, и терраски. Основной комплекс необычайно стилен и историчен одновременно. На мой вкус, правда, для эко-отеля лишние многочисленные охотничьи трофеи. Отличная детская игровая комната. Теплые бассейны (правда, небольшие). Есть вольеры с живностью на радость детям. От отделки веет качеством, кто-то не сэкономил на шторах, мебели, как внутри так и вне помещений, постельном белье и полотенцах.
Резюмируя, за те деньги (немалые!), которые запрашиваются за размещение, хочется устраниения недочетов. Ну или понижения стоимости и уровня сложности лиц у принимающих гостей сотрудников.